圖書館移動服務在高校的發展探索

于 健史 程

(1.黑龍江生態工程職業學院 黑龍江 哈爾濱 150025;2.廣西大學機械工程學院 廣西 南寧 530004)

移動網絡中最典型的代表無疑是無線網絡、3G 技術，而正是這些網絡技術的發展推動了圖書館移動信息服務的產生，而且移動圖書館一定會成為也正在成為圖書館新的服務方向，因為依靠互聯網信息技術可以實現圖書館的高效管理和運行。所謂移動圖書館服務就是指移動用戶通過移動終端設備(如手機、PAD)等，以無線接入方式接受圖書館提供的服務。移動圖書館不僅可以為讀者提供了更加便捷地使用信息資源的渠道，還可以為圖書館和讀者提供交流的平臺，其應用前景非常樂觀。盡管移動圖書館具有非常廣闊的應用前景，但是目前很多高校仍然存在對圖書館移動服務認識不全面的問題，甚至對其服務質量和內容不清楚，服務體系不健全。而社會發展的速度越來越快，人們對信息和文化傳遞的效率和速度要求更高，所以發展高效的圖書館移動服務勢在必行。

1.圖書館移動服務發展的基本現行狀況

在二十一世紀初一些先進國家就開始在圖書館中建設移動服務，典型的代表是這些國家先后研制出了i－mode 電子書搜尋軟件，而且當時就可以通過手機發送要搜尋書籍的名字就可以完成查詢。在我國國內最早的移動圖書館在2003年誕生，當時北京理工大學圖書館主要是利用短信息推送平臺，隨后上海圖書館也相繼推出了移動圖書館服務。在2006年以WAP 網站為基礎推出圖書館信息服務，在2008年以后，移動服務的圖書館在全國得到了廣泛的發展，而且逐步達到了其巔峰期。

目前，移動圖書館的三種主要模式分別為手機短信服務模式、WAP 網站服務模式以及客戶端模式。隨著科技的飛速發展，移動圖書館不在局限于書目的查閱，全文閱讀也可以在移動圖書館中完成。全文閱讀分為版式閱讀(圖片格式)以及文本閱讀(txt 格式)兩種方式，文獻數量和文本正確率還有很大的發展空間。移動圖書館的出現不僅改變了人們的閱讀習慣和方式，而且提高了讀者的時間利用率。在移動圖書館發展的過程中，其內容和功能也得到了不斷的完善，其包含覆蓋了館藏檢索、圖書續借、個人信息查詢、新聞咨詢、講座信息、到期提醒、建議收集、我的圖書館以及書目掃描等各個方的內容，這些內容為讀者提供了很大的便利。移動圖書館包含的內容具體如圖1。

表1 移動圖書館功能框架圖

2.高校圖書館移動服務發展的模式設計

移動圖書館得到快速發展的原因在于其具有便捷性、個性化以及互動性的特點。作為文化信息資源重要載體的圖書館，在抓住機遇的同時，要充分發揮自身優勢，將圖書館移動服務發展至最大，從而為用戶提供更加優質的信息資源服務。近年來，隨著開展移動服務圖書館的增多，平衡資源成為目前亟待解決的問題。

2.1 高校圖書館移動服務的重要實現途徑

我國進行移動服務的方式主要有消息傳送、無線協議、軟件等，而目前最流行的方式是我國很多大城市高校的圖書館研發出的自身的手機軟件。該服務可以進行消息咨詢、溝通講座時間、現場知識講解、在線閱讀等。隨著社會的不斷進步，高校圖書館移動服務可以用以下三種方式開展。第一種方式是手機消息途徑，以短信和彩信為主，高校圖書館通過注冊自己的賬號，選擇不同的服務項目。其主要優點在于價格較低且使用方便，而存在的缺點是短信的儲存有限，信息的傳達不完全。第二種方式是瀏覽器，以網絡和計算機為基礎開展的一項服務，高校圖書館利用無線協議與超文本標記語言制定相應的門戶。其主要優點是讀者得到的服務更加優質和有效，讀者不僅可以享受電子書的服務，還能獲得知識演講等項目的服務。第三種方式是終端，依據手機程序使用，其優點在于彌補了其他服務方式的一些不足，讀者可以通過該服務項目進行下載，然后通過相應瀏覽器進閱讀。

2.2 高校圖書館移動服務的開展實施

近幾年，很多高校的圖書館引入了像個人借閱、報紙學位論文等的電子文獻、IOS 手機終端、網址下載等特色電子服務項目。高校圖書館移動服務主要通過以下二個方面進行實施。第一方面，高校圖書館通過投入大量的人力和物力研究移動服務，從而更全面的熟悉和實施這種服務，周期性的總結過去的研究成果，加強服務理念，在滿足師生閱讀需求的基礎上開展更多的服務項目，從而優化服務。第二方面是保證圖書館的網速夠快、流量夠多。因為移動服務和電子信息技術密切相關，例如從計算機、手機到瀏覽器都需要互聯網。所以，圖書館需要設置免費的wifi，只有在師生用網方便的前提下，才能進行電子書下載、閱讀的服務項目。

2.3 高校圖書館移動服務的推廣

在有足夠的技術支持下，圖書館的移動服務項目需要得到大幅度的推廣，才能讓更多的師生享受這種高端的服務項目。因此，高校圖書館的移動服務需要加大宣傳力度，讓移動服務深入到師生和在校領導的意識中，讓大家都具有踴躍嘗試的積極性。推廣高校圖書館服務可以從以下幾點開展，第一點是高校建立屬于自己的網頁，在該網頁上將最新移動服務信息和新聞公示，創造良好的圖書館移動服務環境，從而將廣大師生的積極性調動起來。第二點是開展一些關于移動服務主體的實踐活動，例如演講，讓師生更全面的掌握移動服務項目和內容，讓移動服務真正的融入到每個人的生活中，從而推動移動服務的順利開展。第三點是利用貼告示的方式讓師生了解移動服務，文字和圖面的結合可以更加生動的表示出移動服務的獨特，從而促進移動服務的開展。更為重要的是，高校在利用這些方式推送移動服務時，消息的發布頻率要控制好，最佳周期是5 天1 次，讓移動服務消息更好的被師生采納，而不打擾大家的正常生活。

3.圖書館移動服務的發展方向展望

3.1 加強合作交流和加大相關研究

雖然我國已經有很多圖書館開展了移動服務，但是關于圖書館移動服務的研究還是很少，因此，在開展圖書館移動服務方面的經驗明顯不足，要想促進其發展，需要加強與外界的合作以及不斷的汲取國外的先進技術和經驗，從而推廣更多的圖書館產品和促進圖書館移動服務的發展。同時，進行圖書館移動服務的相關研究，雖然經過近幾年的探索和發展，一些商業化公司生產的移動圖書館產品越來越成熟，但是，每個圖書館都具有自己的特點，因而所需要的移動服務產品存在一定的不同。要想生產出適合不同圖書館的移動服務產品，需要大家的共同努力。所以，開展相關的科研項目是非常有必要的。

3.2 依據讀者需求構建圖書館移動服務

圖書館移動服務的最終服務對象是讀者，而讀者也是移動服務最直接的使用者和檢驗者。通過調查和分析讀者的基本需求和要求，將圖書館的所有資源合理分配，才可以建立起真正為讀者服務的圖書館移動服務，真正建立起以用戶為中心的服務理念。所以，調查和把握用戶的基本需求，針對圖書館用戶在移動環境下的需求再進行設計和開發出服務產品是非常有必要的。而且，未來的發展方向也將是以讀者為中心，開發研制新的移動產品。

4.結論

圖書館移動服務是信息科學技術發展的必然產物之一，移動服務的誕生提高了各高校圖書館的信息服務水平。我國的圖書館移動服務起步比較晚，其發展仍然面臨著巨大的困難和挑戰，其中網絡速度及流量不足的問題、版權保護的問題、圖書館專業人員較少的問題以及產品研發等問題尤為突出。但是隨著社會科技信息的不斷發展，以及廣大圖書館人及業界各方面的共同努力，服務模式及產品功能會得到進一步的完善，數字資源會更加便捷和豐富。這樣，圖書館移動服務可以為讀者提供更為豐富的文化生活，同時促進學習和科研的進步。

［1］宋恩梅.移動的書海:國內移動圖書館現狀及發展趨勢［J］.中國圖書館學報，2010，36(5):36－48.

［2］茆意宏.我國圖書館移動信息服務的現狀與發展對策［J］.大學圖書館學報，2012，10(02):35－41.