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養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)路徑研究
——以寧波市為例

2016-03-13 15:41:28劉效壯陳延寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院浙江寧波315100
衛(wèi)生職業(yè)教育 2016年7期
關(guān)鍵詞:高職院校

劉效壯,陳延(寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江寧波315100)

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養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)路徑研究
——以寧波市為例

劉效壯,陳延
(寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江寧波315100)

摘要:綜述現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)人才研究成果,從寧波養(yǎng)老服務(wù)人才需求和高職院校人才供給角度,提出高職院校應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求改造舊專業(yè),建設(shè)新專業(yè),革新教育模式,為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)輸送高素質(zhì)技能型專業(yè)人才,促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

關(guān)鍵詞:高職院校;養(yǎng)老服務(wù);寧波市

人口老齡化是指總?cè)丝谥心贻p人口數(shù)量減少,年長(zhǎng)人口數(shù)量增加而導(dǎo)致老年人口比例相應(yīng)增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程[1]。在1982年世界老齡問(wèn)題大會(huì)上,老年人的年齡被限定為60歲。此后,國(guó)際上通常把60歲及以上老年人口比例超過(guò)10%的社會(huì)定義為老年型社會(huì)。2006年《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國(guó)老齡委辦公室和發(fā)展改革委等部門關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)意見(jiàn)的通知》指出,我國(guó)老年人口已達(dá)1.43億,占總?cè)丝诘?1%,已邁入老年型社會(huì)。而國(guó)家社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃單列市寧波于2006年末,老年人口達(dá)84.08萬(wàn),占全市總?cè)丝诘?4.93%,比全國(guó)高出近4個(gè)百分點(diǎn)。為此,寧波市政府發(fā)布《寧波市政府辦公廳關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》,主要圍繞“健全養(yǎng)老服務(wù)體系”和“養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的政策扶持”提出了一系列要求,并指出“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是為老年人提供生活照料和護(hù)理服務(wù),滿足老年人特殊生活需求的服務(wù)行業(yè)”。

截至2013年底,我國(guó)60周歲及以上人口20 243萬(wàn),占總?cè)丝诘?4.9%[2];而寧波市60歲及以上老年人口約118.7萬(wàn),占全市總?cè)丝诘?0.5%,2006—2013年寧波市老齡化速度是全國(guó)平均水平的1.44倍。在《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》和《浙江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》都提出養(yǎng)老服務(wù)業(yè)“產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著擴(kuò)大”的發(fā)展目標(biāo)背景下,《寧波市人民政府關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)民間資本投資養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》出臺(tái),明確了將養(yǎng)老服務(wù)業(yè)作為重要產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展的思路。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約,特別是在老齡化加劇、勞動(dòng)力人口逐步減少的背景下[3,4],養(yǎng)老服務(wù)人才供需情況成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)階段養(yǎng)老服務(wù)業(yè)主要包括老年生活照料、老年產(chǎn)品用品、老年健康服務(wù)、老年體育健身、老年文化娛樂(lè)、老年金融服務(wù)、老年旅游等,相應(yīng)專業(yè)人才需求量大。

1 養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)研究

2013年至2015年2月,關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)研究的文獻(xiàn)大幅度增加。其中10篇報(bào)紙文獻(xiàn)主要報(bào)道養(yǎng)老服務(wù)人才短缺[5],涉及國(guó)內(nèi)[6]外養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)介紹[7]、培養(yǎng)路徑探討等[8,9]。其余19篇研究文獻(xiàn)(學(xué)位論文1篇,期刊論文18篇)基本可以歸為以下4類。

(1)從養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才總體需求角度提出養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)方法。例如,鄒文開(kāi)《養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策》[10]提出:提高養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)層次,加快高級(jí)職業(yè)經(jīng)理等高端人才培養(yǎng);發(fā)展職業(yè)教育,培養(yǎng)一線養(yǎng)老服務(wù)人才;強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)和技能鑒定工作。張曉華《養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的路徑選擇》[11]提出4個(gè)措施:擴(kuò)大招生規(guī)模,提升培養(yǎng)層次;研究市場(chǎng)需要,提升綜合能力;建立培訓(xùn)基地,提升服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持志愿服務(wù),提升技術(shù)含量。

(2)詳細(xì)介紹國(guó)外養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)方法。吳杰《日本養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式及其對(duì)上海的啟示》[12]一文以日本《社會(huì)福祉士及介護(hù)福祉士法》為依據(jù),具體介紹了社會(huì)福祉士和介護(hù)福祉士法律層面的限定,以及相關(guān)理論和實(shí)操課程設(shè)置要求,最后結(jié)合上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及居家養(yǎng)老護(hù)理人才匱乏現(xiàn)狀,提出學(xué)習(xí)日本養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式。

(3)基于地方經(jīng)驗(yàn),總結(jié)研究區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)方法。成希《重慶市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究》[13]探討了重慶市養(yǎng)老服務(wù)管理人才(各類管理者)和護(hù)理服務(wù)人才(養(yǎng)老護(hù)理員、護(hù)士、康復(fù)醫(yī)技人員等)在養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)中的作用。孫華《養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才供需矛盾的根源與對(duì)策:基于政府職能視角——以南京市養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才供需矛盾為例》[14]一文,探討了南京區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)思路。顏歡《浙江嘉興市:依托“六有”提升養(yǎng)老服務(wù)人才綜合素質(zhì)》[15]一文,從規(guī)劃、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)和平臺(tái)6個(gè)方面介紹了嘉興地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)情況。

(4)養(yǎng)老服務(wù)人才研究視角具體化,從居家或機(jī)構(gòu)角度切入。童玉林、欒文敬《居家養(yǎng)老服務(wù)人才質(zhì)量對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的影響———基于城鄉(xiāng)老年人調(diào)查的實(shí)證分析》[16]一文,在分析調(diào)研數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,指出社會(huì)環(huán)境、薪酬待遇、技能、素質(zhì)等是影響社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,提出了營(yíng)造“尊重人才、尊重勞動(dòng)”的社會(huì)氛圍、完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制等對(duì)策。

綜上所述,養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)研究已全面興起,對(duì)其界定不再局限于養(yǎng)老護(hù)理員范圍;研究從養(yǎng)老護(hù)理人才存在的問(wèn)題入手,提出政府、行業(yè)、人才培養(yǎng)部門應(yīng)采取的措施,形成了大量為研究而研究的成果,可行性與有效性不足。當(dāng)然,也有部分研究成果緊密結(jié)合院校人才培養(yǎng)或區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)人才需求,具有較好的借鑒性。寧波高職院校養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)相關(guān)文獻(xiàn)相對(duì)較少,特別是從區(qū)域供需視角探討?zhàn)B老服務(wù)人才培養(yǎng)的研究還沒(méi)有出現(xiàn)。因此,受已有研究成果啟發(fā),本文嘗試從供需視角探討寧波高職院校養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)路徑。

2 寧波養(yǎng)老服務(wù)人才供需情況

2.1養(yǎng)老服務(wù)人才需求

據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年寧波城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為44 155元,農(nóng)村常住居民人均可支配收入為24 283元,居于全國(guó)前列[17]。隨著居民收入水平的提高以及養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的完善,老年人需求從生存層面逐步上升到更高層次的精神生活層面,需求呈多樣化趨勢(shì)。目前,我國(guó)需要1 000萬(wàn)名養(yǎng)老服務(wù)人員,缺口巨大[18]。且養(yǎng)老服務(wù)人才需求不再局限于生活照料人才,專業(yè)護(hù)理服務(wù)、管理服務(wù)、休閑娛樂(lè)服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)施研發(fā)、金融理財(cái)服務(wù)、學(xué)習(xí)教育服務(wù)等方面人才需求也逐步凸顯。

2.1.1生活照料服務(wù)人才截至2013年末,寧波市80歲及以上高齡老人達(dá)18.1萬(wàn),占老年人口總數(shù)的15.3%,且純老家庭老年人數(shù)達(dá)45.1萬(wàn),老年人高齡化、空巢化程度嚴(yán)重。這些老年人或多或少需要生活照料服務(wù),傳統(tǒng)家庭保姆照料模式難以持續(xù)。隨著改革的不斷深化和城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn),城鄉(xiāng)收入差距不斷縮小,勞動(dòng)力價(jià)格上升。近幾年,保姆薪資逐年上漲,給老年人經(jīng)濟(jì)生活造成了一定壓力,專業(yè)化、高效率的現(xiàn)代生活照料服務(wù)人才成為解決該問(wèn)題的關(guān)鍵。

2.1.2專業(yè)護(hù)理服務(wù)人才2013年寧波市因慢性病死亡人數(shù)為30 142人,占居民總死亡人數(shù)的82%,慢性病已成為寧波市居民的最主要死因。老年人是慢性病高發(fā)群體,據(jù)統(tǒng)計(jì),浙江省86%的老年人至少患有一種慢性病[19],以此推算,寧波市患慢性病的老年人有102.1萬(wàn);老年人失智癥患病率為4.89%,失智老人數(shù)量已超過(guò)5.5萬(wàn)[20]。寧波市220多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有養(yǎng)老護(hù)理員2 602人,其中取得養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證的僅有1 409人,且絕大多數(shù)為初、中等級(jí)[21]。由于專業(yè)護(hù)理服務(wù)人才匱乏,多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不愿意接收失智或患有疾病的老年人。

2.1.3管理服務(wù)技術(shù)人才截至2014年底,寧波共有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)237所,管理服務(wù)技術(shù)人員1 000多人。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些管理人員只有單一服務(wù)技能或管理教育背景,既懂技術(shù)又會(huì)管理的人才匱乏,制約了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展,影響著養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的專業(yè)化進(jìn)程。

2.1.4休閑娛樂(lè)服務(wù)人才寧波休閑娛樂(lè)消費(fèi)高,休閑旅游人數(shù)逐年遞增。據(jù)統(tǒng)計(jì),寧波2014年上半年有6.25萬(wàn)人次游客赴臺(tái)旅游[22]。老年人有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和大量時(shí)間,參加旅游休閑活動(dòng)是其生活的重要組成部分。但是,身體機(jī)能衰退使老年人心理、觀念與年輕人不同,休閑娛樂(lè)內(nèi)容、方式都有其獨(dú)特性。符合老年人身心特點(diǎn)的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、運(yùn)作,需要專業(yè)的休閑娛樂(lè)服務(wù)人才。

2.1.5產(chǎn)品設(shè)施研發(fā)人才2015年,我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)將超過(guò)4 500億元[23],包括各類老年人飲食、日常用品、器具、設(shè)施的開(kāi)發(fā)建設(shè)。《寧波市城市社區(qū)布局規(guī)劃(2007—2020)》規(guī)定“居家養(yǎng)老服務(wù)站:每0.75~1.00萬(wàn)人設(shè)一處,每處建筑面積100~150平方米,服務(wù)內(nèi)容包括養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)、日間托管、老年之家等。一般每個(gè)社區(qū)設(shè)一處”。這些老年人產(chǎn)品、設(shè)施、器具的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、維護(hù),都需要專業(yè)人才參與。

2.1.6金融理財(cái)服務(wù)人才2013年底,寧波60歲及以上戶籍老年人達(dá)118.7萬(wàn),其中農(nóng)村老年人口80萬(wàn)。依據(jù)2014年寧波城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為44 155元、農(nóng)村居民人均可支配收入24 283元計(jì)算,寧波老年人2014年大約可支配365.13億元資金。如何盤活老年人的收入資金,需要了解老年人身心特點(diǎn)的專業(yè)金融理財(cái)服務(wù)人才,通過(guò)有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)相關(guān)服務(wù),實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)和老年人的共贏。

2.1.7學(xué)習(xí)教育服務(wù)人才《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》提出“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)”的目標(biāo),不僅全面貫徹終身學(xué)習(xí)理念,也契合老年人實(shí)際需求。寧波僅有一所老年大學(xué),設(shè)有書(shū)畫(huà)、文史、烹調(diào)、攝影、服裝等專業(yè),教育規(guī)模和教育內(nèi)容都難以滿足老年人需求。但是,寧波養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要以生活照料和護(hù)理服務(wù)為主,能夠?yàn)槔夏耆藢W(xué)習(xí)教育服務(wù)的人才缺乏。

2.2養(yǎng)老服務(wù)人才供給

2013—2014年,寧波共有高職高專院校6所,全日制高職高專生5.46萬(wàn)人[24],但其中養(yǎng)老服務(wù)人才非常少。根據(jù)6所高職院校2014年招生計(jì)劃,僅寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理專業(yè)(養(yǎng)老護(hù)理方向)培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才。目前,6所高職院校已有專業(yè)人才培養(yǎng)基本涵蓋了普通人衣、食、住、行、樂(lè)等方面,但是缺乏養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng),造成養(yǎng)老服務(wù)人才供給不足。

3 寧波養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)路徑

養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)已初步成型,但寧波高職院校養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)還沒(méi)有形成規(guī)模,需要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)現(xiàn)有專業(yè)和教學(xué)模式進(jìn)行調(diào)整。

3.1適應(yīng)市場(chǎng)需求,改造舊專業(yè)

《教育藍(lán)皮書(shū):中國(guó)教育發(fā)展報(bào)告(2014)》指出,我國(guó)高職院校財(cái)經(jīng)類、電子信息類、文化教育類等專業(yè)重置率在60% ~80%,建議高職院校根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)對(duì)專業(yè)設(shè)置進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。高職院校專業(yè)重復(fù)固然與社會(huì)需求有關(guān),現(xiàn)階段養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才需求旺盛,高職院校應(yīng)結(jié)合已有專業(yè)優(yōu)勢(shì),通過(guò)增設(shè)專業(yè)方向等改造舊專業(yè)。例如,衛(wèi)生信息管理、財(cái)政金融類、建筑工程技術(shù)、旅游管理類、服裝工藝技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)(產(chǎn)品設(shè)計(jì))、電氣自動(dòng)化技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)可以開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)內(nèi)容教育,為養(yǎng)老服務(wù)培養(yǎng)人才;保健品開(kāi)發(fā)與管理、化妝品技術(shù)與管理、生物制藥技術(shù)、食品加工技術(shù)、醫(yī)藥營(yíng)銷、中藥、中藥制藥技術(shù)、醫(yī)學(xué)營(yíng)養(yǎng)、言語(yǔ)聽(tīng)覺(jué)康復(fù)技術(shù)、康復(fù)治療技術(shù)等專業(yè)則可以直接開(kāi)設(shè)老年服務(wù)方向,既滿足社會(huì)需求,又有利于學(xué)生就業(yè)。

3.2開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求,建設(shè)新專業(yè)

高校不僅是高素質(zhì)人才培養(yǎng)基地,也是社會(huì)發(fā)展的重要引導(dǎo)力量。寧波市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)階段急需具有基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用型老年服務(wù)與管理人才,但是本市高職院校沒(méi)有相應(yīng)專業(yè)培養(yǎng)這類人才。因此,高職院校應(yīng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)需求,與行業(yè)共同對(duì)老年服務(wù)與管理崗位進(jìn)行深入開(kāi)發(fā),開(kāi)辦老年服務(wù)與管理專業(yè)。1999年,大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院在全國(guó)高等院校率先開(kāi)設(shè)了老年管理與服務(wù)專業(yè)[25],隨后長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京城市學(xué)院、北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院、山東淄博師范高等專科學(xué)校等相繼開(kāi)設(shè)了該專業(yè)。該專業(yè)課程、師資、實(shí)訓(xùn)等相關(guān)建設(shè)都有章可循,寧波高職院校可結(jié)合區(qū)域發(fā)展情況以及自身學(xué)科領(lǐng)域背景,設(shè)立老年管理與服務(wù)、社會(huì)工作、老年保健等專業(yè)。

3.3結(jié)合市場(chǎng)需求,革新教育模式

隨著消費(fèi)需求向高級(jí)階段發(fā)展,消費(fèi)者個(gè)性化需求逐步提升。在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),為滿足老年人個(gè)性化需求,提供個(gè)性化服務(wù),不同企業(yè)需要不同特點(diǎn)的服務(wù)人才。傳統(tǒng)高職院校“一刀切”的教學(xué)模式和理論灌輸式教育已不能適應(yīng)社會(huì)需求。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》提出“課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接,畢業(yè)證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接”,要求“推動(dòng)教育教學(xué)改革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)銜接配套”。因此,高職院校在養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中首先要推行“知識(shí)素質(zhì)+職業(yè)技能”培養(yǎng)模式,通過(guò)與相關(guān)政府職能部門協(xié)調(diào),結(jié)合職業(yè)證書(shū)考試設(shè)置專業(yè)核心課程,使得課堂學(xué)習(xí)更具有實(shí)用性。其次,開(kāi)展專業(yè)社會(huì)實(shí)踐,幫助學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中認(rèn)識(shí)、接受、熱愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)業(yè),消除對(duì)服務(wù)行業(yè)的抵觸心理,轉(zhuǎn)變學(xué)生觀念。再次,探索校企協(xié)同育人機(jī)制,推進(jìn)招生招工一體化,完善人才培養(yǎng)制度和標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)校企互聘共用的師資隊(duì)伍,建立體現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制特點(diǎn)的管理制度等。

適應(yīng)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合的寧波養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)工作還有很長(zhǎng)的路要走。本文從養(yǎng)老服務(wù)人才需求和高職院校人才培養(yǎng)供給角度來(lái)分析養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)工作,得出了圍繞市場(chǎng)培養(yǎng)人才的3個(gè)策略,以期對(duì)寧波市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。但是,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場(chǎng)需求千變?nèi)f化,還有很多研究工作需要進(jìn)一步補(bǔ)充完善。

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中圖分類號(hào):G420

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1671-1246(2016)07-0004-03

基金項(xiàng)目:寧波健康養(yǎng)老協(xié)同創(chuàng)新中心2015年研究項(xiàng)目“寧波養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定技術(shù)研究”(NBYL201502)階段性成果之一

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