基于柔性管理理念下的學生干部培養體制研究

李玉娟（韓山師范學院，廣東潮州521041）

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基于柔性管理理念下的學生干部培養體制研究

李玉娟
（韓山師范學院，廣東潮州521041）

[摘要]柔性管理是響應“以生為本”理念的完美結合，也是新時期“立德樹人”的根本要求。文章首先分析學生干部培養存在的問題，從柔性管理的角度圍繞思想政治素質和綜合能力的提高，提出“端正一個導向，完善兩種手段，強化三種方式”的學生干部培養體制，嘗試對學生干部的培養有所裨益。

[關鍵詞]柔性管理；學生干部；培養體制

柔性管理，與泰羅提倡的科學管理即“剛性管理”相對，它更強調了人性的管理，是“人本主義”的代表。學生干部的培養一直是歷久彌新的話題。在學生管理工作中，學生干部是教育教學工作中最重要的力量，他們直接接觸老師，從協助或自行組織各種活動中受到的鍛煉機會多，并且直接對普通同學有宣傳榜樣的作用，也是學校政策迅速傳播的來源。基于柔性管理理念下研究學生干部的培養符合現代“以生為本”的理念，并且對學生進行適度放權，用情感凝聚和人文關懷來感化學生也是學生工作管理的題中之義。

一、柔性管理內涵

柔性管理指在研究人的心理和行為規律的基礎上,采用非強制性方式,在人的心目中產生一種潛在說服力，從而把組織意志變為個人自覺行動的管理。剛性管理基于用嚴格的制度和先進的科學技術水平來約束人不要做什么，而柔性管理旨在用情感的聯系和人本的服務思想來教化別人應該怎么做，依賴于每個人內心深處激發的積極性、主動性和創造性。輔導員較之于其他管理人員和任課老師，與學生干部年齡差距比較小，更了解學生，與學生有共同的話題，對他們使用情感的激勵管理更能有效地激發，產生長久的共鳴感，達到管理“內化于心”的目標。本文主張采用柔性管理的方式，并不是完全摒棄剛性管理，剛性管理是柔性管理不可分離的潤滑劑，能從情感凝聚和權變管理的角度對學生干部更好地管理。

柔性管理的三大特點，第一是充分發揮人的主觀能動性、創造性和自我管理性。剛性管理側重于對學生干部“制度”上的“官僚主義”管理，個人積極性無法調動；柔性管理樹立了“以人為本”管理理念，可充分發揮個人主觀能動性。第二是適應人的差異性，個體性格、能力均不同，用柔性管理來因人而異地進行學生干部培養。第三是滿足人的需要性，因個體不同會產生不一樣的個體需要，柔性管理代之剛性管理“罰多獎少”的慣例，采取盡量滿足個體需要的方法正面激勵。

二、現行學生干部培養存在的問題

當前，學生干部大都是來自于獨生子女家庭，個性意識強，有自己的主張和看法，經濟條件的允許和自由開放的環境使他們有各方面的特長和愛好，思想更為開放和自由，創新性更強，能很好地利用網絡等媒體的作用，但有時過于自信，導致一意孤行，缺乏虛心聽取別人意見的態度和團隊合作的意識；有的甚至表現出明顯的功利思想，為了入黨或某項榮譽而賣力工作，一旦達成目標，工作則消極怠慢；有的學生干部好大喜功，一味地注重場面，并沒有把工作做到實處，導致收效甚微。

學生干部是協助輔導員處理思想政治教育、獎助勤貸免、學風建設、日常事務管理等方面的重要力量，也是重要的組織者和執行者。在新修訂的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中強調，高等學校應當把“立德樹人”作為根本任務，育人為本，學生干部要先行。學生干部如果一味地強調“利用”，并不能達到“立德樹人”的效果，對學生干部的傳承也起不了任何作用。在學生干部培養過程中主要存在以下問題：

1.學生干部“重使用輕培養”。學生干部在為學院的工作盡職盡責，而輔導員重視“利用”，一味地讓學生干部協助處理學生事務，并不能從處理學生事務中得到培養。學生干部在做事情時只是從上一屆的師兄師姐的交接中開展各項常規工作，沒有任何創新之處，也缺乏指導做事方法和為人處世的方法，在學生干部犯錯時一味地指責和批評，并沒有給學生擺事實、講道理，未能使學生從中得到鍛煉。

2.學生干部培訓缺乏系統性。學生干部的培訓沒有進行定期的規劃，也沒有列為常規活動，往往只是幾個部門之間的內部培訓，或者學生自發組織的培訓大會，并且培訓對象只涵蓋了學生會、社團干部，沒有包含班級班委和宿舍室長，但他們往往與普通學生接觸的機會更多，更能對普通學生起到帶頭作用。

3.學生干部培養考核標準不一，沒有進行量化。學生干部在任職期內的考核表現往往只通過老師和成員的評價，評價體系不夠完善，導致學生干部用“討好”老師的方式來獲得相應榮譽；還有些輔導員沒有對學生干部的學業進行嚴格要求，也并沒有將學業情況列為考核范圍，有些輔導員鼓勵學生為了某項學生工作而逃課，在成績方面不加關注，在請假考勤方面對學生干部置之不理，睜一只眼閉一只眼，這樣使得學生干部在普通學生心目中的地位較低，沒有威信，從而導致輔導員在普通學生心目中價值降低。

4.學生干部培養缺乏長效激勵機制。學生干部有較濃厚的官僚主義作風，培養側重于剛性管理，使得學生干部在一開始有較濃厚的興趣，主動去承擔各種事務，后來沒有得到及時的激勵，導致學生干部的工作興趣下降而沒有積極性。

三、柔性管理理念下學生干部培養

針對新時期學生干部的特點，要明確對學生干部培養的宗旨：一方面，加強學生思想政治素質的提升，從老師及其他普通學生不具備的資源中樹立正確的價值觀、思想覺悟和道德素養，用良好的綜合素養“帶動一片，影響一群”的效果；另一方面，注重學生事務的培養，使學生干部順利地完成各項學生活動，協助輔導員處理各種事務，成為輔導員的得力助手。針對這一宗旨，在柔性管理下的學生干部培養可采用“端正一個導向，完善兩種手段，強化三種方式”的培養體制。

1.端正一個導向。學生干部的選拔標準為學生干部的培養指明方向，同時，學生干部選拔標準也是普通同學追求進步的標桿。圍繞學生干部的培養宗旨，優化學生干部柔性選拔制度。選拔學生干部時要有“能者上，庸者下”的靈活淘汰機制，決不能以個人關系和個人喜惡的標準選拔，建立合理流動的柔性觀念，實行全方位崗位競爭；可憑借360度評價法，通過分析學生干部的所在班級同學，任課教師，社團內部的干事、部長、主席團及輔導員的評價，多方面衡量；評價內容不僅包括學生干部的組織協調能力，還包括學生干部思想政治水平、學業成績、班級群眾基礎、領導能力等，達到“不求所有，但求所用”的學生干部管理觀。

2.完善兩種手段。一方面，依托團學建設，在校團委帶領下設立二級團校，開設專門的學生干部培訓課程。培訓的受益人群包括學生會的干部、社團干部、班級四大班干（班長、副班長、團支書、學習委員）和宿舍室長。培訓中可采用講座、分享、頭腦風暴、小組討論等方式開展理想信念教育、經驗交流、禮儀培訓、專業提升等內容，著重強調學生干部思想政治素質的提升，在分析事物時的價值觀、人生觀和世界觀的樹立，對學生干部的選拔不能一味地重視“能干活”這一標準，更要對思想政治素質方面進行考察。在特殊節日，如國慶節、感恩節、母親節、父親節等節日中注重學生的愛國、感恩等有益情感的激發，傳播正能量。

另一方面，學生干部培訓可采用“傳—幫—帶”方式。例如在學生會中，大一新生為新銳群體，由大二的師兄師姐幫助盡快地適應學習環境和工作環境，并積極引導學生會或社團之內團結友愛的氛圍；大二的部長級為“骨干”群體，由老一屆部長或現任主席團的成員帶領，主要為工作方式和做事方式的帶領，帶動其不斷地形成初步價值觀和良好的做事方式；大三的主席團成員為“精英”群體，在選拔方面更加重視思想政治素養和綜合能力，主席團可從前任優秀主席團中學習，或者直接接觸老師的機會更多，發揮精英作用，樹立榜樣作用。這種同伴朋輩管理采用集中與分散相結合的方式進行培訓，可使學生干部參與自我管理中，進而促進管理的透明化和公開化。

3.強化三種方式。首先，發揮適度授權功能，增強管理參與性。在實施柔性管理過程中，管理者需要改變將被管理者視為管理的相對方和單向度的受眾這一觀念，積極倡導參與式管理，對被管理者給予適度授權。學生組織是具有主觀能動性的群體，在學生自己組織的常規活動中可適當放權，鍛煉學生的創造性和組織協調能力。

其次，在實踐中培養學生干部，學生干部平時參加學生活動比較多，對學生干部的培養應融教育于實踐中，融培養于日常中。例如，開展各種社會活動，讓學生受益社會的現狀，盡早地接觸社會；開展三下鄉教育活動，讓學生懂得感恩；開展學生日常活動，讓學生懂得做事方法；開展志愿者義教活動，讓學生體驗為社會服務的快樂。在每項校園活動開始之后，大一、大二、大三分階段、分級別進行總結和思考，開設“周末學習交流會”，可從日常學習、理論知識、素養提升等方面集中討論學習。

最后，利用網絡平臺建設培養學生干部。利用微博、微信、QQ、BBS等網絡載體通過網絡溝通和交流更能拉近現代學生心理，隨時關注學生干部思想動態，進行方便快捷的指導，同時這種亦師亦友的關系更能在輕松的環境下教育培養學生干部。

參考文獻：

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[2]王飛.高校輔導員踐行柔性管理模式初探[J].江蘇高教，2015（2）：102-103.

[中圖分類號]G645

[文獻標識碼]A

[文章編號]1673-0046（2016）2-0073-02