中小企業(yè)社會責任問題研究

劉雪菲+劉非菲

摘 要：中小企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的作用正日益凸顯，但是目前其社會責任情況的踐行情況并不樂觀。本文對中小企業(yè)發(fā)展的特點及其社會責任踐行現(xiàn)狀進行分析，為其今后的提升提出了對應的解決策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；企業(yè)社會責任；解決措施

在改革開放以后，我國的經(jīng)濟發(fā)展迎來了良好的發(fā)展機遇。其中中小企業(yè)憑借其獨有的發(fā)展優(yōu)勢，在市場中的份額與貢獻度也在不斷地加大。隨著我國社會主義和諧社會建設步伐的加快，中小企業(yè)作為社會大家庭的一部分，踐行相應的社會責任及義務已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。但是，近幾年來，網(wǎng)絡及其它媒體陸續(xù)曝光的食品安全問題、產(chǎn)品造假問問題、員工歧視問題及環(huán)境污染問題等等都在一定程度上折射出我國中小企業(yè)在社會責任履行方面還存在著很大的提升空間。因此，對中小企業(yè)的社會責任情況進行分析，具有一定的現(xiàn)實意義。

一、中小企業(yè)的相關(guān)理論

在對中小企業(yè)社會責任情況分析以前，我們首先要對中小企業(yè)的內(nèi)涵以及其在國民經(jīng)濟發(fā)展序列中的作用進行界定。

1.中小企業(yè)的界定

在我國，按照相關(guān)經(jīng)濟主管部門的界定，中小企業(yè)指在企業(yè)的雇傭職員人數(shù)、企業(yè)注冊資本，企業(yè)的資產(chǎn)范圍及企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營范圍都比較小的經(jīng)濟單元。該類中小企業(yè)在不同的經(jīng)濟領域中界定的標準也是不一樣的。例如，在建筑行業(yè)，如果某一建筑企業(yè)雇傭人數(shù)為20人或以上，營業(yè)收入在300萬以上就可以界定為中小企業(yè)。2011年國家工業(yè)部及發(fā)改委對中小企業(yè)的界定標準進行了明確的劃分，例如：對工業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)的界定如下：

當然，我國在中小企業(yè)的界定標準并不是一成不變的。隨著經(jīng)濟總體水平的提高，中小企業(yè)的界定標準也會有所提升來匹配市場的發(fā)展。

2.中小企業(yè)的特點

在我國中小企業(yè)由于其涉及的門類比較廣泛，在很大程度上彌補了市場中消費者需求的空白。大多數(shù)中小企業(yè)切近民生，比方說服務業(yè)，加工業(yè)，它們對勞動力的需求比較大。在中小企業(yè)管理中，大多是由企業(yè)的擁有者自行來管理，因此市場發(fā)展的靈活度與主動權(quán)都比較高。這種在經(jīng)營方式上的自由度和靈活性，可以從市場的具體實際需求出發(fā)，為與其相對應的科研項目的研發(fā)提供必要的資金與市場支持，這些都在一定程度上促進了將科學技術(shù)更好地孵化為社會勞動成果。

同時，中小企業(yè)大都帶有一定的家族制企業(yè)特征，其特征是封閉性和不規(guī)范性。企業(yè)的控制權(quán)和經(jīng)營權(quán)都掌握在家族中。這使得許多高層次人才不肯到中小企業(yè)就業(yè)，先進技術(shù)難以引進，導致企業(yè)長期停滯不前，活力不足，對于當今變化多端的形勢則顯得風險管理意識薄弱。

總之，中小企業(yè)在市場經(jīng)濟的發(fā)展中，由于其自身的經(jīng)營優(yōu)勢及特色，特別容易發(fā)揮出“船小好調(diào)頭”的特點，同時中小企業(yè)的規(guī)范化管理業(yè)面臨著一系列的挑戰(zhàn)。

3.中小企業(yè)社會責任的內(nèi)容

社會責任是一個很廣泛的內(nèi)容，這一觀點從西方傳到中國現(xiàn)在，其內(nèi)涵與內(nèi)容也在不斷地豐富。目前，關(guān)于中小企業(yè)社會責任的內(nèi)容在學術(shù)界還沒有達成普遍的共識。按照企業(yè)社會責任最新的研究內(nèi)容，其主要是企業(yè)對自己、對他人、對社會負責。這種企業(yè)社會責任內(nèi)容在中小企業(yè)的發(fā)展中主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）企業(yè)對職工的責任

中小企業(yè)在市場經(jīng)濟的發(fā)展過程當中，其社會責任的主要體現(xiàn)是之一是對職工的負責。企業(yè)對職工的負責，一方面要切實維護好員工的勞動權(quán)益，保證其按時、如數(shù)獲得自己的勞動所得，從而滿足其日常生活。另一方面，中小企業(yè)要為職工提供一個安全、健康的工作環(huán)境，尊重職工的生命健康權(quán)。同時，盡可能地為職工的發(fā)展提供良好的工作平臺使其具備更大的發(fā)展空間。企業(yè)是由職工組成的，只有對每個職工負責，才能從根本上對企業(yè)的長遠發(fā)展負責。

（2）企業(yè)對消費者的責任

中小企業(yè)作為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，其利潤的主要實現(xiàn)是滿足消費者的購買需求。通過把所生產(chǎn)商品的使用價值與消費者進行交換從而收回成本，獲得發(fā)展的資金支持。在這個過程中，中小企業(yè)提供的產(chǎn)品或者是服務要質(zhì)量過關(guān)，只有如實地滿足了消費者的需求，企業(yè)的發(fā)展才會進入一個正向的循環(huán)狀態(tài)之中。如果企業(yè)沒有很好地踐行其對消費者的責任，那么企業(yè)的發(fā)展也就無從談起。

（3）企業(yè)對環(huán)境、資源保護與合理利用的責任

按照馬克思主義哲學的觀點，世界上沒有獨立存在的個體，任何事物都處在一個互相聯(lián)系、互相影響的環(huán)境之中，這點也適用于中小企業(yè)。中小企業(yè)是社會大機體的一個細胞，細胞的運營狀況在很大程度上影響著整個社會的發(fā)展。因此，中小企業(yè)在運營的過程中，除了對自己企業(yè)的員工負責，對消費者負責，也要對企業(yè)所處的周邊環(huán)境負責。任何對環(huán)境構(gòu)成污染、或者破壞的企業(yè)行為都是企業(yè)社會責任缺失的表現(xiàn)。中小企業(yè)在發(fā)展的同時，注意對環(huán)境的保護與資源的充分利用，避免不必要的浪費，努力打造一條可持續(xù)發(fā)展之路。因為，在未來的發(fā)展中，改變原有的粗放型的發(fā)展模式，逐漸過渡為集約式的發(fā)展模式，提高企業(yè)產(chǎn)品及服務的科技含量是市場的競爭力將會是企業(yè)未來發(fā)展的重點內(nèi)容。

（4）企業(yè)對投資者的責任

在發(fā)展的過程中，中小企業(yè)當前也在全面推行現(xiàn)代企業(yè)制度。在這一制度中，企業(yè)的經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)逐漸分離。在這一制度背景下，企業(yè)的發(fā)展要為其投資者負責，特別是對一些合資經(jīng)營的中小企業(yè)，其發(fā)展效益的實現(xiàn)就是對投資者的負責，這也是一種社會責任的體現(xiàn)。

二、我國中小企業(yè)社會責任現(xiàn)狀

我國在引入企業(yè)社會責任報告制度以來，中小企業(yè)在踐行社會責任方面有了很大的進步。根據(jù)市場調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國的中小企業(yè)在踐行社會責任的過程當中，存在以下幾個問題。

1.中小企業(yè)社會責任踐行不夠積極

社會責任的踐行是一個系統(tǒng)的工程，我國的很多中小企業(yè)在踐行社會責任的過程中，并沒有全面展開，相反的，而是根據(jù)自己的發(fā)展需求進行有意的規(guī)避或者選擇。例如，在國家相關(guān)法律規(guī)定的中小企業(yè)必須踐行的責任內(nèi)容，例如，產(chǎn)品的質(zhì)量，納稅，員工的待遇與福利及環(huán)境污染的治理等方面，中小企業(yè)會投入的人力和物力還不是很多。另外，對于社會公益慈善事業(yè)，很多中小企業(yè)會選擇態(tài)度積極而行動比較滯后的做法。同時，在中小企業(yè)責任踐行的過程當中，還存在著一定程度的被動局面。這種被動局面的主要表現(xiàn)是：在踐行社會責任的過程中，會根據(jù)自身的發(fā)展利益出發(fā)而不是從社會發(fā)展的利益出發(fā)。例如，很多加工類的中小企業(yè)，在生產(chǎn)加工的過程中，會對當?shù)氐拇髿饧八Y源構(gòu)成一定的污染，但是在防治和治理污染方面，中小企業(yè)的行動并不積極，甚至還存在著不同程度的逃避現(xiàn)象。

去年出現(xiàn)的山東濰坊某工業(yè)企業(yè)將污水強行注入地下就是對這一問題的深刻反映。所以，在未來的監(jiān)管和引導過程中，提高中小企業(yè)踐行社會責任的積極性將會是發(fā)展中的一個難點和重點。

2.中小企業(yè)管理者社會責任意識有待提高

當前我國的很多中小企業(yè)，很大程度上都帶有一定的民營性質(zhì)。因此，企業(yè)領導者觀念及發(fā)展戰(zhàn)略在整個企業(yè)的發(fā)展中扮演著非常重要的角色。從發(fā)展歷程及發(fā)展種類上來看，我國的很多中小企業(yè)主要集中在產(chǎn)品制造、服裝加工、物流配送、餐飲服務等諸多領域。由于很多中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，并沒有接受很好地社會責任教育，部分企業(yè)領導者由于自身的成長經(jīng)歷及教育背景等方面的缺陷，在履行企業(yè)社會責任中不同程度上存在著缺失的現(xiàn)象。從社會責任踐行不力的結(jié)果來看，中小企業(yè)管理者的社會責任意識的提升已經(jīng)迫在眉睫。

3.中小企業(yè)缺乏社會責任披露情況較差

企業(yè)社會責任披露時反映企業(yè)社會責任踐行情況的主要方式，目前，企業(yè)社會責任報告及企業(yè)社會責任白皮書已經(jīng)成為很多企業(yè)管理中非常重要的內(nèi)容。但是，由于中小企業(yè)自身在發(fā)展規(guī)模及管理水平等方面的局限，關(guān)于社會責任的披露制度還沒有落實為一種常態(tài)的機制，同時，部分中小企業(yè)即使進行了社會責任報告的披露，其內(nèi)容與格式也存在著一定的混亂。這些都是中小企業(yè)在進行社會責任披露中存在的主要問題。其中很多中小企業(yè)在進行社會責任披露的過程當中，缺乏嚴謹?shù)膽B(tài)度，企業(yè)的社會責任報告在一定程度上成為了企業(yè)對外宣傳和事件營銷的一個噱頭，違背了社會責任報告的本意。更有甚者，一些中小企業(yè)的社會責任報告帶有很大的忽悠成分。據(jù)媒體報道：某一中小企業(yè)連續(xù)三年發(fā)布企業(yè)社會責任報告，但是其報告的內(nèi)容除了有幾個數(shù)據(jù)的變化幾乎沒有大的變化。這在側(cè)面反映了企業(yè)在社會責任報告披露方面存在著很大的問題。

三、促進我國中小企業(yè)履行社會責任的措施

中小企業(yè)在踐行社會責任的過程中，雖然取得了一定的成果，但是從上文中，可以看到，其社會責任的踐行依然存在著很大的提升與改進空間。筆者在借鑒相關(guān)研究成果的基礎上，對促進我國中小企業(yè)更好地履行自己的社會責任提出了以下幾點建議，希望能對其今后的發(fā)展有所裨益。

1.樹立正確的企業(yè)價值觀

中小企業(yè)在企業(yè)文化的培育與戰(zhàn)略的制定中，其發(fā)展價值觀的正確與否起著關(guān)鍵性的作用。很多中小企業(yè)在發(fā)展之初，把企業(yè)的經(jīng)營效益放在企業(yè)發(fā)展的第一位，當然這一點是無可厚非的。因為，追逐經(jīng)濟效益是企業(yè)發(fā)展的生命線。但是，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程中，如果僅僅把發(fā)展的重點放在自身經(jīng)濟效益的獲取上，而忽視其對于社會的價值，將很難幫助企業(yè)在市場激烈的競爭中獲得更大的發(fā)展助力。因為，當前的市場競爭，考量的不僅僅是企業(yè)自己的生產(chǎn)效益和管理水平，更主要的還是企業(yè)的軟實力，企業(yè)的綜合競爭力，企業(yè)的社會貢獻度。從歷史發(fā)展的經(jīng)驗來看，能夠取得很好的發(fā)展成就的企業(yè)大多是積極踐行自己的社會責任，把企業(yè)的發(fā)展與社會價值的實現(xiàn)很好地結(jié)合在一起企業(yè)。在我國中小企業(yè)不斷推向市場發(fā)展的過程中，企業(yè)自身的社會責任水平將在很大程度上影響著其市場的發(fā)展前景。例如，在很多發(fā)達國家，投資者在對企業(yè)進行投資之前，其首先要考慮的是企業(yè)的社會責任的踐行情況，因為只有對社會履行自己的應盡的責任，才會更好地維護好企業(yè)的發(fā)展利益。企業(yè)的社會責任的踐行如同一面鏡子，折射出企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。目前，我國的很多企業(yè)正在不斷進行國際市場的推進，因此，將踐行企業(yè)的社會責任作為企業(yè)價值觀的重要內(nèi)容，將會是企業(yè)未來發(fā)展的重要思路和方向。

2.完善中小企業(yè)社會責任報告披露制度

企業(yè)社會責任披露制度當前還沒有進行制度化的確立，因此，在今后的企業(yè)管理制度中，應該將企業(yè)的社會責任披露制度作為一個常態(tài)機制來進行貫徹和實施。需要指出的是，企業(yè)的社會責任披露制度應該置于公眾的監(jiān)督之下，從而避免企業(yè)對社會責任信息的虛假和舞弊行為。同時，企業(yè)社會責任披露制度應該從企業(yè)社會責任信息披露的內(nèi)容、披露的時間進行明確的劃定。要避免僅僅提及企業(yè)在踐行社會責任的過程中取得的成就，對于企業(yè)在踐行過程中存在的不足也應該予以強調(diào)，并將相關(guān)的信息向社會公布，接受社會的監(jiān)督。

同時，當前在中小企業(yè)在社會報告的踐行過程中，存在的一個比較突出的問題是社會責任報告披露體系的不完善及不規(guī)范。因此，在今后的社會責任報告的發(fā)展與披露時，要從制度上來進行規(guī)范，通過制定統(tǒng)一的信息披露規(guī)范來避免社會責任披露過程中存在的混亂或者虛假的問題。同時，需要格外強調(diào)的是，目前很多中小企業(yè)也在嘗試推行其社會責任報告制度，但是其披露的內(nèi)容大多存在著很大的局限性。甚至一部分中小企業(yè)只是披露其對其有利的部分內(nèi)容，對于比較敏感或者在實際執(zhí)行中還存在著一定差距的內(nèi)容則是采取了掩藏。因此，建立企業(yè)社會責任報告標準則顯得尤為重要。這一點，可以借鑒目前在歐美國家中比較盛行的第三方認證制度。這一制度，一方面可以幫助中小企業(yè)在進行社會責任報告的制作與發(fā)布過程中更加專業(yè)。另一方面，也會幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在社會責任報告中存在的問題，以便在今后的發(fā)展中予以改正。目前，我國的企業(yè)制度和市場機制也正在不斷地和國際社會接軌。因此，如何從制度統(tǒng)一的角度對我國今后的企業(yè)社會責任制度進行統(tǒng)一規(guī)范，將是我國企業(yè)走出國門參與國際市場競爭的重要基石。需要指出的是，在進行統(tǒng)一的社會責任報告標準規(guī)范制定時，應該在借鑒西方國家相關(guān)標準的同時，從我國的具體實際出發(fā)，將標準性與靈活性有機地統(tǒng)一在一起，避免盲目的教條主義。

3.強化媒體監(jiān)督

在新媒體時代，輿論監(jiān)督的方式更加靈活，隨著廣大消費者維護自身合法權(quán)益意識的不斷加強，在今后的發(fā)展中，包括網(wǎng)絡在內(nèi)的信息披露平臺，在一定程度上逐漸成為對中小企業(yè)社會責任履行情況進行監(jiān)督的重要工具。國家和政府相關(guān)部門也逐漸認識到輿論監(jiān)督的重要性。最近，國家查出的一系列食品企業(yè)造假及電商網(wǎng)絡交易涉嫌欺詐等案例，都是在網(wǎng)絡等媒體的曝光而引起主管部門的重視的。同時，在新媒體時代，中小企業(yè)的利益相關(guān)者，可以通過實時的信息交換來了解企業(yè)社會責任的踐行及整改情況，這一點對于推動中小企業(yè)的社會責任的履行具有非常重要的推動意義。但是，任何事情都是有兩面性的，輿論監(jiān)督也不例外。在引導公共輿論參與企業(yè)社會責任踐行情況的監(jiān)督過程中，要本著實事求是的原則，要避免各種虛假信息在公眾媒體的傳播進而給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的不良的影響。因此，國家應該從社會和諧發(fā)展的大局考慮，進一步規(guī)范輿論監(jiān)督，使其朝向有利于中小企業(yè)更好、更健康的發(fā)展。

四、結(jié)語

中小企業(yè)在社會發(fā)展的過程中，其所扮演的作用與價值日益凸顯，其也日益成本踐行社會責任的主體。因此，研究中小企業(yè)的社會責任的踐行情況具有現(xiàn)實的指導意義。本文主要分析了中小企業(yè)的特點以及其在履行社會責任中存在的問題。在對問題原因進行分析的基礎上，為其今后社會責任的踐行，從責任意識及責任報告的規(guī)范和輿論監(jiān)督等層面提出了一些建議。

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作者簡介：劉雪菲（1993- ），女，漢族，遼寧省葫蘆島市人，渤海大學管理學院會計系財務管理專業(yè)，本科生；劉非菲（1979- ），女，滿族，遼寧錦州人，渤海大學，講師，博士學歷，研究方向：財務會計