社交媒體對(duì)科技傳播的影響及發(fā)展

陳媛媛

清華大學(xué)，北京 100084

社交媒體對(duì)科技傳播的影響及發(fā)展

陳媛媛

清華大學(xué)，北京 100084

科技傳播是科技普及的重要途徑，然而由于科技信息本身的專(zhuān)業(yè)性、高端性，內(nèi)容難懂、枯燥，一定程度上阻礙了科技知識(shí)的傳播。社交媒體的發(fā)展為科技傳播提供了良好的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科技信息更廣、更快的傳播。本文基于微博、微信等社交媒體，介紹社交媒體對(duì)科技傳播的影響以及發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)。

科技傳播；社交媒體；發(fā)展趨勢(shì)

1 社交媒體成為獲取科技信息重要渠道

與職業(yè)從事科研的專(zhuān)業(yè)人士略有不同，大眾總是在周邊環(huán)境、事物的影響下，根據(jù)自己的興趣愛(ài)好來(lái)對(duì)科技信息進(jìn)行有選擇性的搜索、獲知。法國(guó)科技傳播研究學(xué)者PiereFayard將科普區(qū)分為計(jì)劃科普和自由科普。①科技傳播傳統(tǒng)渠道如圖書(shū)、報(bào)紙、電視可以歸為計(jì)劃科普，即傳播者依照既有調(diào)查、經(jīng)驗(yàn)，假設(shè)出用戶想要了解的知識(shí)，進(jìn)行有計(jì)劃性的科技知識(shí)整理及傳播，書(shū)里、電視里有什么信息，大眾才能獲得什么信息；另外一種是現(xiàn)如今最為常用的網(wǎng)絡(luò)渠道，有百度、維基百科等搜索，果殼、知乎等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)，還有微博、微信等社交媒體渠道，網(wǎng)絡(luò)渠道改變了被動(dòng)接受的局面，其便捷性增加了受眾主動(dòng)獲得相關(guān)科技信息可能性，正如Facebook的工程師和技術(shù)官離職創(chuàng)辦問(wèn)答社交網(wǎng)站Quora時(shí)所持的“主觀知識(shí)提取”設(shè)計(jì)理念②。

調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)、電視為中國(guó)公民獲取科技信息的主要渠道，而在具備科學(xué)素質(zhì)的公民中，高達(dá)91.2％的公民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取科技信息（如圖1）。自然出版集團(tuán)（Nature Publishing Group，NPC）發(fā)布的《轉(zhuǎn)型中的中國(guó)科研》中提到面對(duì)現(xiàn)有科學(xué)類(lèi)電視節(jié)目質(zhì)量較低、大眾科學(xué)網(wǎng)覆蓋面有限的困境，中國(guó)科學(xué)界之外的商業(yè)傳播渠道需要改善。

圖1 中國(guó)公民獲取信息渠道來(lái)源：中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)，《第九次中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查》。

社交媒體的社交屬性增加了科技新聞的可讀性。以微信、微博為代表的社交媒體，成為了科技傳播的重要平臺(tái)。媒體亦與社交平臺(tái)結(jié)成更為緊密的關(guān)系，這也是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的必然選擇。根據(jù)美國(guó)Pew發(fā)布的2015美國(guó)新媒體研究報(bào)告，青年人對(duì)個(gè)人社交圈信息表現(xiàn)出了更多的信任度，在中國(guó)這種現(xiàn)象也越來(lái)越凸顯。根據(jù)騰訊企鵝智庫(kù)的調(diào)查，微信以57.1％的比例高居獲取新聞社交平臺(tái)第一位。許多科普類(lèi)報(bào)、刊通過(guò)社交媒體很好的留住了一些年輕的用戶群體，而年輕用戶群體對(duì)于擴(kuò)大平臺(tái)影響、提高用戶基礎(chǔ)大有幫助。

圖2 社交平臺(tái)獲取新聞來(lái)源：企鵝智庫(kù)調(diào)查（樣本數(shù)50146人）注：此項(xiàng)調(diào)查為多選，所以各選項(xiàng)總和大于100％。

2 社交媒體科技傳播現(xiàn)狀

知乎和果殼是較早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)，知乎內(nèi)容寬泛的經(jīng)驗(yàn)互助平臺(tái)，果殼網(wǎng)關(guān)注與泛科技。果殼在2012年推出果殼問(wèn)答，知乎于2013年推出知乎日?qǐng)?bào)。根據(jù)Alexa排名（2015年12月），可以側(cè)面反映網(wǎng)站流量，知乎（www.zhihu.com）的日均PV約為730萬(wàn)（月平均），而果殼（www.guokr.com）的日均PV約為400萬(wàn)（月平均），每天都有大量用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)。除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，知乎和果殼在移動(dòng)端配置的客戶端和公眾號(hào)，借助新媒體力量使科技傳播更為及時(shí)、迅速。

除了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，近年來(lái)的微博、微信等社交媒體的興起，大大的促進(jìn)了科技更為廣泛的傳播。微博除了關(guān)系聯(lián)系用戶外，興趣連接用戶較多。微博平臺(tái)發(fā)展逐漸趨向于垂直化。所有垂直運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域自媒體的發(fā)博量提升了64％，月閱讀量超過(guò)百萬(wàn)的自媒體數(shù)量上升了39％。⑤“果殼網(wǎng)”微博粉絲數(shù)超過(guò)400萬(wàn)，提供負(fù)責(zé)任、有智趣的科技主題內(nèi)容， “果殼問(wèn)答”微博粉絲量過(guò)70萬(wàn)，由用戶協(xié)作創(chuàng)造內(nèi)容的問(wèn)答平臺(tái)。中國(guó)國(guó)家地理旗下雜志運(yùn)營(yíng)的“博物雜志”，為各種生物、植物的辨識(shí)、使用提供了良好的科普平臺(tái)，同時(shí)其風(fēng)趣、也積累了良好的口碑。中國(guó)科協(xié)官方微博“科普中國(guó)”粉絲數(shù)量近百萬(wàn)。眾多科技領(lǐng)域活躍人士紛紛開(kāi)設(shè)微博，與受眾建立互動(dòng)。

微信具有較強(qiáng)的社交關(guān)系連接性。微信強(qiáng)大的“圈內(nèi)”傳播力吸引科技傳播組織、機(jī)構(gòu)紛紛設(shè)立公眾號(hào)，加入微信這一社交平臺(tái)。有調(diào)查顯示，近80％的用戶都關(guān)注了微信公眾號(hào)。從內(nèi)容來(lái)分，可以分為泛科技傳播與專(zhuān)領(lǐng)域科技傳播，如“牧夫天文論壇”僅服務(wù)天文、航天愛(ài)好者，“果殼網(wǎng)”則定位為開(kāi)放、多元的泛科技興趣社區(qū)。按照運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)分類(lèi)，科技傳播微信公眾號(hào)大致有媒體機(jī)構(gòu)、科研及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)科普機(jī)構(gòu)、自媒體等。專(zhuān)業(yè)科普機(jī)構(gòu)如中國(guó)科普研究所官方微信公共賬號(hào)“科學(xué)媒介中心”、中國(guó)科學(xué)院網(wǎng)絡(luò)化科學(xué)傳播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的“中國(guó)科普博覽”；傳統(tǒng)媒體如《科學(xué)世界》雜志社的“科學(xué)世界”、科學(xué)美國(guó)人中文版“環(huán)球科學(xué)、自然出版集團(tuán)官方微信“麥克米倫”；自媒體如由饒毅、魯白、謝宇三位學(xué)者創(chuàng)辦的“知識(shí)分子”。各類(lèi)微信號(hào)各有特點(diǎn)，科研、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)具有一手科研科普資源，以傳媒和教育視角提供高端前沿、熱點(diǎn)解讀的科普服務(wù)；自媒體則具有很大的靈活性，在內(nèi)容選擇上有很大的空間，科學(xué)、人文、思想均有涉及。科技傳播公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)主體中不乏中外合作背景，如《科學(xué)世界》雜志與日本知名科普雜志Newton版權(quán)合作，環(huán)球科學(xué)是科學(xué)美國(guó)人中文版，《自然》版權(quán)合作方，這些公眾賬號(hào)翻譯全球一線科學(xué)家、科學(xué)作家撰寫(xiě)的科普作品，是國(guó)外先進(jìn)科技傳播提供平臺(tái)。

3 科技傳播類(lèi)社交媒體發(fā)展特點(diǎn)

3.1 不斷提升的親民性

如今，主要的科技傳播類(lèi)社交媒體均將受眾定位為面向非專(zhuān)業(yè)科技群體讀者。于是內(nèi)容親民化已經(jīng)成為不可或缺的運(yùn)營(yíng)特色。以專(zhuān)業(yè)內(nèi)容為中心，擴(kuò)充周邊信息素材及故事性文字，用以配合解釋專(zhuān)業(yè)知識(shí)；將科技與生活信息緊密結(jié)合，通過(guò)實(shí)際應(yīng)用提升觀眾興趣；形成特色，穩(wěn)定受眾群，通過(guò)內(nèi)容的互動(dòng)，提高受眾參與度。

以美國(guó)國(guó)家地理頻道微信公眾號(hào)為例，其微信公眾賬號(hào)，通過(guò)圖片、文字、視頻結(jié)合的方式，傳遞包括自然歷史、科學(xué)、野生世界、人文考古及風(fēng)土民情在內(nèi)的科技信息。其微信標(biāo)題也口語(yǔ)親民化，如“如何給云稱(chēng)體重？結(jié)果讓人大吃一驚”（截至2015年12月7日，閱讀量接近3萬(wàn)）、“宇航員在太空怎么喝咖啡？給馬特·蒙達(dá)來(lái)一杯！”（截至2015年12月7日，閱讀量過(guò)萬(wàn)），尤其是通過(guò)視頻來(lái)演示的科學(xué)實(shí)驗(yàn)，直觀、形象的展示科學(xué)現(xiàn)象。

在新媒體技術(shù)環(huán)境下，社交媒體結(jié)合受眾的感知與認(rèn)知模式，全方面的為閱讀習(xí)慣逐漸發(fā)生變化的受眾提供科技信息。人類(lèi)對(duì)審美感受的需求，產(chǎn)生出從一感到多感的感知立體化的轉(zhuǎn)變。而科技傳播也正是要滿足這種釋放性和感召力。科技探索物質(zhì)世界，藝術(shù)追求美的感受，科學(xué)技術(shù)和藝術(shù)是硬幣的AB面，相互融合使得科技信息內(nèi)容更加親民化。社交媒體信息表現(xiàn)多樣化，其圖、文、聲、色表現(xiàn)技術(shù)“讓科學(xué)數(shù)據(jù)變得美麗起來(lái)，而且也使新理念變得生動(dòng)活潑”⑥。

對(duì)于科技傳播平臺(tái)，將科技專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化成親民性的內(nèi)容也需要一定的人力、物力，但是這些必要的科普動(dòng)作也帶來(lái)了更多的受眾以及品牌的知名度。

3.2 更為廣泛的互動(dòng)性

“數(shù)字化”“互動(dòng)性”是“新媒體”的根本特征。7點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論是公眾在社交媒體上最基本的互動(dòng)行為方式，隨著技術(shù)的進(jìn)步，科技傳播類(lèi)社交媒體與受眾將可以實(shí)現(xiàn)更多的互動(dòng)。

大數(shù)據(jù)已經(jīng)不是什么新鮮詞匯，雖然各平臺(tái)、領(lǐng)域的數(shù)據(jù)尚未實(shí)現(xiàn)真正的“大”，但是已經(jīng)開(kāi)始重視用戶數(shù)據(jù)、信息資料的積累。在此基礎(chǔ)上，社交媒體依據(jù)既有數(shù)據(jù)識(shí)別受眾興趣、愛(ài)好，提供圖像、視頻，或者文章鏈接等，按興趣進(jìn)行定制內(nèi)容推送，將更有利于用戶快速的接收與自身相關(guān)的科技信息。另外一個(gè)不得不提的便是人工智能服務(wù)的快速發(fā)展和引入對(duì)科技傳播的影響。在數(shù)據(jù)的不斷積累以及技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，隨著智能交互服務(wù)的提升，社交平臺(tái)可能會(huì)為科技傳播帶來(lái)更為活躍的影響。Twitter在2015年初收購(gòu)了人工智能提供商Whetlab，社交媒體根據(jù)客戶實(shí)際需求建立平臺(tái)，通過(guò)人工智能驅(qū)動(dòng)助理服務(wù)，簡(jiǎn)化客戶交互服務(wù)。中國(guó)的新浪微博也引入人工智能技術(shù)，2014年微軟“小冰”入住微博，2015年進(jìn)一步的接入到微博的數(shù)據(jù)品臺(tái)中，可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)的人工回復(fù)。微博大數(shù)據(jù)已成為人工智能發(fā)展的重要基礎(chǔ)。部分科技傳播類(lèi)微博公眾號(hào)升級(jí)為人工智能公眾號(hào)后，在提供智能客服等功能的同時(shí)，可提升用戶與官方微博的活動(dòng)積極性。

具有識(shí)圖功能的社交平臺(tái)對(duì)科技傳播也會(huì)有所貢獻(xiàn)。對(duì)于未知的事物，受眾有通過(guò)圖片資料獲得更詳細(xì)、專(zhuān)業(yè)的解釋、說(shuō)明的需要，借由平臺(tái)分析圖片中的事物，繼而使用相關(guān)信息來(lái)獲取文字信息。國(guó)外已經(jīng)在圖像識(shí)別內(nèi)容搜索方面進(jìn)行了探索和研究。Facebook在人工智能圖像識(shí)別上進(jìn)展頗大，Pinteres也推出了自己的識(shí)圖功能。以“博物雜志”新浪微博賬號(hào)為例，每天有數(shù)以百計(jì)的用戶提供圖片詢問(wèn)物種，運(yùn)營(yíng)者雖力求保證逐一解答，但是隨著用戶數(shù)的增加和受眾對(duì)相關(guān)知識(shí)的渴求，難以照顧到每一位需要回復(fù)的網(wǎng)友。未來(lái)，借由社交平臺(tái)的圖片搜索功能，將會(huì)更為迅速的解決用戶需求。

3.3 受眾服務(wù)的細(xì)分化

社交媒體在發(fā)展初期是內(nèi)容沉淀及用戶積累過(guò)程，需要靠良好的品質(zhì)及口碑實(shí)現(xiàn)。中國(guó)人口基數(shù)大、互聯(lián)網(wǎng)使用人口還在逐年上漲、受眾群體興趣愛(ài)好復(fù)雜，尤其是對(duì)于科技資訊內(nèi)容豐富化和受眾達(dá)到一定群體規(guī)模后，各社交媒體主題開(kāi)始注重受眾的細(xì)化，針對(duì)不同的科技主題與內(nèi)容又進(jìn)行分類(lèi)并單獨(dú)開(kāi)設(shè)社交賬戶，用以在更專(zhuān)業(yè)、細(xì)分的領(lǐng)域溝通、交流，分享其研究數(shù)據(jù)。以NASA（美國(guó)國(guó)家航空航天局）網(wǎng)站為例，在不同領(lǐng)域明確受眾分類(lèi)，例如 NASA Education（教育）板塊，分設(shè)For Educators、For Students、NASA Kids’club，對(duì)不同文化水平、需求的受眾提供不同的內(nèi)容。NASA旗下地球科學(xué)（Earth Science）、空間科學(xué)（Space Science）、太陽(yáng)及其影響（Studying the Sun and its Effects）、地球外探索（Humans Exploring Beyond Earth）等領(lǐng)域在社交媒體平臺(tái)上至少分設(shè)5個(gè)以上細(xì)分賬號(hào)。國(guó)內(nèi)已經(jīng)在此方面有所實(shí)踐，如果殼網(wǎng)同時(shí)開(kāi)設(shè)了主題站如“果殼自然控”、“果殼健康朝九晚五”“謠言粉碎機(jī)”等，為了滿足受眾不同領(lǐng)域的科技知識(shí)需求。隨著我國(guó)科技關(guān)注受眾的增多，這種趨勢(shì)在綜合性科技傳播社交媒體中將更多顯現(xiàn)。

3.4 商業(yè)化運(yùn)作下的內(nèi)容多元化

作為科技傳播為主要導(dǎo)向的社交媒體，首先必須保證傳播內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)以及嚴(yán)謹(jǐn)，其次，內(nèi)容要具有新穎性及廣泛性。在有專(zhuān)業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行內(nèi)容策劃、篩選，今后對(duì)于新穎性、廣泛性則一定程度上也需要與相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)群體聯(lián)手。美國(guó)國(guó)家地理頻道與世界各地內(nèi)容制作公司進(jìn)行一系列的合作，經(jīng)過(guò)后期挑選及制作，生產(chǎn)出許多具有極強(qiáng)可視性、前沿性的自然類(lèi)、科技類(lèi)節(jié)目⑧，其微信公眾號(hào)內(nèi)容添加相關(guān)視頻短片，增加內(nèi)容的新穎性、可讀行，吸引讀者關(guān)注。在未來(lái)這種模式會(huì)更廣泛的應(yīng)用于科技傳播類(lèi)社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)中，通過(guò)策劃選題、制造活動(dòng)等吸引政府、科研機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)界、其他媒體的投資，制作多樣性內(nèi)容，用以豐富單一的科技內(nèi)容表現(xiàn)。

注釋

①皮埃爾·布迪厄，華康德.實(shí)踐與反思——反思社會(huì)學(xué)導(dǎo)引［M］.李猛，李康譯.中央編譯出版社，1998.

②闌夕，知乎·果殼：兩枚知識(shí)型社區(qū)的生存樣本解剖.http://tech.163.com/14/0625/09/9VIUC2IP000915BF. html，2014，6.

③中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì).第九次中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查［R］.北京，2015，9.

④來(lái)源：http://news.sciencenet.cn/html/shownews. aspx？id=332546.

⑤來(lái)源：http://column.iresearch.cn/b/201511/752410. shtml.

⑥來(lái)源：h t t p://w w w.s c i e n c e m a g c h i n a.c n/ highlights140207.aspx.

⑦匡文波.“新媒體”概念辨析［J］.國(guó)際新聞界，2008，6.

⑧楚惠萍，高躍，王大明.美國(guó)國(guó)家地理頻道商業(yè)化的科技傳播研究［J］.科學(xué)對(duì)社會(huì)的影響，2008，4.

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