新生輔導員工作有感悟

徐文強　彭勃

摘要：精細化管理是源于發達國家的一種企業管理理念。近幾年，我國教育領域開始提倡精細化管理理念。所謂精細化管理，就是用心工作、愛心育人、真心服務。輔導員是班級與學生的組織者、領導者和教育者，是聯系學校與學生的紐帶、溝通學校和家庭的橋梁，肩負著全面管理和引導好學生的重任。輔導員工作也是班級精細化管理的關鍵，提高輔導員的工作藝術，促進輔導員經驗交流，才能更好地實現班級的精細化管理。

關鍵詞：精細化管理；輔導員；班級管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）39-0012-02

一、前言

秋風送爽，碩果累累。經過一周多緊張的迎新工作，我作為2013級新生的一名輔導員，燥熱的內心變得越來越平靜。雖然感到輔導員的責任越來越重大，肩負的使命越來越神圣，但內心對成為一名合格乃至優秀的輔導員卻信心滿滿、躍躍欲試。在成為學校輔導員后，我開始不斷關注輔導員自身修養和班級管理等方面的話題，發現中國石油大學（北京）的學生工作論壇正在號召廣大教師和輔導員對班級精細化管理進行熱議。對此，我也陷入思考。通過這段時間的工作，我對輔導員及班級日常工作有了更深的認識，特別是學校組織的新生輔導員培訓使我受到很大啟發，對班級精細化管理獲得一些自己的認識和看法。

二、對班級精細化管理的理解和認識

精細化管理是源于發達國家的一種企業管理理念。近幾年，我國教育領域開始提倡精細化管理理念，它是在教育質量意識和以人為本思想的實踐中萌發的。所謂精細化管理，就是用心工作、愛心育人、真心服務。具體來說，就是細化管理制度，落實管理責任，重視每一個環節。輔導員是班級與學生的組織者、領導者和教育者，是聯系學校與學生的紐帶、溝通學校和家庭的橋梁，肩負著全面管理和引導好學生的重任。輔導員工作是班級精細化管理的關鍵，提高輔導員的工作藝術，促進輔導員經驗交流，才能更好地實現班級的精細化管理。

要想使班級精細化管理卓有成效，首先必須對教育精細化的含義有準確無誤的理解。很多人對班級精細化有一些誤解，其中有人認為應在實踐中把班級教學精細化管理視為對師生班級生活全時空的占有和全方位、全流程的控制。我認為，班級精細化管理并不是單調地對班級生活進行全程和嚴格的控制，而是在爭取教學效率精益求精的同時，更多地發揮學生的能動性和創造性，加強整個班級的內制力。如果一味地在制度和流程上強調精細化，把班級管理看成車間生產，那么這樣的班級所教育出的學生會失去活力和創造力。另一種誤解是將教育的精細化管理等同于企業的精細化管理，企業生產可以采用一成不變的生產程序，而教學管理則應采取靈活多樣的方法，盡可能做到人文化和科學性。我們在進行管理時不可能給所有的管理對象統一劃定一條不可逾越的界限，要考慮輔導員和學生可承擔的管理壓力和學習壓力，考慮精細化程度的可行性。

班級管理是學校管理的縮影，是學校教育的延伸和基本單位。在班級管理中，引進精細化理念，有其科學性和必然性，也是班級教育的發展趨勢。“班級無小事，事事有教育；教育無小事，時時能育人。”班級管理兼具煩瑣和龐雜的特性，是一種有著內在規律的活動。而精細化理念的提出巧妙地切中班級工作的要害，只有重視細節，才能不斷地對班級管理進行完善，全面提高教育質量，同時完善可監控的精細化管理過程是實施精細化管理的關鍵，在監控中反思，在監控中修正，從而實現在監控中的提高。同樣重要的是，應該處理好精細化和人本主義的關系，精細化的主體是人，而精細化的本質應該是堅持以生為本，這與堅持以人為本的科學發展觀是一致的，在充分尊重和了解每名學生個性特點的基礎上，充分發揮學生的主體作用，重視搭建展示個性的舞臺，不斷靠近教育的真諦。

三、班級精細化管理的三部曲

通過對輔導員工作的了解和認識，班級管理精細化理應包括制度精細化、情感精細化和文化精細化。我們應以制度精細化為基礎，用情感精細化來升華，積文化精細化續傳承。

1.制度精細化。在日常的班級管理中，沒有規矩不成方圓。新生已經報到，像許多教師說的那樣，在這之前應盡可能地熟記學生信息，結合學校及學院情況初步制定班級日常行為規范，在開學后通過嚴格、公正、精細的班委選舉活動，在學生心中埋下標準與規范的種子，同時與新產生的班委成員一同對規范等內容進行審定和修改，形成一套細致科學的管理制度，給學生以明確的指引并進一步地落實實施細則，確定檢查責任分工。

除此之外，在制度精細化管理上，輔導員應該做到“嚴”、“勤”、“細”、“實”、“精”。“嚴”就是嚴格要求學生遵守嚴明的紀律、行為規范，要求學生有嚴密的學習計劃和嚴謹的學習態度。“勤”不僅是時間上的勤，還要與學生勤聯系，平時勤到班，勤到宿舍，勤觀察，勤了解。“細”就是對班干部要精細挑選，制定的班級計劃目標要細，對學生心里發展變化及每個學生的觀察要細，對學生生活的關系要細，對學生事務的處理要細。“實”是說作為輔導員，在工作中必須要有持之以恒的耐心、決心，將點點滴滴的工作落到實處。“精”是對待工作的一種態度，是一種對自己工作的專業程度，輔導員要做好學生的表率，真正做到為人師表。要求學生做到的，輔導員自己必須先做到；要求學生不能做的，自己帶頭不做。

2.情感精細化。輔導員做到以上的精細化只能勉強算作一個合格的輔導員，如果想要成為一名優秀的輔導員，還要在情感上做好精細化管理。班級就是一個小的社會，作為教育過程重要環節的班級管理，其實就是輔導員和學生情感交流的過程。輔導員對學生懷有真誠的感情，尊重學生，關心、體貼學生，學生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受輔導員的引導。只有與學生有情感的互動，給學生一種親人和朋友般的關懷，學生在遇到問題時才會向我們敞開心扉，主動尋求幫助。平時要以一種包容的心跟學生交流，知道學生的心理動態和情感波動，在進行情感精細化管理時才會有的放矢。有的學生需要嚴厲批評，有的學生需要和風細雨式的說服，有的學生則需要給予體貼、關懷式的溫情，有的學生更需要的是信心、鼓勵，否則方法不當很容易引起學生的逆反心理。如果學生在情感上與我們對立，那么我們所制定的精細化制度將無法推行，因此高境界的管理離不開人文關懷，情感精細化管理應該閃耀人性的光輝，我們應致力于做一個“精于察覺、細于心靈”的輔導員。

3.文化精細化。一名輔導員做好制度精細化管理和情感精細化管理絕對可以成為一名合格的輔導員了，甚至可以成為優秀的輔導員，但是一名杰出的輔導員還應該做到文化精細化管理。每所知名高校都有它獨特的內涵和文化，比如校訓、校風、學風等。就拿中國石油大學（北京）來說，校訓是厚積薄發、開物成務，校風是實事求是、艱苦奮斗，學風是勤奮、嚴謹、求實、創新，學校多年來所倡導的精神狀態及校園內生活和學習的氛圍共同升華成為“實事求是、艱苦奮斗、愛國奉獻、開拓創新”的石大精神。這是學校學的文化，而文化的形成正是全體師生對文化精細化管理探索的一種結果。一個好的班級也應該有屬于它的獨特的文化氛圍和學習環境，優秀的班級文化可以使學生緊緊地團結在一起，形成強大的向心力、凝聚力以及內約束力，讓學生享受班級生活的愉悅，激發、調動學習熱情，事半功倍，而這些要靠輔導員的正確引導和班級所有學生的共同努力。這種文化環境的影響即使在學生畢業離校后，也會長時間地甚至是終身地影響著他們。

當然，理論的正確性只能為我們開辟出一條嶄新的道路，卻不能保證我們在這條路上不摔跟頭，因為理論與實踐的關系是相輔相成的，將科學理論付諸于實踐，根據班級實際情況因“班”施教、隨機應變才是明智的選擇。這個過程需要在實際工作中不斷摸索，與班級學生不斷磨合，通過合理、健全的反饋評估機制，使班級精細化管理不斷升級，見證學生和班級管理的共同進步，與學生共同體驗挫折的酸楚、分享成功的喜悅，共同成長。天下難事必做于易，天下大事必做于細，相信我們會在精細化管理這條路上越走越遠，越走越通暢，走向屬于我們的美好明天。

四、結束語

雖然我的輔導員生涯才剛剛開始，實際工作時間不長，卻讓我對輔導員這個身份有了全新的認識和思考，在日常工作中應避免虛浮作風，杜絕矯揉造作，提高精細性程度，減少工作失誤。我更深刻地了解到“輔導員的態度決定學生的態度，輔導員的高度也影響著學生的高度”。作為一名輔導員，應該有更高的追求，平時多學習，多向有經驗的輔導員請教，多與其他的輔導員交流，總結、反思工作中的失誤與不足，讓自身變得更加優秀。打鐵還需自身硬，那我們就讓輔導員這怒放的生命帶著學生展翅高飛。

以上是我個人對班級的“精細化”管理的一些認識和看法，想必肯定存在著許多不足和需要改進的地方，希望其他老師和輔導員不吝指教。最后祝所有的老師和輔導員身體健康、工作順利！

參考文獻：

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