基于互聯網電視的數字圖書館體系結構和服務模式

敦文杰+楊戈+李春明

[收稿日期：2015-11-12

作者簡介：敦文杰（1982— ），國家圖書館副研究館員;楊 戈（1981— ），國廣東方網絡（北京）有限公司海外中心高級經理;李春明（1965— ），國家圖書館研究館員。

* 本文系國家文化創新工程項目“基于互聯網電視平臺的數字圖書館應用與示范”的研究成果之一。]

關鍵詞：互聯網電視;數字圖書館;文化服務

摘 要：文章闡釋了基于互聯網電視的數字圖書館體系結構，介紹了業務平臺架構、播控平臺架構和工作流程以及館藏數字內容在互聯網電視平臺上的審核與發布過程，探討了數字圖書館互聯網電視服務模式，力圖通過統一的技術平臺，構建資源共建、服務共享的公共文化服務體系。

中圖分類號：G250.76 文獻標識碼：A 文章編號： 1003-1588 （ 2016 ） 01-0005- 04

1 基于互聯網電視的數字圖書館服務概述

數字圖書館是圖書館在信息環境下發展的新形態，是將多種媒體形態的大量文獻信息以規范的數字方式存儲在計算機中，并將信息的存儲、管理、檢索、發布和產權保護等綜合技術集成在一起，通過網絡為讀者提供信息服務的圖書館[1]。我國自20世紀90 年代末開展數字圖書館建設以來，在網絡平臺建設、關鍵技術研發、標準規范體系建設、數字資源建設和數字圖書館服務等方面均取得了重要進展。以國家數字圖書館為龍頭，覆蓋全國的區域性數字圖書館和行業性數字圖書館的服務體系正在形成[2]。

電視服務是我國數字圖書館文化服務創新的重要方式。2008年以來，各地公共圖書館紛紛開展了各具特色的數字電視服務，取得了良好的社會效益，成為文化服務的新亮點[3-4]。與傳統數字電視相比，互聯網電視采用OTT服務模式，能夠基于開放的互聯網并跨越運營商的基礎網絡開展服務[5]。互聯網電視廣泛采用國際通用的UPnP規范和基于Web的遠程用戶界面設計技術，通過更為豐富的交互元素更好提升觀感和使用體驗并實現與家庭消費電子設備的互聯互通[6]，用戶可以實現自有內容的統一管理與播放，有助于構建以互聯網電視為中心的家庭文化娛樂體系。

在國家文化創新工程項目“基于互聯網電視平臺的數字圖書館應用與示范”的支持和推動下，國家圖書館與項目共建單位CIBN（中國國際廣播電視網絡臺，China International Broadcasting Network）開展合作，共同打造具有社會影響力的互聯網電視數字圖書館。目前，國家圖書館已通過互聯網電視向海內外超過400萬戶家庭提供服務，取得了顯著的社會效益。筆者依據服務現狀，對基于互聯網電視的數字圖書館體系結構和服務模式做具體闡述。

2 體系結構

2.1 業務平臺架構

國家數字圖書館互聯網電視中央集成播控總平臺負責全國性的內容管理、產品管理、EPG管理和運營數據統計。中央集成播控總平臺可對接全國內容服務提供方，接收其提供的內容，還可以對接集控平臺，分發內容、產品、EPG信息，并收集OTT業務的運營數據。內容集成播控總平臺的系統層級圖見圖1。

圖1 內容集成播控總平臺系統層級圖

如圖1所示，國家圖書館設立集成播控總平臺，各省設立集成播控分平臺，按照統一規劃、統一標準、統一建設、統一運營、統一管理、分級部署的原則實施，方案如下：①統一網絡：實現全國內容統一管理、統一分發。②二級架構：各司其職，中央播控平臺側重運營監管，分平臺側重對接和能力服務。通過中央平臺對全國OTT TV進行監管，全國直播、點播、欄目和增值業務等上線進行審批和控制，根據需要隨時進行上線或者下線調整。各省分平臺側重BOSS對接及提供門戶服務能力。③三條主線：內容主線為所有上線的影視節目都是在播控平臺經過審核的;經營主線為用戶的消費行為都是有記錄，終端行為是可統計可分析的;管控主線為所有欄目、EPG、業務上線都需要在播控平臺進行審批，所有節目可以根據需要隨時強制下線。

中央播控平臺內部由節目服務平臺、集成播控平臺、傳輸服務網絡、CDN接口和終端應用服務幾個部分組成。主要結構與內容流轉流程見圖2。

圖2 中央播控平臺主要構成與內容流轉結構

①節目服務平臺：主要由媒資管理、媒資制作、媒資管理系統與成片管理系統組成。②集成播控平臺：主要由內容集成系統CIS、運營管理系統OMS、業務支撐系統BSS三大主要模塊組成。另外，為了支持業務系統的運行，還包括內容發布媒體服務、CDN管理系統、EPG管理服務、終端管理TMS服務幾個模塊。③傳輸服務網絡：該部分包括到CDN網絡的接口、EPG分發服務系統和終端管理分布式系統幾個模塊組成。④第三方內容服務CDN：包括CDN分發網絡和CDN預發布處理系統等。⑤終端應用服務：該部分為運行在機頂盒終端內的主要模塊，包括業務APK、播放器、CDN模塊、業務中間件等。

2.2 播控平臺主要子系統

互聯網電視播控系統主要包含：內容集成系統、運營管理系統、業務支撐系統、媒資管理系統、EPG門戶等。系統體系結構示意圖見圖3。

圖3 數字圖書館互聯網電視子系統

2.2.1 內容集成系統。內容引入是集成播控平臺對接、聚合、管理各個節目服務平臺所提供內容的中間系統，是對自有的媒資管理系統（CMS）或第三方節目服務平臺內容進行集成，統一格式，推送至運營管理系統進行審核發布。處理過程包括手動和自動兩種方式，可對內容按一定規則進行過濾。內容引入的范圍包括對節目服務平臺內容管理系統CMS的接口，海量內容存儲和處理系統以及對運營管理系統的接口。內容引入包括內容獲取、內容篩選、內容推送。

2.2.2 運營管理系統。運營管理系統主要包含內容審核、內容分發、內容上下線、欄目管理、欄目維護上下線管理、EPG分組管理、EPG模板管理、EPG制作管理、EPG元數據管理等。運營管理主要負責內容的審核、組織、打包、上下線審核等工作。

2.2.3 業務支撐系統。業務支撐系統包括終端管理、用戶管理、賬戶管理、產品打包、定價策略、綜合套餐等。在這樣一種運營環境下，為了滿足對互聯網電視更豐富業務的支持和更精細化的運營的需要，在核心播控系統外圍可以選擇性建設一系列的擴展運營系統，提升互聯網電視業務運營能力和運營水平。

2.2.4 媒資管理系統。媒資管理是對節目生產環節產生的節目進行統一管理，涉及節目管理、存儲管理、檢索、統計、日志、配置、權限及工作流的系統化管理。媒資管理系統包括：內容管理、存儲管理、統計管理、檢索管理、日志管理、工作流管理、配置管理等。

2.2.5 EPG門戶管理。EPG系統的目的是EPG將節目信息展現給最終用戶，以便最終用戶可以方便地瀏覽、選擇和搜索需要的節目，提高用戶與平臺的交互特性。因此，EPG系統應提供全部內容、產品、服務的元數據信息統一管理，為不同的使用人群提供不同的EPG樣式與為特定的用戶展示不同的EPG內容能力，同時還需要提供EPG模版管理功能和用戶與系統交互的功能。

2.3 核心播控系統

集成播控平臺是安全、可靠、可管、可控的系統平臺，集成播控平臺是實現業務有序運營、安全播控保障的重要部分，可以實現內容節目的安全有效的播出控制管理、相關的運營支撐功能、對平臺的增值業務接入與應用進行管理控制。

圖4 互聯網電視集成播控平臺

互聯網電視集成播控平臺架構見圖4，其主要功能如下。

2.3.1 節目審核發布。節目審核發布流程如下：①內容從節目服務平臺或內容管理系統引入后，首先進入節目初審流程，節目初審流程對節目的視頻內容、編目信息、海報圖片等內容相關文字、圖片、視頻信息進行審核。②審核通過以后進行節目組織過程，在運營管理系統可以根據需要對節目服務平臺的節目與頻道的組織關系進行調整。③節目定價過程對節目的價格進行設置，根據業務支撐系統定義的產品包和價格計劃進行節目價格設置。④節目預處理過程調用內容加密與預處理子系統的流程，根據分配的密鑰信息進行內容加密和預處理，返回已經加密完成的內容文件。⑤節目分發根據內容分發規劃，調用各傳輸服務網絡的分發接口，對內容進行網絡分發，返回節目內容分發完成以后的網絡地址。以上流程進行完畢后，對節目進行預發布，發布到終審服務器，可以在終端上實際看到內容呈現和播放的效果，進行內容終審。終審不通過則返回節目審核流程。⑥審核通過則進行EPG發布，將節目內容的EPG信息發布到終端。

2.3.2 頻道審核發布。頻道審核發布流程如下： ①頻道從節目服務平臺或內容管理系統引入后，首先進入頻道審核流程，頻道審核流程對頻道的內容規劃、名稱信息、海報圖片、所屬頻道等內容相關文字、圖片、視頻信息進行審核。②審核通過以后進行頻道組織過程，在運營管理系統可以根據需要對節目服務平臺的頻道的上下級組織關系進行調整。③以上流程進行完畢后，對頻道進行預發布，發布到終審服務器，可以在終端上實際看到頻道呈現效果，進行頻道終審。終審不通過則返回頻道審核流程。④審核通過則進行EPG發布，將頻道的EPG信息發布到終端。

2.3.3 內容應急上下線。內容應急上下線流程如下：①根據需要上下線的節目與頻道在運營管理系統中進行選擇，對節目與頻道進行上下線處理。②節目與頻道上下線處理需要與全網的EPG系統服務進行同步，處理失敗則返回上一流程，查看處理異常信息。③全網EPG同步完成以后，上下線處理完成。

2.3.4 內容分發。內容分發流程如下：①根據業務策略設備分發規則將需要分發的內容實體文件地址引入到分發流程中。②對實體文件分發進行流程管理，調用傳輸服務網絡的分發服務進行內容分發，并等待分發結果。③內容分發系統全網CDN分發成功以后，向運營管理系統回傳內容分發成功消息與CDN文件地址。

2.3.5 終端認證。終端認證流程如下：①根據http消息獲取請求終端的MAC值。②根據終端串號查找合法的終端設備信息，無法找到設備信息，認證流程結束。③如果終端設備信息存在，根據終端設備信息中的MAC屬性驗證獲取的MAC值正確，如果MAC值不正確，終端認證流程結束。④如果MAC正確，根據終端設備信息中的設備型號屬性驗證設備型號正確。⑤終端認證流程結束。

2.3.6 用戶認證。用戶認證過程如下：①解密認證的登錄名和登錄密碼信息。②根據登錄名查找合法的用戶信息，無法找到用戶信息，認證流程結束。③如果用戶信息存在，根據用戶信息中的密碼屬性驗證密碼正確，如果密碼不正確，認證流程結束。④如果密碼正確，根據用戶信息相關屬性關聯查找用戶的EPG模板，返回用戶EPG模板。

3 服務模式

互聯網電視以寬帶網絡為載體，為以電視為媒介的內容傳播帶來了更多的可能性，從信息流通渠道和技術應用開發兩方面為互動個性化鋪平道路。在互聯網電視服務上，應當吸收前期已開展的電視服務成果，結合互聯網電視的平臺優勢為全國數字圖書館搭建共建共享的公共文化新媒體服務模式開辟新的視角。

3.1 高度共享資源建設與服務

文化部、財政部共同實施的“數字圖書館推廣工程”，“十二五”期間已經在全國全面鋪開，已實現全國33家省級公共圖書館、473家市級公共圖書館的全覆蓋。國家數字圖書館的數字資源建設總量截至2014年底已經達到1，024TB，成為世界最大的中文數字信息保存與服務基地。海量豐富的資源成果需要創新多樣的服務渠道來支撐。互聯網電視服務作為互聯網環境下公共數字文化服務網絡布局的具體應用，也是充分發揮互聯網新媒體的交互性、便捷性、集成化優勢的示范性服務內容，將數字圖書館推廣工程的資源建設成果在全國范圍內甚至海內外形成圖書館特色的電視內容服務體系，為社會公眾提供較高生命力、優質優量的公共文化資源服務，將對以圖書館為代表的公共文化服務機構在新環境下占領媒體融合新陣地帶來重要參考價值。

3.2 高效展示圖書館資源整合成果

互聯網大潮的到來，促使讀者的閱讀習慣、信息需求和學習模式都在發生變化[7]。圖書館作為公共文化服務體系的重要一環，擔負著傳承中華優秀傳統文化、促進社會公共閱讀、提高公眾科學人文素質的使命[8]。圖書館的館藏資源是圖書館開展服務的根本，基于互聯網電視平臺的公共文化服務內容應保持圖書館優勢資源特色，重點對自有版權資源進行整合加工和規劃建設，將圖書館館藏中所蘊含的經典文化資源進行深度挖掘、開發、利用和弘揚。當前面向數字資源和傳統資源的統一管理與整合是數字圖書館工作的重要內容，對圖書館經典資源進行有序組織，并基于知識組織和知識挖掘技術，將知識單元按統一規則有機地組織起來，是實現提升圖書館數字館藏資源的社會認知度與利用率的有效途徑。數字圖書館經過深層加工的知識型數據，可為圖書館開展互聯網電視服務提供充足的關聯性資源支持。

3.3 服務形式與服務手段多樣化

在服務的形式上，圖書館可根據受眾對象的收視習慣、年齡層次、文化程度等確定節目的表現形式，以圖文、視頻等節目形式，專題片、講壇、訪談等多種表現手段構成富有活力和表現力的電視畫面。圖書館在利用互聯網電視平臺進行服務時，其內容選題可涵蓋傳統文化、歷史文化、文化人物、文化信息及其他與電視圖書館定位相符的主題內容。節目形式上，在視頻節目制作中，圖書館應大力發揮公共文化服務主力軍的作用，內容應簡練易懂、結構鮮明，具有較強的知識性。

在服務手段上，可以圍繞各級圖書館、博物館、美術館、文化館、群藝館等文化機構整合文化資源，將傳統線下文化資源轉化為數字信息，并與數字文化資源等精品內容形成關聯，依托互聯網向公眾進行全方位、立體式、多角度的文化內容推送，從而形成國家級公共數字文化資源和公眾周邊文化服務資源的線上展示和線下參與的O2O模式。

參考文獻：

[1] 熊文.關于對數字圖書館概念的認識[ J ].商場現代化，2005（8）：232.

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[3] 張煒，李春明.國家數字圖書館服務領域的新拓展：“國圖空間”數字電視項目的規劃與建設[ J ].圖書館建設，2010（6）：69-71.

[4] 錢宇.泛在服務模式下的電視圖書館研究[ J ].圖書館建設，2011（12）：73-78.

[5] Xuemin Shen，Heather Yu，John Buford，et.al. Handbook of Peer-to-Peer Networking[M]. Springer US，2010：961-965.

[6] ANSI/CEA-2014-B.Web-based Protocol and Framework for Remote User Interface on UPnPTM Networks and the Internet（Web4CE）

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[7] 《國家圖書館數字戰略研究》課題組.國家圖書館數字戰略研究[M].北京：國家圖書館出版社，2011：27-40.

[8] 吳慰慈.圖書館學基礎[M].北京：高等教育出版社，2004：90-94.

（編校：崔 萌）