淺談工程項目管理中的人力資源管理

景向輝

摘要：在現代工程項目的管理中，貫穿工程各個環節中最主要的因素是人。因此，對人的管理已成為工程項目管理的一個重要組成部分，人力資源管理也越來越受到企業的重視。本文從工程管理的角度出發，討論工程項目中人力資源管理的幾個相關問題。

關鍵詞：工程項目管理；人力資源管理；對策建議

一 工程項目管理的內涵

工程項目管理是指在資源約束條件下，為實現工程項目的目標，對工程項目全過程進行的計劃、組織、協調和控制等活動的總稱。工程項目管理需要管理創新，不能用一成不變的管理模式、管理方法進行管理，必須隨機地、適宜地采取新思維、新方法、新制度、新措施去進行工程項目的全過程的管理，才能確保各個項目目標的實現。還要有一個由項目經理領導的專門的組織，項目經理作為項目組織的領導者，無疑是項目管理的核心，一個優秀的項目經理能夠凝聚人心，激勵大家努力奮斗，去實現項目的最終目標。所以，人力資源管理起著至關重要的作用。

二 人力資源管理的內涵

人力資源管理是指組織為了實現既定目標，運用現代管理措施和手段，對人力資源的取得、開發、保持和運用等方面進行管理的一系列活動的總和。從根本上說，人力資源管理的主要任務就是以人為中心，以人力資源投資為主線，研究人與人、人與組織、人與事的相互關系，掌握其基本理念和管理的內在規律，充分開發、利用人力資源，促進企業效益的不斷提高。

三 工程項目管理和人力資源管理的聯系

（1）工程項目中人力資源管理有重要作用。在工程項目中，人力資源的因素可以在工程項目的成本、質量和工期這三大要素間架起一座協同一致的橋梁，為保證工程的低成本、快速度、高質量而發揮重要的整合作用。在西方管理學中，把項目管理劃分為9個知識領域：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和綜合管理，其中人力資源管理對時間管理、成本管理、質量管理、溝通管理和采購管理等其他領域，都起到協調和影響作用。因此，在工程管理中，明確工程人員的職責，選取恰當的管理模式，將有助于提高工程項目的運行效率。

（2）工程項目人力資源管理強調高效快捷。高效快捷主要體現在項目團隊成員的選拔和培訓上，項目團隊成員的選拔和培訓通常是針對完成項目任務所需的知識和技能進行的，也就是說，選拔項目團隊尤其是骨干成員主要是看其是否具有相關知識和技能以及是否有一定的實踐經驗，而且，項目團隊成員也要具有挑戰精神，敢于承擔責任。對于項目團隊成員的激勵也要強調高效性和及時性，因此，工程項目人力資源管理中所使用的激勵手段一般是以短期激勵效果為主，如物質激勵等。

（3）工程項目人力資源管理強調團隊建設。工程項目目標的實現需要一個跨職能團隊的共同努力才能完成，因此，項目團隊的建設意義尤為重大。它是工程項目人力資源管理的中心任務。這不但要求工程項目人力資源管理中的項目團隊成員尤其是項目經理的挑選和確定考慮項目團隊建設的需要，即項目團隊成員要具有合作精神，項目經理要具有較強的個人影響力和組織管理能力，而且要求在工作業績的評價、員工激勵和項目問題或沖突解決方式等方面也要考慮項目團隊建設的需要。

四 工程項目管理中人力資源管理的特點

（1）當前的管理模式不能適應項目管理的需要

由于工程項目的一次性特點，項目組織是暫時的、臨時性的。在進行施工組織部署時，很少有管理者對項目管理工作進行崗位分析，忽略了項目人力資源管理。而項目是在既定資源和要求的約束下來實現項目目標的，具有突發性，獨特性，如果不進行工作崗位分析就很難將適合的人員安排到合適的工作崗位上，對項目協調工作帶來了一定的難度。

（2）環境壓力大

由于工程流動性大，組織人員結構變動頻繁，作業環境多變，部分作業危險程度高，這些環境因素加大了管理和施工操作人員的心理壓力大，從而導致事故率比較高。這就要求項目人力資源管理者結合工程特點，改善作業條件，識別事故安全隱患，同時想方設法緩解員工的壓力。

（3）培訓方式落后

工程項目的人事管理仍把教育培訓作為輔助性的工作，而隨著市場競爭的白熱化，管理人員的知識技能、項目的組織管理水平等因素更大程度地決定項目的贏利程度這就迫切需要進行項目人力資源管理，最大程度在挖掘管理人員的管理水平。

五 存在問題

（1）工程項目人力配置方案擬定弊端多

事業化的企業管理最大的問題是缺乏對目標的管理。企業的內部管理模式是與企業的發展戰略相關的，企業為完成戰略目標必然要進行價值增殖。企業資源有限，只能把資源重點投入到價值增值較大的環節，也就是有所為有所不為，并因此從戰略角度建立自己的核心能力。由于外部環境是在隨時發生變化的，企業要根據戰略的需要，隨著環境的變化不斷調整自身資源組織方式，以確保資源能集中投入于有利于積累項目的核心能力的方面，也就是管理目標、管理架構要經常進行調整。事業化的項目管理目標的缺乏導致無法對外部環境做出適應和調整的依據，造成管理機構的呆板和臃腫導致的資源配置失當，浪費了項目的大量資源，從而影響項目的核心能力建設，久而久之，項目的資源被浪費耗盡時，項目的進程也到了盡頭。

（2）工程項目中項目經理選拔不利

項目經理是項目的最高責任人和組織者，是決定項目能否成功完成的關鍵角色。在項目組織中，項目經理的工作目標是領導他人順利完成項目全部工作，并使所有項目相關者滿意，所以項目經理是項目管理的主體。項目經理應該始終關心的是最有利于團隊和項目的發展，而不是最有利于自己的事情，這種組織利益高于一切的責任心有助于形成團隊成員對他的尊重和信任。

項目發展的過程中會出現很多意想不到的變化，產生很多矛盾，這些矛盾將影響項目順利完成。往往項目經理的選拔忽略了考慮項目經理各個方面的能力，如領導能力、處理矛盾的能力、有責任感、良好的談判能力和團結人的能力。

（3）不要為了招聘而招聘

在項目開始時，人力資源的招聘工作都或多或少地表現出重形式而不重效果的傾向，他們或者看重應征人員的履歷而不考慮項目自身的具體要求，或者提出的錄取要求過于一廂情愿，甚至有的項目經理根本就不知道自己究竟需要什么樣的人才。招聘作為人力資源獲取的第一環節，是人員選拔的基礎。項目經理應根據項目性質具體問題具體分析，而不是盲目地為了招聘而招聘。

（4）管理風險

它包括項目目標的不一致性、合同條款引起的爭端、參與者的消極情緒、項目成員之間的溝通受阻和人力資源的可靠性和有效性等

（5）項目經理角色變化不合理

項目有關各方參與項目的動機、目的和重點不同，對項目的期望和投入也不同，在項目的進展過程中，很難做到步調一致。因此，項目經理必須在完成項目的過程中充當幾種角色，確保項目的全部工作在項目預算范圍內按時、優質地完成，從而使客戶滿意。

（6）項目經理分配職責和權利不當

項目經理往往不能將項目中的一部分工作分配給有能力完成的成員，而是留下過多的權力給自己是有害的，不能將自己的經歷從瑣碎的事務中解脫出來，沒有經歷管理重要的事，成為了漿手而不是真正的舵手。

六 解決對策

（1）優化人力資源配置

合理的人才結構是確保在適當的時候，為適當的職位配備適當數量和類型的工作人員，并使他們能夠有效地完成促使組織實現總體目標的任務。適當即適可而止，而非貯備大量對組織發展無推動作用的冗員。事實上，技術和人力都是作為資源存在于組織中，隨組織的發展，不斷變化。如果我們觀察某一特定時段，那么這種資源存在最佳組合點，組織的發展過程也就是資源從一個配置點過渡到另一個配置點的過程。如果每次過渡都能從最佳點到最佳點，那么資源將得到最充分的利用。因而，評估資源配置只有結合特定的組織環境才有意義，人力資源是在組織與員工互動過程中不斷發展變化的，合理的人力資源組合也是與組織發展相協調的動態過程。確定合理的人力資源組合應注意：必須密切注意企業的發展態勢，人力資源的結構與企業的發展保持動態匹配；需要確定哪些崗位是核心的，哪些崗位的穩固關乎企業的持續發展，哪些崗位涉及到企業的技術秘密或商業秘密，在這些崗位上必須采用固定人員；流動崗位應根據企業的發展規模控制在一定的比例內，應在保證企業有需求時可以雇傭到足夠數量的員工的情況下，進行合理配置。

（2）項目經理的基本素質至關重要

項目經理對項目具有重要的作用，人們度他的知識結構、能力和素質的要求越來越來高。實踐證明，存技術人員是不能勝任項目經理工作的，項目經理的素質是最重要的，他不僅應該具備一般領導的素質，還應該符合項目管理的特殊要求。按照項目和項目管理的特點，項目經理的基本素質是各種能力的綜合，這些能力是項目經理有效地行駛職責，充分發揮領導作用所應具備的主觀條件。項目經理應具備思想素質、能力素質和知識素質。除此之外，項目經理必須具有相應的實踐經驗。項目經理應該博學多才。

七 結論

從新時期工程項目面臨的新挑戰出發，人力資源管理在工程項目管理中起著關鍵作用，只有合理配置人力資源，才能實現工程項目的既定目標，有效地組織工程項目實施的全過程，在規定的時間內完成工程項目建設的全部任務，確保工程項目的質量，盡可能地節約工程項目建設費用，更好地規避風險或減少風險造成的損失，減少各種沖突，保障工程項目順利實施，鍛煉了隊伍，培養了人才，對項目管理工作意義重大。