大數據在人力資源管理中的應用

梁雪青

（廣州供電局有限公司，廣州 510000）

大數據在人力資源管理中的應用

梁雪青

（廣州供電局有限公司，廣州 510000）

大數據時代的到來，給人力資源管理帶來新的影響與變化，不僅破除了過去單純的經驗主義，還提高了人力資源管理的科學性和客觀性，提升了人力資源的價值。

大數據；人力資源；管理

1　大數據

隨著IT時代向DT時代的轉變，數據滲透到當今每一個行業和業務應用領域，成為重要的決策依據和生產因素。各行業對于大數據的充分挖掘和運用，象征著以數據為生產力，以分析為中心，以消費者為導向的數據消費浪潮的到來。數據規模巨大、數據種類繁多、處理速度要求高、數據具有不確定性、數據隱含價值高等突出特征，使得大數據的感知、獲取、存儲、表示、處理和服務都面臨著巨大挑戰。

2　大數據對人力資源管理的影響

大數據已對各行業產生深刻影響。大數據有助于避免讓人力資源管理受過去經驗、知識和教條主義影響，而作出決策而導致管理結果不佳的現象，提高人力資源管理的科學性、客觀性、準確性。而且通過大數據提供的量化信息，可提高人力資源領域的分析預測和輔助戰略決策能力。在人力資源管理工作中生成的交互式數據，可充分利用于規范人力資源各個方面的業務流程，發現深層次規律。

3　人力資源數據的標準化是大數據應用的基礎

如何發揮大數據的作用，做好人力資源管理工作？標準化是基礎。借鑒大數據的理念，人力資源系統可有效挖掘和利用信息資源，提高管理工作的準確性和客觀性。通過挖掘，獲得人力資本生產率指標，如人均銷售額、關鍵員工效率比例、關鍵員工主動流失率、出勤率、解決問題的效率、業績提升率等，可用于指導人力資源的分析與決策。要得到這些指標，首先要通過標準化、檔案化的“大數據”，如人員信息、考勤記錄、工資信息、獎金信息、員工變動信息、培訓經歷、培訓考核情況、銷售數據、生產數據等等。標準化建設是準確數據的基礎，沒有標準化，數據間缺少互相詮釋的橋梁，無法發揮大數據的關聯分析的優勢。

4　大數據在人力資源管理中的應用

統一數據標準后，仍需循序漸進，從以下幾個方面推進應用。

一是以大數據促人力資源管理更科學。依托大數據技術，在選、育、用、留的各個人力資源管理環節，實現全過程的定量化、指標化。通過對各環節的分析，可衡量人力資源管理所處狀態，將來可如何改善人力資源管理職能。在人力資源學科發展歷史上，在大數據的驅動下，達到了科學管理所要求的可測量、可記錄、可分析、可改善，使得人力資源管理的專業性大增，進一步提升人力資源管理科學性。

二是在員工職業生涯規劃的應用。大部分企業為各種類別員工建立了較為完備的職業生涯規劃體系，但對于職業發展過程中的“學習—運用—評估”的持續性較差，導致對于員工的職業勝任能力缺乏長期評估，針對性的學習和運用更加無從談起。在一個基于大數據理念的職業生涯規劃體系中，一般按不同員工類別建立不同的職業生涯發展模型，并采集專項培訓、日常評估、業務考察等多種方式的“大數據”對各類別人員的職業勝任能力表現進行記錄、分析與指導，為每個人量身定制出職業生涯發展路線圖，提供個性化的職業引導，有效降低員工的離職率。

三是優化企業資源配置的應用。以前人才晉升的主動權掌握在各級管理層的管理人員手中，選擇方法主觀性比較強。但利用大數據，對人才進行精細化研究，考慮智商、情商、經歷、價值觀、晉升意愿、工作業績，以及用人單位的勞動成本和需求，建立企業優秀人才的“自畫像”，把優秀的人才安排合適、重要的崗位，這樣才能讓人才為企業創造最大化的價值，也避免人才產生懷才不遇的感覺而影響工作。

四是在考核評價的應用。將員工日常的工作內容和完成情況進行詳細記錄，通過大數據強大的數據獲取和處理能力，進行分析處理。根據企業的績效考核標準，自動計算出員工績效考核結果。全面、科學、客觀地用數據來考核員工實力的方法，有效避免了以往領導用“主觀性”來決定員工績效的現象，使員工真正實現“數據化、客觀化”。

五是有針對性提升員工工作能力的應用。在大數據時代，結合員工在辦公時間內的上網行為日志及企業自有的網絡培訓平臺收集的海量信息，持續記錄員工個體學習行為的數據，提煉員工的“興趣點”及“興奮點”，如員工學習了哪些知識點、學時有多長、做過哪些筆記等數據，挖掘員工的培訓需求，預測員工未來能力的提升點。

5　大數據在人力資源管理的展望

大數據給人力資源管理帶來了無數機遇，也意味著帶來巨大改變與挑戰。要想充分抓住這個大機遇，需要在日常管理中融入大數據的理念。通過使用大數據，人力資源管理工作對數據進行分析和整理，使企業對于員工表現的分析和認定更加客觀、更加科學，人力資源對于企業的價值極大提升，人力資源部門在高價值的工作方面，包括人才選拔、任命、激勵等，逐漸作為戰略達成的主要支撐部門。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.058

TP311.13；F272.92

A

1673-0194（2015）24-0077-01

2015-10-09