高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的優(yōu)勢和作用

劉倩

【摘 要】 本文認(rèn)為，創(chuàng)客空間是超越傳統(tǒng)圖書館的新興服務(wù)模式，圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間也具有客觀的優(yōu)勢。能夠針對特定群體提供深層次的科研支持服務(wù)，提高師生的科研創(chuàng)新能力，完善科研服務(wù)體系，促進(jìn)高校科研水平提升。對于全方位提高圖書館對科研支持的服務(wù)能力具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)客空間;高校圖書館;科研;服務(wù)模式

創(chuàng)客空間（英文為makerspace） 是提供自由開放的協(xié)作環(huán)境與展示平臺（基礎(chǔ)設(shè)施、提供IT、新媒體、數(shù)字藝術(shù)和網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)等領(lǐng)域的物理空間），幫助人們分享創(chuàng)意和交流的場所。李克強(qiáng)總理也在政府工作報告里提到，要使“電子商務(wù)、物流快遞等新業(yè)態(tài)快速成長，眾多創(chuàng)客脫穎而出，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展”。[1-2]

在高校圖書館內(nèi)設(shè)立創(chuàng)客空間有其獨特的優(yōu)越性。美國底特律公共圖書館和內(nèi)華達(dá)大學(xué)雷諾分校DeLaMare 科學(xué)與工程圖書館和國內(nèi)清華大學(xué)、上海交通大學(xué)相繼成立了創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間已經(jīng)成為圖書館創(chuàng)新服務(wù)的新浪潮。[3-5]

一、圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的優(yōu)勢

圖書館具備物理空間、豐富的信息資源和專業(yè)的信息人才等客觀優(yōu)勢，能夠?qū)⒏信d趣的人聚合起來共同研究、創(chuàng)造達(dá)到知識服務(wù)與知識創(chuàng)新的目的。創(chuàng)客空間是圖書館除提供知識庫而外對高校科研進(jìn)行服務(wù)的一種新型模式，它通過為高校的研究型群體創(chuàng)設(shè)一種自由、公開的學(xué)術(shù)交流環(huán)境，為科研提供學(xué)術(shù)共享空間從而推進(jìn)科研創(chuàng)新活動。

創(chuàng)客空間改變了很多人對圖書館的傳統(tǒng)觀念，圖書館的使命不僅僅是訪問，而是學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)上圖書館里的藏書被認(rèn)為是圖書館的主要目的，在今天的數(shù)字世界中，有價值的學(xué)習(xí)也發(fā)生在書本之外。創(chuàng)客空間將幫助圖書館成為一個學(xué)習(xí)經(jīng)驗的來源，幫助用戶發(fā)展寶貴的技能。這種新興的合作服務(wù)模式，由圖書館提供物理空間和信息咨詢服務(wù)，由學(xué)院提供相關(guān)的培訓(xùn)，如聘請優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師和實戰(zhàn)企業(yè)家為創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo);是未來創(chuàng)業(yè)服務(wù)中獨特的商業(yè)模式。

設(shè)立創(chuàng)客空間是進(jìn)行服務(wù)變革創(chuàng)新的重要途徑。可以提高圖書館為教學(xué)科研的信息服務(wù)水平，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，將文獻(xiàn)資源中顯性的靜態(tài)知識轉(zhuǎn)化成動態(tài)的知識。從以收藏圖書資源轉(zhuǎn)化為鏈接知識服務(wù)，以信息資源為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)服務(wù)為中心。

二、針對特定群體提供深層次的科研支持服務(wù)

圖書館創(chuàng)客空間使擁有不同學(xué)術(shù)背景的人交流、協(xié)作完成跨學(xué)科綜合性的項目，不僅有利于培養(yǎng)人們的團(tuán)隊協(xié)作能力，更有利于尋找新的知識增長點，進(jìn)行科研創(chuàng)新，為科學(xué)研究的實驗驗證、實踐創(chuàng)意提供支持。創(chuàng)客空間促進(jìn)不同專業(yè)和學(xué)術(shù)背景的人交流，凝聚他們的隱性知識，推動跨學(xué)科領(lǐng)域下新知識的誕生，促進(jìn)其學(xué)習(xí)與知識創(chuàng)造能力、信息素養(yǎng)能力的提高。圖書館在建設(shè)豐富研究館藏的基礎(chǔ)之上，提升為學(xué)校教學(xué)與科研服務(wù)的深度。

創(chuàng)客空間提供跨學(xué)科互動環(huán)境，有利于交叉學(xué)科的知識創(chuàng)新。以具體的項目作為切入點強(qiáng)化推動多學(xué)科融合，利用大數(shù)據(jù)挖掘用戶深層次需求，強(qiáng)調(diào)針對性與個性化特點的科研支持服務(wù)，更加關(guān)注關(guān)鍵領(lǐng)域的小群體研究需求，深入了解研究型用戶的集群性需求，不斷提升圖書館的個性化的科研支持服務(wù)。

三、提高師生的科研創(chuàng)新能力

傳統(tǒng)上，高校教育主要集中在理論部分，大學(xué)畢業(yè)生缺乏實踐技能。[6-7]許多學(xué)生有很強(qiáng)的數(shù)字技能，缺少工作的實踐技能。而創(chuàng)客空間這種遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的以教師為中心的教育，切實以項目為中心的課程對學(xué)習(xí)有積極的影響。[8-9]參加跨學(xué)科團(tuán)隊項目工作會增加學(xué)習(xí)動機(jī)。圖書館的使命不再只是提供各種資源與服務(wù)， 而是積極幫助用戶提升其在各自領(lǐng)域中的創(chuàng)造力，創(chuàng)客空間鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)和進(jìn)行創(chuàng)造，引導(dǎo)被動知識交換轉(zhuǎn)化為主動知識創(chuàng)造。引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新能力的提高包括創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能。創(chuàng)客空間是加強(qiáng)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的有效銜接，推進(jìn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)、提升大學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)客空間是開放的教育空間，是學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分。

四、探索和完善科研服務(wù)體系

創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展需建立完善的用戶參與評價體系，通過定期開展用戶調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)以激發(fā)用戶參與創(chuàng)客空間進(jìn)行學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性，保證了創(chuàng)客空間的有效運行。很多情況下，圖書館無法單獨依靠自身力量建設(shè)創(chuàng)客空間。它們需要來自政府、社區(qū)、學(xué)校以及專家、DIY（自己動手做）用戶群體等所提供的從經(jīng)濟(jì)到技術(shù)各方面的幫助和支持。創(chuàng)客空間的創(chuàng)建和運作維護(hù)需要有充足的經(jīng)費予以支持，全面保障創(chuàng)客空間的基礎(chǔ)硬件建設(shè)。因此，要建立一套操作性和可持續(xù)強(qiáng)的服務(wù)反饋機(jī)制和評價體系，從而提升科研服務(wù)水平和服務(wù)滿意度。

創(chuàng)客空間和創(chuàng)客文化賦予了圖書館新的服務(wù)內(nèi)容，改變了圖書館的工作方式，促使圖書館更重視信息素養(yǎng)和技術(shù)素養(yǎng)教育。我們要通過這種新興的服務(wù)模式，為特定群體提供深層次的科研支持并提高師生的科研創(chuàng)新能力，通過積極探索完善科研服務(wù)體系來全面保障創(chuàng)客空間的有效運行。

【參考文獻(xiàn)】

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【作者簡介】

劉 倩（1978.6-）女，畢業(yè)于華中科技大學(xué)管理信息專業(yè)，館員，現(xiàn)工作于華中師范大學(xué).