什么是真正的互聯網教育？

文 / 伏彩瑞（滬江創始人、董事長兼CEO）

剛剛在臺上的主持人吳虹，我來介紹一下她的身份的轉變。

一年前的4月份，我在北京中央電視臺做節目的時候，向她發出了邀請，邀請這位在學校里面待了26年、非常懂教育和學生心理，但是卻無法真正改變教育的校長，離開眼前的一千個學生。我們當時開玩笑說，這可能會暫時有點舍不得，但是也許將來我們影響的是千千萬萬的、上億的學生?，F在，這一切是不是正在發生？這是今天我很有興趣過來和大家分享和交流一下的原因。

互聯網教育的爆發

我不知道各位校長對于互聯網教育了解多少？大家知不知道滬江是干什么的？我看了會場這里的介紹上寫的是“上海滬江”，糾正一下，滬江從來都不只是上海的，從14年前我是一名大學三年級學生創辦這個網站開始，它就在為全中國的用戶提供服務。

大三那年，就是因為我發現互聯網是個好東西，教育需求很大，身邊已經有很多人有在網上學外語的需求了，我想都沒想就做了滬江網，用了五年時間完全免費公益運營。結果到研究生畢業的時候面臨著人生的一次抉擇，是畢業之后找一份好工作，放棄已經積累了20萬的用戶？還是堅持把這個世界上從來沒有人走通過的互聯網教育這條路走通？我沒有猶豫，選擇了后者。

當時的條件現在想想都后怕，因為我從來沒有想過這件事情到底該怎么做成，我也從來沒有創過業，甚至連一天的工作經驗都沒有。我也沒有搞過教育，從來沒有給別人做過一天培訓。我的信心來自于哪里？我的信心來自于我認為互聯網遲早會摧枯拉朽地改變人類的一切，而我是一個年輕的學生，我擁有可能性，跟著我那幾十萬的用戶做變革。

決定創業那一刻，整個只有8個人，東拼西湊，借款8萬塊錢，買了8張轉椅，在小區的民宅里面開始了自己的創業之旅。沒有任何人說得清楚將來怎么賺錢，怎么做大。但今天的滬江怎么樣？剛才各位掃碼的CC課堂只是眾多直播的、面向所有人開放的平臺之一。我們今天的用戶已經從當時的20萬變成了9600多萬，這是多少倍？各位可以數一數，今天的滬江每天新增多少用戶，每一天新增用戶量是14萬。

大家可以計算一下，今天現場一千個人，要占這么大的地方，14萬人在這個地球上需要多大的土地來承擔？別忘了，這是每天新增14萬名哦！

不夸張地說，明年，2016年，滬江至少會有1.5億名純粹學習的用戶。兩年之內，我們將有2到3個億的純粹互聯網學習者。我在這里強調的是純粹的互聯網教育，因為這14年以來，我從來沒有做任何的線下教育，原因不是看不起線下教育，而是我認為有你們這一批精英在，線下教育多如牛毛，根本就不缺我這樣一個外行。但是全世界什么地方有人用互聯網解決教育問題解決得更好呢？我剛剛創業的時候想得最復雜的問題就是到底什么是互聯網教育？它的本質是什么？互聯網教育就是“互聯網+教育”嗎？就是幾臺電腦上個網嗎？就是老師在網上搜索幾份資料，打印一下嗎？

到底什么是互聯網教育？這一直困擾著我，也是我前進的根本動力。即使今天的滬江，全職員工已經有了1300人，兼職員工幾千人，遍布全國各地，我們的用戶有12%是在海外，上海地區只有15%的用戶，我們創業的時候資金是8萬塊，前段時間第一輪融資是10億人民幣，現在公司估值已經七八十億了，這還是剛剛開始。

我不知道各位對這個企業怎么看？

我創業的時候沒有想過公司會賺多少錢，但是的確，當你在解決全中國人民都面臨的教育問題的時候，你這個平臺的價值可能就是無限的。所以我們不想這個事情，我們想的還是那句話，互聯網教育到底應該是怎么樣的。

所以今天來到深圳，就想跟大家分享一下，從2006年創業到現在，十年過去了，我憑什么將一個8個人的公司做到了這樣，憑什么將8萬塊錢做到了七八十億？中間發生了什么？我悟到了什么？我愿意跟大家分享。

我今天跟大家分享四條，也希望大家和我一起想想有沒有道理，或許在你過去的實踐中曾經思考甚至是發生過。

互聯網教育的四條特征

1.互聯網教育是用來解決大規模的復雜交互問題的

今天現場的人已經密密麻麻了，多少人？一千人。在滬江上隨便上幾千人的課是很輕松的小事兒，從流量設計上，幾萬、幾十萬人是沒有任何問題的。為什么要講大規模復雜交互？因為互聯網時代做的一定是傳統教育做不到的，才可以生存。如果說現場要坐十萬人，怎么坐？8萬人的體育場，鳥巢就是這個樣子了。而且那個場景，也沒有辦法真的用來解決教育的問題，看明星演唱會還差不多。過去有電器化教學，也是大規模的，電視臺一放，全中國所有人都可以看到，比如看中央電視臺的新聞，這就是大規模的。

但是還有另外一個定義，叫復雜交互?，F實交流的場景，我講一句話，這位先生你聽懂沒聽懂，看眼神就知道，何況還有肢體動作。而其他的教育場景做得到嗎？電視、廣播這些全部都是單向傳播。當年的選秀活動，比如《超級女聲》，不是有短信交流嗎？這的確是有交互，但是這是復雜交互嗎？不是。

所以如果我們互聯網教育真的想要解決教育問題，必須得是復雜交互的?；ヂ摼W是多向并發的，所有人可以基于互聯網共處一個場景中，可以模擬所有的行為、聲音、文字、圖像。

互聯網是人類有史以來第一個可以解決復雜交互問題的教育工具，而且是大規模的、成本最低化的。所以滬江這么多年來干的第一件事情，不是解決一對一，還要解決一對多，解決多對多，比如說一萬人對一萬人的交互。

2.互聯網教育是普惠性的

我們知道有家教，一對一的，很貴。但互聯網教育和其他的不同，互聯網教育必須得是普惠的、大眾的，能夠體現公平性，而不是為小眾服務。

任何人，不論他的身份、地位和金錢，都能平等接受到教育，這種教育才是互聯網教育。精英式的教育不是互聯網教育，精英們從來就不缺教育資源和機會，現在不缺，幾百年前不缺，幾千年前都不缺，未來更不會缺。我們要解決的是什么？任何一個人，他有公平的做人的權利，他就有權利使用互聯網教育，有錢沒錢都可以用上，這就是互聯網教育的普惠性和大眾性。

互聯網教育邊際成本為零，一個窮大學生都可以滿足上億用戶的學習需求，如果不是互聯網時代的到來，我是做一個連鎖學校的校長，我能滿足這么多的需求嗎？一千人都讓我頭疼了?，F在我們有信心滿足全中國未來的學習需求，就是因為趕上了整個時代的浪潮。

3.互聯網教育是高度重視C端體驗的教育

C端不是指在座的你們，互聯網教育真正的C端是指實實在在的學習者，而不是學習的組織者。在座的各位你們應該也是互聯網教育的受眾，但是你們很可能日常主要的行為是組織別人學習。這么多年來，有一種誤解認為互聯網教育就是信息化：我們學校已經有很多臺電腦，而且每一臺都聯上了網，我們就在做互聯網教育。我有一個觀點，信息化教育跟互聯網教育半毛錢關系都沒有，這根本就是兩件事情。很多人肯定表示不理解，以后可以慢慢地想，信息化教育是地派，互聯網教育就是天派，這兩種思維和生長的方式是完全不一樣的。信息化教育看重的是硬件，有沒有;互聯網教育看重的是思維，要不要。信息化教育是逼著別人多做事情，互聯網教育是讓別人少做事情。

所以C端體驗就是孩子覺得好不好用。孩子說好用，家長自然會覺得好用。這不是學校下派的，而是學生和家長主動選擇的。互聯網教育一定是主動激發的，因為整個互聯網經濟就是這樣的，你在網上買東西的體驗是極致的，O2O的體驗是極致的，這讓我們的生活變得更美好，而不是負擔越來越重。這是互聯網教育。

C端只要抓住了，一切都抓住了，在中國最大的經濟模式一定是C端經濟模式，互聯網教育即使是教育，也擺脫不了C端的影響。

4.互聯網教育本質是一種社群教育

最后，也就是最重要的，互聯網教育的本質到底是什么？我認為我們今天的現場幾乎就說明了這個問題，大家來自天南海北，年齡不同，習慣不同，但是你們身上有一個共同的標簽，就是期待成為變革教育的創新人士，我們是一個統一社群中的人?；ヂ摼W教育的本質其實是一種社群教育。

社群是什么樣的？就是因為興趣、愛好而主動走到一起的人群，一起干一些事情。在今天整個世界都步入了共享經濟的時代，互聯網教育已經步入了社群教育時代。傳統教育里，你分配到哪個學校，進哪個班，跟誰同桌，你自己說了都不算，要服從安排。告訴各位，未來這一切都將消失，孩子們選擇的是志同道合的人，他們在一起講話非常省事，因為不要講話，一個眼神就可以解決問題。如果和一群志不同 、道不和的人在一起，不恨他已經是高風亮節了。

在互聯網社群經濟時代，所有人要想學一樣的東西，一秒鐘就可以加入到自己喜歡的團隊，你們剛才不是已經加了很多的微信群嗎？你掃一個碼，就進去了，如果是你覺得那里不好，馬上就可以退出。進得容易，退得也容易，是不是沒有以前那么束縛？那么會員會不會跑掉？我說了，極其重視C端體驗，C端不好，強扭的瓜能甜嗎？互聯網教育將極大地刺激教育形式的變化。

Facebook的老板做出了幾個預言，他認為，未來孩子教育環境的變化，才是真正的變化。那么他將來夢想做的事情是什么？首要的是個性化教育。不通過互聯網怎么做個性化教育？他認為老師將來的固定職業會消失，因為知識是共享的，是交換的。我們發現這個世界上所有最聰明的人最后都看明白了，互聯網最終會回歸本質，它誕生的那天就是為了讓人的知識傳承進入一個新的階段，而今天這一刻在中國發生顯得尤為重要，因為在座的各位，你們所面對的是全世界最大的一個學習體，是幾個億的學習者。

我認為教育的未來就在在座的各位的腦中，就在各位的腳下，只有行動才能看到未來。