高職院校秘書實務課程中實訓教學的改革與研究

龍林

摘 要：秘書實務課程具有鮮明的應用型、實用性、實踐性特點，在秘書實務教學中，構建合理的實踐教學體系，在實踐教學中培養學生的職業能力和綜合素質，是非常重要的。圍繞高職院校秘書實務課程實訓教學的設計思路、學生職業能力培養等幾個方面詳細探索了秘書實務教學實踐等方面的有關問題。

關鍵詞：秘書實務；實訓教學；教學改革

根據教育部《關于以就業為導向向深化高等職業教育改革的若干意見》提出高等職業教育的培養目標是：以服務為宗旨，以就業為導向，培養面向生產建設、管理、服務第一線需要的實踐能力強、具有良好職業道德的高技能人才。為此，綜合實訓課程的建設成為高職院校教學體系的重要組成部分，基于職業能力培養的綜合實訓課程是高職院校培養學生技術應用能力及職業素養的重要途徑。

秘書實務是高職院校文科類學生的必修課程，課程的操作性和實用性非常強。同時為滿足用人單位的各類招聘需求，高職院校在各專業也開設了秘書實務課程。根據國家對培養應用型人才的要求，我們在教學內容改革的基礎上，嘗試使用新型的現代教學方法，結合運用多媒體教學手段，借此調動學生的自覺性和創造性，取得了不錯的教學效果。秘書實務課程作為文秘專業的核心課程，實踐教學改革是秘書實務課程改革的關鍵和中心。

一、項目式教學的情境模擬在秘書實務教學中的應用

德國教育家第斯多惠指出：“如果使學生習慣于簡單接受和被動工作，任何方法都是壞的；如果能激發學生的主動性，任何方法都是好的。”教學是一種藝術，教師在課堂上善于激活課堂，與學生進入身心愉悅的學習境界，教出自己的風采。

教師在進行教學前必須以就業為導向，樹立為職業而教學的觀念，并充分調動和發揮學生的獨立性、自主性、積極性和創造性，注重教學理論和教學實踐的結合。我院與北汽集團（增城分公司）簽訂了校企合作協議，在教學中，可充分挖掘校企合作資源，如設置總項目“北汽集團增城分公司與增城市汽車零部件公司洽談合作簽訂意向書”，將其劃分為三大模塊，按照秘書實務課程的要求安排6個學習情境，17個實踐任務，以培養職業能力的目標及實際工作的需要為依據整合教學內容。

具體教學內容設計如下表：

以上教學任務，每一個學習任務環節的理論、時間課時比為1：2，教師在課堂教學中先作基本講解，再提出具體訓練任務，由學生單獨或分組寫作完成。在具體的教學中，教師要進一步精心設計教學過程，將專業能力、方法能力、社會能力集成于學生“能力的實訓過程”中，以實現教、學、做一體化。通過設置總項目來創設工作環境、分配任務、扮演角色、學習指導、執行任務、評價講解進行教學，讓學生在完成具體項目的過程中，學會相關知識，鍛煉工作技能，發展職業能力。

二、CAI課件的動態式教學在秘書實務教學中的運用

CAI課件是一種教學系統，它的主要功能是教學功能，所以包括課件中的教學內容及其呈現、教學過程及其控制應有教學目標，是基于Word、PPT、投影儀、錄音機以及SWF動畫等手段而高于其的一體計算機輔助系統教學課件。同時，CAI課件又是一種計算軟件，因此，它的開發、應用和維護是按照軟件工程的方法來組織和管理的。

目前，國內外很多教育工作者高度重視CAI課件的制作與研究，也開發了比較多的CAI資源。利用CAI課件在秘書實務的教學，對秘書實務教學改革影響巨大。

一方面，可以充分激發學生的學習興趣。傳統的教學是教師在課堂上講解，學生在臺下聽課，這樣很難激發學生的學習興趣。而多媒體教學手段的出現改變了這樣的狀況，CAI課件可利用計算機二維、三維動畫，模擬社會、職場的各種場景，產生各種情境，供學生觀察。豐富的視頻、鮮活的圖片讓學生樂于學、開心學，從而取得最好的課堂學習效果。CAI教學課件具有綜合處理語言、文字、圖像圖形、視頻信號等能力，生動的圖像圖形、文字的閃爍和色彩的多樣性、音像一體化的效果、動靜結合的畫面等，使學生獲得多重感官的刺激，滿足了不同層次學生的不同要求，選擇恰當的學習方式、內容，使不同層次的學生都能獲得自己想要了解的知識。

另一方面，讓學生直觀地掌握了知識。秘書實務課程實踐性非常強，教學內容涉及各方面的相關知識，如果單純由教師口頭講解學生沒有接觸過的工作，學生很難理解這些知識點。如，在講解會務接待時，直接打開會務工作的相關流程，如會前簽到、會場布置等相關視頻資料放給學生看，就能讓學生更直觀地掌握秘書工作的相關注意事項。

第三方面，突出了學生學習的主導性。現代的教學理論中，一致強調學生學習的主導地位。CAI課件可以讓學生根據自己的秘書工作要求，任意選擇動畫演示提供的場景，根據不同的選定場景演示，讓學生理解秘書工作的各項要領；所有的動畫都可以實現資源共享，極大地激發了學生自己動手模擬實際場景的興趣，更進一步培養了學生學習的主導性。

教學的藝術不在于傳授本領，而在于激勵、喚醒、鼓舞。在課堂教學中，激勵、喚醒、鼓舞的最好手段就是利用CAI課件進行動態式的教學。

三、工學結合的實訓教學在秘書實務教學中的運用

秘書實務課程實踐教學設計的指導思想是“以學生為中心，以能力為本位，以職業技能為目標”，圍繞這個指導思想，秘書實務課程要加強實訓，夯實學生實踐的技能。通過開放的實踐教學環境，由基礎到綜合，由實訓室到虛擬職場再到真實職場，由淺入深地完成各項技能實訓，全方位提升學生的專業綜合素養。具體實訓模式為：

課程實訓，夯實學生實踐技能。建立秘書實務實訓室，安排學生在實訓室進行課程實訓，學生每人擁有一個“活動工位”，保證了學生在校內學習與實際工作的一致性，切實培養和提高了學生的實踐技能。

虛擬職場，提升職業能力和素養。以學習小組為單位設立虛擬企業，如可根據期初教學計劃項目，建立增城市內60多家汽車零部件企業，與北汽集團（增城分公司）進行商業洽談，讓課堂教學走向社會化，使之成為秘書職業活動具體項目任務實踐的場所。讓學生在扮演角色、模擬工作中學習相關的理論知識與技能。