適度焦慮：高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的心理指標(biāo)

蔡廷棟+高光珍+賈天俊

摘 要 分析引起焦慮情緒的社會(huì)、家庭和個(gè)體因素，并針對(duì)大學(xué)生焦慮情緒的起因和表現(xiàn)，提出四種調(diào)節(jié)焦慮情緒的教學(xué)策略。

關(guān)鍵詞 高等教育；質(zhì)量評(píng)價(jià)；焦慮情緒

中圖分類號(hào)：G652 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2015）20-0118-02

Moderate Anxiety： Psychological Indicators of Quality Evaluation

of Higher Education//CAI Tingdong， GAO Guangzhen， JIA Tianjun

Abstract The article analyzes three factors which lead to university students anxiety， the society， the family as well as students own disposition and provides four education strategies by analyzing the reasons and status of anxiety at last.

Key words higher education； quality evaluation； anxiety

1 前言

高等教育所培養(yǎng)的人才質(zhì)量能否適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，主要取決于高等教育培養(yǎng)的畢業(yè)生質(zhì)量[1]。高等教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括專業(yè)素質(zhì)和教育素質(zhì)。心理是否健康是衡量畢業(yè)生質(zhì)量的重要指標(biāo)，在學(xué)生眾多的心理健康問題中，學(xué)生的焦慮情緒是不容忽視的一個(gè)因素。近年來，隨著競爭加劇，壓力加大，大學(xué)生的過度焦慮成為一個(gè)普遍的心理健康問題，如何讓學(xué)生保持適度焦慮越來越引起廣泛的關(guān)注。已有研究表明[2-4]，大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中承受較大的心理壓力，而長期壓力過大會(huì)使學(xué)生出現(xiàn)認(rèn)知偏差、焦慮等問題，會(huì)影響學(xué)生的身心健康和學(xué)習(xí)效果。因此，探討引起大學(xué)生心理焦慮的原因和提出相應(yīng)的策略，是十分必要的。

2 焦慮情緒的表現(xiàn)

就業(yè)焦慮 近年來就業(yè)形勢愈加嚴(yán)峻，大學(xué)生在就業(yè)過程中會(huì)有焦慮情緒。一些畢業(yè)生擔(dān)心找不到工作，工作不適合自己的專長，自己不能勝任工作，情緒上表現(xiàn)出緊張感和擔(dān)心，伴隨著一定的生理反應(yīng)，胸口發(fā)悶，注意力不集中，寢食難安。一些畢業(yè)生會(huì)頻繁翻看就業(yè)信息、一聽到有招聘會(huì)就輾轉(zhuǎn)反側(cè)、不能入眠，天天去招聘網(wǎng)站上發(fā)布信息；面試前夜失眠，面試不上就萎靡不振，怨天尤人，批評(píng)教育、就業(yè)制度不公平。

社交焦慮 Butler（1989）指出社交焦慮者經(jīng)常體驗(yàn)到對(duì)別人負(fù)性評(píng)價(jià)的害怕，這種現(xiàn)象是社交焦慮障礙最基本的認(rèn)知現(xiàn)象。大學(xué)生社交焦慮表現(xiàn)在生活的多個(gè)方面，不善于與同學(xué)交流，更不敢與老師交談，交談時(shí)不會(huì)引出話題，班上發(fā)言會(huì)緊張、心跳加快、忘詞，逃避參加集體活動(dòng)；對(duì)于談話者發(fā)出的看時(shí)間、東張西望、打哈欠等信號(hào)，歸結(jié)為自己缺乏吸引力。

考試焦慮 有高考試焦慮水平的學(xué)生更多專注于對(duì)自我的貶低，認(rèn)為不論付出多大努力，自己的成功仍然是偶然的，將考試情境更多地看作威脅而不是挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)為考前猛借復(fù)習(xí)資料，但復(fù)習(xí)起來卻抓不住重點(diǎn)，學(xué)習(xí)效率不高，考前會(huì)失眠、焦慮；考試時(shí)大腦一片空白，出汗，心慌，做題時(shí)不能認(rèn)真審題，失誤增多。

3 引起學(xué)生焦慮情緒的原因

社會(huì)原因 隨著社會(huì)的發(fā)展，對(duì)人才的需求有了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，大學(xué)生為了提高自己的競爭力，增加了對(duì)英語、計(jì)算機(jī)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)難度，不少學(xué)生無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)，出現(xiàn)焦慮、不安情緒。對(duì)于就業(yè)，很多學(xué)生也存在焦慮：一是他們看到社會(huì)上靠關(guān)系找工作的現(xiàn)象，擔(dān)心自己能否找到滿意工作；二是很多單位用人要求苛刻，要求有工作經(jīng)驗(yàn)，傾向于要男生。學(xué)生在市場這個(gè)指揮棒下積累能體現(xiàn)自身價(jià)值的各種砝碼，即便手中握有大堆證書仍感前途迷茫，導(dǎo)致焦慮不安，壓力變大。

家庭原因 望子成龍、望女成鳳的心理，讓很多家長寄期望于孩子，希望孩子受到更好的教育，將來有一個(gè)好工作，并不斷督促孩子向更高的學(xué)歷邁進(jìn)。在心理方面，父母的期望越高，學(xué)生就越擔(dān)心不能實(shí)現(xiàn)父母的期望，從而加重心理負(fù)擔(dān)；在經(jīng)濟(jì)方面，高校實(shí)行收費(fèi)制度以后，學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)成為貧困家庭學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，考證又會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的加重，有些學(xué)生為緩解經(jīng)濟(jì)壓力出去打工，卻占用了學(xué)習(xí)時(shí)間。面對(duì)家庭對(duì)自己付出的巨大經(jīng)濟(jì)代價(jià)和強(qiáng)烈的期望，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生緊張、憂慮、恐懼等情緒，陷入痛苦焦慮之中。

自身原因 許多大學(xué)生對(duì)以自學(xué)為主的學(xué)習(xí)方式不能適應(yīng)，導(dǎo)致無法合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)不得法，成績不理想，對(duì)以后的學(xué)習(xí)生活和前途擔(dān)心，陷入焦慮狀態(tài)。還有的學(xué)生由于戀愛方面的困擾感到焦慮。愛情過程中的快樂與痛苦、癡迷與疑惑等情感反應(yīng)，強(qiáng)烈地震撼著年輕人的心。處理得好，對(duì)學(xué)習(xí)和生活都有促進(jìn)作用；處理不好，帶來的是焦慮和痛苦。

4 緩解學(xué)生心理焦慮的教育策略

進(jìn)行心理教育，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié) 面對(duì)工作和學(xué)習(xí)的雙重壓力，學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)、倦怠、焦慮等現(xiàn)象，引發(fā)學(xué)習(xí)障礙與心理障礙。在教學(xué)過程中要重視心理教育，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)適，以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。首先讓學(xué)生提高自信心，借助心理暗示“我能行”，培養(yǎng)積極的情緒并從現(xiàn)實(shí)出發(fā)規(guī)劃自己的生活；其次，當(dāng)學(xué)生面對(duì)問題時(shí)，也要讓他們首先明確問題的原因，然后對(duì)問題進(jìn)行理解與評(píng)估，生活有目標(biāo)并能自控，能有效處理問題，保持一種比較適當(dāng)?shù)男膽B(tài)。

進(jìn)行歸因訓(xùn)練，提高自我效能 高焦慮的學(xué)生將失敗歸因于缺乏能力等穩(wěn)定的、內(nèi)部的原因，這降低了他們對(duì)成功的期望。相反，低焦慮的學(xué)生則將成敗歸因于缺乏努力或?qū)W習(xí)策略不當(dāng)?shù)炔环€(wěn)定因素，這有助于維持他們對(duì)成功的期望。教師通過一定的途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行歸因訓(xùn)練，讓學(xué)生對(duì)成敗做出積極歸因，可以有效地矯正學(xué)生的焦慮情緒。教師首先確定學(xué)生的歸因風(fēng)格，然后通過口頭評(píng)價(jià)、指導(dǎo)和暗示、言語反饋等方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行歸因訓(xùn)練。具體方法：1）引導(dǎo)學(xué)生對(duì)考試成績進(jìn)行積極歸因，將成功歸因于內(nèi)部的、穩(wěn)定的、可控的因素；2）創(chuàng)建多維度課堂，根據(jù)學(xué)生的水平布置不同的作業(yè)，讓學(xué)生體驗(yàn)到成功和失敗；3）運(yùn)用正確的反饋方式，建立以掌握為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，增加低成就學(xué)生成功的期待。

進(jìn)行策略訓(xùn)練，提高學(xué)習(xí)能力 產(chǎn)生焦慮心理一個(gè)重要原因是學(xué)習(xí)成績不理想，而學(xué)習(xí)成績不理想多數(shù)源于沒有掌握好的學(xué)習(xí)方法和策略。對(duì)于學(xué)習(xí)策略水平低、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)?shù)膶W(xué)生，在學(xué)習(xí)過程中往往事倍功半，無法取得好成績，容易產(chǎn)生焦慮情緒；學(xué)習(xí)策略水平高的學(xué)生，在學(xué)習(xí)過程中事半功倍，常常會(huì)體驗(yàn)到學(xué)習(xí)中的成功，提高自我效能感，不易產(chǎn)生焦慮情緒。在教學(xué)中，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生形成適合自己的學(xué)習(xí)策略，以達(dá)到提高學(xué)習(xí)方法上的自主性、提高學(xué)習(xí)效率、降低學(xué)習(xí)焦慮的目標(biāo)。

進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，提高價(jià)值意識(shí) 很多學(xué)生畢業(yè)后會(huì)走向社會(huì)，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和用人單位要求的提高，一些學(xué)生往往對(duì)自己的大學(xué)生活和以后的人生很迷茫，對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是否有用產(chǎn)生質(zhì)疑，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)、生活中產(chǎn)生焦慮情緒，壓力增大。教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，指導(dǎo)大學(xué)生樹立恰當(dāng)?shù)娜松繕?biāo)并制訂實(shí)施計(jì)劃。結(jié)合自身能力、職業(yè)興趣，樹立合理的職業(yè)理想；制訂詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，明確自己每個(gè)階段應(yīng)該做什么。這樣一來，學(xué)生就可以變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)積極性，隨著價(jià)值意識(shí)的提高，學(xué)習(xí)興趣提高，學(xué)習(xí)中的焦慮情緒就會(huì)減弱，學(xué)習(xí)壓力降低，就能學(xué)會(huì)從容面對(duì)困難，對(duì)未來充滿信心。

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