批評表揚皆有道良言蜜語總關(guān)情

沈榮飛

【摘要】表揚是蜂蜜，批評是黃連。畢淑敏說，“批評就像是冰水，表揚好比是熱敷。”彼此的味道不相同，彼此的溫度不相同，但都是療體治痛的手段，都要對癥下藥，對人體產(chǎn)生療效。面對學(xué)生的錯誤，要及時給窗戶安上玻璃，讓他的心房窗明幾凈。面對學(xué)生的進步，要及時給心靈插上翅膀，讓他的蝴蝶展翅高飛。

【關(guān)鍵詞】班級管理；批評表揚；方法

【中圖分類號】G632 【文獻標識碼】A

一、批評表揚的界定

班級管理中的批評是“對學(xué)生的不良表現(xiàn)、錯誤不足給予否定的評價，是幫助學(xué)生分清是非，認識自己的缺點與不足，明確方向的一種教育方法?！卑嗉壒芾碇械谋頁P是指對學(xué)生良好的思想道德素質(zhì)、理想的學(xué)習(xí)成績、習(xí)慣或其他方面“有較突出表現(xiàn)的肯定評價”，是“激勵學(xué)生繼續(xù)奮發(fā)前進的一種教育方法。”

班級管理中的批評表揚是班級管理中根據(jù)班級學(xué)生實際情況和需要，實施教育的兩種重要手段。它們的對象是班級中的學(xué)生；內(nèi)容是在班級管理中對學(xué)生品德、言行、習(xí)慣、傾向和學(xué)習(xí)等非先天稟賦方面的缺點、錯誤和突出表現(xiàn)，提出意見、贊賞激勵；最終的目的是教育學(xué)生，使學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，促進學(xué)生的發(fā)展，“造成健全的公民”。如果忽視、違背了這三方面，再多的批評表揚都將是徒勞的、不成功的，還會犯本末倒置的錯誤，甚至產(chǎn)生可怕的副作用、后遺癥。批評不是出氣的武器，表揚不是討好的金幣。

二、批評表揚的前提

教育首先是人學(xué)。它的前提是要了解尊重學(xué)生。蘇霍姆林斯基說，“不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展、思維、興趣、愛好、才能、稟賦、傾向——就談不上教育。”理解了學(xué)生的年齡特點、心理特征和性格的差異，才能根據(jù)學(xué)生實際和個性，開展合適的、有效的批評表揚。所以班主任必須要用慧心和發(fā)展的眼光去觀察，從多方面、多角度認真、詳細了解掌握學(xué)生的有關(guān)信息。融入學(xué)生天地，聆聽學(xué)生的言語，通過課堂表現(xiàn)等了解學(xué)生。這樣才能使我們的批評表揚更客觀全面真實，便于開展有效教育。

在了解學(xué)生之后，老師要擺正自己的位置，保持良好恰當?shù)男膽B(tài)心境尊重學(xué)生，就是用一顆平常心真誠面對學(xué)生、看待學(xué)生，蹲下身來和學(xué)生對話溝通指導(dǎo)。作為班主任只能以平常心待之、導(dǎo)之。急躁、“恨鐵不成鋼”等心態(tài)下的教育行為，對學(xué)生都會造成傷害。

三、批評表揚的原則

班主任對學(xué)生的批評表揚，看似簡單常用，實則不易。一定要依據(jù)實際情況和學(xué)生特點個性，合理控制被批評表揚的人數(shù)、次數(shù)、密度、頻率，合理掌握批評表揚的時機、場合，講究用語的確切、分量的適度和對學(xué)生的科學(xué)刺激程度，使各類學(xué)生都能在適時、適量、適度的良性的科學(xué)刺激中得到心理上的撫摸、需要，并在不間斷地積極強化過程中改正錯誤、發(fā)揚優(yōu)點。所以，一定要適時適地適人適度。

四、批評表揚的核心

班主任的管理工作基本上是通過身教和言教進行的，批評表揚又是班主任言教中應(yīng)用最多最廣泛的形式。“言語是教育中最奧秘的工具，能觸及人最敏感的心靈?！闭Z言運用的優(yōu)劣成敗對批評表揚的成功與否至關(guān)重要。想要讓批評表揚取得良好效果，就要提高語言的藝術(shù)性、技巧性，讓語言發(fā)揮最大魅力。優(yōu)秀教師蔡麗山說，“多年的班主任工作，我深切體驗到學(xué)生的可塑性，只要教師把話說到學(xué)生的心坎上，就會產(chǎn)生神奇的力量。”

那怎樣在批評表揚中發(fā)揮語言的最大魅力呢？

批評表揚時的語言需要思想修養(yǎng)的基礎(chǔ)，除了要準確、清楚，能給學(xué)生好的引導(dǎo)之外，首先語言必須散發(fā)出親切友善的真誠氣息?！罢嬲\的關(guān)懷，這是和諧發(fā)展的一般基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)之上的各個品質(zhì)都會獲得真正的意義。”教師說話要真誠，要以心換心，把自己的真誠注入在語言中，聽者感受到你的誠意時，他就會打開自己的心門，接受你的教誨。

批評表揚時的語言要客觀中肯，不貶低、不高夸。語言要具體有針對性，要用準確科學(xué)的“批評詞匯”“表揚詞匯”，以促進學(xué)生切實從錯誤成功中提高并承擔更多具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。批評學(xué)生時，不能一葉障目、全盤否定；表揚學(xué)生時，不能以一當十、“一俊遮百丑”。這種一棍子打死或假大空的語言，往往帶來的是消極影響。籠統(tǒng)的批評表揚，學(xué)生是不服氣、不接受的。也只有客觀中肯、恰如其分的評價，才能使得學(xué)生心悅誠服。

其次找準批評表揚的切入點。找不準切入點就抓不住問題的要點，聽者就會心不在焉、情緒反感?！把哉哒佌仯犝呙昝辍！闭覝柿饲腥朦c，就為交談架通了橋梁，引領(lǐng)學(xué)生進入了一個融洽的交談氛圍，繼而通過進一步的誘導(dǎo)、啟發(fā)，使學(xué)生心悅誠服，產(chǎn)生積極的效果。學(xué)生身上的閃光點、興奮點，大家的關(guān)注點等都可以備選為切入點。

批評表揚時的語言關(guān)鍵要情理并重。學(xué)生最不愿意與看不起他的人打交道，他們已經(jīng)有了較強的自我意識，如果班主任一味采取居高臨下、強制打壓的表達方式，非但起不到教育的作用，反而易引起學(xué)生的逆反對抗心理。班主任只有與學(xué)生交朋友，用真情去打動學(xué)生，學(xué)生才愿意向老師敞開心扉。學(xué)生聽慣了單調(diào)的說教，慢慢產(chǎn)生了“聽覺疲勞”，但他的內(nèi)心深處仍隱藏著豐富的情感和未泯的愛心。班主任就要用充滿激情的語言激發(fā)學(xué)生的熱情，使他們產(chǎn)生情感上的共鳴。

批評表揚的語言在講究情感性的同時，還要注重道理性。應(yīng)當言之有理、言之有據(jù)，切忌東拉西扯、不得要領(lǐng)。語言要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，幫助學(xué)生認識自身價值，提高認識問題的能力。正所謂“露珠雖小，能折射出七彩陽光”“善小顯德，惡小影陋”。也只有這樣“以小見大”的方式，才能讓學(xué)生知人曉事，思遠行通。

五、批評表揚的方法

（一）批評的方法

1.和風(fēng)細雨式?？涿兰~斯在《教學(xué)方法解析》中提到“逆教”概念，意指清除已教過的錯誤的東西的影響，以使學(xué)生能更好地學(xué)習(xí)。我更認為這是從另一個更高明的角度解析了批評這種教育方式。學(xué)生身上的錯誤從何而來？是受到錯誤的東西的影響而造成的。這些影響對學(xué)生來說，是敏感而嫩弱的心受到了粗暴摧殘。所以企圖用某些斷然的、閃電式的措施，一下子就把孩子心里的冰塊融化開，會使他的心流血。只有和風(fēng)細雨才能讓孩子的心自己發(fā)出熱來，融化冰塊，清除掉里面的邪惡。所以批評學(xué)生切忌簡單粗暴，尤其是對后進生，可以多想一想，問一問，緩一緩，避一避。

2.抑揚結(jié)合式?！皵?shù)生十過，不如賞生一長”，因為“人類本質(zhì)中最殷切的要求渴望是被肯定。”人多喜歡聽表揚話，不愿聽批評話，甚至一聽批評就心理逆反。學(xué)生更是如此，他們的心理正處在特殊期，更需求得到認可。因此，我們在批評其不足之前，應(yīng)充分肯定他的積極方面，真誠贊揚他的進步?；蛘咔擅畹赜觅潛P其進步代替批評其不足。我聽到班主任這樣批評一個學(xué)生：“你學(xué)習(xí)成績不錯，但是你和同學(xué)之間關(guān)系不太好，你要注意??！”換成這樣：“你的學(xué)習(xí)習(xí)慣、作業(yè)都很好，所以成績也很不錯。如果你能多團結(jié)同學(xué)，多關(guān)心班集體，你就會更出色?！笔欠窀媚兀?/p>

3.尋根問藥式。一名學(xué)生遲到，先問明原因，如果是偶然不可抗拒因素，提醒注意就行了，如果是其他情況，再分析原因，最后采取有效方法手段，避免錯誤再次出現(xiàn)。譬如是父母沒有及時叫醒，就要告訴學(xué)生學(xué)會自己照顧自己，用定時鬧鐘提醒。

這樣既掌握了情況，又教育了學(xué)生，讓學(xué)生明確了處理問題的正確方法。批評不是對學(xué)生說“不好”“不能”“不準”這類否定詞匯，而是幫助引導(dǎo)學(xué)生找到正確方法，解決問題，取得進步。

4.循循善誘式。兩個學(xué)生發(fā)生了口角，老師點了一個學(xué)生：“你為什么吵架？”學(xué)生：“他罵我。”“他為什么罵你，不罵其他人？”學(xué)生無話可說，于是與老師發(fā)生頂撞：“我怎么知道??？”批評教育成了僵局。類似事件，有老師這樣處理，先控制事態(tài)，再向目擊者了解情況，對兩位學(xué)生說：“不能全怪你們中的任何一個，我也知道，你們?yōu)榱司S護自己的自尊，不是故意這樣的。但這樣做，影響自己又影響同學(xué)。這樣不好，對吧？”學(xué)生低頭承認?！伴_玩笑要有分寸；同學(xué)之間要相互尊重。自尊是在尊重別人中實現(xiàn)的。相信你們不會再這樣了。”兩個學(xué)生點頭接受。教師循循善誘的談話讓學(xué)生感受到了老師的關(guān)愛和教誨。這樣批評既解決了矛盾，又使學(xué)生深受教育。有時學(xué)生出現(xiàn)錯誤，間接或委婉提醒一下，也能有不錯的效果。

（二）表揚的方法

1.直接式。對性格內(nèi)向、缺乏自信的學(xué)生，可采取“直接式”表揚，肯定在某方面的優(yōu)點進步，促使他們充分認識到自己的力量。

2.挈機式。對暫時落后的學(xué)生，應(yīng)見機行事，發(fā)掘閃光點，采取“挈機式”表揚，使其感受老師真誠的關(guān)愛和信任，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，鼓起前進的風(fēng)帆。

3.公報式。對各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生或團體，則可采取“公報式”、“團體式”表揚，多用肯定的語言賞識全體學(xué)生，在“兩會”上突出他們的榜樣或模范作用，并激勵他們更上一層。

4.書面式。在學(xué)生的作業(yè)本上、作文里，可以結(jié)合作業(yè)內(nèi)容、完成情況，把老師對學(xué)生的肯定、賞識、贊揚的話語寫出來，成為圖像化，定格在學(xué)生心里，使學(xué)生得到持久溫暖滋潤。

表揚是蜂蜜，批評是黃連。畢淑敏說，“批評就像是冰水，表揚好比是熱敷?！北舜说奈兜啦幌嗤舜说臏囟炔幌嗤?，但都是療體治痛的手段，都要對癥下藥，對人體產(chǎn)生療效。確實，批評表揚是班級管理中的重要手段，也是藝術(shù)，不是機械化和公式化的。面對學(xué)生的錯誤，要及時給窗戶安上玻璃，讓他的心房窗明幾凈。面對學(xué)生的進步，要及時給心靈插上翅膀，讓他的蝴蝶展翅高飛。

參考文獻

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[3]邁克爾·艾利森·錢德勒.夸孩子的技巧[N] .參考消息·教育圓桌，2012-2.

（編輯：龍賢東）