淺談如何提高煤炭企業(yè)職工隊伍素質

信小宏

摘 要：隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來，面對近年激烈的市場競爭和挑戰(zhàn)，加強職工思想文化素質和崗位技能素質教育，對打造和諧礦區(qū)，提振企業(yè)競爭力，促進煤業(yè)經濟穩(wěn)步健康發(fā)展，具有更加重要的現(xiàn)實意義。筆者結合崗位實踐探索，針對煤炭企業(yè)職工隊伍存在的問題，提出了對策建議。

關鍵詞：隊伍建設；煤炭企業(yè)；職工素質；問題對策

一、煤炭企業(yè)職工素質建設的主要問題

從目前來看，我們職工主流上是好的，他們政治堅定、思想健康、作風扎實，是一支特別能戰(zhàn)斗特別能吃苦的群體。但是，也應該清楚地看到，隨著煤炭企業(yè)的改革，職工的思想狀況發(fā)生了很大的變化，職工隊伍素質存在“五多四少”的問題。即“文化程度低的職工多，較高學歷的職工少；普通職工多，技術人員少；生產一線農民臨時工多，合同制職工少；女工多、年齡大的職工多，青年職工少”。煤炭職工的政治思想素質和科學文化素質與煤炭改革發(fā)展的速度不相適應，與煤炭改革發(fā)展的目標還有很大的差距。主要表現(xiàn)是：

（一）思想觀念滯后，憂患意識差

職工對企業(yè)面臨的國內外市場激烈競爭的嚴峻形勢缺乏應有的認識，沒有危機感，競爭意識淡薄；學習觀念落后，缺乏學習的主動性，臨時突擊、應付考試的學習態(tài)度普遍存在；“鐵飯碗”思想嚴重，憂患意識差，認為工作干好干壞一個樣，技術好壞一個樣；少數職工缺乏理想信念，心靈空虛，工作沒有積極性，思想素質不高，使“野蠻”生產、違章操作等不良行為普遍存在。

（二）業(yè)務素質薄弱，發(fā)展?jié)摿Σ蛔?/p>

煤礦企業(yè)高技能、高素質人才本身就短缺，特別是國有煤礦企業(yè)技校生和職工子弟多，生產礦井采掘一線工人、基建礦井施工隊伍絕大多數是農民工，他們文化程度相對較低，對煤礦專業(yè)的理論缺乏系統(tǒng)的學習，理論根基不實，一定程度上限制了他們業(yè)務技能的全面提高，直接威脅到了安全生產和提高效率；部分職工理論基礎不扎實，沒有經過規(guī)范、嚴格的專業(yè)教育和培訓，對規(guī)章制度的學習教條、孤立，無法達到前后聯(lián)系、融會貫通，完全憑經驗干活；非正常情況下的應急處理能力差，主要表現(xiàn)為：遇到問題心中沒底，基本作業(yè)技能不過硬，與崗位技能標準還有一定差距，在新技術、新設備面前表現(xiàn)出明顯的不適應。

（三）安全素質低下，安全意識淡薄

目前仍有一部分職工，工作存在僥幸心理，往往認為工作中做這樣那樣的措施太麻煩，從而不履行必要的安全程序。有的職工“看慣了，干慣了，習慣了”，盲目蠻干，隨心所欲，對違章的危害雖有所認識，但總認為干過多次都沒出現(xiàn)過問題，從思想上放松了警惕，工作中就出現(xiàn)了違章。

（四）企業(yè)管理機制不健全

一是制度執(zhí)行不夠嚴格。部分管理人員平時工作中存在人情執(zhí)法，管理疏漏，部分管理者不能很好的履職盡責。二是職工遵章守紀的自覺性不強。由于職工文化參差不齊，崗位操作技術不熟練，對法律法規(guī)和各項制度學習了解不夠，對“三違”的危害性認識不足，對崗位危險源辨識能力不夠，導致部分職工遵章守紀的自覺性不強。

二、提高煤炭企業(yè)職工素質的對策建議

（一）加強學習教育，樹立新型學習觀

一是要樹立終身教育的觀念，以習近平總書記系列重要講話精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入實施人才強企的戰(zhàn)略，找準切入點，通過開展形式多樣的教育活動，不懈學習，全方位、多渠道提高職工思想政治素質、技術技能水平、身體心理素質。二是要鼓勵職工自主學習，自主創(chuàng)新，建立相關獎懲機制，增強職工自主學習的主動性與積極性；三要大力弘揚學習、創(chuàng)新、團結、發(fā)展的精神，緊密結合礦井安全生產經營工作實際，樹立學習型企業(yè)的戰(zhàn)略思想，針對煤礦職工素質現(xiàn)狀，著重抓好職工素質建設工程，不斷創(chuàng)新、豐富職工參與學習教育活動的載體，使企業(yè)文化和職工文化豐富多彩，有力的推動企業(yè)安全生產協(xié)調發(fā)展。

（二）強化綜合培訓，提高培訓質量

煤炭行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須一邊加大對采礦工程、機電工程、高級技工、通風、通訊等技能型人才的培養(yǎng)，一邊加大對普通職工的培訓力度，全面提升綜合素質，企業(yè)才能煥發(fā)生機，增強發(fā)展后勁。一是不斷探索適合員工特點的模式和教學方法，創(chuàng)新培訓方式，運用各種現(xiàn)代化的教育培訓手段，采用課堂教學、實操演練、討論交流等多種方式方法，因人施教，分層施教，力求以員工易于接受培訓內容的模式開展培訓，全面增強培訓效果。二是既要努力開展全方位、多層次的各類集體培訓，還要督促職工利用閑暇時間自學，推進“崗位描述、手指口述”安全工作法，形成現(xiàn)場操作保安的核心工程，使職工的行為更加標準、規(guī)范、嚴密、精細。三是在煤礦定期實施“五個一”專題培訓模式，即：每日一題、每周一課、每月一考、每季一測、每年一賽；定期組織員工、管理骨干、技術標兵等進行專項學習培訓，重點培訓對企業(yè)發(fā)展有用的知識、對崗位有效的技能，全面提高員工綜合素質。

（三）注重合理獎懲，提升服務效能

一是對員工的日常工作、日常表現(xiàn)進行量化打分。根據制定的標準化細節(jié)細化到工作中的每一個環(huán)節(jié)。二是對工作出色的員工進行物質和精神獎勵，對工作不好的職工則進行批評教育或者懲罰。以此機制激發(fā)職工不斷提升自身素質，努力工作。

（四）開展技術創(chuàng)新，提高業(yè)務技能

一是廣泛深入地開展職工技術比武、崗位練兵等活動，鼓勵職工“干一崗、精一崗、愛一崗”，成為業(yè)務技術的行家里手。二是繼續(xù)深化“技術創(chuàng)新”“五小成果”（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設計、小建議）等評比活動，在生產實踐中提高職工的創(chuàng)新能力，激發(fā)職工鉆研本職業(yè)務、獻計獻策的濃厚興趣，推動職工隊伍向“五型班組”（即：學習型、技能型、安全型、效益型、創(chuàng)新型）轉變，形成“比、學、趕、幫、超”的競爭機制。三是組織發(fā)動廣大職工進行技術攻關和技術創(chuàng)新，解決影響生產和安全的系列難題，促進企業(yè)科技進步，注重培養(yǎng)新生技術力量，把青工隊伍作為實施素質提升工程的著力點，整體提升青工的技能水平，積極開展培養(yǎng)知識技能型、技術技能型、復合技能型人才，全面提升職工素質。

（五）倡導健康理念，提高心理素質

近年來，由于人們生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競爭的加劇，職工的心理失衡和心理障礙在生活和工作中普遍存在。這類職工經常處在焦慮、孤獨、自卑、怨恨等不良心態(tài)中，對本職工作沒有興趣，抱著渾天度日的態(tài)度。為此，一是要通過深入開展職業(yè)道德教育和人生觀、價值觀、世界觀的教育，幫助職工樹立積極向上的生活態(tài)度和生活理念，提高心理素質。二是引導職工養(yǎng)成“愛讀書、讀好書、常讀書”的良好習慣。三是開展豐富多彩的職工文化娛樂活動，鼓勵他們積極參與單位組織的各類文體娛樂和競賽活動，并做好面對各種挫折和困難的心理準備，遇到挫折時要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調整及時排除心理矛盾，使心理處于健康水平。

（六）創(chuàng)新長效機制，激發(fā)綜合潛能

一是建立健全教育培訓、經費保障、資源共享等長效機制，調動職工學技術、練絕活的積極性。二是把職工應享有的權利、教育、培訓計劃和實施等情況納入職代會、礦務公開、年度考核和“職工之家建設”、“創(chuàng)新工作室”、“評先選優(yōu)”等內容中去，廣泛動員和組織職工積極投身素質提升工程，充分調動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。三是隨時了解一線職工需求，并結合創(chuàng)新的需要，重視職工培訓、激發(fā)職工自主學習的熱情，提出提升職工素質建設工程的新思路、新舉措。四是學習其他先進行業(yè)的典型經驗，及時推廣，整合更多的社會資源為提升職工隊伍素質服務。