國外高校圖書館學習中心建設及啟示

唐　勇（北京大學圖書館）

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國外高校圖書館學習中心建設及啟示

唐勇（北京大學圖書館）

摘要：隨著信息技術的發展和用戶需求的變化，要求高校圖書館對其空間和功能進行重新的規劃和建設。本文調查了國外學習中心建設的兩個案例：肯特州立大學圖書館從“信息中心”向“學習中心”的轉變，瑞爾森大學學習中心的建設，以期對我國高校圖書館學習中心建設有所借鑒。

關鍵詞：學習中心；空間服務；高校圖書館

Keyword：Learning Commons; Space Service; Academic Library

隨著信息技術的發展和用戶需求的變化，要求高校圖書館對其空間和功能進行重新的規劃和建設。正如顏務林［1］分析的那樣：現代圖書館的第一職能是信息職能，現代圖書館是信息中心；后現代圖書館的第一職能是教育職能，后現代圖書館是學習中心；“未來圖書館”的第一職能將是知識交流。當前，圖書館正處在由現代圖書館向后現代圖書館轉變的時期，圖書館“第一職能”急需從信息職能向教育職能轉變，迫切任務是建設學習中心。本文調查了國外學習中心建設的兩個案例：肯特州立大學圖書館和瑞爾森大學學習中心，以期對我國高校圖書館學習中心建設有所借鑒。

1　肯特州立大學圖書館由“信息共享中心”到“學習中心”

1.1信息共享中心及其服務

2003年，在“圖書館空間服務”的大趨勢下，肯特州立大學圖書館建立了信息共享中心。該中心既提供信息服務，也提供學習場所。其提供的設備主要是：多媒體相關軟件硬件，包括圖像處理軟件﹑文字編輯軟件和掃描儀﹑DVD驅動﹑彩色打印機﹑數碼相機﹑錄像機和三腳架﹑支持協同工作和個人學習的個性化特色家具，并且不斷更新。其提供的服務包括寫作指導﹑數學指導﹑傳統的參考咨詢和信息素質教育﹑數碼相機﹑錄像機和三腳架等多媒體設備出借﹑統計咨詢﹑多媒體設備及軟件使用指導﹑電腦相關問題咨詢﹑音視頻編輯空間和設備服務。其提供的空間服務包括：支持協同學習的學習空間﹑具有高技術裝備的教師和小組學習空間﹑支持安靜學習的安靜學習區﹑學習包間﹑可飲用飲料和吃休閑點心的咖啡廳﹑多媒體工作室﹑支持個人學習和小組學習的電腦工作區。這些空間有舒服的座椅，各種各樣的桌子，不斷更新的家具。

1.2由“信息共享中心”到“學習中心”

（1）拓展空間服務。①在原來的信息共享中心的基礎上，開辟另一個空間作為協同學習空間，受到老師的歡迎，很多老師積極預訂使用。老師可以在該空間開課，圖書館可以在該空間提供課程相關的資源。為了適應課程靈活的組織需要，該空間提供帶輪子的桌椅﹑可移動和固定的白板﹑投影儀和電腦。②圖書館把原來位于英語系的“寫作中心（Writing Center）”遷到圖書館，改名為“寫作共享中心（Writing Commons）”，該中心提供有個人咨詢室﹑計算機實驗室以及豐富的寫作指導手冊和指南。加強寫作共享中心和參考咨詢臺的聯系。寫作共享中心指定的參考書可以在參考咨詢臺找到，而且讀者可以通過圖書館開發的平臺預定參考咨詢臺寫作共享中心的服務。③增加空間服務，增設可以用筆記本的閱讀區域﹑增加支持個人學習和小組學習的區域﹑兩個學習室﹑一個可以展示ppt和多媒體作品的預約教室。并為校內各種類型的學習提供服務和空間。

（2）拓展服務對象和服務內容。“寫作共享中心”雇傭新的人員，拓展原來的寫作指導服務，如提供求職信和履歷寫作指導服務。服務對象拓展為全校所有學習相關活動，原來“信息共享中心”的服務對象主要是學生，新的“學習中心”吸引老師在此開課。

（3）虛擬空間的建設。包括重新建設圖書館在線Catalog，建設KentLINK和提供基于移動設備的服務。推出基于問答服務（Text-a-Librarian）的軟件和Meebo的實時咨詢服務，推出圖書館在線導游服務，通過圖片和文字介紹圖書館布局及其功能，且該介紹可以下載。發布一些圖書館資源介紹相關的在線課程，制作并發布一些簡短的小視頻來介紹圖書館的使用方法。開發支持課程學習相關的工具，這些工具可以嵌入到用戶學習環境。

2　瑞爾森大學圖書館學習中心［2］

2008年，為了適應不斷增加的學生需要，實現瑞爾森大學的學校建設目標，學校預算1.12億加元為圖書館建立一個全新的學生學習中心，支持個人學習和協同學習。

2.1空間布局

瑞爾森大學圖書館學習中心是單獨建立的一座高樓，共14443平方米，可容納2300人，樓高8層，每個樓層有特別的主題，1～8層分別為：山谷（valley），橋（the bridge），懸崖（the bluff），花園（the garden），太陽（the sun），海灘（the beach），森林（the forest），天空（the sky），每個樓層的家具和裝飾都反映這些主題。每個樓層提供不同的服務功能，盡可能地滿足所有使用者。

2.2提供的服務

中心第一﹑二層是大廳廣場式設計，供休閑﹑聚會。提供有非正式學習座位和深夜學習的咖啡廳，通過一個廊道橋和傳統圖書館互通。第三層是數字媒體體驗及拓展區，讀者可以體驗高新數字技術，并初步嘗試把自己的成果成品化。第四層支持一站式學習，包括英語寫作﹑數學﹑語言﹑學習技巧和研究生的幫助等。第五層主要為讀者提供各種規模的研討空間。第六層是平緩的斜坡設計，隨意放置的家具，為讀者提供休閑空間。第七層是安靜的學習區域，學習室﹑小組學習空間﹑研究生專用空間遍及該層。第八層是全景式設計，讓你感覺天空觸手可及，各種協作工作間，放松休閑的邊緣長凳，無不激發讀者的創意。瑞爾森大學圖書館學習中心的設計初衷在于具備視覺沖擊力﹑舒適性﹑感官刺激﹑多功能性和高新技術普遍應用，目的在于讓身在其中的讀者更好的促進交互﹑激發靈感﹑推動創新和知識發現。

3　啟示

多功能空間服務是高校圖書館建設的一個方向，從國外高校圖書館目前的實踐看，作為“學習中心”的圖書館正在被積極實踐。就像專家預言的那樣，未來的圖書館仍然是資源的集散地﹑仍然是物理場所﹑仍然履行組織信息與服務的功能。圖書館館藏將繼續存在，但存在的方式不同，物理館藏將變異為多功能的空間。［3］

（1）圖書館實體空間的設計將更人性化，要求舒適﹑靈活﹑便捷。2011年IFLA召開“信息技術對圖書館設計的影響：建設21世紀的圖書館”會議，與會專家探討了技術與圖書館空間服務的關系。Charlotte Beck在《從地下室到花園——技術驅動的圖書館空間改造》［4］的報告中提出用戶對新的圖書館空間最迫切的要求是舒適﹑安靜﹑明亮；圖書館空間最重要的元素包括舒適的座椅﹑寬闊活潑及可親近的空間﹑方便使用的館藏資源﹑明確的標識系統﹑舒適的照明及可彈性調整的研討交流空間；圖書館空間構建除了須注重應有的功能外，更應讓公眾產生愉悅﹑引發學習樂趣以及可親近。

（2）圖書館實體空間的設計更凸顯服務功能。越來越多的圖書館在信息服務基礎上，拓展了文化展示﹑讀者講座﹑影視欣賞﹑休閑互動等多項功能服務。有圖書館員和信息專家提供深度咨詢服務，為讀者提供寫作﹑技術使用和研究服務，并且為讀者的社交活動提供如咖啡館﹑酒廊等場所，實體圖書館成為信息中心﹑交流中心和休閑娛樂中心的綜合體。

（3）圖書館的實體空間建設和虛擬空間（或者叫圖書館的E空間﹑泛在圖書館）建設相輔相成，彼此協調。隨著技術的發展﹑社會的進步，圖書館將呈現不同的面貌。就下一個階段的圖書館而言，實體圖書館和E圖書館都將發生很大的改變，變得對用戶而言更舒適﹑更簡單﹑更智能﹑更貼近。并且實體圖書館和E圖書館將進行無縫整合，提供給用戶良好的學習﹑科研﹑生活體驗和環境。

4　我國高校圖書館建設“學習中心”的建議

（1）要認清高校圖書館“學習中心”的建設目標。①通過廣泛而便利的服務獲取各種學習資源，提供基礎的信息服務；②建設滿足個人和小組研究等個性化需要的設備齊全的物理空間，提供特定的學習場所；③構建一個整合好的學習環境，在這個環境里，強化信息技術的使用，通過正式的和非正式的指導項目以及參考咨詢來幫助培養用戶的信息素養。［5］但是具體到各個高校圖書館而言，其具體建設目的又不盡相同，因此應以建設目標指導學習中心的建設。比如，加拿大瑞爾森大學圖書館學習中心為什么建成一個獨立的大樓，各樓層功能的設計﹑家具的選擇等，都是以建設目標為指導。并且該學習中心不提供紙本文獻，只提供一個通往傳統圖書館的綠色通道，這是考慮最初的設計原則是提供一個數字環境。該中心作為學校和所在城市溝通交互的一個窗口，提供的社會活動支持比較多，但這并不適合于每所高校。因此，國內高校圖書館建設學習中心應以自身的建設目標為指導，建立適合本校需求的學習中心。

（2）要認清“學習中心”的主要服務對象。我國各高校圖書館在資源﹑技術﹑人員﹑讀者需求﹑校園環境﹑所占面積等方面都各有不同，所以各圖書館在建設“學習中心”時，要考慮其主要的服務人員是本科生﹑研究生還是教師。圍繞著主要服務對象來設計“學習中心”，服務對象決定學習中心建設的細節。比如肯特州立大學圖書館學習中心支持老師開課：在圖書館的6樓新增設了可供教師上課的開放空間，圖書館在該空間放置與課程相關的紙本資源。為了適應課程靈活的組織需要，該空間提供帶輪子的桌椅，可移動的白板﹑投影儀和電腦等。而如果主要的服務目標是本科生，那么學習中心的建設就要圍繞著本科生的學習習慣和科研習慣進行，比如學習中心配置教參書﹑電腦﹑專業的咨詢館員等。

（3）爭取廣泛的合作。學習中心的建設應以用戶為中心，旨在為用戶提供滿意的環境。在學習中心構建的過程中，可以讓讀者參與學習中心的設計與布局﹑建設。如北京大學圖書館設計大賽，讓讀者提交自己設計的圖書館空間布局作品，這些作品為圖書館的改造和學習中心建設提供了可參考的元素。威爾森大學圖書館學習中心和建筑學系合作開發了移動應用程序DataM.O.B，提供歷史﹑建筑設計﹑統計﹑照片等相關信息，且與一個歷史較長﹑環境較好的咖啡館合作，拓展了讀者聚會﹑休閑﹑閱讀場所。

［參考文獻］

［1］顏務林、李亞芬．后現代圖書館的職能定位——對“圖書館是學習中心”這一命題的學理分析［J］．新世紀圖書館，2013（3）：6－9.

［2］Lefebvre，Madeleine1．The library the city and infinite possibilities：Ryerson University’s Student Learning Centre Project．IFLAJournal，2014（40）：110－115.

［3］初景利、常唯．國外圖書館學情報學近期研究熱點（上）［EB/OL］.［2013－12－11］．http://blog.sina.com.cn/s/blog_599eacb501017miq.html.

［4］CharlotteBeck，etal．FromBasementto Garden Level-a Technology-Driven User Space Renovation［EB/OL］. ［2014－05－08］．http://www.ifla.org/files/assets/library -buildings-and-equipment/Conferences/Session%202c%20-%20Sue%20-%20From%20Basement%20to%20Garden%20Level%20ppt.pdf.

［5］宋惠蘭．整合與變革：皇后大學學習共享空間創建與啟示［J］．圖書館論壇，2009（6）：176－178.

Investigation on Learning Commons of American Academic Libraries and Its Enlightenments

Tang Yong

Abstract：With the development of ITand the change of the user requirements, the space service of academic library is more andmore important. The paper chooses 2 American academic libraries as samples, and investigates their learning commons to enlighten the development oflearning commons of academic libraries in China.

［收稿日期］2015－03－25［責任編輯］劉丹

［作者簡介］唐勇（1981－），女，館員，研究方向：讀者服務、信息資源管理。

中圖分類號：G250

文獻標志碼：B

文章編號：1005－8214（2016）01－0071－03