教學(xué)設(shè)計(jì)的“守正”與“出奇”

祁彥

陽(yáng)光保險(xiǎn)大學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使

我們認(rèn)識(shí)到，ADDIE模型作為課程

設(shè)計(jì)的工具，更注意衡量學(xué)習(xí)者的

接收程度以及能力獲得，它作為項(xiàng)

目開(kāi)發(fā)的基本框架，有著不可忽視

的作用。陽(yáng)光保險(xiǎn)大學(xué)一方面通過(guò)

ADDLE來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，另一方面

也在尋求學(xué)員認(rèn)可的創(chuàng)新。

高效互動(dòng)是ADDIE的優(yōu)勢(shì)所在

從近十年來(lái)中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)和

企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)發(fā)展教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐

來(lái)看，主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一

階段是以內(nèi)容邏輯為主線的簡(jiǎn)單課

件設(shè)計(jì)階段，即“攢課”；第二階

段更注重衡量學(xué)習(xí)者的接收程度，

按照ADDLE模型、以學(xué)習(xí)路徑圖等

為工具進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)能力獲

得；第三階段的學(xué)習(xí)產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)好

玩、吸引眼球和影響力，隨著移動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，以碎片、敏

捷為突出需求，借鑒互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

的迭代理念，不斷優(yōu)化課程開(kāi)發(fā)理

念。

不同階段的教學(xué)設(shè)計(jì)分別有

其特點(diǎn)。

“攢課”階段突出內(nèi)容，強(qiáng)

調(diào)知識(shí)體系的完整和嚴(yán)謹(jǐn)，課程效

果有高度可控性與可預(yù)期性。課程

的內(nèi)容往往很多，上完課后講師通

常不愿意將電子課件交給學(xué)員。

ADDIE階段突出互動(dòng)和練習(xí)，

注重通過(guò)參與來(lái)產(chǎn)生反思和認(rèn)

同。其學(xué)習(xí)效果不僅取決于教學(xué)設(shè)

計(jì)、培訓(xùn)師和引導(dǎo)者，更依賴于學(xué)

習(xí)者差異化的組成、參與度和高質(zhì)

量的互動(dòng)。上完課后，學(xué)習(xí)者根據(jù)

參與程度的不同，可能有完全不同

的評(píng)價(jià)和印象。

敏捷階段突出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

的特點(diǎn)，快速迭代、碎片互動(dòng)，滿

足了企業(yè)對(duì)內(nèi)生經(jīng)驗(yàn)快速產(chǎn)生、復(fù)

制、傳播的需要。線上的“微課”

反過(guò)來(lái)影響了線下的傳統(tǒng)課程，向

“微”課和“小”課變身。

其實(shí)，ADDIE模型和SAM模型

在今天的教學(xué)設(shè)計(jì)中是可以并存

的。如果能充分了解并發(fā)揮其優(yōu)

勢(shì)，還能更好地為教學(xué)設(shè)計(jì)總體目

標(biāo)服務(wù)。在一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目尤其

是大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，二者可以同

時(shí)使用——ADDIE模型是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

的基本框架，SAM可以更好地滿足

加快的工作節(jié)奏、碎片化、不斷迭

代開(kāi)發(fā)的企業(yè)需求。在混合式的學(xué)

習(xí)項(xiàng)目中，SAM模型能夠與ADDIE

模型相輔相成。

應(yīng)用ADDIE培養(yǎng)新晉管理者

陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)今年開(kāi)啟了

“百名年輕人才培養(yǎng)項(xiàng)目”，提

升新晉管理者的管理能力。我們

在開(kāi)發(fā)過(guò)程中將ADDIE模型貫穿

始終，在“守正”的同時(shí)，依據(jù)

陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)的實(shí)際情況對(duì)開(kāi)發(fā)

過(guò)程進(jìn)行了創(chuàng)新與整合，實(shí)現(xiàn)教

學(xué)設(shè)計(jì)效果的“出奇”。通過(guò)分

析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)估五

個(gè)步驟，陽(yáng)光保險(xiǎn)大學(xué)實(shí)現(xiàn)了新

晉管理者能力提升的初衷。

第一，分析。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)始于

分析，我們將“百名年輕人才”

細(xì)分為初級(jí)管理者（一線經(jīng)理）

及初任事業(yè)部管理者，通過(guò)調(diào)

研、訪談分別確定了兩類人群的

培訓(xùn)需求。初級(jí)管理者的需求主

要體現(xiàn)為分配任務(wù)、教練輔導(dǎo)、

激勵(lì)員工等，初任事業(yè)部管理者

的需求則體現(xiàn)在管理自己專業(yè)以

外的工作、溝通技巧、跨部門協(xié)

作、制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃等方面。

第二，設(shè)計(jì)。基于需求分

析，陽(yáng)光保險(xiǎn)大學(xué)在學(xué)習(xí)內(nèi)容、

學(xué)習(xí)方式設(shè)計(jì)上遵循“70-20-

10”原則，按照“情景化案例+

經(jīng)典理論”相結(jié)合的模式開(kāi)展了

項(xiàng)目框架設(shè)計(jì)，并制定學(xué)習(xí)效果

評(píng)估策略。

以初任事業(yè)部管理者為例，

我們按照ADDIE模型對(duì)課程進(jìn)行

了精心設(shè)計(jì)。首先，鎖定培訓(xùn)對(duì)

象，即新晉升S類干部。其次，確

定培訓(xùn)目的，幫助新晉升人員盡

快適應(yīng)崗位、掌握核心技能，并

重點(diǎn)突出戰(zhàn)略視野，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)

商業(yè)模式的理解，提升業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

制定、跨部門協(xié)作、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、

人員管理等能力。最后，輸出設(shè)

計(jì)框架（見(jiàn)圖表1）。

第三，開(kāi)發(fā)。基于設(shè)計(jì)框

架，對(duì)課程及評(píng)估手段進(jìn)行細(xì)化及

開(kāi)發(fā)，其中面授學(xué)習(xí)為四天，包含

5個(gè)案例研討、4D卓越團(tuán)隊(duì)課程學(xué)

習(xí)及戰(zhàn)略解讀研討（見(jiàn)圖表2）。

實(shí)際上在課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程

中，實(shí)時(shí)的評(píng)估運(yùn)用在ADDIE每

個(gè)階段，課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程要經(jīng)過(guò)

不斷的調(diào)試。例如在情景化案例

開(kāi)發(fā)中，項(xiàng)目小組在初版案例開(kāi)

發(fā)完畢后邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的管理者參

與研討并進(jìn)行評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上

進(jìn)行案例版本迭代，力求場(chǎng)景真

實(shí)且真正解決管理問(wèn)題。項(xiàng)目選

取的案例在開(kāi)發(fā)階段已進(jìn)行5次迭

代，正是這種實(shí)時(shí)評(píng)估調(diào)試、逐

步瞄準(zhǔn)靶心的方式，使得案例開(kāi)

發(fā)更加精準(zhǔn)。

第四，實(shí)施。目前該項(xiàng)目已

完成面授學(xué)習(xí)階段，實(shí)施過(guò)程也

正是該產(chǎn)品呈現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因

此在項(xiàng)目正式實(shí)施前項(xiàng)目小組做

了精心的準(zhǔn)備，同時(shí)我們將該項(xiàng)

目命名為“人在旅途——百名年

輕人才培養(yǎng)項(xiàng)目”。在教學(xué)實(shí)

施過(guò)程中，由講師進(jìn)行案例的引

導(dǎo)、明暗線的把控及經(jīng)典理論的

講解，并在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)還原真實(shí)場(chǎng)

景，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入案例角色開(kāi)展

積極的研討、經(jīng)典理論的互動(dòng)，

引發(fā)了學(xué)員對(duì)于自我認(rèn)知及高效

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的反思。

第五，評(píng)估。如前所述，為

了保證培訓(xùn)效果，階段性評(píng)估貫

穿于整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的始終，每個(gè)

階段的開(kāi)始都應(yīng)將上一階段的評(píng)

估作為分析改進(jìn)的依據(jù)。在總結(jié)

性評(píng)估中，我們采用UMU進(jìn)行學(xué)

員滿意度評(píng)價(jià)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要圍

繞培訓(xùn)目的、講師表現(xiàn)、對(duì)實(shí)際

工作的價(jià)值及培訓(xùn)形式等方面，

學(xué)員整體訓(xùn)后評(píng)估高達(dá)4.9分（滿

分5分）。

在教學(xué)設(shè)計(jì)方法越來(lái)越多

樣的時(shí)代，我們要知道它的前

提一由于人的學(xué)習(xí)風(fēng)格多樣，設(shè)

計(jì)方法的創(chuàng)新是為了更好幫助學(xué)習(xí)

者，使他們更有收獲。“新”不一

定就是好的，只有學(xué)習(xí)者認(rèn)可才叫

創(chuàng)新，才有價(jià)值。endprint