□文│李志軍 郭同德
(作者單位:中央財經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院)
近年來,智能可穿戴設(shè)備迎來了快速發(fā)展期,這種基于微型計算機、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)的新興產(chǎn)品正在吸引著眾多消費者和投資者的目光。智能可穿戴設(shè)備具有一定的媒體屬性,這對新聞傳播來說是良好的創(chuàng)新機遇。
可穿戴設(shè)備最早的雛形起源于賭場,20世紀50到60年代,美國賭場中有一些賭徒將微型對講機、小型攝像頭藏在身上,以在賭博的過程中及時獲取同伴的信息從而獲得賭局的勝利。后來,甚至有人設(shè)計并制作出可穿戴在身上,幫助提高輪盤賭勝率的小型計算機。1975年漢密爾頓手表(Hamilton watch)正式發(fā)布了世界首款手腕計算器Pulsar,這款設(shè)備被眾多學(xué)者認為是可穿戴設(shè)備的第一次正式亮相。20世紀80到90年代,在眾多科技發(fā)燒友的推動下,可穿戴設(shè)備取得了良好的發(fā)展。而20世紀末至今,在以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的眾多新技術(shù)發(fā)展取得重大進展的大背景下,更多關(guān)于可穿戴設(shè)備的構(gòu)想逐步成為現(xiàn)實。諸多創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)了其中的商業(yè)價值,這一時期涌現(xiàn)出Fitbit(美國一家科技公司)和Pebble(智能手表廠商)等專注于可穿戴設(shè)備設(shè)計生產(chǎn)的企業(yè),與此同時,蘋果、三星和谷歌等科技企業(yè)也開始憑借自身強大的研發(fā)能力推出相關(guān)硬件和軟件產(chǎn)品,高調(diào)涉足智能可穿戴設(shè)備領(lǐng)域。當前,雖然智能可穿戴設(shè)備技術(shù)遠未成熟,但其已成為產(chǎn)業(yè)界所關(guān)注的熱點之一,已有大量風(fēng)險投資涌入智能可穿戴設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域,其發(fā)展前景較為光明。
可穿戴設(shè)備,顧名思義即可由人體佩戴的智能設(shè)備。與手機、平板電腦等移動終端智能設(shè)備不同,智能可穿戴設(shè)備能以更多樣化的方式與使用者相結(jié)合,在生活場景中提供更加自然的使用體驗。對于形態(tài)多樣、功能各異的智能可穿戴設(shè)備,學(xué)界目前尚未有絕對權(quán)威并普遍適用的定義。現(xiàn)階段,相關(guān)研究較為廣泛地使用麻省理工學(xué)院媒體實驗室給出的定義,其認為智能可穿戴設(shè)備是計算機技術(shù)結(jié)合多媒體和無線傳播技術(shù),以不突顯異物感的輸入或輸出儀器(如首飾、眼鏡或衣服)進行連接個人局域網(wǎng)絡(luò)功能、偵測特定情境或成為私人智慧助理,進而成為使用者在行進動作中處理信息的工具。
智能可穿戴設(shè)備主要有以下特征:①便于穿戴,不同種類的智能可穿戴設(shè)備擁有各異的物理形態(tài)和佩戴方式,其可在不限制使用者雙手操作能力的情況下,與使用者的身體相結(jié)合,并融入現(xiàn)實使用場景;②具有數(shù)據(jù)采集能力和一定程度上的獨立計算能力,智能可穿戴設(shè)備擁有不同種類的傳感器,其可在不同使用場景下對不同類型的數(shù)據(jù)進行采集,并可以在不借助其他設(shè)備的情況下進行簡單的計算分析;③擁有良好的用戶體驗。對于使用者而言,智能可穿戴設(shè)備不會顯著增加攜帶負擔,同時,其可憑借數(shù)據(jù)輸入輸出部件、相對獨立的計算能力,以良好的用戶體驗實現(xiàn)人機交互。
智能可穿戴設(shè)備技術(shù)的成熟和相關(guān)產(chǎn)品普及速度的加快,給諸多產(chǎn)業(yè)注入了新鮮血液。現(xiàn)階段,智能可穿戴設(shè)備已經(jīng)對健康醫(yī)療、智能家居等領(lǐng)域產(chǎn)生了較大的影響。而隨著新華社、網(wǎng)易、騰訊等機構(gòu)或企業(yè)推出智能手表應(yīng)用,開始試水智能可穿戴設(shè)備,我們不難想見,智能可穿戴設(shè)備將給新聞傳播領(lǐng)域帶來一些看得見的改變。
智能可穿戴設(shè)備,尤其是帶有顯示功能的可穿戴設(shè)備具有較強的媒體服務(wù)功能,加之在數(shù)據(jù)獲取、信息傳輸方面的優(yōu)勢,其可能從新聞生產(chǎn)和消費等多環(huán)節(jié)對新聞傳播領(lǐng)域產(chǎn)生影響,并會使新聞傳播的效率得到顯著提升。
智能可穿戴設(shè)備的一個重要功能就是數(shù)據(jù)的采集,這與新聞生產(chǎn)的邏輯相契合。智能可穿戴設(shè)備可以集成包括攝像機、錄像機、錄音機、語音輸入、GPS定位、體感傳感器等在內(nèi)的多種信息采集裝置,并采用智能化的方式將其操作模式進行整合。這讓新聞數(shù)據(jù)的獲取和加工變得更加簡單快捷。
智能可穿戴設(shè)備簡化了新聞生產(chǎn)的過程。對于傳統(tǒng)新聞記者而言,外出采訪往往意味著一種多人多設(shè)備的合作:出鏡記者進行現(xiàn)場報道、攝像人員進行拍攝、信號處理人員進行信號的加工和回傳,這其中往往伴隨著繁瑣的設(shè)備調(diào)試和稿件準備過程,新聞采集流程的復(fù)雜化其實與現(xiàn)場新聞的突發(fā)性、時效性背道而馳。而智能可穿戴設(shè)備將在很大程度上為新聞工作者提供幫助。未來的記者可以借助智能可穿戴設(shè)備將高質(zhì)量的影像、音頻采集裝置穿戴在身上,并用語音或手勢等方式對其進行控制,結(jié)合定位裝置、高速移動網(wǎng)絡(luò)和云服務(wù),一名記者就可隨時隨地采集高質(zhì)量新聞素材并對其進行簡單的加工和高效的回傳、發(fā)布。在2014年11月首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間,《錢江晚報》的記者團隊就嘗試利用谷歌眼鏡進行新聞采訪,不僅極大地簡化了新聞數(shù)據(jù)采集的流程,而且“不帶照相機”的記者顯得更加自然親切,減輕了受訪對象的戒備感,這讓記者更快速地得到了更多更真實的新聞信息。
智能可穿戴設(shè)備迎合了數(shù)據(jù)新聞制作的需要。隨著計算機、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展革新,數(shù)據(jù)和對數(shù)據(jù)的分析受到了更大的關(guān)注。越來越多的人確信,以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的分析判斷具有更高的可信度。以數(shù)據(jù)分析為核心和基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)新聞受到了各方的高度重視。智能可穿戴設(shè)備所集成的眾多傳感器將在保證數(shù)據(jù)擁有更高客觀性的同時,極大地降低數(shù)據(jù)采集的難度,這對數(shù)據(jù)新聞記者而言是極大的利好消息。
智能可穿戴設(shè)備將會推動新聞生產(chǎn)草根化的進程。新聞信息采集、加工和傳輸?shù)谋憬莼环矫婵梢詷O大地減輕傳統(tǒng)新聞記者的工作強度,但另一方面也降低了從事新聞相關(guān)事務(wù)的門檻。智能可穿戴設(shè)備不僅會簡化新聞記者的工作流程,也將激發(fā)更多普通人參與到對新近發(fā)生事實的快速傳播中。這種新聞信息生產(chǎn)的草根化將為新聞事實提供更多樣化的呈現(xiàn)視角。
智能可穿戴設(shè)備不僅是數(shù)據(jù)采集裝置,同時也是新聞信息的投放裝置,其也會對新聞消費的過程產(chǎn)生影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,新聞受眾面對海量信息的轟炸變得“無所適從”,需要甄別更多的信息以確定哪些信息才是自己真正需要的。面對信息過載,人們越來越傾向于采用碎片化的方式進行信息獲取。而智能可穿戴設(shè)備將通過對受眾個人數(shù)據(jù)、場景數(shù)據(jù)的收集和綜合分析幫助新聞媒體進行更加精準的受眾細分,這將有助于新聞媒體思考用戶在不同場景和狀態(tài)下所產(chǎn)生的不同行為和信息需求,以生產(chǎn)出對于特定受眾而言更具空間接近性和心理接近性的新聞信息。如果新聞媒體能夠在精準受眾細分的基礎(chǔ)上進行差異化、定制化的信息投放,將在很大程度上提高受眾獲取新聞信息時的用戶體驗。而這種用戶體驗的提升將提高用戶對特定新聞媒體的使用黏性。與此同時,這種以用戶行為習(xí)慣分析為基礎(chǔ)的用戶細分將幫助廣告主快速、精準地找到廣告目標受眾,并將有限的廣告預(yù)算更高效地轉(zhuǎn)化為切實的廣告效果。新聞媒體將在這一流程的運作過程中獲得更多廣告主的青睞,進而轉(zhuǎn)化為看得見的廣告收入增長。
智能可穿戴設(shè)備擁有多種與人體相結(jié)合的方式,能夠在不限制人類雙手操作能力的前提下,與用戶相匹配。這一特點使智能可穿戴設(shè)備擁有極強的個體伴隨性。這種時時伴隨的使用模式將從三個方面提高新聞傳播的效率。
首先,從新聞生產(chǎn)的角度而言,信息獲取設(shè)備具有高度個體伴隨性可以讓其在面對突發(fā)事件時做出更加快速的反應(yīng)。在面對突發(fā)情況時,人不再需要準備攝影攝像器材,只需抬起手臂或發(fā)出聲音——傳遞出智能可穿戴設(shè)備所能識別的信號——即可對突發(fā)事件進行真實、及時的記錄。在記錄進行中或完成后,人們可以通過高速移動網(wǎng)絡(luò)將突發(fā)信息快速上傳至云端并進行大范圍的傳播。而整個過程甚至都不需要專業(yè)記者的參與。比如,廣為人知的Go Pro可穿戴相機配合智能手機應(yīng)用程序即可輕松實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播——只要在有移動網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中,Go Pro用戶可將可穿戴相機佩戴在身體上,利用微型廣角鏡頭拍攝高清視頻,同時借助智能手機上的Live Steam應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實時視頻信息傳遞播出。這種簡單便捷的操作方式不僅可以將更多親臨新聞現(xiàn)場的普通人“武裝”成“準新聞記者”,讓更多新聞信息從不同角度得以快速披露,也可讓新聞從業(yè)者的信息生產(chǎn)活動變得更加高效。
其次,從新聞消費的角度而言,以智能可穿戴設(shè)備為載體的新聞投放終端將擁有比手機、平板電腦更強的“實時提醒”功能。佩戴于手腕或頭部的智能可穿戴設(shè)備將利用聲音、光學(xué)甚至觸感的方式進行新信息提示,而使用者只需做一個抬起手腕的簡單動作即可大致了解新信息的內(nèi)容。這種動作上的簡化,將顯著降低受眾接觸新聞信息的操作成本,提供更加及時的信息傳遞服務(wù)。以谷歌眼鏡為例,其兩塊眼鏡鏡片承擔了增強現(xiàn)實屏幕的功能,只要相應(yīng)新聞應(yīng)用獲得實時消息提醒的權(quán)限,當有重要新聞發(fā)生時,谷歌眼鏡會在第一時間將信息顯示在眼鏡鏡片上,使用者將快速獲得信息。這種創(chuàng)新的消息實時提醒方式,讓新聞信息融入生活場景,比起手機用戶從感受到鈴聲(或震動)到拿出手機再到點亮或解鎖屏幕的實時信息獲取方式,谷歌眼鏡極大地簡化了用戶獲取實時信息的復(fù)雜程度、提升了用戶感知信息的速度。
再次,社會化媒體環(huán)境下,受眾接收并感知新聞信息往往并不是信息傳播的終點,對于與其社交圈子相關(guān)性較高的新聞信息,受眾會選擇進行分享,形成二次傳播。智能可穿戴設(shè)備較強的個體伴隨性,和簡化的人機交互方式也將提供更加簡單的分享方式,快速推動新聞信息的二次傳播,進一步提升新聞傳播的效率。例如,當下眾多智能可穿戴設(shè)備開始集成NFC近場通訊技術(shù),這項技術(shù)可幫助設(shè)備使用者在較近的距離里實現(xiàn)準確身份識別和信息的快速傳遞分享。類似于NFC的創(chuàng)新性數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)將拓展智能可穿戴設(shè)備的分享方式、提升新聞信息的分享體驗,讓設(shè)備使用者更加“樂于分享”。
智能可穿戴設(shè)備從技術(shù)構(gòu)想上將顯著推進新聞生產(chǎn)的便捷化、新聞消費的定制化和新聞傳播的高效化。這對新聞傳播領(lǐng)域的發(fā)展變革而言是不錯機遇。但從技術(shù)構(gòu)想到實際落地,還存在一段距離。從現(xiàn)階段來看,新聞傳播真正擁抱智能可穿戴設(shè)備還存在以下兩點現(xiàn)實性阻礙因素。
智能可穿戴設(shè)備發(fā)展至今,雖然已經(jīng)取得重大的進展,但仍有許多技術(shù)瓶頸有待攻克。比如,電池續(xù)航能力有限的問題將限制智能可穿戴設(shè)備在新聞采集和制作中的可用性,也將降低用戶使用智能可穿戴設(shè)備獲取新聞信息的便捷性;移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云服務(wù)技術(shù)的可靠性和安全性將直接影響新聞從業(yè)人員使用智能可穿戴設(shè)備進行新聞生產(chǎn)的積極性;顯示屏尺寸的局限性將影響智能可穿戴設(shè)備展示新聞信息的立體程度,這種窘困在新興展示技術(shù)(VR、AR)尚未成熟普及之時顯得更為明顯,用戶若想獲取全面的新聞信息將依然需要智能手機、平板電腦甚至智能電視的幫助;不同可穿戴設(shè)備之間技術(shù)標準的差異化將限制不同設(shè)備間的信息分享能力,用戶在使用不同可穿戴設(shè)備時往往會將信息分享至不同、且相互獨立的社區(qū)中,而人們所期待的NFC近場分享模式在不同設(shè)備之間的實現(xiàn)仍有較大難度,因為這些設(shè)備在研發(fā)之初就立足于不同的技術(shù)平臺或標準。這些技術(shù)要素方面的限制都將阻礙新聞信息傳播效率的提高。
拋開技術(shù)層面的窘境,在新聞倫理層面,將智能可穿戴設(shè)備引入新聞傳播領(lǐng)域也存在一些不能回避的問題。首先,個人數(shù)據(jù)的過度利用問題。新聞媒體在對受眾進行精準細分和數(shù)據(jù)新聞的制作過程中,會利用智能可穿戴設(shè)備采集和分析大量的受眾個人數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)不僅包括位置和場景信息,甚至還會涉及受眾的身體指標和情緒指標,對于數(shù)據(jù)的過度采集有侵犯個人隱私的嫌疑,這無論從倫理還是從法律的角度而言都有越界之嫌。其次,新聞采訪的公開性問題。法律沒有賦予任何人為探求、報道真相而實施違法犯罪的權(quán)利,新聞工作者也不能因為目的的正當性而不擇手段。借助體積微小、佩戴方便的智能可穿戴設(shè)備,新聞工作者能以更加從容、隱蔽的方式進行新聞信息的采集。一方面這種改變使得采訪活動更加自然,也確實能讓更多的社會陰暗面暴露出來,但另一方面,人們不得不對這種難以察覺的信息獲取方式產(chǎn)生憂慮,這對于個人的人格尊嚴、隱私權(quán)、肖像權(quán),組織的名譽權(quán),甚至全社會的信息安全都形成了新的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)在我國信息立法尚不完善的現(xiàn)狀下更顯嚴峻。再次,新聞生產(chǎn)主體的權(quán)威性問題。智能可穿戴設(shè)備使新聞生產(chǎn)的流程大大簡化,這不僅僅簡化了傳統(tǒng)媒體記者的工作流程,也將激發(fā)眾多新媒體記者(甚至是無記者證的網(wǎng)站運營、編輯人員)和普通民眾對于新近發(fā)生事實的傳播欲望,形成草根化的新聞信息洪流。由于新媒體記者和普通民眾的知識水平和新聞素養(yǎng)參差不齊,將有可能出現(xiàn)這樣一種棘手的情況:在草根化的新聞信息洪流中,夾雜著大量虛假信息,對公眾產(chǎn)生嚴重的誤導(dǎo),甚至形成錯誤的輿論導(dǎo)向,如果發(fā)生這種情況,后果將十分嚴重。
簡而言之,隨著智能可穿戴設(shè)備技術(shù)的發(fā)展,新聞業(yè)的轉(zhuǎn)型將會迎來重大的轉(zhuǎn)向以受眾為中心的歷史機遇,但就現(xiàn)有技術(shù)水平而言,要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變尚需時日。并且,即便技術(shù)不再是問題,在新聞倫理層面,也有可能出現(xiàn)一些可以想見的、較為棘手的問題。面對這種局面,我們應(yīng)該看到新聞行業(yè)借助新技術(shù)取得發(fā)展的光明前景,新聞從業(yè)人員應(yīng)該勇于探索智能可穿戴設(shè)備等新技術(shù)對于新聞行業(yè)發(fā)展的積極作用,同時通過管理創(chuàng)新減輕新技術(shù)對于新聞行業(yè)帶來的負面影響。因此,新聞傳播應(yīng)用智能可穿戴設(shè)備的可行性路徑值得我們思考。
思考新聞傳播應(yīng)用智能可穿戴設(shè)備的路徑,要重視路徑的可行性和可操作性。而如果將可行性作為約束條件,則必然不能脫離于現(xiàn)有技術(shù)條件泛泛而談。因此,筆者認為探討新聞傳播應(yīng)用智能可穿戴設(shè)備的路徑應(yīng)分短期路徑和長期路徑來看。在短期路徑中,應(yīng)針對智能可穿戴設(shè)備現(xiàn)有的技術(shù)條件來思考;而在長期路徑中,應(yīng)針對智能可穿戴設(shè)備技術(shù)瓶頸得到解決的情況進行思考。
在現(xiàn)有技術(shù)條件下,新聞傳播應(yīng)用智能可穿戴設(shè)備的方式應(yīng)該以提升新聞用戶使用體驗為重要導(dǎo)向。第一,應(yīng)尊重用戶的自主選擇,在提供新聞信息之前提供方便易行的暢通渠道引導(dǎo)用戶選擇自己所感興趣的方面,并結(jié)合智能可穿戴設(shè)備采集的地理位置信息和其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù),向用戶提供更加切實所需的新聞信息,提高信息推送質(zhì)量,減少信息冗余。第二,應(yīng)努力提高新聞信息傳播的時效性,特別是對于影響范圍廣的突發(fā)情況和用戶所感興趣的相關(guān)領(lǐng)域的突發(fā)信息,新聞媒體應(yīng)以最快的速度將信息推送至智能可穿戴設(shè)備,并結(jié)合不同設(shè)備的特性,縮短用戶感知新聞信息的時間。第三,向智能可穿戴設(shè)備推送的信息應(yīng)當簡明扼要,把握住新聞事件的關(guān)鍵性信息,重視利用視覺化的表達方式,注重采用“一句話新聞”或“標題新聞”等形式。現(xiàn)階段,智能可穿戴設(shè)備端的信息推送應(yīng)突出及時提醒和有效引導(dǎo)功能:在事件發(fā)生的第一時間告知用戶,在用戶得知的第一時間將其引導(dǎo)至智能手機、平板電腦或智能電視等表現(xiàn)力更強的終端設(shè)備上。第四,注重智能可穿戴設(shè)備與其他智能終端設(shè)備之間的互聯(lián)互通。在用戶對特定信息產(chǎn)生進一步了解需求時,應(yīng)在最短時間內(nèi)為用戶提供拓展連接的選項,以最簡便快捷的方式實現(xiàn)信息的跨屏連接與拓展,利用其他視覺聽覺表現(xiàn)力更強的設(shè)備為其展示新聞事件的全貌。比如,在智能可穿戴設(shè)備用戶當下所處位置附近,發(fā)生一起突發(fā)事件,新聞媒體應(yīng)以最快速度向其可穿戴設(shè)備推送簡明扼要的文字信息和直觀的圖片信息,以告知其突發(fā)事件的發(fā)生和大體情況,隨后,應(yīng)以快捷、簡單的方式(如NFC跨屏)將其注意力引導(dǎo)至智能手機,通過智能手機終端陸續(xù)向其提供事件發(fā)生的背景信息、跟蹤報道和評論消息。
根據(jù)智能可穿戴設(shè)備的技術(shù)構(gòu)想和發(fā)展趨勢,新聞傳播應(yīng)用智能可穿戴設(shè)備應(yīng)注重思維模式的轉(zhuǎn)變,即由傳統(tǒng)媒體思維向新媒體思維的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)媒體文化的根基是內(nèi)容,也就是一切圍繞內(nèi)容的生產(chǎn),而新媒體文化的根基是人,也就是一切產(chǎn)品都是圍繞人。第一,在對用戶多維數(shù)據(jù)進行綜合分析的基礎(chǔ)上自動提供用戶所需的信息。即新聞推送的智能化,新聞媒體要借助智能可穿戴設(shè)備提供的整合性數(shù)據(jù)深度挖掘受眾的信息需求,做到比受眾自己更了解自身需求,并在此基礎(chǔ)之上實現(xiàn)推送信息的高度定制化。第二,利用新技術(shù)創(chuàng)新信息的呈現(xiàn)方式。即從智能可穿戴設(shè)備出發(fā),利用虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術(shù),以受眾便于接受、樂于接受的方式提供新聞信息,讓新聞信息和觀點寓于現(xiàn)實場景,把對受眾有用的信息放在真實環(huán)境中實現(xiàn)場景化傳播,引導(dǎo)受眾進行沉浸式閱讀。第三,激發(fā)用戶的主觀能動性。構(gòu)建一個充分發(fā)揮用戶參與熱情但又在可控范圍內(nèi)的新聞互動框架,提高受眾在新聞運作全流程中的參與度,新聞媒體可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)確定輿論走向,并甄選出優(yōu)質(zhì)的用戶自制內(nèi)容加以廣泛傳播。拓展新聞受眾分享新聞信息的渠道,簡化受眾通過智能可穿戴設(shè)備分享新聞信息的流程。第四,媒體行業(yè)在使用智能可穿戴設(shè)備進行新聞生產(chǎn)、采集和分析用戶個人數(shù)據(jù)等方面需形成由各方認可的行業(yè)自律規(guī)條,立法部門亦可就相關(guān)行為所涉及的權(quán)責界定問題以法律法規(guī)的形式予以規(guī)范,以充分保障受訪者和媒體受眾的知情權(quán)和隱私權(quán),切實做到對“人”的尊重。
智能可穿戴設(shè)備方興未艾,其對新聞傳播領(lǐng)域所帶來的改變絕不僅僅是增加一塊顯示屏那么簡單,而將對新聞的生產(chǎn)、消費模式和信息傳播效率方面產(chǎn)生巨大的影響。新聞傳播領(lǐng)域的從業(yè)者應(yīng)勇于擁抱新技術(shù),并以開放且理性的心態(tài)處理新技術(shù)所帶來的問題,以實現(xiàn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
(作者單位:中央財經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院)