論我國醫療旅游產品開發體系的構建

周翀燕

[摘 要] 醫療與旅游的完美嫁接所形成的醫療旅游，作為一種新興的旅游形式，能夠產生巨大的環境效益、社會效益和經濟效益。國外的醫療旅游初具規模，相對而言，我國的醫療旅游產品開發則稍顯遜色。我國醫療旅游的發展離不開政府的支持與鼓勵，需要各級政府從戰略的角度積極規范和引導醫療旅游產品的開發與利用。在醫療旅游產品的開發層面上，要致力于改善和豐富我國醫療旅游產品的內涵，樹立創新意識，注重醫療旅游一系列產品和項目的開發，豐富醫療旅游產品品種和體系，充分利用我國醫療行業和旅游行業的資源優勢并加以整合，打造我國獨特的產品優勢組合和項目優化組合，從而更好地促進我國醫療旅游的發展。

[關鍵詞] 醫療旅游；產品開發體系；現狀；問題；對策

[中圖分類號] F420 [文獻標識碼] B

一、引言

醫療旅游是20世紀70年代發展起來的新型的旅游產品。根據世界旅游組織的定義，醫療旅游是指以醫療護理、康復與修養為主題的旅游服務。以具備一定的旅游保健、疾病防治、急救護理、康復、美容、療養等知識為前提，讓醫療旅游者親近自然、參與健康時尚的旅游活動，從而達到旅游地自然生態的可持續發展、社會環境改善以及居民身心健康的目的[1]。20世紀80年代，醫療旅游作為一種新型的旅游產品在一些國家得到快速發展。

醫療旅游（medicaltourism）作為旅游行業一個新興的產業，無論是在國內還是在國外，它的研究歷史都不是很長，主要是從上世紀的七八十年代才逐漸進入人們視野，受到人們的關注。尤其在國內，探討醫療旅游這一課題的文章多以篇幅較短的期刊或新聞報道為主，我國目前還沒有關于醫療旅游的系統性的研究成果或專著出現。這些研究目前均是將醫療旅游混雜于其他旅游當中，注重于人的身心健康與自然、生態的統一，并未對醫療旅游進行專門化、系統化的闡述。

二、概念界定

醫療旅游作為一種全新的理念，國際上還沒有一個統一的界定，但實際上是以一種新的特色旅游產品被普遍接受。醫療旅游產品是指某些景色優美的旅游地或場所為滿足旅游者保健療養和治療疾病的需求，為旅游者提供具有天然的醫療資源、專業的醫護人員、先進的設施設備以及低廉的醫療費用等優勢的產品[2]。這種新興的旅游產品具有以醫療保健為主、融醫療與旅游為一體、覆蓋面廣、收入高和帶動性強等特點[3]。

三、我國醫療旅游產品發展現狀及存在的問題

隨著生活水平的提高和消費方式的轉變，人們越來越注重于追求健康舒適的旅游方式，對旅游產品和服務的要求也隨之提高。醫療旅游是社會經濟發展催生的一種新興的以健康為目的的旅游方式，所開發設計的醫療旅游產品應在目標市場調查、研究、分析的基礎上，富有特色與多樣性，以滿足世界各地醫療旅游者的不同需求，從而吸引國際醫療旅游者的關注。但是醫療旅游在中國仍處于起步階段，根本原因是欠缺完善的醫療旅游產品體系。相對于已經初具醫療旅游發展規模的其他國家，他們都已經樹立了本國的特色醫療旅游品牌，如韓國是“整容王國”主打的品牌產品是整形美容，泰國、新加坡主打的品牌產品是牙科整形矯正，瑞士的主打品牌產品是羊胎素注射等，雖然中國的中醫保健旅游在國際上已經開拓了部分市場，但也只是初具規模。因此，我國的醫療旅游產品體系亟需升級換代，加快醫療旅游產品的開發，豐富醫療旅游產品的種類。

四、我國醫療旅游產品開發體系構建

我國醫療旅游的發展離不開政府的支持與鼓勵，需要各級政府從戰略的角度積極規范和引導醫療旅游產品的開發與利用。為此，針對我國醫療旅游產品開發體系的構建提出如下建議：

（一）疾病治療類醫療旅游產品開發

我國最初的醫療旅游形式是以單純的疾病治療為主，同時也會伴隨著某些零星的休閑旅游活動?，F代的醫療旅游者選擇前往異國或者異地開展醫療旅游活動，不再是單純的為了疾病治療，而是為了追求更加高科技的醫療技術，感受日新月異的治療方式，同時可以附加著去異國異地了解不同的國家旅游文化，體驗不同的民族風土人情。

疾病治療類旅游產品是指為了滿足國際醫療旅游者對疾病治療和旅游的各種需求而提供的一系列商品和服務的綜合體。主要的目標市場是外國人市場和有特殊治療需求的旅游者市場，所依托的資源是各大醫療機構、衛生服務中心以及醫療研究機構，還包括專業的醫務人員及其個性化服務。

1.健康體檢。體檢是我們了解自己身體健康狀況的一個最基本的手段，在社會上廣泛應用。我國可以利用消費者對身體健康狀況的重視，針對不同類型和需求的人群，設計一系列價位不同、服務內容不同的健康體檢項目，例如針對商務游客，可以提供價位較高的、內容比較有側重點的體檢項目；針對老年游客，可以提供價位低廉、內容比較豐富的體檢項目等。

2.治療類產品。每個前往異地或異國開展醫療旅游活動的消費者都希望在獲得高水平的治療效果的同時，可以享受到旅游目的地所提供的完美服務。針對這些消費者的共同特性，我國可致力于開發完善的醫療旅游產品，使得顧客既能體驗到高效的治療效果，也能夠享受到我國醫護人員對他們的周到細致的服務，例如提供接機服務、為顧客配備健康顧問等。

（二）美容整形類醫療旅游產品開發

愛美之心，人皆有之。人們對美的追求使得美容整形市場不斷發展壯大，“整形王國”韓國不負盛譽，很多追求完美的女性紛紛前往韓國接受整形美容手術，恢復自信。泰國、新加坡、馬來西亞等國家也紛紛依托自身的資源優勢和技術優勢，打造成為“整形之城”。美容整形類醫療旅游產品已經成為醫療旅游發展的王牌和主力。

美容整形類醫療旅游產品是指醫療旅游者出于美容整形的目的而前往異國或者異地接受一系列具體產品和相應服務的綜合體，可分為兩大類：一類是塑身美體類醫療旅游產品；另一類是整形外科類醫療旅游產品。它的發展所依托的是高超的醫療美容整形技術、豐富的中草藥資源以及較低的消費水平等，主要的市場定位是女性市場和有整形需求的特殊人群。endprint

據調查，服裝服飾、數碼產品、旅游及美麗、健康消費位居女性消費的前五位，旅游和健康消費所占的比例不可忽視。所以我國可以開發不同價位的女性美容套餐，例如面部穴位美容套餐、健康減肥美體套餐等，通過提高女性生活質量，激發婦女消費能力，拓展女性消費市場。

（三）養生保健類醫療旅游產品開發

以養生保健為目的所開展的醫療旅游活動已經成為國際醫療旅游行業發展的主旋律。我國擁有豐富的養生保健旅游資源，包括各種有養生功效的中草藥資源、技術精湛的中醫養生世家等，從醫療旅游最初產生開始，以養生保健為主的醫療旅游活動就備受國內外醫療旅游消費者的青睞，在國際醫療旅游行業發展中扮演著重要的角色。

養生保健類醫療旅游產品是指醫療旅游生產者為了滿足國際醫療旅游消費者對于養生保健需求而提供的相關產品和服務的總稱。養生保健類醫療旅游產品可以滿足不同類型醫療旅游者對養生保健的需求，不僅盛行于中老年市場，也備受大眾女性的喜愛。它所依托的是地熱資源、水療資源、日光浴資源、海水資源、沙灘資源、中醫藥資源以及風景優美的旅游資源等，可分為生理美容養生、生態養生（如森林保健醫療旅游產品、濱海療養類醫療旅游產品、溫泉養生類醫療旅游產品）、運動養生三類。

1.生理美容養生。我國具有豐富的中醫藥資源，隨著時代發展變遷，所承襲下來的中醫世家具有精湛的醫術和高尚的醫德，因此，我國可以利用這個優勢開發例如按摩、水療、足療等的旅游產品，再結合我國博大精深的飲食文化，開發適合于女性的日常保健秘方，如花草茶、香薰精油等，內服和外敷共同作用，從而在女性市場占有一席之地。

2.生態養生。生態養生旅游并非如字面上所表示的需要在觀光游樂中開展活動的旅游形式，而是利用生態環境所進行的產品開發，如森林養生旅游、溫泉養生旅游、海水養生旅游等。

我國建立了一些高檔次的養生山莊，這些山莊可結合其他產品開展旅游活動，例如結合美食開發美食養生套餐，結合溫泉開發溫泉養生套餐等。

3.運動養生。運動養生是時下最受推崇的健康養生方式，結合瑜伽等健身運動，可以開發參與性強、具有養生效果的運動養生課堂，地點可以選在森林、沙灘或者面朝大海的木屋等；也可以組織游客參加徒步旅行等。

（四）休閑度假類醫療旅游產品開發

休閑度假類醫療旅游產品是指醫療旅游供應商為了滿足旅游者利用節假日外出放松身心的需求而提供的休閑、放松和娛樂產品的綜合。所依托的是森林、濱海、優美的景色以及完善的旅游配套，主要的目標市場是定位于老年人、白領階層、企業培訓市場以及科教修學市場。休閑度假類醫療旅游產品可分為兩類：一類是休閑服務性質的醫療旅游產品，具體開發項目有診療中心、醫療綜合樓、生態醫療培訓基地、生態醫療觀光風景區等；另一類是觀光度假性質的醫療旅游產品，具體開發項目有中藥材觀光體驗、中醫治療觀賞體驗、療養機構及療養院、療養度假村等。

（五）醫藥購物類醫療旅游產品開發

醫藥購物類醫療旅游產品可分為藥膳類和藥材類醫療旅游產品，所依托的是藥材種植基地、中醫藥資源和醫療處方、醫療保健知識等資源，市場定位是中老年市場和女性市場。

1.先進醫療儀器設備展。所謂強強聯合，互惠共贏，在信息、科技飛速發展的時代，我國可以充分利用豐富的醫療資源優勢，長期與國際醫療單位合作舉辦醫療儀器設備展，學習借鑒外國先進的醫療設備制造水平，不斷完善我國的醫療技術，讓更多的人全面了解現代醫療水平，從而激發那些有潛能、感興趣的人員參與到醫療設備的研發隊伍中去，促進我國醫療旅游產品的銷售。

2.開發中醫藥系列養生旅游產品。中醫藥是一種綠色健康的藥品，受到世界上許多國家和地區的喜愛，尤其是受到中國古代漢唐文化影響深遠的一些周邊國家，如日本、韓國等。我國可以推出排毒足浴湯、養生餐、養生藥茶等，加大宣傳力度，提高產品的認知度和美譽度。

五、結語

醫療與旅游的完美嫁接所形成的醫療旅游，作為一種新興的旅游形式，能夠產生巨大的環境效益、社會效益和經濟效益。在醫療旅游產品的開發層面上，要致力于改善和豐富我國醫療旅游產品的內涵，樹立創新意識，注重醫療旅游一系列產品和項目的開發，豐富醫療旅游產品品種和體系，充分利用我國醫療行業和旅游行業的資源優勢并加以整合，打造我國獨特的產品優勢組合和項目優化組合，拓展我國的國際醫療旅游市場。

[參 考 文 獻]

[1]肖書媛.醫療旅游市場分析及我國醫療旅游企業發展策略[D].上海大學碩士學位論文，2010

[2]陳自威.基于ANP的醫療旅游發展潛力指標體系的構建及應用研究[D].華南理工大學碩士學位論文，2013

[3]梁湘萍，甘巧林.國際醫療旅游的興起及其對我國的啟示[J].華南師范大學學報（自然科學版），2008（1）：130-136

[責任編輯：潘洪志]endprint