高職院校圖書館科研服務現狀調查分析*

王東亮，羅雨舟，陸丹晨

高職院校圖書館科研服務現狀調查分析*

王東亮，羅雨舟，陸丹晨

（無錫職業技術學院圖書館，江蘇無錫 214121）

科研活動和科研能力已成為高校綜合實力的重要指標，而圖書館科研服務是高職院校開展科研工作的重要依托。調查首批28所示范性高職院校及無錫地區6所高職圖書館科研服務的現狀，分析其在科研服務環境建設、科研服務內容、科研服務網站建設、科研服務團隊建設等方面存在的問題，并提出相應的建議和對策來充分發揮圖書館的優勢，為科研人員提供高效、精準的服務。

科研服務；示范性高職院校；高職院校圖書館

2015年12月31日，教育部印發的《普通高等學校圖書館規程》是指導高校圖書館工作的綱領性文件，其第一章第二條明確指出：“高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構”。科研是現代大學主要職責之一，科研項目或成果的數量和質量是衡量大學實力和學術水平的重要指標。多數高職院校已將“科研發展計劃”列入學校教育發展戰略之中，并突出科研工作在辦學中的地位，而科研水平的提高可以進一步促進學校的發展。因此，作為學校的文獻信息資源中心和科研保障支持部門——圖書館，必須要做好科研支持服務工作。圖書館可以為科研人員提供的科研支持服務主要是根據他們的需求，在其進行科研選題、科研相關文獻獲取、科技查新、研究開展、研究論文撰寫、保存研究成果等科研活動的多個環節提供各種文獻檢索和情報咨詢服務。

筆者在中國知網以 “高職院校圖書館and科研服務”為檢索式，選擇篇名檢索項，僅檢索出7篇專門對高職院校圖書館的科研服務進行研究的文獻，且基本都發表在非圖書館專業期刊上，研究的深度也較淺。為全面了解我國高職院校圖書館開展科研服務的現狀，筆者以首批28所示范性高職院校圖書館及無錫地區6所高職院校圖書館為研究對象，分別采用網站調查和深入交流的方式，對其科研服務的開展情況進行調查分析，調查時間為2016年4月～2016年5月。

1　調查概況

筆者逐一訪問首批28所示范性高職院校及無錫地區6所高職院校圖書館的主頁，查看主頁中是否設有專門的“科研服務”或“科研管理”“科研系統”欄目，如果未設有“科研服務”一欄，查看其主頁上其他的諸如 “服務”“信息咨詢”“信息服務”“讀者服務”等欄目是否有科研服務的相關信息，從而獲取圖書館開展科研服務的一些信息。此外，對無錫地區幾所高職院校的圖書館，除通過訪問圖書館主頁調查外，還通過與圖書館員交流來獲悉圖書館開展科研服務的情況。

在所調查的34所高職院校中，有6所院校的圖書館主頁無法訪問或沒有獨立的圖書館網站。實際統計數據為28所高職院校，基本包含全國各個省份的高職院校圖書館。

2　科研服務現狀分析

2.1科研服務環境建設

在調查的28所高職院校圖書館中，大多數圖書館還是以日常的借還書為館內的主要任務，在書庫建設、閱覽室建設方面投入的資金比較多，而在科研環境的建設上沒有投入或者投入很少。在調查中發現，僅有5所高職圖書館建立專門用于科研服務的研究室或討論室 ，如無錫職業技術學院圖書館、寧波職業技術學院圖書館等。這樣的科研服務空間一般以研究室、創新學習室等名稱命名，選址一般位于圖書館最安靜的區域，室內一般配有多媒體電腦、復印機、掃描儀、打印機等設備，電腦上還安裝好科研工作人員在進行數據分析、特殊文檔查看等科研活動過程中所需應用到的各種軟件，還提供免費的WIFI服務、配備一定數量的專業書籍和期刊，并安排一名專業館員，提供實時科研協助服務。

2.2科研服務內容

2.2.1科技查新

科技查新是文獻檢索和情報調研相結合的情報研究工作，它以文獻為基礎，以文獻檢索和情報調研為手段，以檢出結果為依據，通過綜合分析，對查新項目的新穎性進行情報學審查，寫出有依據、有分析、有對比、有結論的查新報告，可以為科研人員的研究開發提供可靠而豐富的信息。在28所高職院校圖書館中，僅有4所圖書館開展科技查新服務，如深圳職業技術學院圖書館是教育部湖南大學圖書館科技查新站的二級站，可為科研人員提供科技查新服務，但其查新服務專業范圍僅限化學類、材料科學類、土建工程類、機械工程類等類別?？梢姼呗氃盒D書館由于自身的特點，人員較少且自身科研能力的不足，相比本科院校圖書館，科技查新服務能力還有所欠缺，僅能在小范圍內實施。

2.2.2查收查引

查收查引，即論文被收錄及被引用檢索，依據委托人提供的文獻篇名、作者姓名、作者單位、期刊名稱、卷期頁碼、發表時間等信息，查詢文獻被SCI、SSCI、EI、CSCD、CSSCI等數據庫收錄和引用的情況。根據檢索結果出具教育部查新工作站檢索證明，以證明論文作者的科研能力和水平。在28所高職院校圖書館中，僅有3所圖書館開展查收查引服務，且可檢索的數據庫數量有限。

2.2.3代查代檢

代查代檢，即依托圖書館豐富的電子資源數據庫，針對某研究課題，以描述課題的主題詞、關鍵詞為檢索入口，提供從開題立項、研究中期到成果驗收全程的文獻檢索服務，將檢索結果以摘要或全文等形式通過QQ、郵件或紙質打印等方式交給委托人。如果圖書館沒有委托人需要的文獻資源，還可以通過CALIS館際互借系統或者百鏈等系統與其他院校圖書館聯系，代查代檢所需的文獻資料，以支持讀者的科研服務。在28所高職院校圖書館中，有13所圖書館開展代查代檢和文獻傳遞服務。

2.2.4論文查重

科研工作不僅僅限于數據記錄和課題申報，而且更重要的是論文發表。以國內現有的評價標準來看，如果研究成果沒有以論文的形式公開發表，就等于沒有做科研，就等于沒有研究成果。而論文發表就涉及論文查重問題，這關系到所需發表論文的質量及論文的真實性。在28所高職院校圖書館中，有5所圖書館提供論文檢測查重服務。

2.2.5成果保存

圖書館通過建立專門的科研服務平臺或成果數據庫用于保存科研工作人員的論文、課題等各項研究成果，便于科研人員管理自己的研究成果、檢索自己或本校其他同事的研究成果，做到研究成果的開放共享。在28所高職院校圖書館中，僅有2所圖書館提供成果保存服務，如：天津職業大學圖書館在其主頁研究新訊欄目下提供本校教師發表的論文的收錄，南京工業職業技術學院圖書館在其主頁最新收錄欄目中提供本校老師發表的近幾年被SCI、EI、CSSCI、北大中文核心收錄和引用的論文。

3　存在的問題

3.1館員水平參差不齊，專業人才缺乏

由于人們認識的偏差，相比本科院校圖書館，高職院校圖書館對人才的吸引力要弱，一方面專業人才特別是博士學歷的人才不愿意從事圖書館工作，另一方面，經常有其他部門末位淘汰下來的教師、引進教授或博士的家屬甚至通過領導走后門的關系戶被安置到圖書館，這部分人員知識層次參差不齊，服務意識及服務能力都亟待提高，這也間接導致科研人員對圖書館館員整體能力的不信任，不愿讓圖書館人員參與到他們的科研工作中。

3.2圖書館網站科研服務欄目建設欠佳

圖書館網站作為圖書館與讀者進行溝通的橋梁，是用戶利用圖書館資源的重要途徑。隨著數字資源的日益豐富以及電子資源利用的便捷性，用戶自助式檢索已經成為資源利用中的主要行為，科研人員已經逐漸習慣于通過訪問圖書館主頁來查找所需資源。從這次參與調查的28所高職院校圖書館網站來看，科研服務欄目建設還處于起步階段，還沒有一個圖書館在其主頁上設立專門的科研服務欄目，提供的科研服務項目多數是放置在主頁上的讀者服務、特色服務或者參考咨詢等欄目下。圖書館網站科研服務欄目建設欠佳，不利于科研人員全面了解和使用圖書館開展的相關科研服務。

3.3與科研人員缺乏互動，個性化服務不到位

在高職院校中，有科研需求的教職工一般都在各教學院系。在日常工作中，由于溝通渠道和溝通機會有限，圖書館員與院系科研人員面對面的交流機會較少，相互缺乏必要的溝通，以致館員們無法獲悉科研人員的研究方向及近期動態，不能主動及時地為科研人員提供相關研究資料和檢索方面的專業指導，更無法針對科研人員的個性化需求制定服務策略，進而導致館員與科研人員之間新的隔閡。

4　建議與對策

4.1加強科研服務團隊建設

圖書館科研服務人員的專業素養和溝通能力是科研服務工作順利開展的關鍵。高職院校圖書館應采取以下幾個措施培養發展科研服務團隊：一是引進高學歷、高素質的圖書情報方面專業人員，提升圖書館館員的整體素質；二是加強與院系的合作，聘請院系中具有相關專業背景的高層次人才到圖書館兼職，為本專業的科研工作提供咨詢；三是加強館內人員的專業培訓，并努力為其提供進修深造的機會。建立一支能夠滿足用戶服務需求和圖書館發展需要的、靈活的、多元的館員隊伍，是圖書館開展科研服務工作的基礎。

4.2及時加強與科研人員的交流和溝通，提高雙方互信

隨著電子資源的急劇增長，很多高職院校圖書館的角色已逐漸演變為電子資源如何利用的培訓者和導航者，用戶通過圖書館主頁導航進行自助式檢索已成為資源使用的主要行為。圖書館員作為文獻資源處理的專業人員，客觀上是能夠影響用戶使用電子資源的程度和過程的，因而圖書館員應與科研人員加強信息交流與溝通，掌握其需求動向，提高雙方互信。在雙方交流中，一方面圖書館員可以利用自己的專業知識幫助科研人員進行有效檢索，以彌補他們自主檢索的不足；另一方面圖書館員通過對科研人員所進行科研活動的跟蹤服務，得以了解和學習本專業以外的專業知識，甚至在一定程度上參與科研活動，進而提高自身業務能力，更好地為科研工作服務。

4.3利用圖書館主頁突出科研服務功能

（1）有實力的高職院校圖書館可在圖書館網站設置專門的科研服務欄目，并將這一欄目置于圖書館網站首頁的醒目位置，使科研工作人員一訪問圖書館主頁就能發現圖書館開展的科研服務，提高科研服務的利用率。

（2）合理設置科研服務欄目的內容，將圖書館可提供的所有與科研相關的服務項目諸如論文查重、科技查新、參考咨詢等都置于該欄目下，可使科研人員對圖書館提供的各種科研服務一目了然，從而有針對性地獲取服務。

（3）對于資金比較充足的圖書館，可以考慮建設專門的科研服務管理平臺，將所有的科研服務搭建在該平臺上，并將該平臺鏈接在圖書館主頁的醒目位置。

4.4創新服務模式，延伸服務空間

高職院校圖書館傳統的工作模式是讀者到圖書館借閱書刊和進行文獻查詢，圖書館員也是被動地提供相應的服務。由于數字化圖書館的建設與發展，讀者可不必來圖書館就能通過網絡查詢下載所需的資料。特別隨著“互聯網+”時代的來臨，圖書館更可借此機會拓展服務空間，重新定義圖書館空間，可根據科研人員的需求建立研究室專門用于各類科研服務，拓展科研的物理空間；可通過建立一站式科研服務平臺，拓展科研的虛擬空間，通過嵌入豐富的數字資源、多樣的服務項目，從而延伸圖書館的科研服務功能。

5　結語

綜上所述，高職院校圖書館要適應“互聯網+”時代的發展，更好地為一線科研人員服務，就需不斷提高圖書館員自身素質，特別要加強科研服務團隊的建設，加強與院系一線科研人員溝通和聯系，創新服務模式，延展服務空間，并注重圖書館主頁科研欄目的建設工作，充分發揮圖書館資源優勢和館員專業特長，為科研人員提供高效、精準的服務。

［1］教育部關于印發 《普通高等學校圖書館規程》的通知［EB/OL］.［2016-05-12］.http://www.moe.edu.cn/srcsite/A08/ moe_736/s3886/201601/t20160120_228487.html.

［2］教育部科技查新服務平臺［EB/OL］.［2016-05-12］.http://w ww.chaxin.edu.cn/bbs/TopicList.xhtml.

［3］查收查引.北京大學圖書館［EB/OL］.［2016-05-12］.http://w ww.lib.pku.edu.cn/portal/fw/chashouchayin.

［4］代檢代查.清華大學圖書館［EB/OL］.［2016-05-12］.http:// lib.tsinghua.edu.cn/service/retrieval.html

［5］鄂麗君.“211工程”大學圖書館科研支持服務現狀調查分析［J］.圖書館工作與研究，2015（4）:83-87.

［6］賀麗瓊.淺談研究所圖書館如何為科研服務［J］.圖書館工作，2010（16）:160.

［7］顎麗君，蔡莉靜.國外大學圖書館科研支持服務內容介紹及特點分析［J］.圖書館雜志，2015（1）:84.

［8］高榮華，鄭德俊，張友華.面向科研創新的高校圖書館信息服務需求調查與分析［J］.情報雜志，2010（4）:177.

［9］錢慶，侯麗，孫海霞.研究型圖書館為科研服務的創新性思考［J］.情報資料工作，2010（5）:78-81.

［投稿日期］2016-05-19（編發：章忠平）

Investigation and Analysis on the Current Situation of Science Research Services in Higher Vocational Colleges Libraries

WANG Dong-liang，LUO Yu-zhou，LU Dan-chen
（Library of Wuxi Institute of Technology，Wuxi 214121，China）

Scientific research activities and scientific research abilities have become an important indicator of the comprehensive strength of colleges and universities，the scientific research service of the library is an important support for the higher vocational college to carry out scientific research work.This paper investigates the present situation of library research services in the first 28 demonstrative higher vocational colleges and 6 higher vocational colleges in Wuxi，then analyzes the existing problem in terms of their scientific research service environment construction，scientific research and service contents，the scientific research service website construction，scientific research team construction，and puts forward the corresponding suggestion and countermeasure to take full advantage of the library，to provide efficient and accurate service for scientific research personnel.

scientific research service；demonstrative higher vocational college；higher vocational college library

G252

G252

A

2095-5197（2016）04-0063-04

王東亮（1983－），男，工程師，碩士，研究方向：資源系統建設；羅雨舟（1977－），女，館員，本科，研究方向：信息管理、電子資源建設；陸丹晨（1965－），女，副研究館員，本科，研究方向：信息管理、圖書館管理。

*本文系2015年度江蘇省高校哲社基金研究課題 “高職院校圖書館科研服務體系構建研究與實踐”（項目編號2015SJB366）階段研究成果之一。