在口語交際中培養學生的文明素養

范麗

【摘 要】 如今口語交際能力日益受到人們的重視，如何在口語交際中培養學生的文明素養，筆者進行了一些實踐和探索，希望給大家有所幫助和啟發

【關鍵詞】感知；要求；訓練；滲透；內化

在社會交際全球化、通訊現代化的今天，口語交際能力日益受到人們的重視。語文是最重要的交際工具，應當培養學生具有日常口語交際的基本能力，學會傾聽、表達與交流，初步學會運用口頭語言文明地進行人際溝通和社會交往。在口語交際中，學生表現出的文明素養，是口語交際能否順利進行的關鍵。因此，在口語交際中培養學生的文明素養就顯得十分重要。

一、形象感知口語交際中文明素養的重要

俗話說：“好言一句三冬暖，惡言一句六月寒。”文明、禮貌、得體的語言，能讓人如沐春風，如飲甘醇，讓人體味到你的善良和溫馨，可以使彼此的隔閡誤會冰釋，可以使你我的煩惱怨恨頃刻間化為云煙。反之，粗俗、鄙陋、不當的語言，則讓人心生厭惡，不利于交際活動的繼續發展。因此，要想培養學生口語交際中的文明素養，就得先讓學生明白文明禮儀的重要性。在具體的訓練中，筆者一般采用直觀演示法，讓學生把不文明、不禮貌的交際現象在課堂中重演。例如，清晨，小華背著書包急匆匆地走到座位上，書包碰落了小蘭的文具盒。小蘭說：“快把我的文具盒撿起來！”小華聽了，不高興地說：“誰讓你不放好文具盒的？”小蘭一聽，更生氣了：“你碰落了我的文具盒，還有理啊？”結果兩人鬧到了老師那兒。然后讓學生就具體情境，討論“如果是我，我該怎么辦？”通過討論，使學生認識到“請”、“對不起”等簡簡單單的禮貌用語在交際中有著巨大的調和作用，體會文明禮儀對口語交際的重要性，也為其良好的交際行為的形成打下了基礎。

二、明確提出口語交際中文明素養的要求

文明素養是一個人良好的品質修養，是人發自心底的對真善美的追求，體現在外在，可能表現為言行、儀態的文明，舉止、待人的優雅和謙遜。口語交際中文明素養一般包含這樣的要求：首先能根據不同場合、不同對象選擇合適的話語。在莊重的場合，說話舉止要大方、穩重；在喜慶的場合，表現可活潑，說話要吉利；在悲傷的場合，表情要沉重，不能隨意談笑。其次交際時還要根據對象的年齡、身份、職業、文化背景等因素，稱呼得當，用語適宜。俗話說“見什么人說什么話”，我們應從積極的方面去理解，這句話實在是人際交往經驗的總結和概括。再次文明得體，還包括任何時候說話都要態度誠懇，不用語低俗，不出口傷人，不在公共場所高聲喧嘩等等。

三、進行文明素養專項訓練，營造良好的交際氛圍

俗語說得好：“禮到人心暖，無禮討人嫌”、“君子不失色于人，不失口于人”。從小培養學生的文明素養是十分必要的，因為它是一個人綜合素質的體現，它是人際關系融洽的基礎，它是口語交際得以順利進行的保證。比如，引導學生在口語交際過程中學會使用常用的禮貌用語：見到長輩要用尊稱“您”，請別人幫忙時要用“請”，接受他人的幫助要說“謝謝”，面對自己的失誤要說“對不起”……努力營造“使用文明用語光榮，濫用臟言穢語可恥”的良好氛圍，在潛移默化中克服個別學生說粗話、野話、臟話、壞話的壞習慣。

四、平素教學中有機滲透文明素養教育

語文課本入選的文章文質兼美，為我們進行文明素養教育提供了豐富的資源，教師要注重對教材的開發和利用。在蘇教版教材中有許多關于文明禮儀方面的課文，例如《北風和小魚》一課，是教育學生做人要謙虛謹慎，要有自知之明，不可妄自尊大的有利契機。再如在教學《秋姑娘的信》中“一封寫給南去的大雁，讓它們路上多加小心。”這一段時，筆者是這樣處理的，先讓學生說說這封信寫給誰，信中寫了什么？秋姑娘讓大雁路上小心什么？學生通過聯想和想象，答案精彩紛呈，有的說：“大雁，小心路上有飛機呀。”有的說：“大雁，小心路上遇到壞人啊。”有的說：“大雁，小心路上掉隊啊。”還有的說：“大雁，小心路上別著涼生病啊。”到此，我并沒有滿足，而是讓學生進一步想象，“當大雁收到秋姑娘的信后，會對秋姑娘說寫什么？”學生設身處地地說：“謝謝秋姑娘，你也要小心啊。”學生在這樣的語言交流中，不僅認識了一些秋天的特征，同時他們也從一個孩子的視角體會到了朋友之間的相互關愛，相互牽掛，提升了學生的情感，培養了學生的文明素養。

五、利用評價反饋，內化文明素養

口語交際評價具有導向、激勵、反饋、總結等多重功能。因此，我們可以借助評價促進學生文明素養的形成，讓文明禮貌成為學生的一種內在素質。前蘇聯教育家贊科夫曾經說過：“教學一旦觸及學生的情緒和意志領域，觸及學生的精神需要，這種教學就能發揮高度有效的作用。”所以，筆者本著激勵表揚為主，引導為輔的方針，讓贊賞的陽光雨露灑向每一個學生，讓學生充分體會成功的喜悅。例如，在《學會作客》口語交際中，筆者先讓學生在寬松、民主、愉快的氛圍中進行角色表演，然后引導學生對“小明”、“小紅”的角色表演進行評議。學生在評議中首先肯定兩位同學的表演大膽大方、有禮貌。然后，就存在問題，提出改進意見，如“小明開門時，忘了和小紅打招呼說‘你好！。”“小明作為小主人，還應該熱情些，可用茶點招呼客人。”“小紅受到主人的熱情招待，要說‘謝謝。”等等，學生通過評議，不僅完善了角色表演，更重要的是讓文明內化為自身的一種素質。潤物是無聲的，教育是無痕的！

此外，我們教師還應用自己的文明素養去潛移默化地影響學生，升華學生的情感世界，逐步健全學生的人格。教師在任何情況下，教學語言都要文雅、純潔、有分寸感和教育性。學高為師，身正為范。凡是要求學生做到的，教師都應該做到。

（作者單位：江蘇省建湖縣實驗小學）