在堆糖遇見世界上的另一個(gè)你

文 嚴(yán)佳婧

要去定義堆糖，其實(shí)很難。而且一旦被定義了，就容易被標(biāo)簽化。

古老的童謠說：女孩是用糖、香料以及一切美好的東西做成的。

堆糖網(wǎng)作為一個(gè)社區(qū)，主打的東西不是交友娛樂，不是日志分享，而是收集發(fā)現(xiàn)喜愛的事物，以圖片的方式來展示和瀏覽。就像它的口號：堆糖，生活有靈感。這個(gè)充滿著小清新、小心思的網(wǎng)站，在推出了堆糖APP之后，僅在百度安卓應(yīng)用市場上，累積下載量高達(dá)470萬次，累計(jì)下載量高達(dá)2000萬次。無數(shù)人在堆糖上堆砌生活的美好，而堆糖的團(tuán)隊(duì)又是由什么幻化而成呢？

堆糖通過社會(huì)化的方式幫助用戶發(fā)現(xiàn)令人感興趣的事物，比生活，時(shí)尚以及興趣，當(dāng)然其中包括部分商品。

過去完成時(shí)：僅僅是因?yàn)橹懒耸澜缍嘁稽c(diǎn)

如果你與堆糖位于上海市黃浦區(qū)集成電路孵化中心的辦公室擦身而過，你可能根本不會(huì)想到這是一家企業(yè)。LOFT式樣的裝修風(fēng)格多少會(huì)讓人誤以為這是一家洋氣的小資咖啡館。當(dāng)你走進(jìn)辦公室，看著那些年輕的80后、90后忙碌的身影和笑臉，恐怕很難不被感染。

堆糖的創(chuàng)始人張涓女士開玩笑道：“團(tuán)隊(duì)的90后賣萌叫我阿姨。”眼前這位氣質(zhì)優(yōu)雅，容姿秀麗的創(chuàng)業(yè)者沒有丁點(diǎn)架子，就與記者娓娓道來了當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

“2007到2009年的時(shí)候，我還在阿里巴巴B2B負(fù)責(zé)海外市場拓展，由于工作的關(guān)系，我總能接觸到許多當(dāng)時(shí)國內(nèi)還有模仿者的網(wǎng)絡(luò)社交媒體，比如臉書，比如推特。而微信和微博，現(xiàn)在看來已是后話。在看到了網(wǎng)絡(luò)社交媒體興起的機(jī)遇之后，2010年我離職創(chuàng)業(yè)了。堆糖網(wǎng)創(chuàng)辦于2010年5月，11年2月正式開放注冊。初期團(tuán)隊(duì)有我的同事，也有我的同學(xué)?！痹S多人把這樣的創(chuàng)業(yè)叫做半路出家，但張涓并不認(rèn)為自己是無準(zhǔn)備之人，堆糖網(wǎng)迅速上線，在2011年下半年就迅速拿到了投資足可證明這點(diǎn)；許多媒體把張涓這樣的創(chuàng)業(yè)者稱為“阿里系”，但顯然張涓并不這樣下定義，目前的公司對她而言，是“我們堆糖團(tuán)隊(duì)”。

堆糖一開始呈現(xiàn)在眾人面前的姿態(tài)是“網(wǎng)”。PC端轟轟烈烈地發(fā)展了一年之后，堆糖在2012年開始向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，張涓介紹說：“目前，堆糖80%的流量貢獻(xiàn)都來自于移動(dòng)端?！倍绾味x這樣一個(gè)隨時(shí)隨地可以通過圖片共享生活方式的堆糖？張涓是這么認(rèn)為的：“堆糖通過社會(huì)化的方式幫助用戶發(fā)現(xiàn)令人感興趣的事物，比生活，時(shí)尚以及興趣，當(dāng)然其中包括部分商品。”這也是堆糖與許多國內(nèi)圖片分享或者社交網(wǎng)站不同的地方，與其做垂直的電商或是網(wǎng)店的附庸，堆糖更強(qiáng)調(diào)的是人和用戶喜歡的事物。信息的流動(dòng)是從人到事物，然后再到人，這使得堆糖可以重新劃分人的關(guān)系和重組信息，而重組目的是指向產(chǎn)生個(gè)性化的內(nèi)容。

現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)：堆糖的文化和堆糖的“文化人”

從0到1，堆糖的創(chuàng)立過程中也不是全般甜蜜的。

張涓認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)來自三方面：一是團(tuán)隊(duì)，尋找合適的人才永遠(yuǎn)是問題，尤其在初期，考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的信任度和持久度；二是企業(yè)成長，迭代，市場趨勢以及用戶人群分化是企業(yè)面臨的三大難題；三是創(chuàng)始人自身的成長，創(chuàng)始人是企業(yè)的“天花板”，一位優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者一定要“善變”，如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)尋找最小可行性方案，容許犯錯(cuò)，是許多創(chuàng)業(yè)者尚未做到的事。

并且在張涓看來迅速確立早期的企業(yè)文化是非常有必要的。

企業(yè)文化不僅吸引最早的團(tuán)隊(duì)成員，也是奠定公司DNA的存在，而堆糖的企業(yè)文化就是“簡單，靈活，有效”。

簡單是指企業(yè)人際關(guān)系，產(chǎn)品都要簡單；有效則是一定要看到效果，目標(biāo)和目的一定要明確；靈活則是指拋開單一模式。這樣的文化氛圍中的堆糖“文化人”又是怎樣的呢？張涓給我們舉了個(gè)典型例子：堆糖有位被稱為1號程序員的“大盛”，加入堆糖的時(shí)候才剛畢業(yè)，但大學(xué)時(shí)期的他就已經(jīng)是個(gè)技術(shù)大牛，自己開發(fā)網(wǎng)站不在話下。在堆糖初期，他的工作是利用python進(jìn)行后臺開發(fā)。而隨著堆糖向移動(dòng)端的重心轉(zhuǎn)移和發(fā)展，堆糖急需能夠搞定IOS平臺應(yīng)用研發(fā)工作的人才。大盛自告奮勇，“我來自學(xué)！”用三個(gè)月刻苦努力的汗水，終于掌握了相關(guān)技術(shù)，幫助堆糖快速發(fā)布上線了移動(dòng)客戶端，贏得了寶貴的早期市場機(jī)會(huì)，現(xiàn)在已經(jīng)成為了移動(dòng)部門的負(fù)責(zé)人。

提到自己的成長，作為“天花板”的張涓則毫不避諱地承認(rèn)自己有過缺點(diǎn)：

“一開始我和大盛一樣，都是沖在業(yè)務(wù)的最前端的，所有的細(xì)節(jié)和執(zhí)行都是我來親自操刀的。然而企業(yè)在發(fā)展壯大之后，我需要把這些執(zhí)行和想法放權(quán)，放手交給團(tuán)隊(duì)。一開始的時(shí)候我并沒有這種意識，就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)覺得我很多事務(wù)都要插手，這是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型CEO的過程中經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤。之后我逐步懂得了要怎么樣去培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，如何在方向上達(dá)成一致。一開始可能必須忍受在效率或者質(zhì)量上，達(dá)不到‘我親自來完成’的效果，但是也要去放手。”張涓帶領(lǐng)的這支60人的團(tuán)隊(duì)，大部分是85后，會(huì)不會(huì)有代溝？她笑著說：“還好，因?yàn)槎烟敲鎸Φ娜巳阂彩沁@樣的群體，我覺得自己的心態(tài)很年輕?！?/p>

同時(shí)她坦言這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)落戶集成電路孵化園區(qū)也不是沒有考量的。這里的孵化器不像許多人對國企印象中一副官僚做派，而是做到了迅速響應(yīng)企業(yè)需求，費(fèi)用門檻也極具競爭力。在張涓麾下堆糖團(tuán)隊(duì)似乎總能找到和自己的文化氣質(zhì)最合適的人與物。

尤其是移動(dòng)用戶端的推出，吸引了更多年輕化的用戶，分享內(nèi)容娛樂化的趨勢，又為堆糖帶來了大量新鮮元素。

將來完成時(shí)：移動(dòng)分享與多元化的生活

點(diǎn)開堆糖的網(wǎng)站，不會(huì)看到太多冗長的文字，也不會(huì)有鋪天蓋地的廣告。但初期的堆糖又是什么樣的呢？

張涓介紹道：“早期堆糖從人人網(wǎng)，開心網(wǎng)和豆瓣網(wǎng)身上都得到過啟發(fā)，尤其是關(guān)于相冊的這個(gè)功能。許多用戶上傳自己的照片可能沒有什么影響力，但是搜集一些新奇的產(chǎn)品，造就了一大批紅人。利用這種特性造就的就是堆糖最早的相冊式樣的界面，當(dāng)時(shí)還沒有這么整齊劃一的排版和框架。但從11年初正式上線到11年底，就已經(jīng)吸引了100萬的用戶注冊。”

如此巨大的用戶發(fā)展勢頭，也有一些出乎張涓預(yù)料的地方：“一開始我們預(yù)計(jì)70%的用戶將是女性，而如今我們發(fā)現(xiàn)這一比例上升到了85%。”尤其是移動(dòng)用戶端的推出，吸引了更多年輕化的用戶，分享內(nèi)容娛樂化的趨勢，又為堆糖帶來了大量新鮮元素。

現(xiàn)如今堆糖還推出了TAG系統(tǒng)，俱樂部系統(tǒng)，提供主體性和精選內(nèi)容。同時(shí)還通過 “堆糖達(dá)人”這一官方審核的頭銜制度，提高用戶的好感度和粘性。

有著這樣龐大的消費(fèi)群體以及商業(yè)潛力的堆糖，時(shí)至今日還沒有淪為某一電商平臺的附庸或者廣告泛濫的網(wǎng)站，究其根本還在于堆糖對自己的未來有明確的定位和展望。

堆糖掌握了大量用戶的消費(fèi)習(xí)慣和產(chǎn)品喜好，將交易和認(rèn)知這兩方面結(jié)合起來，摸索成熟的堆糖商業(yè)模式。

堆糖的盈利確實(shí)是來自于電商與廣告，電商包括實(shí)體電商與服務(wù)電商。堆糖掌握了大量用戶的消費(fèi)習(xí)慣和產(chǎn)品喜好，將交易和認(rèn)知這兩方面結(jié)合起來，摸索成熟的堆糖商業(yè)模式。由于目前社區(qū)的嚴(yán)格審核制度，對于在堆糖上發(fā)布的商品信息是否為垃圾廣告或不良信息，都會(huì)受到很大限制。

除了線上服務(wù)繼續(xù)“發(fā)糖”，未來堆糖還會(huì)在對線下活動(dòng)更加重視。線上活動(dòng)具有放大性，而線下活動(dòng)則能提升用戶粘性。堆糖×鸚鵡螺復(fù)古市集，堆糖手工活動(dòng)，課程傳授等，都是堆糖嘗試過的模式。但張涓坦言，將來還是會(huì)尋找更為輕量級，更為簡單的線下活動(dòng)，影響力能更大更迅速地?cái)U(kuò)散開的模式會(huì)更適合堆糖的氣質(zhì)。

最后張涓透露，2015年下半年，堆糖的愿景將會(huì)集中在深度社區(qū)化以及深度商業(yè)化。堆糖的美好，在未來將以用戶為中心，以更為多樣的形式，延續(xù)下去。