鄧純雅
樸素的外表,爽朗的笑容,丁亦斌給人的第一感覺更像是一位高校教師。就連接受《中外管理》采訪時,她也喜歡讓團隊里的新員工多多發言。
身為德國曼胡默爾公司中國區的人力資源負責人,她笑言,自己的使命和老師很像,就是要培訓人,引導人并且不斷提升他們。最令她感到欣慰的是,20年的人力資源管理生涯中,她不僅培養和尋覓了眾多優秀人才,也完成了自身的多次跨越。
不給自己設限
提到像老師,其實是有淵源的。1990年代初,剛剛從師范院校畢業的丁亦斌,就順風順水地成為了上海第二中學的一名教師。但短短兩年的教師經歷,讓她感覺信心不足:“我覺得自己還沒有太多的人生閱歷,怎么能教導好這些還非常稚嫩的孩子們呢?”
丁亦斌做了一個大膽的選擇,揮別家人到澳洲學習進修。而此后數年的時光,她在澳洲一邊學習一邊工作,并由此進入了人力資源行業。回國后的2003年,她開始擔任某世界500強德企中國總部人力資源顧問和工廠人力資源經理。2010年,她更是進入某知名美國車企成為亞太區和非洲地區人力資源經理。
就在大家以為她已經趨于職業穩定之際,丁亦斌卻又選擇離開,三年之后進入曼胡默爾這家汽車配件行業的隱形冠軍企業,負責人力資源工作。“從澳洲留學開始,我就進入了一系列世界知名的企業從事人力資源工作,曼胡默爾絕對不是里面規模最大,也絕非知名度最高的,但我卻認為這里有更大的空間。”丁亦斌的選擇,一度遭到了很多朋友和家人的不解,但她十分清楚自己想做什么。
她坦言,當初被招聘來的時候,就是幾個小細節打動了她。
比如面試之后,曼胡默爾的高管幾次打電話來詢問她的意見,她覺得這樣做的領導其實很少,此外由于公司離地鐵站很遠,曼胡默爾還派了專車司機來接送她。而在參觀廠房的過程中,這個公司的車間管理井井有條,令她感到十分放心和舒心。
無論在哪家公司工作,丁亦斌的原則都是不給自己設限,才能給自己帶來更多發展機會。
給團隊成長空間
不過外界并不知道,她選擇進入曼胡默爾絕對不是在逃避所謂的大企業壓力,而是丁亦斌對人力資源管理工作有更大的期待和追求。
做了這么多年的人力資源工作,她深知,招聘一個優秀的人才并不難,但要想不斷提升并且長時間留住人才,則越來越不容易。以前在一些大企業,人力資源部門很多常規的工作已經外包出去,丁亦斌的工作就是做咨詢顧問撰寫報告,這種感覺就好比隔岸觀火,工作看似很繁忙卻不豐滿。
一個偶然的機會,她接觸到曼胡默爾,這個家族企業雖然在汽車濾清器行業中譽滿全球,但非常低調也非常重視人才的培養。就在她剛剛加入公司一年之后,曼胡默爾就被前程無憂評為“2014中國最佳人力資源典范企業”,并且榮獲“一線員工管理實踐”獎。作為人力資源負責人的她,在加入的這三年中,不斷推動和加速團隊與個人的提升。
其中最直接也是最富有吸引力的一個項目(“工程師學院”項目),就是定期把員工直接送到國外去培訓和工作六個月甚至一年。丁亦斌認為,這是曼胡默爾區別于很多外企的一大顯著特點。“我們很相信員工,也愿意在他們還剛剛進入公司不久,就會根據他們的特長以及公司需要,把他們派駐到國外去。在這個過程中,他們雖然也在工作,但更多的是在學習和感受。”在丁亦斌看來,曼胡默爾是一個真正的跨國企業,業務遍布全球。雖然員工是在中國被招聘進來的,但要讓他們快速成長,就必須讓他們獲得更大的成長空間。比如很多年輕的工程師會被直接送到德國總部去工作,他們會了解到公司的文化以及一些最先進的工作理念和流程。
曼胡默爾產品設計工程師郁望達就是該項目的受益者。“我在2010年剛進公司的時候對產品開發完全不了解,后來經過生產線的實習、輪崗、德國培訓等一系列的學習和實踐。我現在已經可以獨立完成一個設計,我覺得很有成就感。”郁望達說。
對組織變革敢于“嘗鮮”
不過,曼胡默爾雖然有良好的資源和人力資源管理理念,但在具體工作中,丁亦斌也發現了一些需要直面解決的問題。
曼胡默爾在企業界非常出名,但從社會范圍來看,一個給主機廠做配套的企業是不折不扣的隱形冠軍。而做人力資源工作,雇主的品牌效應往往對招聘影響很大,特別是在應屆生的招聘方面,由于曼胡默爾過于低調,很多人并不熟知。這讓丁亦斌決定進行變革。
首先,她做出了一系列以前在曼胡默爾內部沒有的“嘗鮮動作”,比如招聘應屆生,引入外部力量與前程無憂合作搭建自己的招聘平臺。同時與各大高校建立合作項目和共同實驗室之余,還積極使用校內流行的社交媒體,積極向同學們宣傳企業的品牌。此外,曼胡默爾也多次邀請老師和同學來工廠、公司進行深入參觀,并進行員工與學生的座談。而對于這些活動,丁亦斌并不僅僅期待會引來“金鳳凰”,而是要讓更多的人知道和了解曼胡默爾是一家怎樣的公司,為什么在全球行業內有很好的影響力。
其實,這些措施應該由企業的傳播和品牌推廣部門牽頭來辦的。但丁亦斌認為應該給自己加活,就是因為工作不能僅僅站在自己的角度來完成。所謂的全局觀就在于此。
正是由于工作的強度很高,需要提升的層面也有很多,對于自己部門的員工,丁亦斌的要求也更高。在她看來,曼胡默爾是一個真正的學習型企業,比如去年,就連技工團隊都有很多人報名來讀大專。而他們內部的工程師學院一直頗受內外界的好評,并不斷為企業輸送了大量的研發人才。在這樣的背景下,人力資源部門也必須更加高效和不斷提升自己的能力。
丁亦斌坦言,她最喜歡的一本書就是《高效能人士的7個習慣》,她覺得很多流程如果不是必要就要不斷簡化,但工作的內容和質量卻應該隨著時間不斷提升。她特別喜歡公司內部開展的學習會,常常會由每個人來自我分享:究竟最近自己的工作有了哪些改進,在外部獲取了哪些靈感,參加了哪些行業的學習會。
但與此同時,她也有自己的一些特殊規則:“我覺得在簡化和高效的前提下,我們還必須擁有一些做事的準則和流程,比如定期完成績效考評的研究和改進,其實就是為了讓我們的工作更加嚴謹和富有邏輯性。”丁亦斌認為,工作富有彈性和創造力之外,還要有一些必然完成的“鐵律”,因為這通常會給我們的下一步變革帶來靈感和推動力。