當前企業績效管理中存在的問題及改革創新分析

張海兵

（石河子大學，新疆 石河子 832000）

當前企業績效管理中存在的問題及改革創新分析

張海兵

（石河子大學，新疆 石河子 832000）

績效管理是企業生產經營管理的重要構成部分之一，對企業總體管理效果及企業經濟社會效益都具有極其重要的作用。因此，本文對當前企業績效管理中存在的問題進行了分析與總結，并提出了績效管理改革創新的策略，以期為人力資源管理的完善提供有力的參考與指導。

績效管理；企業文化；績效評價

1　當前企業績效管理中存在的問題

1.1企業戰略目標沒有與績效管理充分結合

很多企業中，各部門績效目標不是從戰略目標分解而獲得，按照各自工作內容，即績效目標不是自上而下分解，而是自下而上申報。這樣一來，企業績效管理就脫離了戰略目標，很難引導企業所有職工趨向組織的目標。從外，還導致企業績效管理工作缺乏整體的規劃，沒有將企業整體目標融入至每位員工心中。

1.2績效管理與企業文化脫節

績效管理屬于系統性管理手段，應與企業文化密切相關。近幾年，大多數企業有針對性地對企業文化進行了建設與完善，但是在企業績效管理與企業文化的結合方面還存在顯著的脫節現象。企業文化難以有效支撐績效管理，還沒有形成以績效為導向的價值觀念，而績效管理也未融合企業文化，使績效管理的終極目標難以與企業文化進行結合，阻礙了企業文化的順利實現，影響了企業文化健康有序的發展。

1.3績效考核內容與評價標準不合理

設置科學的績效考核指標是能否實現績效管理預期目的的一個重要前提。大部分企業在績效管理中的最大障礙之一就是怎樣合理設置績效考核內容及評價標準。企業制定績效考核內容時經常存在以下情況。①過度追求績效考核內容的全面，未抓住核心指標。如制定績效考核標準與目標時，絕大多數企業都注重德、能、勤、績、思等方面的考核，然而其核心指標，如安全生產指標沒有獲得充分重視，使得組織績效最終受到影響。②缺少量化指標。一旦績效考核缺少可量化的客觀標準，就會帶來許多主觀因素，在工作中還受到人情、關系等因素干擾，使績效考核出現誤差與偏見，影響績效考核的嚴肅性和有效性。

1.4績效管理缺乏有效溝通

信息反饋與溝通是企業績效管理中的重要環節之一，其在績效管理過程中發揮著重要作用。因此，企業實行績效管理時，應切實建立并完善信息反饋機制與溝通機制相關工作，為企業管理者與廣大職工間提供一個暢通的信息交流渠道。然而，有關調查研究顯示，當前絕大多數的企業都未建立起信息反饋機制與溝通機制，企業績效管理行為大都是獨斷獨行，未經過充分溝通，極其缺乏管理經驗。

2　企業績效管理改革創新的途徑

2.1績效管理與企業戰略目標有機結合

企業績效管理作為戰略執行的重要工具之一，能否將企業戰略目標逐層分解落實至每一位員工身上，使他們都為達到企業戰略目標而承擔相應責任極為關鍵。實際上，績效管理是一種從上至下傳遞績效壓力，并分散相應工作任務的過程，不但企業高層要承擔壓力，而且各級管理者、普通職工均承擔一定壓力，將企業形成一個有機整體。企業員工的績效目標大都來自于本部門績效目標，而部門績效目標則是由企業的經營管理計劃而分配，確保了每位員工往企業要求的方向去努力，只有這樣才能使企業戰略目標真正落到實處。因此，一個科學合理的績效管理體系首先應按照企業戰略目標制定各部門、各團隊、各員工的績效目標，使之成為企業戰略實施的有力工具。

2.2打造以績效為導向的企業文化

企業績效管理持續有效的運行，離不開企業文化的大力支撐。具備健康良好企業文化背景的企業，其成功開展績效管理活動就有了運行基礎。企業文化所提倡的企業理念及員工行為準則，是企業生產經營管理的精神支柱與靈魂，也是實行績效管理的指導思想和績效衡量的重要內容。

2.3構建科學合理的績效評價體系

構建科學合理的績效評價體系首先需要明確科學的績效標準，搭配合適的考核方法。例如，對生產型企業來說，確定考核標準時，要將安全生產納入量化考核的重要指標。其次，要科學比較分析員工實際的工作績效與理想的工作績效，開展績效考核。通過績效考核在崗位上使用合適的人才，做到人盡其用。

2.4建立績效溝通與信息反饋的機制

如果未建立并完善反饋機制，則企業績效管理工作就不能算是完成。績效管理的信息反饋非常重要，通過反饋，績效管理者可明確知曉績效考核制度適當與否，能否滿足員工需求；當二者產生矛盾時，企業可盡早修改相關制度，使企業戰略目標的實現不受其影響。企業還可通過設置意見信箱、溝通交流等手段來獲取有用的反饋信息。此外，反饋機制還能夠幫助績效管理者持續調整工作方式，增強工作能力。現代信息科技日趨先進，網絡公共交流平臺如微信、微博等的應用極其流行，企業績效管理人員可充分利用這類手段來獲得相關的動態反饋信息。

3　結 語

良好的績效管理是企業在激烈的市場競爭中保持優勢的核心與關鍵。然而目前企業績效管理中存在未與企業戰略目標結合、與企業文化脫節、考核內容與評價標準不合理及缺乏有效溝通等問題，需要通過有效的績效管理改革創新才能使企業找到定位，推動企業向前發展。

主要參考文獻

［1］婁偉.企業績效管理的創新性思路和方法［J］.企業改革與管理，2015（8）.

［2］張勇.當代企業績效管理問題分析［J］.東方企業文化，2014（2）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.074

F272

A

1673-0194（2015）24-0096-01

2015-10-19