淺析信息化時代檔案人員業(yè)務素質要求

文/撫順市科技館　劉曉菲

淺析信息化時代檔案人員業(yè)務素質要求

文/撫順市科技館劉曉菲

【摘要】隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，對于檔案人員的自身素質的要求也越來越高，本文就檔案人員的職業(yè)素養(yǎng)，文化水平以及開拓創(chuàng)新意識等方面進行分析，以提升檔案人員的自身綜合素質。

【關鍵詞】信息化時代；檔案人員；業(yè)務素質

檔案工作是社會知識體系的重要組成部分之一，而伴隨著社會的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的檔案工作機制已經(jīng)不能滿足當前的工作需求，為了進一步適應信息化，知識化的社會需求，進行檔案機制的改革已經(jīng)成為了檔案界迫在眉睫的問題。由于檔案管理工作會涉及到信息學、圖書情報學、博物館學、社會學以及傳播學等多種知識，是一項綜合性極強的工作，檔案人員對于檔案業(yè)務的所有環(huán)節(jié)和步驟必須熟悉，而對于檔案的分類以及管理載體的選取都要做到熟練掌握，從而為需要的人們提供更好的服務。

一、具備良好的職業(yè)道德素質

檔案工作人員必須有一顆樂于奉獻的心，而且還要耐得住寂寞。這是因為檔案工作是一項枯燥而又極具服務性的工作，在該種部門工作的人們必須具有默默無聞的崇高精神。檔案工作是一項對于體力和腦力要求都比較高的工作，這是由于在檔案的整理過程中必須按照一定的種類和條目進行歸類收集，而且文獻資料的搬運和整理也是一項對于體力要求比較高的工作。在常人看來檔案工作是一項缺乏趣味性和挑戰(zhàn)性的枯燥工作，但是其中所包含的意義卻十分重大。因此，在這個信息化的時代，更需要檔案工作人員能夠忍受這種工作的枯燥，秉承樂觀向上、積極進取的工作態(tài)度來完成檔案工作。另外，檔案工作人員必須切實擔負起自己應盡的責任和義務，雖說檔案工作是一件復雜枯燥的工作，但是必須以十二分的熱情以及認真負責的工作態(tài)度完成檔案工作。

二、具備過硬的科技文化業(yè)務素質

在信息化環(huán)境下，雖然檔案管理依賴于計算機、網(wǎng)絡等，但是歸根到底離不開人的業(yè)務素質，因此，檔案工作人員應當熟練掌握社會、科學、歷史以及社會文化等方面的知識。

（一）具備基本的檔案理論知識。雖然說現(xiàn)在已經(jīng)進入了信息化的時代，但是傳統(tǒng)的檔案理論知識依然是檔案管理的基礎。無論社會發(fā)展到什么水平，都必須以傳統(tǒng)的檔案管理模式為基礎進行，所以說，即便是在信息化快速發(fā)展的今天，檔案管理人員也應當熟練掌握檔案管理的基礎性知識。

（二）完善自己的法律知識儲備。信息化時代的來臨為檔案管理工作帶來了極大的便利，當然也產(chǎn)生了一系列的問題，當檔案信息丟失、損壞以及信息產(chǎn)權出現(xiàn)問題時，都會帶來相應的法律責任，完善相關的檔案信息管理的法律法規(guī)對于提升檔案的管理安全性有著極大的促進作用，而法律的完善需要檔案管理人員的積極參與。

（三）具有較高的語言水準。在檔案管理過程中，對于一些較為零散的文獻資料需要進行匯編和整理，這就要求檔案人員必須具備較高的文字編輯能力和一定水準的外語水準。

（四）掌握現(xiàn)代科學技術。隨著現(xiàn)代化科學技術的不斷發(fā)展，檔案管理工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的手工操作轉變?yōu)槿缃竦碾娮釉O備的操作。對于大量的電子文檔，檔案管理人員必須能夠建筑熟練地計算機技術和現(xiàn)代化的通信設備完成信息的選擇和收集，并且要保證信息的完整性以及供給的及時性。

三、具備較好的服務創(chuàng)新業(yè)務素質

當今社會是一個崇尚創(chuàng)新的社會，創(chuàng)新也是推動檔案事業(yè)發(fā)展和進步的重要源動力，檔案工作人員應當根據(jù)時代發(fā)展的基本需求，不斷地進行新知識的吸收和歸納，努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，對于某一熟知的問題，找尋一些新的方法來解決。

（一）思想意識的創(chuàng)新。要進行行動上的創(chuàng)新就必須在思想意識上先完成創(chuàng)新的基本工作，在觀察力、想象力以及實現(xiàn)力上進行創(chuàng)新，根據(jù)當前的檔案管理需求，進行管理知識和體系的創(chuàng)新，在切實解決問題的基礎上進行創(chuàng)新，將自己所掌握的基本知識轉化為有效的服務和具有使用價值的能力，對于創(chuàng)新意識的培養(yǎng)也是提升檔案管理人員自身綜合素質的一種有效措施，對于提升檔案管理的經(jīng)濟效益也有著極其重要的作用。

（二）服務方式的創(chuàng)新。在進行檔案管理時，對于一些閱覽、復制、借閱以及開具檔案證明的情況可以在傳統(tǒng)的服務項目的基礎之上，再增加一些個性服務項目，或者是代理服務項目。對于個性化的服務項目來說，在日常的服務過程中注意觀察用戶的一些行為特性，基本的心理需求以及個人習慣等，制定出一種能夠滿足客戶個人需求的檔案服務方法，這種服務是建立在致力于解決用戶個人問題的基礎上的，檔案管理人員可以通過個性化的服務建立起用戶對服務的信任。當然，在檔案館內還可以建立一些個性化的服務窗口，用來完成互動式的信息服務或者是信息推送工作。

（三）管理技術的創(chuàng)新。在信息技術快速發(fā)展的今天，電子文檔已經(jīng)大量出現(xiàn)，這就要求檔案管理人員必須熟練掌握相關的網(wǎng)絡技術。檔案管理人員不再是收集、保管以及提供和現(xiàn)場查閱的保管式的工作人員了，而是要進行網(wǎng)絡技術的創(chuàng)新，從而確保電子文檔生成、運轉、保管以及利用的合理性。

四、結語

總而言之，對于檔案管理人員基本素質的提升是滿足當前的社會發(fā)展對于檔案管理工作要求的基本條件。在信息化時代，檔案管理人員必須完善自己的各方面素質，只有這樣才能夠保證檔案管理工作的順利開展，進而促進檔案管理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

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