全面深化改革進行時增設窗口、增派人員、延長辦公時間，千方百計讓群眾滿意

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普通護照簽發管理改革在我區全面推開已經兩周了，21日至22日，記者來到少數民族群眾聚居的喀什地區采訪，親眼目睹了各族群眾辦理護照的熱烈場面，切身感受到了這項改革在基層得以迅速有效地貫徹落實，親耳聽到了群眾對公安部門工作細致、高效、便民的交口稱贊。

“辦護照就像辦身份證一樣又快又方便”

從8月初開始，我區全面推開的普通護照簽發管理改革受到了各族群眾的熱烈歡迎。面對激增的申請，各地各部門把改革作為聯系群眾、服務群眾、團結群眾的有效載體，作為打造“三最”省區、樹立開放形象的重要舉措，立即行動起來，迅速貫徹落實。

21日21時許，莎車縣市民服務中心3樓，占地2000多平方米的縣公安局出入境辦證大廳內燈光明亮，人頭攢動。來自阿斯蘭巴格鄉托格拉克麻扎村的孜吾敦·依克木一臉喜悅，半小時不到，他的辦理護照申請已受理完畢。

8月21日，各族群眾在莎車縣市民服務中心辦理和領取護照。 鄒懿 攝

“莎車最遠的鄉離縣城100多公里，往返一趟不容易。我們力爭一個窗口一個小時以內受理申請10人左右，進一步優化辦事流程，滿足群眾需求。”莎車縣公安局出入境管理大隊大隊長李亮介紹。

李亮說，兩周來，莎車縣已受理1500多人的護照申請，最多一天的咨詢和辦證量達到了1000多人次，這是以往半年的工作量。

8月22日是周六，記者在喀什市看到了同樣熱鬧的辦護照場景。在喀什市公安局出入境接待大廳，家住喀什市阿熱亞路的市民阿不力孜·色依提拿上嶄新的護照，喜出望外地向身邊的群眾展示著。

“你看，我的申請表是12日受理的，今天護照就已經辦好了，真沒想到辦護照就像辦身份證一樣又快又方便！”阿不力孜·色依提高興地對記者說。

喀什市公安局出入境管理大隊大隊長王凱告訴記者，改革實施兩周，喀什市已受理申請1000多人，同比增長了5倍多。“24日，我們即將搬到市行政服務大廳辦公，到時窗口從5個增加到12個，一定能夠更好地滿足群眾的需求?！?/p>

據介紹，整個喀什地區兩周共受理申請3000余份，是以往兩周工作量的6倍。

“真讓人感動，公安部門的服務這么好”

22日14時。在喀什市公安局出入境接待大廳內，民警鮮米西努·阿西木面前放著30多本《中國公民出境證件申請表》，她說：“最近我們縮短了午休時間，延長了辦公時間，雙休日也不休息?！?/p>

自治區普通護照簽發管理改革實施以來，激增的申請護照人數，對全區各縣市公安局出入境管理部門的工作提出了更高要求。我區各地各部門采取增設窗口、增派人員、加班加點、開通“綠色通道”、推行“一站式、一趟式”服務機制等措施，全力方便群眾申請辦理?？κ驳貐^也迅速行動，完善機構設置、人員配備，加大新增人員的培訓力度，針對可能出現的辦證高峰進行風險評估，制定了多項應急措施，千方百計滿足群眾需求，讓群眾在規定的時限內領到護照，確保群眾從這項改革中得到實實在在的好處。

孜吾敦·依克木當天因為有事趕到辦證廳時早都過了下班時間，讓他沒想到的是工作人員還都堅守在崗位上，本來不抱希望的他，順利地遞交了申請。他激動地說：“真是沒想到，公安部門的服務這么好。”

喀什地區公安局出入境管理支隊政委孫麗梅說，截至目前，喀什地區13個縣市公安局已全部成立出入境管理專職機構，均配備3名以上出入境管理專職民警；全地區67個管轄人口3萬以上的派出所也將陸續開通出入境窗口。

“我們要千方百計克服困難，提高效率，保證讓群眾盡快拿到護照。讓這項改革措施在喀什不打折扣地貫徹落實下去?！睂O麗梅說。

“國家政策這么好，我們也可以到國外去取經了”

孜吾敦·依克木告訴記者，他家里有40多畝的巴旦木種植園，產量高、效益好。等拿上護照后，他想到吉爾吉斯、哈薩克斯坦等地看看現代農業生產情況，希望能夠對已有的技術進行提升。

“現在對外開放政策好，我要把新疆最好的巴旦木帶到國外?！弊挝岫亍ひ揽四咀院赖卣f道。

莎車縣常務副縣長李勝啟說，新疆現在正在建設絲綢之路經濟帶核心區，莎車是交通樞紐，又是農業大縣和人口大縣，普通護照簽發管理改革，為莎車帶來了更好的發展機遇。

阿不力孜·色依提在艾提尕爾清真寺旁的商業街開了4家商店， 生意做得紅火，年收入近50萬元。以往他都是到上海、深圳等地進貨，也一直想到國外去看看，拓寬一下商品進貨渠道和種類，這個心愿很快就能實現了。

“這項改革太好了！我們老百姓都知道，喀什是經濟開發區，很多國外的大企業、商人都到喀什來發展，國家政策這么好，今后我們也可以到國外去發展、去取經了！”阿不力孜·色依提眉飛色舞地說。