高校圖書館嵌入式學科服務研究

田正綱

[摘 要]隨著科學技術的快速發展，越來越多新型的信息技術應用到圖書館服務環境中，為高校學習科研活動的開展提供了更有力的基礎支撐，其中以嵌入式服務的應用最為典型。本文簡單論述的高校圖書館嵌入式服務的內涵，并且對嵌入式服務的特點進行分析，最后對高校圖書館嵌入式學科服務進行了詳細的探討。

[關鍵詞]嵌入式服務；學科服務；高校圖書館

一、高校圖書館嵌入式學科服務的內涵

高校圖書館嵌入式學科服務是指[1]：圖書館的學科館員利用和協同多層次、多方位的資源和力量，將學科服務融入到用戶的教學。科研活動中，在虛擬空間中構建一個可以滿足用戶個性化需求的信息環境。嵌入式學科服務的實現，需要同時調動圖書館與各方力量，并且通過有效的溝通機制，拓寬圖書館的學科服務空間，為用戶提供更多個性化服務，提升圖書館學科服務的可見度，可以達成圖書館與用戶信息的溝通與合作。在嵌入式服務模式下，可以為用戶建立起一條方便、快捷的信息傳輸渠道，通過高品質的信息為學科服務的發展提供更多指導和依據。當前，在高校圖書館嵌入式學科服務的模式方面，尚未有統一的模式，大多是根據高校自身的實際情況以及用戶的需求，制定可以滿足教師與學生需求的嵌入式學科服務模式。

從高校的角度來說，嵌入式學科服務模式的應用，極大的改變了以往高校圖書館學科用戶的信息環境，充分利用網絡信息技術，實現校園、家庭、社會等不同環境下的信息聯通，只要攜帶相應的電子設備，便可以通過遠程控制系統對資源進行訪問和獲取，消除了傳統圖書館學科服務受到時間和空間限制額弊端，顯著的提高了圖書館學科服務的質量。與此同時，受到網絡信息多樣化的影響，用戶的需求也發生了一些變化，泛在環境下的用戶期望通過嵌入式服務剔除干擾信息，獲得更多有價值的信息，節省信息獲取的時間，有利于提高信息使用效率[2]。

二、高校圖書館嵌入式學科服務的特點

1.服務中心由資源轉變為用戶

在傳統的圖書館學科服務中，過多重視資源的收集與管理，被動的等待用戶；而嵌入式學科服務則充分體現了用戶的核心位置，積極挖掘潛在的用戶信息，從用戶的角度出發的，對其需求和利益進行充分考慮，進而為用戶提供個性化的信息服務，滿足用戶需求。這種由資源向用戶的轉變，可以實現不同用戶的信息服務，而且可以在學科服務的過程中提高圖書館的影響力和服務能力，有利于培養用戶的忠誠度。

2.無所不在的服務方式

信息技術的發展與應用為高校圖書館嵌入式學科服務模式的開展提供了堅實的技術支撐，也徹底打破了傳統的服務模式。利用嵌入式的服務模式，可以增強服務的主動性和交互性，在圖書館和用戶之間建立起更寬的溝通橋梁，將嵌入式服務延伸到用戶所能想到的各個層面，真正實現無縫對接。從時間方面來說，嵌入式服務也打破了傳統服務模式的時間限制，可以在任何時間、任何地點，采用任何服務方式，為用戶提供學科的前沿信息。從空間方面來說，嵌入式服務可以在圖書館以外的任何地點，甚至是虛擬空間中開展相應的服務，真正走入到用戶的工作和學習生活中。

3.立體式的服務內容

從服務內容的角度來說，嵌入式學科服務徹底改變了以往單一的服務內容，除了基本的常規性服務以外，加入了包括用戶調研、機構設置、資源建設、服務設計等多項內容，形成了全新的立體式服務運行機制。而作為學科館員，也要改變以往被動的服務思想，主動、積極的從用戶的需求出發，對用戶所需的信息和資源進行有效的配置，構建一個多層次的服務體系。

三、高校圖書館嵌入式學科服務模式

1. 嵌入教學

嵌入教學指的是，將高校圖書館館員嵌入到高校的教學活動中，通過館員和教師的有機結合，形成一個專業知識與信息素養的結合平臺，將教學內容融入其中，便可以達到培養學生信息素養和能力的目標。通常情況下，嵌入教學的模式主要兩種[3]：第一，嵌入教學平臺。利用高校網絡教學平臺，通過學科館員與教師的合作，將于教學內容相關的資源和信息發布在統一的教學平臺上，可以為學生的預習和復習工作提供更多信息獲取渠道。同時，學生可以通過網絡平臺進行交流和溝通，通過論壇、郵件等形式向教師提問，教師通過這個平臺解答學生的問題，可以幫助學生更好的完成作業。第二，嵌入課堂教學。學科館員參與到課堂教學的全過程，包括課堂設計、教學和評價的每個環節都由教師和館員共同完成，并且通過教學手段和方法的多樣化調整，促進學生學習效果的提升。通過嵌入課堂教學模式的應用，可以促進教學目標的實現，根據教學活動的開展情況及時對教學方法和內容進行調整，并且進行全面的課堂教學評價。無論任何一種嵌入教學方式，都以培養學生信息檢索能力和創新能力為根本目標，這也是圖書館嵌入式學科服務模式的出發點。

2.嵌入科研

嵌入科研，指的是學科館員參與到高校的科研活動中，與科研教師共同參與到網絡學習平臺建設和應用的過程中，并且要積極、主動與用戶取得聯系，深入挖掘用戶的潛在需求，為用戶提供全方位的、全過程的學科西恩洗服務。嵌入科研的模式主要有兩種：第一，嵌入網絡學科平臺，將學科服務平臺嵌入到虛擬的網絡環境中，利用知識庫、學科資源以及學科信息推送等服務，實現平臺的有效運轉，達到信息的發布和共享，便于其他學科研究服務者進行學術交流。第二，嵌入科研實體，學科館員要深入到科研工作的實踐工作中，以科研活動的個人或者團隊為服務對象，保持密切的聯系，對科研活動的進展情況進行跟蹤調查與分析，并且對學科信息和工具的應用情況進行評價，形成相應的數據信息，以成果發表、課題總結等形式，為用戶進行科研戰略的制定和調整提供更多依據[4]。

四、結束語

綜上所述，本文主要針對高校圖書館嵌入式學科服務的相關問題進行了簡單的探討。隨著學科技術的不斷發展，對高校圖書館學科服務的水平也提出更高的要求，嵌入式學科服務模式的應用，極大的豐富了高校圖書館學科服務的形式和內容，也提高了圖書館學科服務的質量，可以為用戶創造一個更多元化、多層次的信息環境，有利于推動高校學科服務持續、穩定的發展。

參考文獻：

[1]洪躍.高校圖書館嵌入式學科服務研究[J].圖書館學刊，2013（02）.

[2]李玉艷.高校嵌入式學科服務研究計量學分析[J].農業圖書情報學刊，2013（12）.

[3]田芳.高校圖書館嵌入式學科服務發展理念與服務模式研究[J].農業圖書情報學刊，2012（07）.

[4]陳廉芳，許春漫.高校圖書館嵌入式創新服務模式探討[J].圖書館工作與研究，2010（08）.