高職院校系級(jí)學(xué)生管理工作新體系

鄔琰　李金龍　彭國(guó)明

摘要：結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和課題研究，探討和實(shí)踐出合理構(gòu)建高職院校系級(jí)學(xué)生管理工作體系的基本模式，需樹立管理+服務(wù)+發(fā)展的理念，扎實(shí)抓好創(chuàng)建學(xué)生管理工作專家隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范資料管理，全體動(dòng)員、系統(tǒng)考慮等具體措施。

關(guān)鍵詞：高職院校；系級(jí)；學(xué)生管理；體系

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）53-0014-02

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來臨，使高職學(xué)生的價(jià)值取向呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，他們具有更為復(fù)雜和個(gè)性化的道德觀念和行為標(biāo)準(zhǔn)，其思維模式、行為方式、人際交往等具有明顯的“90后”特點(diǎn)。大多數(shù)高職學(xué)生浮躁不安，心理空虛，目標(biāo)缺失，沒有學(xué)習(xí)熱情。高職教育以面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線，培養(yǎng)技術(shù)技能人才為目標(biāo)，學(xué)生的特點(diǎn)對(duì)系級(jí)學(xué)生管理提出了新要求。筆者結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和課題“系部學(xué)生管理工作體系的構(gòu)建”的研究，以如何圍繞高職培養(yǎng)目標(biāo)，按照育人為本、德育為先的原則，科學(xué)、規(guī)范管理，探討和實(shí)踐出適合自己工作實(shí)際的系級(jí)學(xué)生管理工作新體系。

一、踐行群眾路線，樹立管理、服務(wù)、發(fā)展意識(shí)

踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于高等職業(yè)教育來說，應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教一體、校企合作的發(fā)展道路。對(duì)于系級(jí)學(xué)生管理而言，應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為本，變單純的管理意識(shí)為“管理+服務(wù)+發(fā)展”的意識(shí)，將傳統(tǒng)的“管學(xué)生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主體，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)”。不管是實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，還是學(xué)生管理工作，應(yīng)以學(xué)生為主體，多鼓勵(lì)、多勉勵(lì)、多獎(jiǎng)勵(lì)、多激勵(lì)，為學(xué)生成人、成才、成功、成就服務(wù)。不斷規(guī)范學(xué)生管理，促進(jìn)高職學(xué)生的關(guān)鍵能力、方法能力的培養(yǎng)，以滿足社會(huì)對(duì)高職學(xué)生的要求。

二、創(chuàng)建一支學(xué)生管理工作的專家隊(duì)伍

1.輔導(dǎo)員隊(duì)伍需專業(yè)化、高層次、高素質(zhì)。高職學(xué)生管理工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜和系統(tǒng)化的工作，輔導(dǎo)員是管理工作的直接實(shí)施者和參與者，是最重要的中堅(jiān)力量。通過6年自身管理輔導(dǎo)員工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，選用相對(duì)年輕的專職輔導(dǎo)員，可以通過加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)，給予他們充分的學(xué)習(xí)、交流和參觀的機(jī)會(huì)，積極幫助他們解決生活和工作中的難題，激發(fā)他們的工作熱情，并設(shè)置一定的考核、激勵(lì)機(jī)制來穩(wěn)定這支隊(duì)伍。常此，在面對(duì)自我意識(shí)強(qiáng)、擁有新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)體系、擅長(zhǎng)并廣泛使用網(wǎng)絡(luò)語言的“90后”學(xué)生時(shí)，輔導(dǎo)員不僅能高效工作，全面管理，深入教育引領(lǐng)學(xué)生，而且能以創(chuàng)新的思路啟發(fā)自己開發(fā)使用較為新穎的管理方式和手段。

2.學(xué)生干部需發(fā)揮管理骨干作用。學(xué)生干部既是學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的履行者，又是代表學(xué)校對(duì)班級(jí)和學(xué)生進(jìn)行管理的領(lǐng)導(dǎo)者。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)、班干部、學(xué)生社團(tuán)這個(gè)團(tuán)學(xué)干部群體，挑選具有高度責(zé)任心，滿腔工作熱情，有無私奉獻(xiàn)精神的一批團(tuán)學(xué)干部，構(gòu)建出團(tuán)總支（學(xué)生會(huì)）—班級(jí)（團(tuán)支部）的層級(jí)管理隊(duì)伍網(wǎng)，明確部門和個(gè)人工作職責(zé)。將明確到個(gè)人頭上的工作職責(zé)和任務(wù)分工，掛牌上墻，層層落實(shí)。將工作成效與獎(jiǎng)懲考核掛鉤，記錄各層團(tuán)學(xué)干部負(fù)責(zé)人和部門的每一次工作情況，通過QQ群、例會(huì)等形式及時(shí)通報(bào)，累計(jì)績(jī)點(diǎn)，有請(qǐng)退、通報(bào)批評(píng)、取消評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等懲罰措施，也有獎(jiǎng)勵(lì)“小紅花”、通報(bào)表?yè)P(yáng)、優(yōu)先取得評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)資格等獎(jiǎng)勵(lì)措施。經(jīng)過近2年的實(shí)踐，形成了目前這個(gè)有集體精神和責(zé)任感、有較強(qiáng)的組織管理能力和創(chuàng)新精神、有良好的個(gè)人修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)、有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)總支（學(xué)生會(huì)）—班級(jí)（團(tuán)支部）學(xué)生干部隊(duì)伍網(wǎng)。

每學(xué)期組織這部分團(tuán)學(xué)干部骨干培訓(xùn)1次，日常工作中精心培養(yǎng)他們的自我管理意識(shí)，培養(yǎng)他們的工作思路、工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。經(jīng)過兩年多的努力和實(shí)踐，這部分團(tuán)學(xué)干部能如實(shí)反映同學(xué)的意見和要求，已成為團(tuán)結(jié)同學(xué)、完成各項(xiàng)任務(wù)及實(shí)施教育的一支骨干力量。既鍛煉了自身溝通協(xié)調(diào)能力，提升了自主分析問題、解決問題的能力，同時(shí)也能積極、有效地配合學(xué)校和教師做好管理工作。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范資料管理

1.健全學(xué)生管理的各項(xiàng)制度。①學(xué)生安全管理制度：日常教學(xué)實(shí)訓(xùn)安全制度；日常缺課、曠課去向跟蹤制度；節(jié)假日去向安全教育及去向記錄制度；頂崗實(shí)習(xí)期間安全管理制度；防盜防騙教育管理制度；班會(huì)常態(tài)化安全教育制度。②日常管理主要制度：分管學(xué)生工作的黨總支書記、團(tuán)總支書記工作職責(zé)；輔導(dǎo)員工作職責(zé)；團(tuán)學(xué)部門（干部）工作職責(zé)；宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律檢查制度；學(xué)生違紀(jì)三級(jí)談話制度；與家長(zhǎng)聯(lián)系制度。③主要評(píng)優(yōu)制度：優(yōu)秀、特色輔導(dǎo)員評(píng)選制度；優(yōu)秀、文明宿舍評(píng)選制度；優(yōu)秀團(tuán)學(xué)干部評(píng)選制度。④貧困生管理辦法：建立特困生檔案；貧困生認(rèn)定辦法；貧困生勤工助學(xué)實(shí)施管理辦法。⑤定期制訂工作計(jì)劃和工作總結(jié)，要求工作計(jì)劃有明確性、針對(duì)性，把握規(guī)律且富有創(chuàng)新，切合實(shí)際，有可操作性，包括年度學(xué)生管理工作計(jì)劃、團(tuán)總支工作計(jì)劃、輔導(dǎo)員工作計(jì)劃、團(tuán)學(xué)部門工作計(jì)劃等。黨、團(tuán)每學(xué)期進(jìn)行細(xì)致的學(xué)生管理工作總結(jié)，輔導(dǎo)員按照“輔導(dǎo)員工作手冊(cè)”，每日檢查及記錄、每月小結(jié)、學(xué)期考核、學(xué)年評(píng)優(yōu)評(píng)特色。

2.完善各種資料。①學(xué)生基本情況表格化匯總管理。對(duì)學(xué)生的基本情況進(jìn)行表格匯總，使學(xué)生管理工作便捷化，還為今后工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供依據(jù)。具體表格有班級(jí)學(xué)生基本情況一覽表；學(xué)生住宿情況一覽表；學(xué)生黨員發(fā)展情況一覽表；團(tuán)學(xué)干部信息一覽表；學(xué)生獲獎(jiǎng)情況一覽表；學(xué)生綜合人才信息庫(kù)；學(xué)生違紀(jì)情況一覽表。②健全學(xué)生檔案。入學(xué)個(gè)人基本情況登記表、參加校內(nèi)外活動(dòng)（比賽）及獲獎(jiǎng)情況登記表、學(xué)期違紀(jì)談話記錄表、受助困補(bǔ)貼情況統(tǒng)計(jì)、綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)記錄表等。畢業(yè)生個(gè)人成就、就業(yè)單位基本情況、畢業(yè)生用人單位反饋表、畢業(yè)生為母校服務(wù)情況等。

四、全體動(dòng)員，系統(tǒng)考慮

1.“三線并行”取得全面、深入、長(zhǎng)久的顯著實(shí)效。多數(shù)高校都存在教學(xué)管理與學(xué)生管理“兩張皮”的現(xiàn)象。幾年來，我們動(dòng)員了系部全體教師以不同角色、不同程度融入到學(xué)生管理工作中，構(gòu)成了輔導(dǎo)員—任課教師—導(dǎo)師“三線并行”的管理體系，將教學(xué)管理與學(xué)生管理有機(jī)結(jié)合，以學(xué)生為本，以育人為中心，使得管理效果全面深入，長(zhǎng)久平穩(wěn)。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層面主動(dòng)思考、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)合作，分管教學(xué)和學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流與溝通，合理決策。輔導(dǎo)員從培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，圍繞教學(xué)中心，積極配合，主動(dòng)服從、服務(wù)于教學(xué)工作，有計(jì)劃地開展、實(shí)施學(xué)生管理職能。任課教師除了面對(duì)面上課“教書”外，充分發(fā)揮“育人”功能，專業(yè)教學(xué)活動(dòng)與學(xué)生管理、思想教育相互交叉融合。依照正在實(shí)施的學(xué)生導(dǎo)師制，導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)特長(zhǎng)、學(xué)習(xí)興趣、發(fā)展方向等進(jìn)行選課，為學(xué)生的學(xué)習(xí)解疑答惑，為學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展和因材施教提供條件，使學(xué)生正確處理和面對(duì)在校學(xué)習(xí)、專升本、擇業(yè)就業(yè)的關(guān)系和問題，輔助并加強(qiáng)學(xué)生的日常行為管理和思想教育。

2.分級(jí)進(jìn)行目標(biāo)教育管理，注重學(xué)生系統(tǒng)發(fā)展。以高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)及特點(diǎn)，進(jìn)行大一做“合格高職生”、大二做“合格職業(yè)人”、大三做“合格社會(huì)人”為目標(biāo)的分級(jí)教育管理。依托《學(xué)校學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)辦法》和《學(xué)院“三風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)方案》為主要保障制度和激勵(lì)機(jī)制，較好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生綜合、系統(tǒng)發(fā)展和管理。據(jù)每年的新生素質(zhì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約75%以上剛?cè)雽W(xué)的一年級(jí)學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)不足，學(xué)習(xí)無熱情，活動(dòng)無興趣，生活無目標(biāo)。根據(jù)心理健康系統(tǒng)測(cè)試顯示，一少部分學(xué)生出現(xiàn)自卑、焦慮、嫉妒、怨恨等心理障礙和行為問題，個(gè)別學(xué)生還有自殺傾向等嚴(yán)重的心理問題。因此，這一階段教育管理的重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立明確的人生目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情，增強(qiáng)法制觀念，樹立集體意識(shí)、職業(yè)意識(shí)。可依托入學(xué)專業(yè)介紹，開展主題班會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生多參加團(tuán)學(xué)活動(dòng)、主題實(shí)踐活動(dòng)等，較好渡過這一階段。大二是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的黃金時(shí)期，也是學(xué)生分化最明顯的階段。高職學(xué)生面對(duì)考取各種證書及獎(jiǎng)懲的壓力，學(xué)校要注重團(tuán)學(xué)干部任用和參與社團(tuán)活動(dòng)等方面的綜合發(fā)展。注重推動(dòng)具備優(yōu)勢(shì)的學(xué)生沖擊各種國(guó)賽、省賽等專業(yè)或綜合比賽，引導(dǎo)中間段的學(xué)生合理定位，及時(shí)輔導(dǎo)、引導(dǎo)、疏導(dǎo)發(fā)展不順利的學(xué)生，幫助其明確人生目標(biāo)，樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀。可依托豐富的比賽項(xiàng)目、評(píng)優(yōu)受助、團(tuán)學(xué)活動(dòng)、企業(yè)人講座等實(shí)施開展。進(jìn)入大三，高職生迅速進(jìn)入綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，他們一邊對(duì)未來充滿期待，一邊對(duì)職場(chǎng)充滿恐懼。只有不到50%的學(xué)生求職目標(biāo)明確，對(duì)自己未來崗位環(huán)境、薪酬的要求，是否應(yīng)該專業(yè)對(duì)口就業(yè)等認(rèn)識(shí)趨于理性。一部分學(xué)生對(duì)工作預(yù)期認(rèn)識(shí)模糊，定位不清，思想和價(jià)值觀產(chǎn)生理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾沖突；一部分發(fā)展不順利的學(xué)生，渾渾噩噩渡過三年，專業(yè)能力和非專業(yè)能力都不強(qiáng)，動(dòng)手能力不高，易出現(xiàn)嚴(yán)重焦慮、怨恨學(xué)校和社會(huì)等心理障礙。這一階段工作的重點(diǎn)是幫助學(xué)生做好就業(yè)準(zhǔn)備，引導(dǎo)學(xué)生找到適合自己的就業(yè)定位，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育，使其樹立正確的擇業(yè)觀，從而認(rèn)清工作環(huán)境和就業(yè)形勢(shì)，明確求職目標(biāo)，提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

高素質(zhì)技能型，是社會(huì)對(duì)高職人才的要求，也是高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，也是學(xué)生自我發(fā)展、自我生存的要求。通過規(guī)范學(xué)生管理工作，“樹立管理+服務(wù)+發(fā)展意識(shí)”，建設(shè)好學(xué)生工作隊(duì)伍，實(shí)實(shí)在在落實(shí)“三線并行”等各項(xiàng)具體措施，學(xué)風(fēng)、系風(fēng)、校風(fēng)這“三風(fēng)”建設(shè)就能夠功到自然成，合理、規(guī)范的系級(jí)高職學(xué)生管理體系就能全新出爐，貼近實(shí)際，取得實(shí)效。我們努力著，希望著，把社會(huì)的要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自我要求，把學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的追求目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生素質(zhì)拓展、技能提升、綜合發(fā)展，以學(xué)生為主體，為其發(fā)展提供條件，為其發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

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