網絡信息資源質量保障問題及對策分析

鄭燕

摘 要 文章從網絡信息資源的定義及分類出發，分析了網絡信息資源存在的質量問題，從技術、法律、人才三個方面指出了網絡信息資源質量保障的主要對策。

關鍵詞 網絡 信息資源 質量保障

中圖分類號：G203 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.10.075

Network Information Resources Quality Assurance

Problems and Countermeasures

ZHENG Yan

（He'nan Institute of Science and Technology Library， Xinxiang， He'nan 453003）

Abstract This paper starts from the definition and classification of network information resources， analysis of network information resource quality problems， it pointed out the main strategies in the network of information resources from the three aspects as quality assurance technology， legal， and human resources.

Key words network; information resources; quality assurance

互聯網的飛速發展使得越來越豐富的信息呈現在用戶面前，互聯網分享和開放的本質讓人們的生活、工作和學習與網絡越來越密不可分。但是海量的網絡信息資源卻存在無序分散、信息污染嚴重、“信息孤島”等特點，人們在獲取資源的同時，很難確保信息資源的準確性，因此構建合理的質量評價體系，從多個角度對網絡信息資源質量進行有效的評價和控制是亟需解決的問題，本文就此問題，對如何保障網絡信息資源的質量問題進行了分析探討。

1 網絡信息資源的定義及分類

網絡信息資源是指以電子資源數據的形式將文本、圖像、聲音、視頻以及動畫等多種形式的信息通過網絡在全球實現共享和傳遞，人們可以將原本互相獨立、分布于世界各地的信息資源聯系在一起，進行加工、處理和利用。

根據信息的公開程度不同，網絡信息資源分為“黑色”信息資源、“灰色”信息資源和“白色”信息資源。

（1）“黑色”信息資源：指信息質量難以保證和控制的動態性信息，隨意性強，由互聯網用戶自由控制信息的公開程度，一般都是一些非正式出版的網絡信息。如微博微信、網絡博客、email、網絡論壇、電子公告板等。

（2）“灰色”信息資源：指非公開發行的內部信息或限制瀏覽的信息，此類信息一般受到一定知識產權保護，但沒有納入正式出版信息系統，是一種半正式出版的網絡信息。包括組織內部的電子期刊、網絡版會議文集和各類報告、網絡上的機構及產品信息等。

（3）“白色”信息資源：指正式出版并且公開發布的信息，受到一定的知識產權保護，公開程度最高，一般都是一些信息質量可靠，學術價值較高的知識性、分析性信息。如各種電子期刊、網絡數據庫、電子圖書、專利信息等。

2 網絡信息資源存在的質量問題

在信息資源的采集、傳遞到組織發布過程中，互聯網中缺乏有效的質量管理措施，網絡信息資源最終表現為高質量的信息少，無法滿足用戶的信息需求。主要表現在以下幾個方面：

（1）準確度不高。網絡信息組織中的許多信息都處在雜亂無序的狀態，沒有較高的統一標準，所以對網絡信息資源的控制也是非常有限的。并且由于傳統的信息組織方式多以人工方式進行，參照標準也是傳統的檢索工具，而網絡信息是以自動標引方式進行的，再加上可能存在的信息采集人員的判斷失誤、輸入人員的誤輸入、傳輸設備的出錯等原因都會導致網絡信息資源缺乏準確性，影響了用戶在檢索過程中的要求。

（2）信息分散無序。網絡信息資源呈現一種分散無序的狀態，網頁之間“跳躍的”超鏈接促成了網絡信息資源的共建和共享，但同時也造成網絡信息沒有一個中心，也沒有全面性的權限，通過一種網站可以連接到更多的相關或相似網站，同樣這個網站也可能是從另一個網站連接而來的，這就使得網絡信息處于一種自由無序的狀態。同時，海量的信息和快速的傳播加劇了這種無序狀態，許多信息由于缺乏加工和組織而喪失系統性和組織性。

（3）缺乏穩定性。網絡信息資源的不穩定性表現為兩個方面，一是定位不穩定，網絡資源的文件名稱、內容、存儲地址、日期等信息會頻繁變動，給用戶造成了不便，如果我們對網絡上高層次的資源無法準確定位，也沒有完整的加工，而且不清楚這些資源的內部聯系，即使能為用戶提供搜索的方式路徑卻沒有確切的結果。另外一方面則是體現在數據的前后不一致性，不同的計算機系統之間及其系統內部缺乏數據結構及數據值的一致性描述，在對系統的更新前后更應注意這一點，以便于網絡信息數據的維護與管理。

（4）存在安全隱患。網絡信息資源的安全隱患可以從兩個方面分析，其一是網絡信息資源的知識產權保護問題，互聯網的全方位開放以及信息存儲的格式使得人們可以輕而易舉地復制網上信息，并且復制可以進行得極為分散、隱秘，給侵權者可趁之機;其二是網絡信息資源本身的安全問題，這種隱患主要來自于網絡病毒和網絡犯罪。網絡病毒可能會導致信息泄露、信息紊亂甚至網絡癱瘓。

（5）信息組織技術存在弊端。網絡信息組織的技術研究存在著一些弊端。首先，在信息的編目中，工作人員大部分用的是自然語言并且不是特別規范，這就會經常出現一詞多義的現象，容易混淆概念，不利于用戶的查找。其次，搜索引擎的組織方法的研究也是相當重要，如果只用某一種組織方法明顯會增大計算機的工作量，弊端也會顯而易見，不利于發展。最后網上資源整理的工具也要不斷更新，因為總是出現大量新事物可是網上資源卻查找不到的情況。

3 網絡信息資源的質量保障對策

網絡信息資源存在著諸多質量問題，只有從技術、法律、人才三方面多管齊下，才能有效保障網絡信息資源質量。

3.1 從技術角度保障網絡信息質量

從技術角度保障網絡信息質量，主要是指通過計算機通訊技術提高網絡信息安全措施。通過保障網絡信息安全從而保障網絡信息質量。目前網絡犯罪非常常見，一般都是針對網絡的弱點、操作系統或軟件本身的缺陷，運用計算機和網絡技術，對網上信息進行有意的篡改和破壞，致使互聯網在各行業的運行和發展受到影響。針對形形色色的網絡犯罪，采取相應的網絡信息安全防護技術，是有效保障網絡信息質量的措施之一。當前用于網絡信息安全的技術主要有：密鑰技術;安全控制技術（包括訪問控制技術、數字簽名、鑒別技術）;安全防范技術（包括防火墻技術、病毒防治技術、信息泄露防護技術）;黑客技術。除了這些用于網絡安全防護的技術以外，網絡信息質量還需要具備足夠帶寬資源的流暢網絡，先進的流量管理機制，多種服務能力，能夠進行網絡故障的早期診斷和快速處理等作保證。

3.2 從法律角度保障網絡信息質量

網絡信息活動的主體主要是指各級各類網絡信息的生產者、經營者、中介及其他服務者。運用法律手段規范和約束網絡信息活動主體的行為是保障網絡信息質量的有效途徑之一。具體來說，就是運用法律武器的強制性調整網絡社會關系，明確各網絡信息活動主體的權利和義務，打擊威脅和破壞網絡信息安全的違法犯罪行為，維護信息市場的公平競爭和安寧環境。網絡信息法律好比是網絡經濟運行的“安全閥”，適度的法律調節，將有助于避免網絡經濟運行的無度和無序，化解市場風險，彌補現行的因特網因“無主管”而可能導致的經濟運行失控的缺陷，促進網絡經濟的良性循環。

3.3 從人才角度保障網絡信息質量

互聯網的發展歷程已經表明，要想獲得成功必定是要重視網絡信息人才的。在網絡信息活動中，不管是高層次的管理者還是中層或基層的軟件開發、市場營銷人員，他們在整個信息行為中的地位都是能動性、第一位的。網絡信息資源管理是高技術環境下的管理科學系統，要想完好地實現管理目標，保障網絡信息質量就必須對網絡信息資源管理系統中的各組成要素及其內在的相互聯系進行認真研究和分析。人是管理組織中最為寶貴的資源，而網絡信息資源管理主體又是其最基本的資源。網絡信息資源管理主體系統是指在信息組織中從事各級管理活動的人。人，是網絡信息資源管理活動的出發者、執行者和整個管理系統的主導者。網絡信息資源管理過程中，人，扮演著非常重要的角色，它不僅實施傳統管理中的管理職能，即計劃、組織、人事、領導和控制，而且在網絡信息管理中，人還擔任著信息資源收集者、信息資源傳播者、信息資源開發者等重要的角色，是整個網絡信息資源管理中的巨大創造力源泉所在。因此，培養專業的信息人才，對網絡信息人才的管理是保障網絡信息資源質量的有效措施之一。

4 結語

在互聯網時代里，網絡信息資源的質量保障研究是一項長期而艱巨的任務，盡管影響網絡信息資源質量的因素有很多，并且可能相當長的時間里依舊存在，但我們嘗試著提高計算機通訊技術，促進網絡安全相關法律的出臺并且重視高級網絡信息管理人才的儲備……這些都是保障網絡信息資源質量的有效措施。

參考文獻

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