淺論企業管理中的“以人為本”

彭蓉

【摘要】企業的競爭，歸根結底是人才的競爭，所以人才是企業之本，是企業發展的動力。“以人為本”就是要了解人的需求，激發人的潛能，堅定人就是資本和資源的理念。堅持以人為本，就是要提高人的能動性和積極性，充分體現對人的尊重、愛護、培養和因人而用，這是現代企業管理的發展趨勢，也是企業生存和發展的保證。

【關鍵詞】企業；管理；以人為本

“以人為本”是現代企業經常談論和關注的話題，但大多數企業提到的“以人為本”主要講述的是以顧客為導向，如何使產品、服務更人性化，更好地滿足顧客要求的方面。今天，我主要探討的是如何在本企業內以人為中心，以自己的員工為本，堅持把人看成為企業最大的資源和資本，通過尊重、愛護、培養和合理用人調動、發揮員工的主動性和積極性，通過以人為本的管理思路和模式提升企業的競爭力，促使企業的發展。

所謂“以人為本”，就是要認可和強調人在企業發展中的主體作用和地位：既要尊重員工的基本需求、合法權益和個性：也要為他們展現能力和進一步發展提供良好的環境，即強調尊重人、培育人、依靠人和為了人；又注重為人的發展提供平等的機會和舞臺、規則和政策、管理和服務，努力做到使員工各得其所，才有所用。

二、“以人為本”的管理方式

以自己員工為本的“以人為本”管理方式主要表現在了解人的想法，滿足人的需求，尊重人的品格，理解人的個性和合理用人等幾個方面。通過尊重愛護員工、民主管理來調動員工的工作主動性和積極性，使他們心情愉快地全力以赴為企業創造業績，從而使企業在殘酷、激烈的市場上保持優勢和頑強的競爭力。

三、了解和分析人的需求

要做到“以人為本”，首先要研究、了解、掌握員工的需求。通過分析人的需求，著名的馬斯洛需求理論提出了人的需求分為五個層次。第一層，生存需求；第二層，安全需求；第三層，社交需求；第四層，尊重需求：第五層，自我價值實現需求。這五個需求是漸進發展的，隨著員工生理需求和安全需求得到滿足，員工才能注重參與社交、得到尊重，體現自我價值的需求，員工只有在能保證有維持生活需求的薪資和安全上，才能關注被尊重、關注成就感、榮譽感，才能努力奉獻自己的積極性和能動性，從而追求更高的社會及工作地位，追求舒適和諧的工作環境，追求自我價值的體現，并表現出超能力的發揮和業績貢獻，“以人為本”的管理方式才能滿足員工對高層次需求，實現員工超能力的發揮和貢獻，從而實現企業壯大發展目的。因此，在當今企業普遍認為人才是企業的競爭力，企業的第一資源的理念下“以人為本”的管理方式是提升企業業績的明智選擇。

四、人就是一種資源

“以人為本”的管理方式就是要堅定人就是一種資源的理念。當人作為一種資源來用時，它應是一種活的資源，它是有生命力的，它能創造利潤的，并且它一定是一切自然資源的源泉。我們講石油是一種資源，若沒有人這種資源去開發它，它可能永遠埋于地下，得不到展現。分析人類的歷史和進步，我們不難得出，人作為一種資源是可以無限開發的。中國古代的四大發明號稱曠世之作，你說古人的智商高不高？但與我們現代發明的飛機、火箭、通信等相比，難度系數的差距還是顯而易見的，這證明人這種資源是能夠進行無限開發的，所以堅持“以人為本”的管理方式并堅定人就是一種資源的理念，我們才能不斷開發這種資源，為企業所用。

總之，實現真正以員工為導向的以人為本管理方式，就是要了解人的想法，滿足人的需求，尊重人的品格，理解人的個性，就是要“愛人”，就是要努力為每個崗位的發展提供機會，為員工每個階段的攀登創造條件，就是愛護、尊重員工，就是要在合適的時間，把合適的人放在合適的崗位上，就是要因人而異，因人而用，人事相宜。就是要堅定人就是一種資源的理念，并不斷開發這種資源，為企業所用。只有堅持以人為本才可以提高員工對企業的歸屬感和凝聚力，才能聚集和留住人才，才能充分調動員工的創造力和積極性，真正使企業在激烈的市場中站穩腳跟，立于不敗之地，并獲得長遠的發展。