高職院校網絡營銷課程實踐教學內容研究*

◆石璽

高職院校網絡營銷課程實踐教學內容研究*

◆石璽

10.3969/j.issn.1671-489X.2016.17.143

在分析網絡營銷人才特性和電子商務專業所面臨的問題的基礎上，提出通過項目教學法進行實踐實訓，用真實的網絡環境和創業項目來對學生進行訓練，讓學生的能力更接近企業的需要，用項目來引領教學，明確培養目標、健全實踐體系等，建立高職層次網絡營銷人才培養新模式和新的實訓體系。

網絡營銷；電子商務；項目教學法；實訓

1 研究意義

網絡營銷人才奇缺也許一些人會認為，網絡營銷不過營銷的一種方式，并不高深莫測。事實上也的確如此，網絡營銷只是傳統的營銷思想，通過互聯網絡的管道展現而已。幾乎每一種網絡營銷，都能透過傳統營銷找到其對應原型。但這并不等于網絡營銷很簡單，不少公司轉型網絡營銷以失敗而告終，已經多少說明問題。不同于傳統營銷方式，互聯網因其傳播廣泛而快速，網絡營銷的效果顯現相對迅速。成功來得快速，失敗也來得突然，網絡營銷的全案策劃就顯得非常重要。

隨著絡普及和電子商務的興起，許多企業越來越重視網上營銷，也對網絡營銷人才需求大增。毋庸置疑，人才的培養需要一定的時間，目前市場上這方面的人才奇缺。據調查，眾多的阿里巴巴中小企業用戶在電子商務的推動下都面臨轉型問題。電子商務對于傳統企業來說屬于一種新的行業，也是一種亟待突破的行業，雖然企業開出很高的工資，但是常常找不到專業人才。因此需要改變網絡營銷教學方法，增強網絡營銷的實踐教學效果。

網絡營銷課程實訓環節的重要性2004 年，《網絡營銷基礎與實踐》出版，自此確定了網絡營銷的工具與方法。這些年來，這本書中的工具與方法一直是網絡營銷內容的主流模式。通過對網絡營銷工具與方法的掌握，并增強實踐活動，能夠逐漸發展成個人的網絡營銷應用能力。工具與方法的掌握是學生學習的過程，實踐是學習的應用，而網絡營銷能力的獲得是學生要獲得的學習結果。因此，學生在掌握了基本的理論知識之后，想要全面掌握網店的運營、推廣、廣告宣傳等能力，必須加強實訓環節，提升教學質量。

項目教學法的重要性項目教學法的含義是在教學中引入一個綜合案例，并將其分成幾個模塊，劃分相應的任務，提出問題，學生通過任務領會知識內涵，也就是依照項目—模塊—任務—問題—知識點的思路開展教學，最終完成知識點—模塊—任務—問題—知識點的學習。這種互逆的過程讓學生在任務驅動下完成關聯知識的學習，同時通過學習獲得職業能力的提升。

項目教學符合高職教育特點高職教育最主要的特征就是職業技能的培養，因此，在教學過程中要以提升學生的實踐能力為最終的教學目標。當前應用較多的教學模式包括工學結合人才培養模式、校企合作教學模式、項目教學模式，尤其是項目教學方法在網絡營銷課程教學中應用效果十分明顯，應該受到重視和推廣。

2 項目驅動教學設計步驟

謹慎選擇教學案例項目教學中應該以企業需求劃分職業技能，然后根據相應的職業技能選取合適的案例，使得項目教學直接和企業的崗位技能相掛鉤。這一環節直接關系著項目教學的效果，并且明確案例教學的指引方向。

案例細分關聯知識點選取綜合性強的實踐案例，分解案例之后，根據其中包含的教學內容和教學目標，找到關聯的知識點，形成具體的任務。

教學策略不斷優化整合確定任務之后，選擇基于工作過程分解模塊和知識結構的教學方法，形成教學體系，這個體系可能和教材的編排順序不同。

及時關注課堂反饋使用項目教學方法，可能出現教學知識體系和教學進度不一致的情況，也有可能出現教學進度過慢的情況，這些都是正常現象。因為實施項目教學會遇到很多不確定的現象，教師不再是課堂的唯一主宰，而是幫助學生解決問題的引導者，甚至會遇見很多新型的問題。因此，教師要積極備課，拓寬知識面，及時收集學生的課堂反饋信息對教案進行更改，調整教學計劃和進度。

3 網絡營銷課程實訓項目內容

網絡營銷能力的要求高校采用項目教學法讓學生了解網站的建設、網頁的設計與維護等內容；了解用戶的需求；增強與人溝通的能力，如讓學生使用論壇、博客等；了解網絡營銷的一些簡單代碼，尤其是HTML、DIV+CSS等（即便學生并不會使用代碼編寫網頁或程序，也需要有基本的了解，至少進行網頁代碼分析時能夠發現其中的明顯錯誤）；熟練掌握網絡營銷的談判技能，全面提升商務管理能力；加強對網絡營銷發展現狀的了解，具備一定的創新能力。

開店項目培養電商全能力通過網上開店的項目，讓學生真正學會網店策劃、網絡廣告等基本營銷工作，并要求學生根據網店的不同情況制定網店營銷策略，全面提升網絡組織管理能力。（營銷實戰：電子郵件營銷、店鋪運營、關鍵詞營銷、網絡廣告投入、信息發布技巧。）

校園網絡營銷創業與實訓為了提高學生的網絡營銷實踐能力，可以以“創新、創意及創業”為宗旨舉辦電子商務學生創業比賽，通過競賽可以激發大學生興趣，培養創新意識、創意思維、創業能力以及團隊協同實戰精神，對網絡營銷學科的建設和發展具有很好的促進作用，將比賽活動變成技能訓練的新課堂、技術交流的新平臺。

4 校園網絡營銷創業項目簡述

隨著網絡營銷的發展，校園網絡營銷興起，并且在近幾年已經形成一定的規模。商業模式不斷推陳出新，出現多種操作模式，如下文所述。

B2C 模式B2C 模式以互聯網為依托，商家或企業通過網站向消費者輸出產品，從而形成的一種網絡模式。這種商務模式在大學校園中應用最廣。

C2C 模式C2C 模式是消費者之間的電子商務模式。這種商務模式是一種平民式的商務模式，消費者跟消費者之間通過互聯網平臺直接進行交易。他們所交易的商品大多數為二手商品，因此價格低廉，因為大學生沒有額外收入，低廉的價格廣受他們的追捧，一些不常用的生活用品以及學習用具通常都采用這種模式進行網上拍賣。

C282C 模式C282C 模式屬于中介電子商務模式，這種商務模式是由具有共同消費需求的群體通過互聯網的交流而形成的?；ヂ摼W將消費需求反饋各商家，商家了解到消費者的信息，從而銷售他們所需要的產品，達到盈利的目的。

根據以上3種電子商務模式，學校會根據學生的不同情況選擇合適的發展模式，并提供給學生相應的場地與資金用于網上創業，理論與實訓相結合，并將電子商務的新、市場營銷的靈兩者結合，實現比傳統的線下購買更新、更靈的新服務。網絡營銷專業的學生負責系統后臺的維護和線上的運營，不斷改進購買流程，為客戶帶來更友好的用戶體驗；并用他們的奇思妙想，結合具體市場環境不斷推出更優秀的產品與更富靈感的營銷點子，全面提升綜合能力。

綜上所述，把高職院校電子商務專業實訓課程按照課內試訓和學生網上創業相結合的方法進行改革，讓學生積累豐富的實際經驗，使教學與市場、行業“接軌”，進而加強學生動手能力，充分突出高職院校教學特點，徹底解決高職院校網絡營銷課程難的問題。■

[1] 李磊 . 網絡營銷 [M]. 北京 : 對外經濟貿易大學出版社 , 2009.

[2] 呂成齋 . 新編市場營銷 [M]. 北京 : 電子工業出版社 , 2011.

[3] 王汝林 . 網絡營銷戰略 [M]. 北京 : 清華大學出版社 , 2007.

G712

B

1671-489X(2016)17-0143-02

*項目課題：鄭州信息科技職業學院高職一般性研究項目“項目驅動教學法在高職電子商務專業實踐教學中的應用研究”（項目編號：GZYB01）；鄭州市 2015 年度社會科學調研課題“鄭州市高職院校電子商務專業實踐教學方法研究”（項目編號：884）。

作者：石璽，鄭州信息科技職業學院電子商務教研室講師，研究方向為電子商務、網絡營銷（450046）。