高職院校跨境電商外貿人才培養的思考

瞿穎

摘 要：隨著 “一帶一路”已經成為中國今后對外開放和對外經濟合作的總綱領，企業對外貿人員的要求越來越高。本文從企業對高職跨境電商外貿人才的需求出發，進而分析高職外貿人才培養存在的問題，并提出相應的建議。

關鍵詞：高職;跨境電商;外貿人才

隨著國家對“一帶一路”愿景的大力推進，“一帶一路”已經成為中國今后對外開放和對外經濟合作的總綱領。全國政協委員、中國電子學會秘書長徐曉蘭此前表示，通過跨境電子商務網絡平臺和跨境電子商務產業交易鏈的建設，實現各國的跨境自由貿易，與“一帶一路”愿景并行，意義深遠。推動跨境電子商務建設能夠建立電子商務WTO新秩序，將有助于中國在世界經濟舞臺上爭取話語權，重塑國際地位，除了促進產業結構轉型升級，還有利于提高企業參與國際貿易的競爭力，同時打破渠道壟斷，為打造國際品牌提供新的契機。

因此，對外貿人才的需求不斷增長，要求也越來越高。高職院校作為承擔著外貿人才輸出的重要單位，怎樣才能培養出適合企業需求的外貿人才顯得尤為重要，也是亟待解決的問題。現如今，高職外貿人才培養方面還存在很多缺陷，不能適應企業的需求，因此探索有效地外貿人才培養對策勢在必行。

一、企業對高職院校跨境電商外貿人才的需求

隨著科技的發展，電子商務平臺能夠讓制造商更快速地了解國際市場的最新動態以及當地消費者的消費需求和習慣。大部分企業通過電子商務平臺幫扶走出外貿低迷，成功實現經濟增長。因此，企業所需外貿人才進一步提升。據有關專家統計，當前外貿人才缺口高達百萬之多。在這一形勢下，企業對外貿從業人員提出了新的要求。

1.崗位的需求。外貿業務員、單證員、跟單員是外貿行業招聘中最常見的崗位。外貿業務員是從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理。外貿單證員是主要從事審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業務活動。外貿跟單員在貿易合同簽訂后，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行貿易合同。

2.業務能力的需求。首先，外貿從業人員要熟練掌握和運用一門外語。不僅要滿足能夠查閱和翻譯一般性資料，而且還要具備與外商用外語進行交流的能力。其次，作為外貿從業人員，需過硬的專業基礎知識，還必須具備實際操作能力，掌握外貿業務的基本流程，會操作和管理各種電子商務平臺。最后，外貿從業人員還需掌握計算機運用技術，能熟練運用 Office 辦公軟件，通過搜索引擎和各種電子商務平臺來尋找客戶等。

3.職業素質的要求。高職院校外貿人才與其他企業人員一樣，需要有良好的職業道德，即愛崗敬業、吃苦耐勞、責任心強。還需要其他的職業素質，如人際交往能力、協調能力、應變能力、團隊協作能力、創新能力等。

二、高職院校外貿人才培養存在的問題

1.培養目標不準確。高職教育是培養具有大專文化或技能基礎的，掌握必要的職業知識體系并具有扎實的職業文化素養和具有較強的創新實踐能力的高級專門人才。可是，目前的狀況是： 高職院校對外貿行業的市場調研不夠深入，缺乏與就業市場、用人單位的有效溝通， 不能預測人才供需數量、結構狀況和趨勢的確切信息，造成人才供應的及時性不夠和適應性不強。因此，畢業生的職業能力達不到企業的要求。同時，畢業生的就業期望值偏高，導致眾多中小城市或縣域的涉外企業高端技能型外貿人才嚴重缺乏。

2.專業技能不突出。目前，高等職業教育還不是以技術應用能力培養為主線來設計教學體系和培養方案，沒有充分考慮高等職業教育的特殊性。課程設置缺乏對人才培養定位的思考，不能體現地方性、行業性和市場導向性等特性，不重視人文教育，職業道德難以內化為學生的行為規范;畢業生外貿業務、電子商務、英語口譯等專業技能不突出;心理素質、團隊協作、溝通技巧等綜合素質不高。使得畢業生不能快速轉換角色，適應職業崗位。

3.課程設置不合理。課程建設與改革是提高教學質量的核心，也是教學改革的重點和難點。高職院校要積極與行業企業合作開發課程，根據技術領域和職業崗位 （ 群） 的任職要求，參照相關的職業資格標準，改革課程體系和教學內容。建立突出職業能力培養的課程標準，規范課程教學的基本要求，提高課程教學質量。的確，高職院校課程設置沒有很好地突出知識的實用性，專業核心課程的設置也沒有很好的突出 “高技能”是當前的普遍現象。

三、高職院校跨境電商外貿人才培養對策建議

1.培養目標應以市場需求為導向。高職院校主要是實施高等職業教育，對外貿人才的培養，應充分考慮企業的需求，培養適合企業需要的高技能應用型人才。因此，高職外貿人才培養目標應定位為：以就業為指導，以市場為導向。高職院校應全面了解外貿行業現狀，確定學生的就業目標，并能根據外貿發展狀況，適時地作相對應的調整策略。首先，高職外貿人才培養目標應體現職業道德教育。職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的基本行為準則。企業對外貿人員的職業道德要求越來越高。職業道德問題不僅關系著學生的就業問題，而且也會影響到企業對高職院校的看法;其次，高職外貿人才培養目標應體現職業素質要求。企業需要的外貿人才，必須具有良好的溝通能力、思維活躍、反應快捷、應變能力強、具有團隊合作精神和創新精神;再次，培養目標要體現業務能力的培養。外貿業務是一項極其復雜的工作，需要外貿人員不僅掌握外貿相關專業基礎知識，還需要很強的實際操作能力。另外，培養目標還應包含對學生英語聽說能力的要求、專業證書考證要求和計算機運用技術的要求等。總之，培養目標應以市場為導向，體現企業對高職外貿人才高素質、能力強、業務水平高的要求。

2.建立基于工作過程的課程體系。根據技術領域和職業崗位（群）的要求，參照相關的職業資質標準，在課程設置上充分體現職業教育就業導向、能力本位的指導思想，將以職業素質為核心的全面素 質教育培養，貫穿于教育教學的全過程。根據發展的需要，不斷開發基礎素質課程。例如職業生涯發展規劃的引入。 學生能夠掌握大學生涯規劃的步驟與方法，并結合個人專業和職業發展傾向，制定和實施大學生涯發展規劃。通過暑期走訪外貿企業了解，企業認為自己所需要的外貿人才要精通外語，尤其是口語要好。 在聽說能力方面，要求能直接與外商溝通，進行簡單的貿易磋商與簽訂合同。在寫作能力方面要求能無障礙地用英文書寫函電。所以加強并完善英語教學，增加英語項目模擬訓 練，在進出口業務中采用全英文模擬以增加英語的實戰性。計算機技能方面，學生要熟練掌握網絡使用技能，具備跨境電商的操作技能，照片處理能力。所以增加Photoshop以及 電子商務與應用等課程，強化計算機應用能力。

在課程體系建構的過程中，根據本專業領域的職業崗位、其典型工作任務以及知識、能力和素質結構分析應具備的主要技術能力，明確出專業核心課程，突出跨境電商的理論及實踐教學。高職主要是培養應用型人才，當然，要突出實踐性教學，更關鍵的是專門開設實踐性課程。比如，引進目前各種最新的跨境電商平臺到實踐教學過程中，聘請企業人士承擔相應的實踐教學，開設外貿業務實訓、單證實訓、外貿項目設計等等。課程設置應關注學生實際動手能力的培養和訓練，讓學生對將來工作的崗位有詳細的了解，并通過訓練具備相關的工作能力。另外，校企合作課程的開設也很關鍵，應該加強這方面的聯系，建立校外實訓基地，讓學生的實訓更貼近實際工作環境，為以后的工作打下基礎。

總之 ， 高職院校要以就業為指導，以市場為導向，以職業能力為人才培養核心 ， 基于工作過程的課程體，，開展校企合作辦學模式才能培養出具備高素質的、適合市場需求的“ 復合型、應用型 ” 外貿人才。

參考文獻：

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