親情護(hù)理對急診患兒診治時間及家長健康知識知曉率的影響

朱燕華

（江蘇省蘇州市市立醫(yī)院本部兒童急診科，江蘇 蘇州 215100）

親情護(hù)理對急診患兒診治時間及家長健康知識知曉率的影響

朱燕華

（江蘇省蘇州市市立醫(yī)院本部兒童急診科，江蘇 蘇州 215100）

目的 分析親情護(hù)理對急診患兒診治時間及家長健康知識知曉率的影響。方法 在我院選取急診患兒共124例，采用隨機(jī)分組的方式將其分為觀察組和對照組，每組62例，其中對照組患兒采用常規(guī)護(hù)理，觀察組患兒采用親情護(hù)理，對兩組患兒的診治時間以及家長健康知識知曉率等進(jìn)行對比分析。結(jié)果 經(jīng)過不同的護(hù)理模式后，觀察組患兒就診停留時間為（9.42±2.4）min，對照組患兒就診停留時間為（21.2 ±5.3）min；觀察組的家長健康知識知曉率為96.77%（60/62），對照組的家長健康知識知曉率為66.13%（41/62）。兩組間相比較具有顯著差異（P＜0.05）具備統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 在對急診患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中，將親情護(hù)理加入其中能夠提升整體的護(hù)理質(zhì)量，縮短患兒就診停留時間，同時提升患兒家長健康知識認(rèn)知率，在臨床中值得推廣使用。

親情護(hù)理；急診患兒；健康知識；影響

針對于醫(yī)院中的兒科來講，前來就診的患兒多為獨(dú)生子女，患病后家長同樣會出現(xiàn)焦慮、不安等情況。在對患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中稍有不慎便會造成不必要的損失。目前隨著人性化護(hù)理模式的不斷發(fā)展越來越受到人們重視，在護(hù)理中加入“以人為本”的理念盡可能滿足患兒的要求。本次研究將分析親情護(hù)理對急診患兒診治時間及家長健康知識知曉率的影響，報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：在2013年2月至2014年3月期間，選取我院收治的急診患兒共124例，隨機(jī)將其分成觀察組和對照組，每組62例。對照組男34例，女28例，年齡5個月～6歲，平均年齡（2.3±1.2）歲；觀察組男32例，女30例，年齡8個月～9歲，平均年齡（3.3±2.1）歲，本次研究中的所有患兒均符合《防治感冒科研協(xié)作座談會議》中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。兩組患兒無論是年齡、性別以及一般資料均無顯著差異（P＞0.05）不具備統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性。

1.2方法：對照組患兒采用常規(guī)護(hù)理，觀察組患兒實施親情護(hù)理，其護(hù)理模式如下：

1.2.1熱情接待：急診門口有專門的導(dǎo)醫(yī)熱情接待患兒，針對于病情危重的患兒則立即送入搶救室，對于需要住院的患兒則專門有護(hù)理人員進(jìn)行全程陪同，留院觀察患兒則在醫(yī)護(hù)人員的陪同下送往觀察室，同時為患兒以及家屬介紹醫(yī)院的整體情況以及相關(guān)注意事項。

1.2.2提供溫馨的治療環(huán)境：為吸引患兒注意力，在診療區(qū)均采用動物圖案標(biāo)牌，在病房中放置患兒喜歡的玩具，同時可在墻上繪制大海、鮮花等圖案，減輕患兒恐懼、焦慮等不安情緒，同時對于病情出現(xiàn)好轉(zhuǎn)的患兒在自身條件允許的情況下可觀看動畫片或兒童節(jié)目，通過這樣的方式進(jìn)一步降低患兒緊張、恐懼的心理。

1.2.3家長健康教育：護(hù)理人員均畫淡妝上崗，在護(hù)理中用溫柔、平和的語氣與患兒家長進(jìn)行溝通、交流。針對患兒家長心理特點(diǎn)的不同采用有針對性的健康知識宣教，消除患兒家長憂慮、不安、焦慮的心理情緒。同時可以為患兒家長發(fā)放宣傳資料片進(jìn)行宣教，提升患兒以及家長治療疾病的信心。

1.2.4為患兒精心護(hù)理：根據(jù)患兒自身情況，幫助給予輔助檢查；在做穿刺工作時做到“一針見血”，減輕患兒痛苦?；純喝羰窃谳斠簳r不配合，則應(yīng)當(dāng)主動安撫患兒，以其他輸液患兒為榜樣建立競爭心理，當(dāng)患兒家長外出時應(yīng)當(dāng)主動照看患兒。

1.3觀察指標(biāo)：對兩組患兒的診治時間以及家長健康知識知曉率等進(jìn)行對比分析。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析：本研究數(shù)據(jù)以SPSS18.0軟件進(jìn)行分析，計量資料以（）表示，比較以t檢驗；計數(shù)資料的比較經(jīng)χ2檢驗，以P＜0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2　結(jié)　果

經(jīng)過不同的護(hù)理模式后，觀察組患兒就診停留時間為（9.42± 2.4）min，對照組患兒就診停留時間為（21.2±5.3）min；觀察組的家長健康知識知曉率為96.77%（60/62），對照組的家長健康知識知曉率為66.13%（41/62）。兩組間相比較具有顯著差異（P＜0.05）具備統(tǒng)計學(xué)意義。見表1。

表1　兩組患兒急診停留時間、家長健康知識知曉率以及護(hù)理滿意度對比

3　討　論

目前隨著我國人們生活水平的不斷提升，對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，護(hù)理早已不在是單純的技術(shù)操作，在對患兒護(hù)理過程中更加注重患兒的感受。對于醫(yī)院的兒科來講由于前來就診的患兒年齡均相對較小，再加上配合能力較差，這給護(hù)理造成了較大的困難［1］。除此之外，在對患兒進(jìn)行治療的過程中患兒流動量較大，因此進(jìn)一步加大了護(hù)理工作量，做好急診兒科的護(hù)理對構(gòu)建和諧的醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系有著重要的意義［2］。

本次研究中所對觀察組患兒采用的親情護(hù)理將以患兒為中心，體現(xiàn)出人性化護(hù)理的理念，使護(hù)理人員在對急診患兒進(jìn)行護(hù)理時盡可能為患兒以及家長提供幫助和關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)對患兒護(hù)理工作中做到細(xì)心、耐心、關(guān)心患兒，同時采用家庭式的就診環(huán)境，尊重、保護(hù)患兒，從而提升患兒的依從性，使其配合治療早日康復(fù)［3］。

在本次研究中，經(jīng)過不同的護(hù)理模式后，觀察組患兒就診停留時間為（9.42±2.4）min，對照組患兒就診停留時間為（21.2± 5.3）min；觀察組的家長健康知識知曉率為96.77%（60/62），對照組的家長健康知識知曉率為66.13%（41/62）。兩組間相比較具有顯著差異（P＜0.05）具備統(tǒng)計學(xué)意義。說明使用親情護(hù)理模式，將患兒看成親人對待，并對其進(jìn)行耐心、細(xì)致的指導(dǎo)，能夠縮短患兒的等待時間，保證就診及時［4］。同時為患兒提供溫馨、舒適的治療環(huán)境可以進(jìn)一步減輕患兒恐懼、不安、焦慮等不良心理［5］，進(jìn)一步拉近了護(hù)患之間的距離，同時為患兒家長提供必要的健康知識宣教，提升了家長以及患兒的知情權(quán)，提升了患兒以及家長的積極性，保證患兒在治療期間能夠得到最專業(yè)的護(hù)理以及最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量，同時建立心理防御機(jī)制，降低了心理壓力［6］。這更加易于護(hù)理人員對患兒進(jìn)行溝通，獲取患兒病情變化情況，為治療提供資料。

總而言之，在對急診患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中，將親情護(hù)理加入其中能夠提升整體的護(hù)理質(zhì)量，縮短患兒就診停留時間，同時提升患兒家長健康知識認(rèn)知率，在臨床中值得推廣使用。

［1］袁洪華，張玉姝，馮文蘭.對兒科急診患兒及家屬實施親情護(hù)理的體會［J］.齊魯護(hù)理雜志，2013，16（3）:114-115.

［2］郭元.唇腭裂患兒圍手術(shù)期家長健康教育評價標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建和應(yīng)用［D］.福州:福建醫(yī)科大學(xué)，2012:145-146.

［3］李宗鵬.手足口病患兒家長健康教育現(xiàn)狀及其影響因素研究［D］.濟(jì)南:山東大學(xué)，2012:123-125.

［4］胡玲.淺談兒科急診健康教育的開展［A］.中華護(hù)理學(xué)會.中華護(hù)理學(xué)會第2屆護(hù)理學(xué)術(shù)年會暨全國婦產(chǎn)科新技術(shù)、新理論進(jìn)展研討會暨全國門急診護(hù)理學(xué)術(shù)交流會議暨社區(qū)護(hù)理學(xué)術(shù)交流會議論文集［C］.中華護(hù)理學(xué)會，2010.

［5］楊玉霞，傅麗麗，顧鶯.先天性心臟病患兒家長健康教育需求的調(diào)查分析［J］.全科護(hù)理，2014，9（2）:845-846.

［6］王艷.親情護(hù)理模式在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用［J］.中國誤診學(xué)雜志，2011，5（3）:1071-1072.

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1671-8194（2015）17-0250-02