高科技公司的40年變遷

王勇

過去40年，是以計算機與手機為代表的高科技公司改變生活方式和思考方式，引領世界的40年。在此期間，孕育了微軟、蘋果、英特爾、甲骨文、思科、摩托羅拉、諾基亞、愛立信、索尼、三星、雅虎、谷歌、亞馬遜、華為、阿里巴巴、騰迅、Facebook等一批杰出高科技公司，它們或以其產品，或以其服務，在不同時期改變著我們的生活。

像任何領域一樣，高科技公司也在40年間經歷了大浪淘沙的劇變。

計算機從硬件為王時代進入到軟件為王時代，微軟取代IBM的高科技王冠。但到了手機時代，微軟則無奈地看著昔日的對手蘋果超越自己。

網絡門戶時代，雅虎風頭出盡，但到了搜索與電子商務時代，雅虎無情地被谷歌、亞馬遜與阿里巴巴淘汰。曾幾何時，雅虎是阿里巴巴的依附。

手機從黑白時代到彩色時代的劇變，使諾基亞領先于摩托羅拉、愛立信，成為世界手機的王者。但到了智能時代，諾基亞則無情地被蘋果、三星取代。

騰迅QQ改變了華人世界的溝通方式，但一直沒有獲得王者聲譽。微信的誕生，則使溝通方式又一次發生劇變，騰迅蛻變中國式科技巨無霸。

從硬件到軟件的過渡——微軟超越IBM

一位日本電腦專家說過“電腦的歷史，就是IBM的歷史”。從發明家霍爾瑞斯依靠穿孔制表機技術創辦制表機器公司（Tabulating Machine Company）起，這家公司的基因里就附著了高科技的印記。1911年被稱為“托拉斯之父”的查爾斯·弗林特將制表機器公司與自己控制的國際時間記錄公司和美國計算秤公司進行合并，創立了CTR——IBM的前身。1924年，在老沃森的主導下，CTR更名為IBM。老沃森對公司生產的計算制表機進行改進，大力贊助科研和發明專利，從1911年至1950年，公司共獲得了2000多項專利。這使得IBM公司掌握了絕對領先的工業發明與制造能力，在機械時代獨占鰲頭。IBM生產的機器設備不斷被大機構采用，市場份額和影響力不斷擴大。在戰爭期間，軍方對信息處理的巨大需求，使IBM贏得了大量訂單。這是IBM第一個輝煌時期。

1949年小沃森開始執掌IBM。這時候，電子時代已經來臨。小沃森很有前瞻性的看到了這一點，決定放棄自動機械，開發商用計算機。1964年，投入巨資的“IBM/360”研發成功，確立了IBM在大型機領域的霸主地位。70年代個人機開始出現，當時市場規模還很小，利潤也遠不及大型機。IBM也沒有錯過這個機會，及時推出了IBM- PC，占領了個人計算機市場56%的份額。IBM在研究方面的投資先后造就了四位諾貝爾物理學獎獲得者，并促進了數學、存儲技術通信以及計算機計算能力上的飛越。

但是在個人計算機時代，IBM這個巨人還是忽視了潛在的威脅。從機械時代一路走來的IBM，重視硬件超過軟件，這給了微軟一個機會。

70年代專門開發軟件的企業很少，微軟抓住了個人計算機快速發展的市場機會，為計算機廠商編寫了BASIC解譯器。由于缺乏競爭對手，這款產品迅速普及，后來微軟BASIC成為了市場標準。1980年，IBM選中微軟為其PC機編寫操作系統軟件。當時硬件利潤高昂，而軟件還不為人所注意。IBM覺得軟件無關緊要，所以決定購買而不是自主研發操作系統。正是這一決定，將微軟培植成了參天大樹。

微軟公司以5萬美元的價格從西雅圖的一位程序編制者帕特森手中買下了一個操作系統的使用權，再把它改寫為磁盤操作系統軟件，這就是Microsoft？DOS。伴隨著IBM-PC機快速占領市場，MSDOS也一舉成名，獨占了市場。上世紀80年代，它成了PC機的標準操作系統。之后，微軟開始與越來越多的PC制造商合作，包括惠普、戴爾、聯想、宏基、索尼等。個人計算機正式進入微軟時代。微軟憑借在PC操作系統上的控制優勢，廣泛開發瀏覽器、音頻播放器、電子郵件、辦公軟件等軟件產品。奠定了自身難以撼動的地位。

1986年，微軟在納斯達克成功上市，首日以21美元上市，28美元收盤。一舉締造了4位億萬富翁以及1.2萬位百萬富翁。1995年微軟推出更簡單易用的Windows95操作系統，1998年推出Windows？98，自此Windows壟斷了全球個人計算機操作系統市場。成為世界上最大的軟件公司。

圍繞著以 Windows為核心的產業鏈，微軟打造了一個將硬件廠商、開發者、用戶緊緊捆綁在一起的商業帝國。這是微軟的優勢所在，但也是微軟在移動互聯網時代的絆腳石。

從個人計算機到智能手機——微軟與蘋果的恩恩怨怨

差不多在微軟創立的同時，喬布斯的蘋果公司也誕生了。1976年蘋果公司推出了Apple I，這款個人計算機從零件到整體設計都大大簡化，并別出新裁的以電視屏幕代替顯示器。蘋果因此獲得了第一筆金額為9.2萬美元的投資，隨后推出的Apple II大獲成功，銷量達到數百萬臺。Apple II在Apple I的基礎上進行了改進，可以顯示簡單的文字、圖像和色彩，還有許多應用軟件。Apple II被認為真正開啟了個人計算機時代，開創了PC市場。

這時候競爭對手出現了，計算機領域的巨人IBM注意到了個人計算機市場。1981年，IBM與微軟合作的IBM- PC上市。蘋果公司在Apple II之后推出了Apple III，但由于設計上存在的問題以及高昂的費用，消費者并不買賬。IBMPC就趁著這個空檔一舉占領了個人計算機市場。等蘋果將Apple III進行修改并降價促銷時，為時已晚。

這次失敗后，喬布斯去參觀了Xerox的帕羅奧多研究中心，帕羅奧多研究中心是許多現代計算機技術的誕生地，他們的創造性的研發成果包括：個人電腦、激光打印機、鼠標、以太網、圖標和下拉菜單、文本編輯器、語音壓縮技術等。喬布斯在這里大受啟發，決定把這些概念應用在新開發的Macintosh計算機上。

Macintosh將很多革命性設計引入了計算機世界。當時采用DOS系統的IBM PC采用的還是純文本用戶界面，而Macintosh則開啟了圖形用戶界面的時代。喬布斯敏銳的意識到了圖形界面對個人計算機的意義。Mac OS系統實際上引領了圖形化界面革命，使蘋果成為擬物設計潮流的引領者。現在我們無比熟悉的鼠標、下拉式菜單、桌面圖標、拖曳式操作與雙點擊、甚至桌面的垃圾桶都來自蘋果的設計。

Mac OS系統出現后，微軟公司立即投入巨資奮起直追，微軟的Windows系統很多地方借鑒了Mac OS系統的設計理念，被蘋果公司指為抄襲，官司打了好多年。

但Macintosh推出后，還是沒能挽回與IBM-PC競爭失利的局面。之后喬布斯也因為與公司管理階層的問題，離開了一手創辦的蘋果公司。

1990年代中期，隨著Windows 95、Windows NT的出現，微軟在系統設計與性能上開始超越蘋果。幾經考慮，蘋果公司決定購買喬布斯離職后創辦的NeXT公司。喬布斯重新回到蘋果，擔任首席執行官，之后蘋果在喬布斯帶領下開發出MacOS X系統，蘋果計算機繼續沿著簡約、時尚的設計之路往前走，領先的設計不時讓人眼前一亮。

2000年iPod的推出才真正預示著蘋果公司的王者歸來。當時正值互聯網技術革命，流行音樂的迅速傳播和大量盜版孕育著全新的商業模式。iPod搭配iTunes軟件和在線音樂商店，可以讓用戶輕松、無縫地實現音樂下載。同時 iPod簡潔優美的設計也備受好評。這種設備、軟件和在線商店的完美有效結合，很快顛覆了音樂產業，并使蘋果取得了市場主導地位。iPod的成功，帶動了蘋果產品的銷售，使蘋果成為成為流行與時尚的象征。

2007年1月9日，智能手機iPhone的推出，讓蘋果進入了黃金時代。iPhone在設計中引進了觸控屏幕、重力傳感器、電子羅盤，GPS與相機，在操作界面上將其他品牌手機甩了幾條街，人們評價道，“它用令人驚嘆的工業設計、鋁制機身和防刮屏幕，讓黑莓（Black Berry）等競爭對手看起來成了徹頭徹尾的老古董”。

之后推出在線軟件商店App Store，手機應用大大擴展了手機的功能。其他制造商競相模仿。2010年蘋果公司推出了平板計算機iPad，帶來了平板計算機革命。

憑借iPad和iPhone系列手機的推出，蘋果引領了移動互聯網時代的潮流。早在2007年，iPhone剛推出的時候，就有人預言手機將會逐步淘汰電腦。“我們需要的僅僅是一個較大的LCD和鍵盤+鼠標，通過WiFi或者藍牙等無線通道和手機連接起來，所有的文件處理，多媒體處理，辦公操作都通過手機實現，下班時只要帶走手機就好了。當這三樣東西和iPhone連接起來后，誰還需要PC？”

現在看來，這個預言正在變為現實。智能手機的確正在改變我們和世界的關系。智能手機的出現，讓其他電子產品——電視機、相機的重要性大大下降。網絡媒體、電商和社交網站都開始搶占移動端的用戶資源。社交網站加上移動支付平臺，未來我們從生活、工作到社交，都將在智能手機上完成。這個改變還不夠深遠嗎？

由于固守傳統PC市場，過于依賴捆綁軟件的銷售收入，微軟的行動和思維都變得遲緩。在移動互聯網時代，微軟不可避免的落后了。起初微軟也針對智能手機開發了Windows Mobile系統，但這款操作系統只是將現有的個人電腦操作系統變小，然后用在智能手機上。隨著iPhone和Android系統相繼進入市場，ios和Android操作系統平分天下的時代到來了。Windows Mobile系統很快就被人遺忘了。

隨著智能終端、車載電腦、可穿戴設備的普及，未來的界面會變得越來越碎片化。在這個時代，蘋果和谷歌是先覺者。

互聯網對傳統商業模式的顛覆——谷歌戰勝微軟

谷歌創立于1998年，當時Windows 98和Windows XP的影響力正如日中天。谷歌最初通過免費模式推廣他們開發的在線搜索引擎，在信息海洋中，精確篩選出用戶需要的內容，通過這項技術公司獲得了快速成長。2000年，谷歌每天在線查詢1500萬次，成為最大的互聯網搜索引擎。施密特的加盟使谷歌從單純的搜索引擎，轉變為一個為企業提供各種搜索服務的供應商和最大的網絡廣告平臺之一。2003年，谷歌的快速發展引起了微軟的注意，微軟決定收購谷歌，但被嚴詞拒絕。

2005年前，谷歌都一直在自己的領域默默成長，避免露出鋒芒。它的目標是互聯網霸主。而微軟在長期保持軟件領域的領先地位的同時，也在試圖進入互聯網領域，工具就是微軟瀏覽器。從1995年推出IE瀏覽器之后，微軟就一直壟斷了市場。但微軟也止步于此，并沒有進行更深入的布局。

這時候，谷歌正在快速圈占地盤。從搜索到廣告，從電子郵箱到谷歌地圖，從移動服務到數字出版，谷歌幾乎在所有的互聯網應用上全面布局。直至谷歌推出Chrome瀏覽器，終于徹底激怒了微軟。微軟決定還擊，2009年推出bing搜索。從此以后，谷歌就和微軟展開了曠日持久的爭奪。

微軟骨子里始終是一家以軟件為核心的公司，這使它不能或者不愿意看到互聯網時代對傳統軟件行業的革命性顛覆。

過去微軟靠捆綁操作系統與計算機應用軟件獲利。隨著互聯網的發展，用戶可以獲取更多的免費軟件，更嚴重的是，云計算技術的進步，使越來越多的軟件集成到互聯網客戶端，由后臺的超大服務器支撐運行，用戶不需要獨立下載安裝，只需要在瀏覽器中通過賬號和密碼登入就能直接使用。獨立軟件的重要性日益下降，終端的廣告費用取代了軟件，成為利潤的主要來源。

這一變化無異于革了微軟的命。互聯網改變了傳統的商業模式，以免費正版軟件吸引用戶，做大市場份額，然后通過挖掘增值服務實現盈利。就像Firefox免費瀏覽器，嵌入谷歌搜索，分流用戶到谷歌，最后通過谷歌的廣告分成實現盈利。？

正是谷歌一直宣揚的免費模式，代表了未來互聯網的發展方向。在谷歌眼中，免費分享是大趨勢，“未來用戶只要打開瀏覽器，就可以享受所有的互聯網應用——搜索、視頻、郵箱、數字圖書，當然還包括免費的操作系統、辦公軟件。在谷歌的策略中，要淡化終端的價值，讓一切應用都轉到互聯網上去。隨便一個簡單的終端設備，不需要操作系統，不需要應用軟件，只要一個瀏覽器，就可以解決用戶的所有問題。”

毫無疑問，互聯網時代的商業模式正在朝這個方向演化。在這方面，谷歌在云計算和生態系統方面建立的優勢讓所有競爭對手艷羨。

誰掌握著未來

未來的利潤增長點在于提供互聯網服務，吸引用戶，賺取附加值。這是一個越來越明顯的發展方向。

谷歌、亞馬遜、Facebook等公司的崛起，讓微軟認清了現實，開始大舉進軍互聯網。在新任CEO納德拉的帶領下，微軟提出“移動優先，云端優先”的轉型方向，最終的目的是模仿谷歌，打造出一個基于Windows的生態平臺。將它的傳統產品和利潤逐漸轉移到互聯網上去。從最新的財報來看，微軟的轉型初見成效。

同樣，在后喬布斯時代蘋果公司也面臨轉型的問題。三星與小米正在侵占蘋果手機的市場份額。在操作系統上，谷歌Android占據了全球智能手機市場71%的份額，使智能手機普及化。在這種情況下，固守硬件制造顯然是不明智的，IBM和微軟就是前車之鑒。蘋果也在努力擺脫對硬件制造的過度依賴，擴展蘋果自己的“生態系統”。

除此之外，這些科技巨頭無一例外，都在向移動支付、可穿戴設備、智能家居、健康以及車載系統等高科技領域下注。在這方面，谷歌走得最遠。

從谷歌的宏大布局中，也許可以窺見未來高科技產業的發展的趨勢。谷歌在搜索引擎之外，布局了5個價值上10億的產業，還將觸角伸向了家居自動化（Nest），醫療保健（Calico），交通工具（Chauffeur/無人自駕駛汽車），以及機器人、人工智能、可穿戴產品等項目。接下來的目的是實現不同設備間的無縫連接。

谷歌公司的宗旨是“整合世界的信息，使其變得更加有用，讓人人觸手可得。”這使它比別的公司更早意識到信息整合和利用中蘊藏的商業價值。我們已經看到，信息利用正在顛覆著傳統行業，例如Uber。如果谷歌“不同設備間無縫連接”的愿景成真，那么我們的現實生活也將從線下轉移到線上。谷歌這樣的互聯網企業將會滲透到我們生活的方方面面，掌握著我們從生到死的一切信息數據。屆時，現實生活會變得像互聯網世界一樣高效、有序。

毫無疑問，誰能掌握和利用這些信息，誰就掌握著未來。