高校圖書館占座現象的技術緩解策略

代琳娜

摘 要：高校圖書館是學生的學習“圣地”，其座位資源的利用率卻始終因占座問題大打折扣。許多高校為緩解占座現象已引進選座系統。而“技高一籌”的同學們又想出了新的方法占座。該文針對這些新的占座方式構想出一系列從技術層面出發的策略，以支持對占座問題的改善。

關鍵詞：高校圖書館 選座系統 占座 技術策略

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）07（b）-0000-00

1 圖書館占座問題與危害

由于全天開館，可用時間長，一致安靜的學習氛圍，并且無論任何季節始終保持舒適的環境，圖書館已經成為高校學生上自習的首選去處。然而，圖書館的座位供不應求，和占座現象的并存一直是導致圖書館的座位資源無法得到更高利用率的阻礙[1]。

為了占座，一些同學真是無所不用其極，比如翻開書本，放上筆、茶杯，“偽裝現場”；或者放一些貴重物品，避免別人翻動；還有帶著坐墊被子進行占座的。部分同學因為上課結束后來晚了，面對著圖書館內部分當事人不在場卻通過擺放私人物品來“宣告領土”的情況無可奈何。占座現象有跟風的趨勢，在開學和期中都較輕，越是在期末或有重大型考試這種剛需的時間點越為嚴重。

占座不僅僅是導致資源與需缺不匹配的罪魁禍首，還是擾亂圖書館安靜學習氛圍的元兇。部分同學占的座位被圖書館老師清座后不服氣，與老師發生口角，甚至動手；另有因為清座物品過多，無法管理和同學之間因為座位發生爭搶等不良影響存在。解決占座問題雖是場攻堅戰，卻刻不容緩。

2 選座系統的引進與新式占座

為了緩解占座現象，部分有條件的高校已經引進選座系統來合理分配圖書館座位資源[2]。選座系統是通過以下兩種路徑工作的：其一，在手機下載的選座客戶端進行預約選座，半小時內到達圖書館，通過門禁系統刷一卡通進入館內，并在選座終端刷卡確認取座；或者，從圖書館門禁系統刷一卡通進入館內，并直接在終端選座。

預約選座后，若沒有在規定時間內到達現場取座，也不在手機客戶端進行退座的同學，將被拉入黑名單，次日不再擁有選座資格（第三天恢復正常）。使用座位的單位時間為兩小時，超過兩小時，可選擇續座（只能現場進行）或者退座。超過兩小時未進行任何操作的同學，同樣被拉入黑名單。

選座系統如同排隊坐公交車，根據個人情況而定，有座可以選座，無座可以選擇放棄，避免同學們帶著個人物品在圖書館內來回找座，浪費時間和打擾他人學習。但即便圖書館配備了高端的設備，進行資源預支，占座問題卻依然存在。在傳統的占座方式仍存在時，新的占座方式伴隨著以下現象誕生了：

（1）某些同學因為操作不當（如選座未及時取座，或座位時間到限未進行下一步操作）被拉入黑名單后，次日仍不管不顧，繼續帶著個人物品，不通過選座就強行使用座位。這樣導致后來的同學以為該座位是空的，在客戶端選座成功后，到現場一看發現座位仍然是不可用的；

（2）某些同學在原來攜帶多人物品的基礎上，又攜帶多張一卡通，在選座終端一一選座，通過擺放物品一次占用多個座位；

（3）某些同學遠程選座并到現場取座，取座之后卻離開圖書館，最后遠程退座，造成短時的資源浪費；抑或取座后不確定自己使用的時間，每隔兩小時來館續座一次，造成長時資源持續浪費。

3 針對占座現象的技術對策構想

選座系統在一定程度上緩解了占座的情況，但學生們占座的方式花樣繁多、層出不窮，要想更大程度上提高圖書館學習座位的利用率，應考慮從技術和教育兩方面入手。

從技術層面出發：

（1）使用圖書館選座系統而被拉進黑名單的同學，僅僅限制其次日的選座資格，幾乎不影響“釘子戶”們未通過選座就直接占用座位。

筆者通過半個月對黑名單信息進行數據統計和分析發現，習慣占座的同學接近70%都是固定不變的。因此對于屢教不改的同學，一方面應通報院系批評教育，另一方面應對其遠程選座功能進行時間累計式限制：占座一次，遠程選座時間被關閉t小時，占座兩次，則被關閉2t小時，以此類推。由于遠程選座非常方便，這樣的鍛煉使其必須本人到場并通過門禁進入圖書館，刷卡才可取座，會縮減一部分嫌麻煩的同學占座。

（2）選座系統與閱覽室內實際情況缺乏對應，一些同學是選座之后短暫離開，回來就被他人占座或者被清座。每個座位上應對應一個感應燈，以表示其座位狀態。學生在閱覽室門口一旦選座成功，該燈則亮起，表示此座已有人占用；選座時間快結束時（如每隔兩小時），燈可以通過閃爍以提示學生續座，避免使用座位的同學忘記下一步操作；選座時間到限后，燈滅，也可為清座的老師提供依據。同樣，沒有選座系統的高校也可直接采用指示燈的形式進行資源配置，如使用中顯示紅色，可用為綠色，暫時離開顯示黃色，若二十分鐘未返還燈轉換為綠色。

（3）一卡通集借書、洗浴、吃飯等功能為一身，對學生而言是非常重要的物品。在更大強度推行一卡通的同時，在閱覽室內每個座位配備卡槽，使得學生必須插卡才能將挪動座椅，否則在工作人員客戶端給出提示信號：有同學非法操作座位。若仍存在一人攜帶多卡占座，不定時清座存在卡在人不在的情況，則收其一卡通，這比收書方便，由于卡上有照片和院系信息，也方便認領，解決了物品雜亂無法管理的問題。另外，可設定當日被拉入黑名單的同學插卡無法挪動座椅。

（4）若高校有條件較好的閱覽室，如分別有隔板劃分，可在每個座位上課安裝一個攝像頭，每半小時掃描一次，在工作人員終端安裝自動人臉識別，有人則已，無人則將座位手動釋放給有需要的同學，并將選座同學拉入黑名單。

（5）在閱覽室的座椅上安裝壓力感應儀或熱感應儀，在工作人員客戶端有座位占用情況圖，但凡顯示座位的對應有感應，則認為有人使用該座位，否則手動釋放座位。目前，已經有關于紅外線光電傳感器解決高校圖書館占座問題的相關研究，通過人體波長感應座位的使用情況[3]。

（6）校方可提供多塊大屏幕，主要分布在教學區和宿舍區，及時顯示教室的占用情況（如輪流顯示課表），既可以提醒上課的學生，又可以向需要上自習的學生提供教室可用情況，分散一部分人流去空閑的教室上自習。這樣可以間接緩解圖書館座位“僧多粥少”的情況。

上述某些策略可能要求圖書館閱覽室的工作人員對選座系統有一定的操控能力，協助系統進行資源配置。當然，這些策略可能會提高圖書館在前期的設計和實施中的造價，但相比擴建圖書館、增加自修室或者增加人力和工資開銷這些長期的手段比起來，還是有優勢的。

4 教育手段

除了這些技術上策略的構想，對學生行為的誘導也是很重要的一種手段。制度需被執行，才能發揮作用[4]。新生入學時，應安排圖書館培訓板塊，在占座問題上應進行提前教育，不斷灌輸“有需才用，無需利人”的圖書館座位使用理念。

并且，提高座位使用率的最后關卡都是依賴人來保證的。減緩占座現象少不了工作人員對占座的同學苦口婆心的勸說和強制性清座。特別是每晚閉館時的清座，應更為嚴格，保證第二天開館時，每個座位都是重新可用的狀態。另一方面，選座系統既然能一定程度緩解占座現象，如何將按需選座這一好習慣灌輸進同學們的大腦，對選座系統更大力度的制度支持是關鍵。

參考文獻

[1] 柴永紅.緩解高校圖書館資源與讀者需求矛盾的有效途徑——對高校圖書館“占位”現象的思考[J].現代情報，2004（2）.

[2] 蘭建軍.圖書館閱覽室座位管理系統[J].中國教育網絡，2008（1）.

[3] 王彥清，趙曉震，楊歡.紅外線光電傳感器在解決高校圖書館占座問題中的應用[J].科技向導，2011（9）.

[4] 童心成.對高校圖書館占座問題的思考[J].科技情報開發與經濟，2009，19（16）.