淺析精細化管理

周晶晶

摘 要：精細化管理是決定未來企業競爭成敗的關鍵。企業要實現組織戰略清晰化、內部管理規范化、資源效益最大化，必須從小事做起，把小事做精，把細節做亮，精益求精。精細化管理將人本的作用充分發揮，從人的意識、觀念、行為、準則等方方面面加以規范；以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標，是追求完美和實現卓越的過程；從制定計劃目標開始就要遵循細化的原則，對內明確好分工協作、理順好各個環節的連接與配合；以信息化增強執行力，全面推動精細化管理扎實有效實施。

關鍵詞：精細化管理 以人為本 資源配置 信息化

中圖分類號：F259 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）05（b）-0197-02

Elicacy Management is Analysed

Zhoujingjing

（Railway Transportation Branch，Qinhuangdao Port Group CO.，LTD， Hebei Port Group CO.，LTD，Qinhuangdao Hebei，066000，China）

Abstract：Delicacy Management is the key to decide the future enterprise competition success or failure.Enterprises to achieve organizational strategic motivation，internal management standardization，resource benefit maximization，must starts from the minor matter， to do the little things，do the details brightly，constantly strive for excellence.Delicacy Management give full play to the function of the humanistic from the consciousness of people，such as ideas，behavior and rules to normalize all aspects；To minimize management occupy the resources and the low management cost as the main target，is a process of pursuit of perfection and achieve excellence；Starting from the planning target shall follow the principle of refining，internally clear good collaboration，the straightening out each link of the connection and cooperation；To enhance the execution by informationization，comprehensively promote the elaborating management solid effective implementation.

Key Words：Delicacy Management；People oriented；Resource Allocation；Informatization

“言治骨角者，既切之而復磋之；治玉石者，既琢之而復磨之，治之已精，而益求其精也?！睂ζ髽I來說，精益求精可謂是重中之重?！皹I精于勤而荒于嬉”，在企業的生存發展過程中，每個層次、每個步驟、每個環節都與精益求精有著不能割舍的聯系，特別是延伸到管理之中，精益求精將管理的程度更加升華，形成了精細化管理。在現代企業發展中，越來越多的企業和個人都意識到細節的重要，都認識到把管理或工作做精做細的重要性，“精細”已經成為發展最重要的表現形式，精細化管理也成為決定未來企業競爭成敗的關鍵。湯姆·彼德斯說過：“對于每一個成功的企業和個人來說，轟轟烈烈的成功時刻往往是短短的一瞬間，而默默地埋頭于細節卻貫穿于整個過程之中?！本途毣芾矶?，可以從管理的四個要素入手加以淺析。

1 人為本，精細化管理要從人開始

精，顧名思義，去粗也；細，字典釋義，與粗相對。精細，是一種積極的價值取向，是一種主動進行自我管理的精神意識，是一種良好的學習、工作、生活習慣?！熬殹蹦荏w現一個人精明、細心的工作作風、嚴謹扎實的工作風格，它不是小氣，而是一種深度、一種拓展，延展成個人的內在氣質。

管理中最重要的因素是人，精細化管理也不例外。以人為本最早可追溯至泰勒的科學管理，雖然只是注重工人的現場操作，但對人的意識提升到了科學管理的高度。隨著時代的發展和社會的進步，以人為本在精細化管理中發生了“質量”變化：一是質變。企業從傳統管理向現代管理變革、從粗放式管理向精細化管理轉變的過程，需要最大限度地發揮人的主動性和積極性，需要觀念、行為、習慣、方法、組織以至權力、利益的變革、調整和重新分配。二是量變。企業在從傳統管理向現代管理變革、從粗放式管理向精細化管理轉變的過程中，需要管理者和員工的雙重力量，管理者要追求學習進步、堅持與時俱進、勇于開拓創新，發揮好引領作用；員工要真正轉變觀念，積極參與調整，主動自覺執行，發揮好行動作用。依據著名管理學家德魯克的說法，管理者注重“做正確的事”，追求成果和效益；員工注重“正確地做事”，追求效率和結果。精細化管理將人本的作用充分發揮，從人的意識、觀念、行為、準則等方方面面加以規范，“精細”的人做“精細”的企業。

2 物為先，精細化管理要置物于前

“精”可以是精確、精干、精益求精；“細”可以是仔細、細節、細致入微。管理的目的是效率，精細的目的更是如此。精細化管理作為一種效益管理的努力，古已有之?，F代工業化時代的一個管理概念，可以溯及到日本的“精益生產方式”。該生產方式是以避免浪費為著眼點，想方設法在生產過程中消滅任何無用的動作、避免無用的努力、消除無用的材料，達到資源的合理配置，持續不斷地尋找并貫徹改進。作為一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式，精細化管理就是企業追求完美和實現卓越的過程。

資源配置是指通過一定的方式把有限的資源合理分配到各個領域中去，以實現資源的最佳利用，獲取最佳效益，其著眼點在于“優化”，目的是提高企業有限資源的配置效率，使不變的生產要素發揮更大的作用，提高企業的經濟效益。以生產企業為例，精細化管理可以涉及到企業生產過程的每一個環節，優化精細原材料的采集、消耗，設備的運行、監控，產品的檢測、入庫等業務流程，將企業的各種資源合理配置應用，減少重復性工作和時間浪費，降低成本，最大限度地提升企業的盈利能力和競爭能力，實現利益最大化。精細化管理就是在同樣的市場和技術條件下，將資源配置做得更精、更細、更好，實現企業物的平衡。

3 法為主，精細化管理要依規而行

最好的管理方法應當是最適合企業實際的方法，精細化管理需要企業正確地分析市場經濟的形勢，通過縱向比較，橫向比較，科學、精確地給自己定位，對外把握好產品質量的特性、處理好質量與零缺陷之間的關系，對內明確好分工協作、理順好各個環節的連接與配合。特別是在日常管理工作中，要努力把握住“八化”原則，即細化、量化、優化、協同化、程式化、標準化、實證化和嚴格化。從制定計劃目標開始就要遵循細化的原則，對關鍵的績效指標要盡可能量化，不斷改進和優化業務流程，保證橫向與縱向的銜接配合要協同，對核心的關鍵節點要程式化和統一標準，必須對實際情況進行評估論證，嚴格、嚴肅處理結果。

精細化管理作為一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，運用程序、標準和數據等手段，強調執行力的“精細”運作，使組織管理各層次、各環節精確、高效、協同和持續運行。以SMART方法為例，執行精細化管理對目標和任務的管理要細化五個方面：S代表具體與明確，M代表量化與衡量，A代表接受與達到，R代表實際與相關，T代表時限與期限，運用SMART方法要對目標層層分解細化并且環環相扣、道道把關，特別要針對企業戰略的實施與落實進行量化規范，戰術措施實用可操作。

4 信息化，精細化管理要有效實施

機遇與挑戰，競爭與合作，多少企業置身于這樣一個求新求變的時代。一個企業要做到重視細節管理，將細節管理真正執行下去并不難，難就難在一如既往地堅持。精細化管理要產生大量的信息流、數據流，這就需要信息化的有力支撐。信息化是推動精細化管理的有效手段，是助推精細化管理的基礎和工具。

企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。大量企業實踐證明，通過運用信息化技術，對企業運行的各個環節進行控制和反饋，可以有效增強企業管理的執行力。信息化在企業的應用，有效地解決了決策與實施的高效化、溝通與控制的實時化，存儲與檢索的條理化，形成一個以核心業務流程為基礎，以人、財、物管理為重點工作的企業信息化管理系統，將企業的信息流、資金流、物流、工作流集成、優化和整合起來，能夠有效促進企業的發展力和競爭力。

企業運用信息化保證精細化的有效實施，及時獲取和分析企業內部信息，在企業內部準確、迅速的傳遞和處理，實現動態管理，使企業各項業務工作達到事前計劃、事中控制和事后分析，及時為領導提供決策支持平臺，提高企業工作效率，優化企業流程再造，減少中間管理層次，提高決策效率。

蠹眾而木折，細大而墻壞。精細化管理是企業實現基業常青的重要指導思想和管理理論。企業要實現組織戰略清晰化、內部管理規范化、資源效益最大化，必須從小事做起，把小事做精，把細節做亮，精益求精。

參考文獻

[1] 汪中求，吳宏彪，劉興旺.精細化管理[M].北京：新華出版社，2005：5.

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