自動化藥房管理系統在醫院藥房中的應用價值

姚潔文 陳燕鴻

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自動化藥房管理系統在醫院藥房中的應用價值

姚潔文 陳燕鴻

【摘要】目的 探討自動化藥房管理系統在整個醫院的藥房管理工作中的應用，并評價其效果。方法 根據現階段醫院藥房管理系統運行情況，在門診藥房采用自動化的管理系統模式開展具體工作，在住院藥房采用傳統的管理模式，比較兩種模式的應用效果。結果 自動化藥房管理系統的應用有效改變了傳統的患者排隊等藥、藥劑師擺藥的管理模式，大大提高了工作效率，實現了藥房管理的信息化、智能化，有效代替了傳統藥房的管理模式。結論 在醫院藥房管理中，采用先進的信息化管理模式，運用智能化設備充實藥房管理，能大大提高工作效率，改善工作環境，保證藥房用藥的安全性。

【關鍵詞】自動化藥房管理系統；醫院藥房；應用價值

梧州市工人醫院，廣西梧州 543001

在信息化技術的發展背景下，逐漸興起的自動化藥房管理系統在國外醫院中的應用已經非常廣泛。隨著我國醫療改革的逐步推進，大多數醫院也開始引進自動化的藥房管理系統，優化藥房管理，提高了藥房工作的質量和效率。自動化藥房是藥店運營領域的一項技術，其發展已經相當成熟。它可以通過智能化手段，借助機械的傳輸，對藥品進行儲藏和運輸，大大提高了藥劑師的工作效率，在一定程度上節約了時間，有效減輕了藥劑師的工作量，并可以避免出現差錯[1]。在現代藥房管理理念的影響下，自動化的藥房管理系統逐漸應用于整個藥房管理中，實現了新的藥房管理目標，是藥房管理現代化改革的重大表現。本研究就自動化藥房管理系統在整個醫院的藥房管理工作中的應用價值進行分析，并與傳統的管理模式進行比較，探討兩種模式的應用效果，現報道如下。

1 自動化藥房管理系統

自動化藥房管理系統主要由兩臺主機組成，為多個發藥窗口提供服務，兩臺主機可以同時進行組合發藥，負責處方內含有異型包裝藥品的發放，對應一定數量的發藥窗口。另外一臺發藥主機主要發放包裝規則的藥品，對應一定數量的發藥窗口[2]。

另外，在具體的系統操作中，藥物的補給由系統中的發藥服務器提供，它能監督整個發藥過程，對預配的藥品貨架進行合理的管理和控制。藥房管理中，一定要在自動化藥品區設置配藥終端，保證配藥終端的數量，并有效連接一套配藥清單的打印機，使其能夠明確配藥的數量和種類。最重要的是，要保持配藥清單打印機和出藥口等端口的一一對應。

利用智能化的預配貨架系統來完成藥品的儲存工作，使用方案配置終端，確保子系統的數據能夠隨時進行交換，使自動化藥房管理系統順利工作。

2 自動化藥房管理系統在醫院藥房中的應用

結合醫院藥房管理系統的情況，在住院藥房采用傳統的管理模式；在門診藥房采用自動化的管理系統模式開展工作，具體內容如下。

2.1 調整藥房布局 對醫院的藥房布局進行有效調整，重新設計布局，留出專門的區域擺放自動發藥機，將部分藥品擺放在離發藥機較近的區域，然后對所有藥品進行整體的分類管理，方便藥劑師及時進行補藥。另外，對于不能放入發藥機的藥品，將其進行編碼，按照一定的類型和功能擺放在適當的區域，大大提高了窗口藥劑師的配藥效率。設立數量合理的二級藥品貨架，用于存放整箱的藥品。

2.2 合理調配發藥機內的藥品品種 明確醫院提供的藥房發藥數據及具體藥品的屬性，包括藥品的包裝、單價及儲存條件等，在開始使用自動化藥房管理系統時，放入少量的普通藥品，通過測量、了解藥品包裝的具體情況后，根據發藥機內的容量及參數，合理配置一定數量的藥品。

了解每日發藥統計的數據，以及將設備運轉的情況，將包裝不合適藥品從發藥機中取出，或者減少發藥量，將貨源不穩定的藥品從系統中剔除。這一藥品品種調試需持續1個月左右，最終使發藥機內的藥品完全與整個管理系統相融合。通過藥劑師與自動化藥房管理系統工程師進行有效溝通，在保證不影響藥房窗口發藥及具體的發藥設備運轉的情況下，對發藥系統中的藥品品種進行優化，提高發藥系統的自動化效率。

2.3 系統機器的自動補藥和盤點 利用掃描二維碼或識別圖片的方法進行補藥，這是自動化藥房管理系統倡導的功能，可以控制藥品進入管理系統的錯誤[3]，減少不必要的工作量，提高工作效率。對于多種規格及外觀相似的藥品，會出現藥品補給錯誤的現象。因此，將易混淆的藥品進行拍照，做成色彩鮮明的展板，提醒藥劑師在配藥過程中注意，保證藥房管理系統中藥品發放的準確性。

每天值班的藥劑師要及時維護藥房管理系統，補給藥量，保證整個系統內的藥量，確保藥房的正常工作。

發藥機的自動盤點功能可以幫助值班藥劑師在門診結束時對系統內的藥品進行清點，核對藥品數量，并進行適當的調整。

2.4 嚴格藥品請領制度 將自動化藥房管理系統運用于藥房管理中，嚴格執行藥品請領制度，確保藥品供應的穩定性，固定供應商向藥房送藥的時間，優化藥房管理，保證藥房管理系統的自動化發展。

2.5 加強藥房管理 對藥房的藥劑師進行管理，可以運用自動化管理中的相關軟件，查詢藥劑師的賬戶操作記錄，要求每一位藥劑師完成每天的簽到考核[4]。將藥劑師的發藥量與補藥量計入考核成績，優化考核制度。通過分析系統不同時點的處方量，合理開放藥品發放窗口，避免出現排長隊等候的現象。

3 優化整個自動化藥房管理系統

隨著醫院的不斷發展，整個藥房的發展也隨之發生變化，自動化藥房的管理系統需要承擔更多的工作，以配合整個醫院的發展。因此，難免會出現一些系統障及嚴重的功能滯后現象。

優化整個自動化藥房管理系統，根據醫院藥房發展的實際情況，結合原有系統的特點，積極考慮現階段藥房發展的需求，從技術、外觀等方面對整個藥房及管理系統進行合理優化。

完善自動化藥房管理中大部分管理的漏洞，與系統工程師進行溝通，提出完整的系統管理方案。首先，嚴格管理貨架上的藥品，通過盤點、登記，明確藥品信息，將有效期低于3個月的藥品直接退回庫房；其次，在藥房自動化管理系統中，加入或設置報警功能，即每一種藥品在發藥機系統中的滯留時間不能超過1個月，一旦超出固定時間，系統機會發出報警信號，這樣可以保證藥品的質量。

另外，在自動化藥房管理系統中，對于整個藥房藥劑師的管理存在一定的漏洞，需要進一步完善。由于整個系統的疏漏，可能難以統計發藥窗口每一個時點的工作量，影響對藥劑師的績效考核[5]。因此，應該與工程師積極溝通協調，說明系統存在的這種漏洞，要求工程師對整個系統進行全面優化，增加計算各個窗口不同時點發藥量的功能，對不同窗口藥劑師的工作進行有效點監督。

4 結束語

在醫院的藥房管理中，應用自動化藥房管理系統，能更好地完成藥品調配和藥房管理工作，減輕藥劑師的工作強度，保證藥品發放的準確性，避免藥品發放的差錯率。另外，全自動化的藥房管理系統可以節約大量的人力資源，使藥劑師能有更多的時間為患者提供準確、細致的服務。在醫院門診藥房中使用自動化的藥房管理系統，統籌整個藥房的各項工作，在具體的系統管理中，利用不同的軟件系統對各向工作進行管理，實現藥房管理的高效化，保證藥房的合協發展。

而在住院藥房中運用傳統的藥房管理系統，很難實現藥品的及時發放，藥品發放的差錯也會不定時地出現。另外，傳統的藥房管理模式不能適應新的醫療發展形勢，對整個藥房的藥品管理、人員管理等不能進行客觀的評價。

綜上所述，在現階段的醫療事業發展背景下，采用自動化的藥房管理系統，優化藥品管理、藥劑師人員管理及窗口服務管理，整合藥房資源，實現藥房的精細化管理，才能為患者提供優質的醫療服務，提高藥房工作效率，促進整個醫院的發展和改革。因此，采用自動化的藥房管理系統能提高藥房工作效率，促進醫院的智能化管理。

參考文獻

[1] 汪風芹,高培民,胡麗敏,等.自動化藥房管理系統在醫院藥房的應用[J].藥學研究,2015,34(2):112-113,116.

[2] 孫志勇,張俊珂,史香芬,等.應用自動化藥房管理系統縮短門診取藥等候時間[J].中國醫院藥學雜志,2013,33(20):1714-1716.

[3] 郝曉菁,趙喜榮.信息化系統在醫院藥品管理中的應用[J].中國實用醫藥,2013,8(12):253-254.

[4] 李康,徐山.我院“軍字一號工程”藥品管理系統應用體會[J].臨床合理用藥雜志,2011,4(1):35-35.

[5] 謝晨,蔡周權,羅軍,等.信息化管理系統在醫院藥品管理中的應用與發展[J].中國藥業,2012,21(12):77-79.

作者簡介：姚潔文（1977.1-），本科學歷，主管藥師

【中圖分類號】R952

【文獻標志碼】A 【DOI】10.12010/j.issn.1673-5846.2016.04.094