影響優秀館員成長的因素研究
——以15位“2014中國圖書館榜樣人物”候選人成長經歷為樣本

景　晶（華南師范大學圖書館，廣東廣州510631）

影響優秀館員成長的因素研究
——以15位“2014中國圖書館榜樣人物”候選人成長經歷為樣本

景晶
（華南師范大學圖書館，廣東廣州510631）

運用內容分析法，以15位“2014中國圖書館榜樣人物”候選人成長經歷為樣本，探討影響優秀館員成長的因素。研究發現：性別、圖書館類型、專業特長類型對優秀館員成長沒有影響，而年齡、職稱、職務、學術研究對優秀館員成長有影響。根據研究結果，分析影響館員成長的因素，并對館員的成長提出建議。

優秀館員；館員成長；影響因素；內容分析

1　引言

為展現和宣傳圖書館人的職業精神和道德風范，推動圖書館事業發展，2014年中國圖書館年會開展了“2014中國圖書館榜樣人物”評選，由全國幾十家圖書館推薦并經過單位互評和評委評選，共產生了15位“2014中國圖書館榜樣人物”候選人，他們來自不同地區、不同類型的圖書館，從事圖書館工作多年，在圖書館事業上取得了較好的成績，得到了同行的廣泛認可。本文通過分析這15位候選人的成長經歷，探討影響優秀館員成長的因素，從中發現規律，為館員個人發展和圖書館探索人才培養機制以及制定有效的培訓措施提供借鑒。

2　國內有關優秀館員的研究

目前，國內對優秀館員的研究主要集中在優秀館員的素質和優秀館員的選拔兩個主題上。在優秀館員的素質方面，周慧智以“網絡化大圖書館”工作性質為出發點，以優秀圖書館員為標桿，認為圖書館員應形成“服務意識”“協調意識”“競爭意識”“協作意識”和“創新意識”，鑄就“身體支配能力”“信息捕捉能力”“信息處理能力”“信息導航能力”和“信息再造能力”［1］。宋鳳佳提出21世紀優秀圖書館員要樹立正確的圖書館職業意識，具有良好的圖書館職業道德，熱情服務讀者的態度和掌握現代各種服務技能［2］。在優秀館員的選拔方面，柴彥提出高校優秀圖書館員選拔模型，構建由領導、同行、讀者從不同角度按照“德、才、勤、績”四方面的評價指標體系和優秀、良好、一般三級評價標準，最后運用層次分析法進行定量計算［3］。趙小翠采用層次分析法和逼近理想解排序法相結合，提出了優秀圖書館員評價和選擇模型，并通過實例驗證該方法的可行性［4］。

縱觀國內對優秀館員的研究，其研究主題有限，研究方法也較為單一，這體現了圖書館學界對圖書館員職業發展這一問題尚未給予足夠的重視。但在工作實踐中，越來越多的圖書館館長認識到館員才是圖書館不斷創新和發展的源泉，激勵館員工作才能為圖書館帶來新的發展機遇。因此，研究優秀館員的成長因素，揭開優秀館員職業發展的神秘面紗，為館員的教育和培養提供有價值的、規律性的經驗和參考意見，無論對于圖書館學理論還是圖書館工作實踐都有一定的價值和意義。

3　研究方法

3.1研究對象

本研究選取15位“2014中國圖書館榜樣人物”候選人為研究對象，他們分別是（以姓氏筆畫為序）于代軍（國防大學圖書館館長）、鄧菊英（首都圖書館副館長）、何立群（內蒙古通遼市開魯縣圖書館館長）、余學玲（國家圖書館典藏閱覽部文獻典藏二組組長）、沙廣萍（江蘇省大豐市圖書館館長）、宋兆凱（滄州市圖書館館長）、張奇（上海圖書館業務協調處處長）、鄭新（阜康市圖書館館長）、趙嘉福（上海圖書館副研究館員）、胡海榮（溫州市圖書館館長）、徐欣祿（廣西壯族自治區圖書館館長）、高軍（襄陽市圖書館館長）、龔麗瓊（瀘西縣圖書館館長）、韓錫鐸（遼寧省圖書館原副館長）、曾玉琴（太湖縣圖書館館長）。本研究以15位候選人的事跡簡介為研究樣本，輔助利用百度等搜索工具補充研究對象的背景材料、關鍵性事件等。

3.2編碼與統計分析

根據研究目的，對研究對象按照以下幾項進行分類和編碼：（1）性別，（2）年齡，（3）職稱，（4）職務，（5）圖書館類型，（6）學術研究，（7）圖書館專業特長。利用SPSS分析軟件對以上7個方面的變量進行頻次統計分析。

4　結果與分析

4.1性別因素對優秀館員成長的影響

表1　性別因素對優秀館員成長的影響

從表1可看到，性別因素對15位候選人的成長沒有顯著的影響，男性優秀館員與女性優秀館員的人數比例是8：7。一般而言，女性被認為更適合圖書館工作。有資料統計，在圖書館內男女館員比例大致為1：4，但僅占25%的男性館員卻在圖書館起著重要作用［5］。從優秀館員的性別比例來看，也印證了性別因素對館員的成長沒有干擾和歧視。

4.2年齡因素對優秀館員成長的影響

表2　年齡因素對優秀館員成長的影響

從表2可看到，年齡因素對優秀館員的成長有影響。優秀館員集中在40～59歲這個年齡階段，這表明館員的成長需要一定時間和閱歷的積淀。

4.3職稱因素對優秀館員成長的影響

表3　職稱因素對優秀館員成長的影響

從表3可看出，職稱因素對優秀館員成長有顯著影響，73.3%的優秀館員具有副高及以上職稱。圖書館員職稱是圖書館專業技術人員學術水平、業務能力和工作成績的綜合體現，圖書館員對職稱的追求，能夠與圖書館工作相輔相成，從而達到雙贏的局面。

4.4職務因素對優秀館員成長的影響

表4　職務因素對優秀館員成長的影響

由表4可知，被研究的15位優秀館員都在所在圖書館承擔過中層以上的領導職務。其中，有10位擔任館長職務，占被研究比例的66.7%。這組數據表明，館員的成長需要一定的發展平臺。

4.5圖書館類型因素對優秀館員成長的影響

表5　圖書館類型因素對優秀館員成長的影響

被調查的15位優秀館員中，14位來自公共圖書館，筆者按照我國行政區域劃分，把研究對象所在圖書館劃分為國家圖書館、省級（直轄市）圖書館、市級圖書館和縣級圖書館。從表5可看出，除一位優秀館員來自國家圖書館外，優秀館員來自省級圖書館、市級圖書館、縣級圖書館的比例為5：5：3，差距不大。數據表明，圖書館類型對優秀館員的成長沒有影響。

4.6學術研究對優秀館員成長的影響

表6　學術研究對優秀館員成長的影響

從表6可知，15位優秀館員均在所擅長的圖書館學專業領域有著一定的學術研究成果，有超過一半的優秀館員發文量在11篇以上，有5位優秀館員發文量在21篇以上。除發表論文外，還有1位館員承擔著2項國家級課題和4項部級課題，有2位館員出版了專著，這都顯示了他們具有較強的學術研究能力。館員的學術研究是對圖書館工作的總結、思考和升華，特別是對一些創新性工作的理論思考，既有利于先進經驗的推廣，推進圖書館事業發展，也為館員個人的職稱評定、業績考核增加了亮點。

4.7專業特長類型對優秀館員成長的影響

被調查的15位優秀館員均承擔著一定領導職務，他們在圖書館管理方面有著突出的才能。除此之外，不同的優秀館員在其他圖書館專業領域都有所建樹，如文獻典藏、圖書館建筑設計、古籍修復與整理、自動化技術、讀者服務、閱讀推廣等。研究發現，優秀館員均在圖書館領域有著不同的專業特長，這些特長在工作中的積累推動著館員的成長與發展，但專業特長類型差別對優秀館員的成長沒有影響。

4.8研究結論與分析

（1）性別因素對優秀館員的成長沒有影響。女性館員與男性館員在圖書館有著同樣的發展機會。社會對圖書館職業的偏見使得大部分男性館員比女性館員承擔著更重的工作壓力，這種壓力來自于職業認同感較低、發展機會少、職業道路狹窄、物質待遇低等，但男性館員也具有綜合能力較強、接受新技術和學術研究能力強、心理素質穩定、胸懷較為寬廣等優勢［7］，男性館員因為工作的專注力強，受到家庭因素干擾較少，從而更容易獲得事業的成功。男性館員與女性館員發揮不同的性別優勢，在圖書館有著相同的發展機會。

（2）年齡因素對優秀館員成長有影響。館員的成長是不斷學習、反思、再學習，周而復始、螺旋上升的過程，這個過程需要時間的積累。從職業生涯發展的角度看，館員的成長需要經過四個時期：①進入期（1～3年）。這個時期主要熟悉圖書館工作，盡快融入圖書館團體，并認可圖書館工作氛圍；②成長期（4～10年）。能夠獨立從事某項圖書館專業工作，并在工作中獨立思考，有解決問題行之有效的方法；③成熟期（11～15年）。完全勝任并精通某項圖書館工作，有較強的科研能力，在圖書館同行間有一定的認可度；④成功期（15年以上）。在圖書館行業內某項工作具有權威性，或者有突出的圖書館管理經驗、豐碩的科研成果，在業界有影響力和知名度。從這個成長過程來看，館員的成長至少需要15年以上的時間，這也印證了被調查的15位優秀館員年齡都在40歲以上。

（3）職稱因素對優秀館員成長有影響。圖書館員的職稱評定是對館員工作業績、科研成果、繼續教育等方面的綜合考評，職稱是館員工作奮斗的目標，科學的職稱評定，能夠使館員認真總結和反思工作，從而提高科研水平。被調查的15位優秀館員中，接近3/4的館員具有副研究館員職稱，表明了職稱對館員成長的積極意義。但是，我國現行的圖書館職稱評定也存在不足，如職稱評審過程中的人為因素過多，職稱終身制存在弊端，職稱評審有嚴格的指標限制等［8］，這些問題影響著職稱評定的公平性和有效性，從而阻礙了年輕館員迅速成長為優秀館員。

（4）職務因素對優秀館員成長有影響。馬斯洛需求層次理論把人的需求由低到高分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。個體成長發展的內在力量是動機，滿足不同層次的需求決定了個人發展的程度。對權利的欲望屬于尊重需求，也是自我實現的重要表現，給予館員一定的發展平臺和機會，能夠激發館員潛能，使他們不僅有發揮才能的空間，更使他們在工作取得成績時獲得尊重與肯定，這種良性循環可促進館員竭盡所能，趨于完美。

（5）圖書館類型因素對館員成長沒有影響。一般而言，大型省級以上圖書館具有更先進的管理理念和軟硬件條件，學習與發展的機會更多，更加有利用館員的成長。但從被調查的15位優秀館員來看，圖書館的基礎條件對館員成長或許有稍許影響，但不顯著。筆者認為這一方面說明個人的成功最重要的動力來自于個人本身的動機，另一方面，隨著國家對基層公共文化建設的重視，基層圖書館在近幾年迎來了事業發展的春天，新館建設、文獻資源建設都有了長足的進步，讀者創新服務、閱讀推廣、信息共享工程等都如火如荼地開展，這些工作的開展不僅推動了地方基礎公共文化建設，也給予基層圖書館員更多鍛煉的機會和施展才能的空間。同時，圖書館界采取多種形式、多種內容的培訓也縮小了圖書館類型對館員成長的影響。

（6）學術研究對優秀館員成長有影響。學術研究對培養圖書館專業人才、提升圖書館服務質量有著積極作用。長久以來，由于公共圖書館將工作的重心和重點放在日常業務工作，科研管理制度不健全，缺乏良好的科研學術氛圍，使得公共圖書館在科研業績和學術成果上落后于高校圖書館等其他類型圖書館。近年來，文化共享工程、古籍保護工程、數字圖書館推廣工程等為公共圖書館帶來良好的發展機遇，加速了公共圖書館的發展，在這個有利的背景下，積極地開展一些新形勢、新環境下的學術研究工作，不僅促進館員的發展，也使公共圖書館持續、健康發展［9］。

（7）專業特長類型對優秀館員沒有影響。三百六十行，行行出狀元。筆者研究發現15位圖書館榜樣人物候選人在圖書館不同的專業方向都有著突出的貢獻，成為這些領域的專家。如趙嘉福是我國文獻修復、碑刻傳拓方面的領軍人物，韓錫鐸是全國知名的古籍版本鑒定專家，鄧菊英在圖書館建筑設計及家具等方面頗有建樹，胡海榮是溫州圖書館自動化技術領軍人物。館員的成長道路不拘泥于某種方向或某種道路，在看似平凡的崗位通過個人的努力鉆研、創新，也能做出不一般的成績。在社會對圖書館職業存在某種偏見，館員對圖書館職業認同感較低的情況下，培養并發揮館員個人專長，對樹立圖書館良好形象、宣傳圖書館價值都有著積極作用。

5　促進館員成長的建議

研究發現，性別、圖書館類型、專業特長類型對優秀館員成長沒有影響，年齡、職稱、職務、學術研究對優秀館員成長有影響。館員在成長過程中，既受到個人因素的影響，也受到成長環境等多重因素的影響。為培養優秀館員，為圖書館的發展提供源源不斷的動力，圖書館管理者應該給館員成長創造良好的條件和空間。

（1）對館員個人的建議。館員成長的最大動力來自于館員本身。目前，圖書館正處于轉型時期，圖書館的服務職能正發生著深刻的轉變，服務重點從機構轉向用戶，服務供給從資源轉向服務，服務質量從簡單粗放到個性化和精細化，服務態度從坐等用戶到走進用戶，服務場所從物理場所到嵌入用戶過程，服務技術從人力密集到智力密集，服務觀念從文獻工作者到知識工作者，服務產品從紙質文獻到復合型資源［9］。這種轉型促使館員的核心職業能力發生轉變，拓展了館員發展的空間，給予館員施展才能的良機，對提升圖書館的社會認可度有積極作用。對館員個人而言，要樹立終身學習的理念，時刻關注圖書館事業的發展，對圖書館職業的特性有充分的認識，敢于坐“冷板凳”，通過不斷學習和工作實踐充實自己，為職業生涯規劃隨時做好知識和能力的儲備。機會總是留給有準備的人，要力爭成為“基于責任和事業的思想領先者、基于實踐和專業能力的先進工作者、基于學習和科學研究的優秀學者”。

（2）對圖書館管理者的建議。①給予館員充足的發展平臺和時間。館員的成長有著循序漸進的過程，在這一過程中，管理者應該有足夠的耐心和胸懷等待青年館員的成長，并為他們提供更寬大的發展機遇和平臺。②支持館員工作的自主性和創造力。充分信任館員，允許并鼓勵館員在工作職權范圍內獨立做出決定，發揮個人潛力，在圖書館創新服務內容和方式方法上有所作為。③為館員提供和諧安全的發展環境。一個積極向上、充滿活力、和諧團結的組織氛圍對館員的成長是非常重要的，反之，鉤心斗角、拉幫結派、滿腹抱怨的氛圍只能消耗館員的工作熱情。圖書館迫切需要為館員創造一個和諧向上的圖書館工作環境，它是館員成長中必不可少的外部條件。④完善館員繼續教育機制，培養終身教育的理念。構建學習型圖書館，積極營造“處處有學習之機，處處有學習之所”的良好環境，針對不同圖書館的特點、館員的個人情況，制定個性化的學習方案，最大限度地進行量身定做［10］。

6　結語

影響優秀館員成長的因素是多樣的，筆者以15位“2014中國圖書館榜樣人物”候選人成長經歷為樣本，因條件限制未能與被研究對象本人取得聯系進行深度的訪談和近距離的觀察，從而在研究的深度上有一定限制。此外，單一年度的優秀館員樣本也使得研究結論的代表性和概括性受到一定的影響，但筆者相信，這15位“2014中國圖書館榜樣人物”候選人還是能夠集中體現我國圖書館業界對優秀圖書館員認可的行業標準，筆者將對圖書館界的類似評選進行持續性的跟蹤分析。毋庸置疑，隨著我國圖書館硬件條件的普遍提升，“人”的因素將越來越成為決定圖書館發展的核心要素，館員的職業發展問題將會在圖書館界受到越來越多的重視，為館員提供優質的發展外部環境也將是圖書館管理者的中心工作。

［1］周慧智.淺談優秀圖書館員應有的“五種”意識與能力［J］.南方論刊，2010（9）：80-82.

［2］宋鳳桂.淺談21世紀的優秀圖書館員［J］.江西圖書館學刊，2007（3）：90-91.

［3］柴彥.基于層次分析法的高校優秀圖書館員選拔模型及其應用［J］.情報科學，2011（3）：425-427.

［4］趙小翠.基于AHP和THPSIS的高校優秀館員選拔［J］.情報探索，2014（6）：40-42.

［5］黃毅杰.高校圖書館男館員工作壓力分析及對策［J］.湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2011（5）：201-202.

［6］金建軍.高校圖書館男性館員職業發展規劃探析——以河南理工大學圖書館為例［J］.大學圖書館學報，2014（4）：59-62.

［7］劉麗輝.美國圖書館員職稱評審機制對我國圖書館的啟示［J］.圖書館建設，2013（12）：72-75.

［8］寧陽.公共圖書館科研管理策略研究—以湖南圖書館為例［J］.新世紀圖書館，2014（8）：51-54.

［9］譚理.轉型期圖書館員自我管理能力分析［J］.圖書館建設，2015（2）：57-60.

［10］劉懿.大學圖書館員之成長理念［J］.內蒙古師范大學學報（教育科學版），2005（11）：139-140.

（編發：章忠平）

Analysis of Factors Affecting the Development of Excellent Librarians:Based on Growth Experience of 15“2014 China Library Example Characters”Candidates

JING Jing
（Library of South China Normal University，Guangzhou 510631，China）

G251.6

A

2095-5197（2015）06-0035-05

景晶（1980-），女，副研究館員，碩士，研究方向，圖書館管理、圖書館文獻資源建設。

2015-10-13