社會工作專業碩士研究生社會服務能力培養模式探析

張海燕

摘要：創新社會管理與服務需要具有較強社會適應能力和服務能力的高級社會工作專業人才的加入。如何培養與提升社會工作專業碩士研究生的社會服務能力是高等教育亟待解決的重要問題之一。西南大學社會工作專業在研究生教育教學實踐中探索總結出的關于社會工作專業碩士的社會服務能力培養模式為這一問題的有效解決提供了案例示范與經驗借鑒。

關鍵詞：社會管理創新;社會工作專業碩士;社會服務能力;培養模式

中圖分類號：G641 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）46-0131-03

加強和創新社會管理，不僅是社會領域的一場深刻改革，也是當代中國亟須破解的難題。“隨著社會主義現代化建設進程的加快，特別是隨著經濟體制、社會結構、利益格局、思想觀念等發生深刻變化，新情況、新問題不斷產生，我國的社會管理已經并將長期面臨新的課題、新的挑戰。”[1]面對這些復雜多變的社會矛盾和問題，就必須進行大規模的社會管理與服務的創新，而創新社會管理與服務需要大批具有創新能力能力和實踐能力的高層次的專門人才參與到各類社會事務和社會服務中來，這其中尤其急需具有較強社會適應能力和服務能力的高級社會工作專業人才的加入。

一、現實需求與問題所在

2011年，中央組織部、教育部、民政部等18個部門和組織聯合發布的《關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》特別提出：“充分發揮社會工作專業人才在困難救助、矛盾調處、人文關懷、心理疏導、行為矯治、關系調適等個性化、多樣化服務方面的專業優勢對解決社會問題、應對社會風險、促進社會和諧、推動社會發展方面起著重要基礎性作用。”[2]2012年19部委聯合發布的《社會工作專業人才隊伍建設中長期規劃（2011-2020年）》提出：“到2020年，社會工作專業人才總量增加到145萬人，其中中級社會工作專業人才達到20萬人、高級社會工作專業人才達到3萬人。”[3]由此可見，社會工作專業人才尤其是高級專業人才在我國現階段還存在著巨大的缺口，還遠遠不能滿足社會發展的需要。

社會工作專業碩士研究生在我國的正式招生始于2010年，到目前為止，全國共有58所高等院校擁有招生培養社會工作專業碩士的資格。從總體上說，社會工作專業碩士研究生教育仍處于探索階段，在學科定位、培養目標、課程設置，尤其是實踐性教學環節還存在一系列亟待解決的問題。另外，再加上傳統教育體制、機制和教學模式的影響，社會工作專業碩士社會服務能力的培養與提升問題并未落實到實處。雖然近幾年來，我國社會工作專業碩士的學科建設已取得初步成效，但據課題組的初步調查發現，學生社會技能以及實踐動手能力欠缺問題尤為突出。調查數據顯示，西南大學社會工作專業碩士生源中有70%以上的學生屬于應屆畢業生，這就導致了他們缺少工作經驗和社會閱歷。另外，我們的生源中有56%是屬于跨專業報考，也就是說這些學生的本科專業并不是社會工作，因此他們對社會工作這一專業的了解和認知還遠遠不夠，專業社會服務技能就更無從談起。如何培養與提升社會工作專業碩士研究生的社會服務能力成為我們重點思考并著力解決的問題。

二、教學改革與模式探索

西南大學于2010年正式招生培養社會工作專業碩士，當年第一屆招生人數為27人，2011年第二屆招生人數為36人，2012年第三屆招生人數為56人，2013第四屆招生人數為58人，2014年招生55人。到目前為止，西南大學現有在讀社會工作專業碩士研究生115名，已獲得學位并順利畢業的研究生有116名。西南大學的社會工作專業碩士依托其下屬的文化與社會發展學院開展招生培養工作，通過四年的培養試行和不斷的實踐摸索，逐漸探索出了一種緊緊圍繞培養與提升社會服務能力的特色鮮明的社會工作專業碩士人才培養模式。

1.人才培養，理念先行。培養方案不僅是教育改革和人才培養理念的具體體現，也是培養目標的確立與落實。西南大學社會工作碩士專業在設立之初就認識到社會服務意識與社會服務能力的重要性。因此，西南大學在制定《社會工作碩士專業學位研究生培養方案》時有針對性地把社工專碩的培養目標確定為“培養德、智、體全面發展，具有‘以人為本、助人自助、公平公正的專業價值觀的社會工作專業高級人才”。在培養要求中也特別提出，“社會工作碩士專業學位研究生應具有較強的社會服務策劃、執行、督導、評估和研究能力，具備一定的理論與實踐的雙向融合能力和反思能力，勝任針對不同群體及領域的社會服務與社會管理”。由此可見，西南大學的社會工作專業碩士在培養理念上著重強調了所培養研究生的社會實踐意識和社會服務能力。

西南大學社會工作專業碩士研究生課程設計中，著重突出“人文導向、實踐導向、就業導向、能力導向、創新導向”五個導向。在課程體系設計中，本著上述“五個導向”，我們將社會工作專業碩士研究生課程大致分為三種：一是社會工作基本理論課程;二是社會問題與政策制度課程;三是社會工作實務課程。在教學體系設計上，我們突出了對研究生實踐能力和創新能力的培養，改變了傳統教學模式下實踐教學處于從屬地位的狀況。在參考借鑒國內外相關專業課程改革的經驗的基礎上，我們對社會工作專業碩士的課程設置、授課方式及實訓實踐進行了科學設計、論證，提出了課程教學“三個三分之一”的要求，即規定大多數實踐性課程實行課堂理論講授、課堂討論、實驗實習的比重各占整個課程教學內容的三分之一，在加強基礎理論教學的同時，重視實驗教學、專業實習、專業見習、畢業論文（設計）、社會實踐等實踐性環節，并將各實踐教學環節作為必修學分列入培養方案，從而實現了理論教學與實踐教學相結合的有益探索。

2.“啟發式實驗教學”模式的嘗試。為了進一步加強實驗教學和實踐育人，全面提升學生的創造創新能力和社會服務能力，我們克服辦公場所和經費有限的困難，積極創造條件，在原有社會工作實驗室的基礎上，先后投入500多萬建成了400多平米的助推大學生（含研究生）個體成長、組織建設與管理模擬、特色社區建設與社會管理創新研究以及創業教育四個模塊構成的西南大學社會工作實驗室。實驗室的功能分區從滿足社會工作專業實驗教學和學生實習與對外開展社會工作服務的需求出發，由個案社會工作實驗室、小組社會工作實驗室、社會角色體驗實訓室、社會交往與社會心理情境模擬實驗室、社區與社會管理創新模擬實驗室、社會調查與信息采編實驗室、社會工作觀摩實驗室七個基本功能區構成。西南大學社會工作實驗室系統秉承了“教學與實踐相結合”、“育人與就業相銜接”的方針，將學生的思維能力、動手能力和專業成長相互結合，打破了傳統的教育教學模式，為培養具有創新、創造、創業能力和社會服務能力的社會工作專業碩士研究生進行了先行先試。

實驗課程建設方面，我們緊緊圍繞社會工作專業人才的培養要求，積極順應時代潮流的發展趨勢，突出專業特色，強化實踐教學，體現了專業性、創新性和實踐性的統一。經過近四年的建設，社會工作專業碩士研究生實驗課程形成了特色鮮明、富于創新、形式靈活的啟發式教學模式。自2010年開始培養教育社會工作專業碩士以來，專業教師依據專業課教學大綱的要求，設計出綜合性的實驗來滿足學生對專業適用性的理解與探討的需要，先后開設了包括《人類行為與社會環境》、《社會研究方法》、《社會工作研究方法》、《社會統計分析》、《高級社會工作實務》、《社會政策分析》、《社會保障學》、《個案管理》、《社會工作督導》等在內的多門實驗課程，其中，有綜合性、設計性實驗的課程占有實驗的課程總數比例達到了近90%。

3.“雙向式互動實踐教學”模式的探索。所謂“雙向式互動”實踐教學模式就是專業教師和學生共同參加社會實踐，在共同的社會實踐過程中，教師可以及時發現學生在實習中存在問題和不足，并給予及時的指導與幫助，而學生也可以在專業教師的“陪同式”實踐中，對專業理論基礎知識和技能及作業模式進行反思，并在參與教師課題項目或參與實踐基地的建設過程中，逐步提高自己發現問題、解決實際問題的社會服務能力。西南大學社會工作專業利用自身在社區建設、老年社會服務、家庭社會服務、社會福利領域的專業優勢，為社會提供各種社會工作專業服務。社會工作專業教師分別在重慶市民政局、北碚區民政局及下轄的10多個社區進行了實踐學習，帶領學生廣泛地參與了社區建設和社區管理，協助相關單位開展工作。通過這些實踐活動，不僅豐富了教師們的教學素材，提高了教師的科研水平，同時還鍛煉了學生的專業素質，提高了學生的社會技能。

近年來西南大學社會工作專業教師，在社會實踐中不斷發現、思考社會熱點難點問題，并試圖以專業視角尋求解決之道，獲得并開展了大量的應用型科研項目。如依托國家社科基金支持，展開了“西部城市社區老年人心理健康服務體系建構研究”、“新生代農民工的社會支持網絡研究”、“城鄉一體化進程中城市邊緣社區組織建設研究”等9個項目研究;依托教育部人文社科基金資助，進行了“失地農民安置區社會管理體制研究”、“城市社區心理健康服務體系研究”、“征地過程中的糾紛及解決機制研究”等6個項目研究;借助國際組織和地方政府以及教育機構的資助，我們開展了“新生代農民工教育素質與城市公民自強計劃”、“青少年生命教育行動研究”、“西南地區農村家庭養老危機及應對策略研究”、“統籌城鄉背景下的農村社區發展模式研究”、“北碚區特色社區建構與社會管理創新研究”等多個項目研究。在這些項目研究過程中，不僅直接提高了專業教師服務政府、服務社會、解決民生民計問題的能力，同時還大量吸納社會工作專業碩士研究生參與到項目研究中，間接促進了學生觀察社會、發現問題解決問題的能力，更為重要的是，學生在參與這些合作項目，提供真正的社會服務過程中，逐漸提升了自己的社會服務能力和水平。

4.“討論式課堂教學”模式的推廣。討論式教學是以啟發式教學思想為基礎，以激發學生獨立思考和創新意識為重點，營造一種“教師創造性地教，學生合作探索式地學”的開放的教學環境，在老師的提示引導下啟發學生積極主動地思考問題，并且在同學之間、師生之間進行相互交流的互動式學習方式。這種教學方式有助于拓寬學生學習的思路，培養學生學習的主動性和積極性，加深對專業知識和相關理論的理解，提高學生的自主創新能力。當前高等教育模式下，絕大多數高校和教師都采取“填鴨式”、“滿堂灌”的教學方式，學生成為被動接受知識的工具，成為“沉默的傾聽者”。如果一門課程不能引起學生的興趣，學生只是被動地坐在教室里聽老師滔滔不絕地講，教學效果也就無從談起。針對傳統高等教育授課模式中的“一言堂”、“填鴨式”的弊端，我們在社會工作專業碩士研究生培養過程中，提出了“沒有討論環節的課堂是不合格的課堂”的觀點，并大力推行討論式課堂教學。

通過討論式教學，不僅很好地培養了學生的社會意識，還為他們將來參與社會事務、展現自我提供了交流機會和表達平臺。如，在進行《當代中國社會問題》這門課程的教學過程中，我們通過小組討論、問題討論和案例討論等方式，對當代中國的養老問題、住房問題、醫療問題、貧富分化問題等進行探討。在準備討論的過程中，學生帶著感興趣的社會問題和社會現象展開咨詢、調研、資料搜集等工作，在這一過程中，學生對一些社會問題和社會現象加深了了解和認識。在課堂討論中，傾聽教師或其他同學的觀點，使學生逐漸意識到對于一個復雜的社會問題或社會現象可以有不同的認識角度和理解方式。在討論式教學模式下，學生不再清閑，而是必須對教師課前布置的討論題目進行充分準備，對于課上教師和同學討論的內容需要認真聽并深入思考，學生對這種實際上并不輕松甚至感到有些壓力的討論式課堂學習方式非常感興趣，在討論中學生的表達能力、思考能力、自己動手解決問題的能力都得到了進一步提高。

西南大學社會工作碩士專業立足于學校自身擁有的學科優勢，如社會學、心理學、教育學、管理學等，著力整合校內外相關資源，并結合當前我國把社會工作人才作為第六大類人才的發展動力和國家社會管理建設的發展需要，立足重慶，面向全國，以學校社會工作、社區社會工作為專業優勢，逐步探索出了一條特色鮮明的高層次應用型社會工作專業人才培養模式。毋庸諱言，現階段中國本土社會工作專業人才隊伍的整體社會服務技能和水平還有待于進一步加強，西南大學社會工作專業在研究生教育教學實踐中探索總結出的關于社會工作專業碩士的社會服務能力培養模式為這一問題的有效解決提供了案例示范與經驗借鑒。當然，這一模式還需要在未來的專業建設和發展中不斷完善、變革和創新，在實踐中不斷得到檢驗、豐富和發展。

參考文獻：

[1]魏禮群.社會建設與社會管理[M].北京：人民出版社，2011：314.

[2]關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見[DB/OL].民政部門戶網站，http：//www.mca.gov.cn/article/zwgk/fvfg/shgz/201111/20111100197275.shtml，2011-11-08.

[3]社會工作專業人才隊伍建設中長期規劃（2011-2020年）[DB/OL].民政部門戶網站，http：//www.mca.gov.cn/article/zwgk/fvfg/shgz/201204/20120400302330.shtml，2012-04-26.