大學生志愿者服務在藝術院校的發展現狀及思考

魯笑妍+秦茂林+羅凱文

摘 要 志愿者服務是個人在不計報酬、不求名利、不為回報的情況下為改善社會服務、促進社會進步、回報社會所付出的服務，同時實現自我的升華、獲得心靈上的慰藉。志愿者活動在世界上已經有100多年的歷史，志愿者服務協會在國內也已成立多年，志愿者服務近年來已經成為一種國際潮流，并衍生出一系列的志愿者服務類型，本文根據近年來國內志愿者服務的發展狀況，結合藝術院校的特點，為改善志愿者服務提出有針對性的建議。

關鍵詞 藝術院校 志愿服務 現狀 思考

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.12.076

Status quo and Thinking of College Student Volunteers in Art School

LU Xiaoyan， QIN Maolin， LUO Kaiwen

（College of Art and Design， Wuhan University of Science and Technology， Wuhan， Hubei 430065）

Abstract Volunteer service is service of personal without remuneration， not for fame， not for the return of improved social services， promote social progress and social returns， while achieving self-sublimation， get spiritual comfort. Volunteer activities in the world， has more than 100 years of history， volunteer associations in the country have also been established for many years， volunteer services in recent years has become an international trend， and derive a series of volunteer service type， according to recent article to the development of domestic volunteer services， combining the characteristics of art institutions， and put forward some suggestions to improve the volunteer service.

Key words art college； volunteer service； status quo； thinking

自十八大以來，志愿者活動在國內各大高校蓬勃發展，習近平總書記也多次對志愿者服務回信，肯定志愿者服務的顯著成就，也為志愿者服務提出更高的要求。隨著參與人員的持續增多，活動內容的不斷豐富，志愿者活動逐漸成為和諧社會、和諧校園的重要推動力。志愿者服務在藝術院校飛速發展，藝術院校異于其他普通院校，隨著藝術生的心理變化，志愿者服務變化多樣，但依然存在很多問題，下面筆者就目前大學生志愿者服務在藝術院校的發展現狀和思考來展開論述。

1 藝術院校中志愿者服務的現狀

1.1 服務缺乏持久性、熱情易消散、動力不持續

藝術院校雖然同普通高校一樣擁有青年志愿者組織，但參加的學生往往只有三分鐘熱度，大一大二的新入校學生對志愿者活動更有興趣，而高年級學生幾乎沒有參與志愿者服務的熱情。大多數志愿者并非將志愿者服務當作一項“事業”。志愿者服務不是兩三人的事情，更不是幾次熱鬧的活動就結束的，志愿者服務是全社會的事情，需要大家長期持久的參與。志愿者服務的宗旨就是讓生活更方便、社會更和諧、人和人更友愛。

1.2 活動缺乏專業性、內容單薄、深度不夠、缺乏創新

藝術院校的志愿者服務大多停留在比較傳統的模式上，例如關注留守兒童孤寡老人、義務支教、社區服務等。藝術院校的學生大多擁有獨特的創新能力和追求新奇的心理，我們應解放思想，發散思維，對優秀的活動進行傳承，對普通活動應予以創新。同時也應注意活動內容的深度，志愿者活動不應只是帶給別人便利，也應豐富自己的精神世界，拓展活動的深度和廣度以滿足志愿者更深層次的需要。

1.3 志愿者個人功利心強，活動宣傳面窄、力度不足

在藝術院校中的志愿者活動一般由學校團委統一帶頭、學生自由組織，但大多數志愿者表示參加志愿者服務并非出自本意而是出于其他動機，比如：入黨、評優、評先進，即為了自己的私利。志愿者服務本就是一個無私奉獻的事業，如果志愿者都是為了個人利益而參與活動，那么這樣的志愿者活動失去了其應有的意義。從宣傳上講，藝術院校的學生更多地接觸網絡等新興媒體，而學校的志愿者組織更多的是選擇海報等平面化的宣傳方式，在一定程度上只是宣傳給校內的學生，宣傳面窄不利于志愿者隊伍的壯大。

2 志愿者服務在藝術院校的發展趨勢

習近平總書記相繼給“本禹志愿隊”、“郭明義愛心團隊”和“南京青奧會志愿者”回信，提出要提高志愿服務的水平，讓志愿服務制度化、常態化、長效化，要不斷地探索中國特色的志愿服務制度。

2.1 改善志愿者管理制度

自習近平總書記在十八大會議上強調志愿者服務制度化的重要性后，各級管理在招募志愿者、志愿者注冊、加強志愿者的培訓管理、健全志愿者服務激勵機制等方面都采取有力的措施，使志愿者的平臺不斷拓寬，建立良好的志愿者制度，使志愿者服務健康發展，對促進社會良性發展發揮了重要作用。

2.2 鼓勵志愿者長期服務

隨著社會對志愿者服務的關注度、提倡度越來越高，志愿者團隊也越來越壯大，對于學生參加志愿者活動的行為，學校應大力支持并為其提供平臺且予以指導，針對優秀團隊加以獎勵。習近平總書記對志愿者團隊的“三次回信”，更是體現了黨中央對志愿服務的高度重視，對志愿服務有更高的期望。藝術院校針對有特色的志愿者服務團隊進行指導，成立相應的社團、并給予一定的經濟支持，提供使其長期服務的條件，爭取成為可持續服務的團隊。

2.3 擴大服務范圍、拓展服務深度

隨著社會的發展，志愿者服務已經從零星的活動發展為有組織的活動，再發展至全國性的活動，志愿者服務的常態化程度越來越高，有越來越多的志愿者把自己所學的專業知識同志愿者活動結合在一起，把自己所學的藝術理念注入志愿者活動，充分發揮自身的藝術特長，使志愿者服務更人性化。不僅如此，常態化的志愿者服務也使人們的生活更方便，在推動社會進步和改善人民生活中發揮重要作用。

2.4 強化志愿者服務精神

志愿者服務不應只是體現在幫助服務的活動中，更是應把踐行社會主義核心價值觀作為根本任務，把學雷鋒活動與志愿者服務聯系起來，推動志愿者服務全面發展，腳踏實地做志愿精神的傳播者、理念的踐行者以及形象的代表者。

3 關于改進藝術院校志愿者服務的思考

3.1 豐富志愿者服務的內容

藝術院校的學生大多標新立異、思想活躍，但目前來看，藝術院校的學生在創新活動形式上還是比較“保守”，缺乏創新精神。在進行志愿者服務時應盡可能地考慮志愿者的愛好和特長，這樣可以避免出現活動形式單一、內容枯燥等問題；另一方面是弄清楚被服務對象所需要的服務，以及針對服務對象所需服務進行合理劃分，提供分類服務，避免服務扎堆。

3.2 培養積極的服務精神

藝術院校的大學生不僅要提升自己的專業能力，還有有意識地培養良好的溝通能力、解決問題的能力以及社會責任感。志愿者服務對學生、對社會都是一個充滿正能量的活動，院校可以通過志愿者活動把服務精神通過寓教于樂的方式傳遞給學生，在為他人服務的過程中培養服務精神。

3.3 重視志愿服務入課堂

將志愿者活動引入教學實踐課堂，可以提高學生參與活動的積極性、對志愿者服務有更多的了解。教師可在日常教學實踐中加入志愿者服務的環節，以一個引導者的身份激發學生的積極性，讓學生自主設計活動、實施活動并作總結。我們也可將志愿者服務與學生工作有機結合，如各支部的團組織生活、心理健康活動、學雷鋒活動等，志愿者活動同實踐教學的緊密結合，同打造專業、規范、系統的志愿者服務有著不可忽視的必要聯系。

3.4 加強組織體系的建設

志愿者服務團隊一般由團委指導工作，團隊自我進行活動，由于活動有較大的不確定性，完善志愿者管理規章制度，使志愿者的工作有章可循，顯得非常重要；建立完整的志愿者信息庫，根據活動內容對志愿者進行合理分類；定期針對各學院各專業進行志愿者專業培訓，使志愿者為服務對象提供更好的服務，促進藝術院校志愿者服務的專業化，培訓的主要內容可以涉及服務技能、團隊合作、籌集經費等方面。

3.5 完善評價激勵機制

志愿者參與服務并不是為了追求實際利益，因此不能單靠命令操縱志愿者，大學生志愿者評價激勵體制的完善是極佳的解決方法，可以提高大學生志愿者服務的水平，強化活動影響。目前看來，我國對大學生志愿者服務的評價方式一般是總結表彰、學分認定等，但這些評價并不是十分科學合理，往往會忽略掉志愿者本人的需求和意愿。志愿者參與評價激勵可以使志愿者的積極性高漲、滿足自我期望、產生歸屬感，進而提升動力持續服務。同時還應建立過程評價和結果評價相結合的評價體系，爭取做到全面、客觀、真實的評價，使評價具有較強的科學性和真實性。

3.6 加強宣傳，注重實效

隨著互聯網技術的深入發展，QQ、博客、微博、微信、論壇等各種信息交流工作已經滲透到人們的日常生活中，大學生對于新媒體的使用更是樂此不疲。將大學生志愿者活動與學生所熱衷的新媒體相結合，借助新媒體平臺更好地向大學生傳遞信息、溝通交流。活動過后將活動收獲（如活動照片、視頻等）發在QQ空間、微信等平臺上，供大家瀏覽。教師也可將自己的心得體會，以簡短有趣的方式發在微博上，傳播給學生。大家不僅能了解活動內容，新媒體的應用也使活動組織變得更輕松、更有趣。

4 小結

志愿者服務目前面臨諸多問題，但隨著社會的發展、人民思想水平的提高，志愿服務終將會成為社會生活中不可缺少的一部分。志愿者服務有利于加深大學生的社會責任感，提升大學生的綜合素質，豐富大學生的精神世界。社會朝著光明的方向不斷發展，志愿者服務不斷得以完善，志愿者服務終將造就更和諧更溫暖的社會。

項目基金來源：武漢科技大學2014-2015學年度大學生科技創新基金研究項目。項目編號：14SHA156

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