基于高質量人際關系的職業生涯構建

摘要：職業生涯規劃在中國還是個新事物，職業規劃雖然是針對個人的，但也要存在于社會共性之下。將人脈關系這一現實共性引入到職業生涯的構建，這是基于馬克思的人是一切社會關系的總和的理論，又與中國的固有國情相契合。

關鍵詞：職業生涯；社會關系；構建

作者簡介：施紅玉，女，泰州職業技術學院副教授，主要研究方向為思想政治教育、政治學。

中圖分類號：G717文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）23-0037-03

職業是隨社會需求而產生，隨社會變遷而變化的。基于職業發展的規劃理論是起源于西方，這些理論主要深植于歐美國家的自由經濟文化之中，以個人相對自由和獨立的職業志向為基礎。職業生涯規劃在中國還是個新事物，職業規劃是針對個人的，但也要存在于社會共性之下。西方國家可以提供給求職者相對自由的愛好發展和專業選擇權利，所以基于個人性格的職業規劃理論上行得通。而中國的社會共性卻遠遠不是如此，它過于強大，以至于對中國人來說，在制定職業規劃的時候，需要基于中國現實共性，這是個人事業發展的基礎。現代職場制度是必不可少的，但不足以構成現代社會繁榮和人們安康幸福的充分條件，所以在現代職場中要引入某些傳統習俗——人脈關系。如果這些社會關系和習俗得到正確作用的話，那么就會構建豐富的職業生涯。

一、職業活動本身就是一種社會關系

許多人提到“關系”往往聯想到“走后門”、“裙帶關系”、“灰色交易”，這是不恰當的。道理很簡單，世界上沒有一個人能夠完全離群而獨居。例如，求職時有朋友引薦，能極大提升成功率；在商業活動中，建立廣泛的客戶關系才能獲得更多機會等。關系是維系我們社會形態和每個人生存現狀的基礎。無論你的職業如何規劃，都離不開生存之道的基礎——社會關系。馬克思說過，從某種意義上來講，“人，是一切社會關系的總和”。所以，可以說，職業活動本身就是一種社會關系。個人的社會資源并不為個人所直接占有，而是通過個人的直接或間接的社會關系來獲取。社會資源的主要載體是家庭、單位、學校、家鄉等，附著在這些載體上親緣、業緣、學緣、地緣等關系可以為初級社會關系，把建立在這些關系基礎上的社會資源稱為關系性社會資源。

（一）親緣（包括地緣）

親緣關系作為一種人際關系主要存在于一個地方。由于在一定的地理范圍內共同生活、活動而交往產生的人際關系。如同鄉關系、鄰里關系，故土觀念、鄉親觀念就是這種關系的反映。地緣關系和親緣關系是相互滲透的，同鄉、鄰里往往是同宗、同姓。中國人具有深厚的家庭觀念，家庭中各成員互依互助。而家庭成員多少成為你能否在此工作的生活都如魚得水的最大原因。在許多企業，用工的原則更是與親緣關系密不可分，企業所有者與企業職員的關系在一定程度上就是親戚關系。家族企業內部最主要的人際關系就是血緣關系，如父子關系、夫妻關系、親戚關系等。

（二）學緣（包括師緣）

學緣泛指教育和科學研究中師生、學生之間的淵源關系。如今，教育進入大眾化的階段，中國社會大部分人能受學校系統教育。這樣師生之間、學生之間交往已經成為社會基本關系之一，“一日為師，終生為父”。只要曾經在一起學習過，便可以超越國家、信仰、血統、專業的界限尋找到共同的語言。有利于信息的溝通、呈現交往的民主氣氛、自由度。有學緣關系的人們在交往過程中依循“人情法則”，透過受恩回報來維持與經營關系。同時，以寬宏和互惠為互動原則，在對待彼此的方式上表現為信任、社會性協助。[1]這樣的關系對待進入職場中的人來說會帶來較多的社會資源。

（三）業緣

業緣是指從事共同的或有關聯的工作而劃分的人際關系，如同事關系、師徒關系、管理者與被管理者、上級與下級、領導與被領導關系，以及分屬于不同的社會職業群體但由于經濟上的聯系交往而結成的關系，如消費者與銷售商的關系等。當職員離開工作過的企業開始尋找新的工作時，原有地緣、親緣、情緣基礎上的人際關系網絡仍在發揮重要作用，不過新的業緣網絡也開始形成。例如，外出者在異地就業活動中，往往結成了新的業緣關系基礎上的人際關系。

二、關系與職業生涯的其他因素

職業規劃是一個相對復雜的系統，涉及多方面因素。如內職業生涯的構成因素和外職業生涯的構成因素。在中國，由親緣、學緣、業緣關系形成的緊密協作關系及由此產生的信任組織能以低于利用市場時的成本而達到同樣的結果。關系對獲得就業的機會、獎金分配、晉升等有顯著地直接作用，對工作分配存在間接影響。

（一）獲取信息源

美國哈佛商學院的研究報告證實，45%以上的求職者是通過人際關系直接或間接得到工作機會的。[2]20世紀90年代之前，中國是沒有人才市場的，最近的20年，在改革開放政策推動下，市場經濟進一步發展，這才有了人才市場這樣的招聘方式。中國當今的招聘走的是人才市場化和非市場化兩腿并行的道路。雖然公開的市場化招聘更加公平，但具體到當今的中國實際來說，靠關系走非公開市場尋找工作更容易一些，短期內難以改變。中國是個主要講究關系的社會，實際上大多數職位是以關系為紐帶來“安排”人選而非公開招聘。除了網上搜索職位之外，平時通過親戚、朋友和同事等關系圈子，獲取關于相應企業中目標職位的消息，掌握了更多的不對稱信息，自然可以比別人搶得先機。如企業現有員工對親戚、朋友、老鄉等的引薦，是企業擴大勞動力的一個渠道。一些企業的打工者“跳槽”往往是連鎖的，只要其中的一個先到一個新單位，往往就會把原來的同事們一一介紹過去。這是因為，通過各種社會網絡會使人們更方便地獲取信息并建立各種社會關系，而這些社會關系在將來會給他們帶來很多幫助，如獲得提拔晉升等。

（一）站穩腳跟

通過各種社會關系獲取了不對稱的職業信息，接下來就是要在新的工作崗位站穩腳跟、打牢基礎。這需要具備強烈的責任心、扎實的專業知識、在工作中不斷學習，提高自己的知識與能力，多動腦、多觀察，發揮自己的內職業生涯的因素使自己與企業勞動崗位實現有效匹配等。雖然出色的業務能力是基礎，但急需要建立和維護以工作要素為核心的新的關系網絡，沒有良好關系，很難有足夠的影響力。廣泛、穩固、高質量的業緣對我們站穩腳跟將起到幫助和促進作用。如同事是每天與我們相處時間最多的人，也是辦公室里處在同一地位的大多數人，處理同事關系，可以提供意想不到的信息、服務、支持或便利等各種各樣的幫助。

（二）晉升機會

一個人是否能由某一職業水平跳到另一職業水平，即是否有升遷發展機會，是由個人對權勢的需求，個人的價值觀、興趣等共同決定的。但其中社會環境、人際關系的情況也非常重要。社會關系網絡中的親緣、地緣等社會關系因素嚴重影響企業職員崗位的分配及職位的提升。有些企業中，無論是部門主管還是公司高層領導，他們關于個人職務的提拔并不完全是出于對他的工作績效的肯定，也不完全是為了提高整個企業的效率。他們的決策以及具體的提拔行為都是嵌入于企業的人際關系結構之中的，特別是在以智力型勞動力為主的企業單位，勞動力的工作績效是很難加以客觀而精確地測量的。企業領導將傾向于提拔與自己個人關系較好的下屬，因為他在領導心中具有良好印象，又有更多機會在領導面前展現自己的能力。

三、高質量的人際關系對于職業生涯構建的意義

人類所有的進步與文明都離不開規劃的能力，有了事業的規劃，生活才有方向。正如前面提及到，一個人的生存與發展都與人際關系聯系緊密，職業活動本身就是一種社會關系，職業生涯的狀態如何，跟人際關系的狀態緊密不可分。據零點集團的調查顯示，每個人一生中要消耗50%以上的時間打理和經營自己的職業生涯，這就不可避免的要處理或復雜或簡單的人際關系。[2]

（一）發展高質量的人際關系是拓展職業生涯的本質

一個人要想建立良好的職業生涯，光有務實精神是遠遠不夠的。一個人的職業生涯與人際交往有著密切的聯系，它深刻影響我們的決策、價值觀，決定了我們人生發展的軌跡。今天，許多人對中國的人情傳統排斥、抵制，認為它不符合現代市場經濟的價值觀。殊不知，這是庸俗人情關系引發的副作用。實際上，人際間交往也帶有普遍主義的社會法則：平等、權利、自由意志、等價互利、協作、義務責任、城信、公平競爭等。

基于這些法則建立的良好的人際關系讓自己的能力得到提升和進步，還能夠讓自己獲得更多的益處。高質量人際關系的交往準則將深刻影響到內職業生涯各項因素的獲取和提升，內職業生涯在人的職業生涯發展具有關鍵性作用。相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎，人們的競爭意識增強了，發揮才能的機會增多了，人與人之間的依賴關系，逐步由依賴關系轉向自主關系，人際關系由被動依賴轉變為主動參與。以平等為交往基本原則的人際關系，不僅能帶來心理上滿足，還能增強歸屬感、滿意感，激發進取心、創新精神等。另外，社會關系網絡的核心是信任，人們在大范圍內社會關系的頻繁互動積累了豐富的信任資本。只有互利合作性質的社會關系，才能實現個人理性和社會理性的和諧、個人利益和社會利益的統一。

（二）發展高質量的人際關系是提升職業生涯的基礎

個體的職業生涯規劃強調個人該如何為自己做出適當的選擇，探討個人如何規劃自己未來的生涯發展。生涯發展是一個連續不斷、循序漸進且不可逆轉的過程。要想推進職業生涯發展，需要發展有利于我們前途的人際關系，因為即使你有了天時、地利，沒有人和，也只能空有一腔抱負和理想，再有能力，也無法得到一個施展的空間。知識、技術并不直接決定生產關系，而是通過社會分工協作體系形成人與人之間的關系，由此派生出其他各種經濟和社會關系。這種關系可以表現為馬克思所說的生產關系，或社會學意義上的社會關系和人際關系。

社會分工使人們之間的交往成為必要，個體必須在群體中生存發展，在群體中完成自我。人際關系多出于某些特殊的特征而自發形成，如感情的需要、愛好的一致、利益的紐結、血緣親情、地緣關系（老鄉觀念）、地位差別（地位、等級相當的人際關系群體和不同層次的組合）等，因為個人不僅有追求利益最大化的動機，還有尋求共同體生活和被尊重、信任和認同的需要。另外，復雜的社會系統的成員不是單純追求金錢收入，還有社會、心理方面的需求。社會心理學的研究表明，人們在生產勞動中，大約有15%的時間用在人際關系和沖突后的情緒體驗上。良好的人際關系會進一步形成良性循環，促進人們更好地溝通與相互學習，生成新的人際資本，促成了人際間頻繁的交往和互動。所以，和諧的人際關系是職業人提升職業生涯的基礎。

（三）發展高質量的人際關系是職業活動服務于人生的重要手段

美國心理學家E.M.Schain提出，求學、求偶、求職組成人的生命歷程的旋律。可見，職業活動對人生的重要性。從時間來計量，人花費數十年的時間工作，最精彩的時間和歲月都投入在了“工作”上。職業生涯的狀態如何，直接影響著我們的幸福感。獲得一定的職業（工作），是人們生存、發展和享受的依靠，個人和家庭謀生的平臺，實現個人價值的載體，為社會作出貢獻的途徑。

每個人所占有的社會資源的多少，取決于他能否有效地運用關系網絡資源。社會資源嵌入到個人社會網絡中，通過個人的直接或間接的社會關系來獲取。職業生涯具體體現為，在薪資、福利待遇、職業安全、工作條件、社會形象和價值實現等方面的優化組合。關系網絡滲透于各領域，并形成它們存在的基礎。在個人職業發展中，同鄉、血親，姻親、朋友、同學，以及因某種特殊經歷和生活情節而建立的聯系社會關系參與作用的領域很多。個人的社會網規模越大，社會資本越豐富，個人從社會網絡攝取的資源越多，其社會資本就越多。良好的人際關系進而能推進家庭和社會生活，提升自己和家人的生活品質并實現個人價值，最終回饋社會。

參考文獻：

[1]劉立明.學緣關系初探[J].現代企業教育，2011（24）：278-279.

[2]邵榮.快速晉升的83個忠告[M].北京：中國經濟出版社，2007：197.

[責任編輯秦濤]