論高職院校頂崗實習的管理機制創新

羅源　劉穎

摘 要： 本文總結了高職院校開展頂崗實習的工作現狀，分析了高職院校在開展頂崗實習活動中存在的問題，并從頂崗實習的制度建設、頂崗實習平臺建設、頂崗實習的過程監控和考核評價等方面提出合理建議與對策。

關鍵詞： 高職院校 頂崗實習 實施對策

頂崗實習是職業教育當中至關重要的教學環節，是強化學生校內實踐和實訓教學成果、獲得直接工作經驗的最有效方式，在學生培養過程中起著理論與實踐有效銜接的關鍵作用，其質量直接關系人才培養目標實現。同時是影響高職院校人才培養質量的重要因素，是高等職業院校推進校企合作、工學結合培養模式的必經之路。

一、高職院校開展頂崗實習的現狀

目前，從學校層面講，高職院校普遍能按照國家政策規定，安排學生進行持續時間在6個月左右的頂崗實習。頂崗實習管理制度初步建立，部分高職院校開展與企業共同制訂培養方案的有益性探索。但實習崗位專業對口率很低，學生缺乏自我管理，換崗頻繁。在頂崗實習運行模式方面，高職院校主要采用以下三種運行模式：一是以教師和學生自行聯系企業開展實習的分散性頂崗實習運行模式；二是以校企合作為前提開展定點實習的松散型頂崗實習運行模式；三是基于產學研合作開展定點實習的緊密型頂崗實習運行模式。

二、高職院校頂崗實習存在的問題

高職院校學生頂崗實習具有實習學生量大，指導老師缺乏，實習場地分散等特點，同時，其過程也是一個動態的、不斷變化的過程。當前頂崗實習在實踐中存在制度不夠完善、過程管理缺少監控、考核評價難、工作成效較差等諸多問題。

（一）頂崗實習制度不夠完善。

現今有關頂崗實習的制度及規章主要依靠學校自身經驗積累，根據學校實際情況進行建設，許多高職院校為推進頂崗實習工作，制定管理制度。但往往不夠完善，還不能滿足頂崗實習人才培養的要求，指導性和針對性存在嚴重不足，無法在實際應用中發揮決定效力，從而確保整個實習過程在“可控、可管”的條件下進行。

（二）過程管理缺少有效監控。

頂崗實習有自主實習和分散實習兩種。頂崗實習單位的分布比較廣，造成學生分布過于分散的局面，加上校內指導教師數量不足或指導教師實踐經驗欠缺，同時缺乏校外實習基地管理人員的有效參與，從而造成現場管理困難、對頂崗實習學生管理不到位現象廣泛存在。

（三）企業重利益輕培養。

學生頂崗實習是借助企業真實場景，工學結合，從而鍛煉自身職業能力，實際中“工”遠大于“學”。企業的出發點是滿足生產需要及追求利益價值，企業參與頂崗實習過分看重經濟效益，輕視對學生的培養指導，從而嚴重忽視對實習生的關懷，失掉對學生成長負有的責任和義務，與學校希望通過頂崗實習培養學生動手操作能力的初衷不相吻合。

（四）學生流動頻繁。

輪崗強調的是豐富實習生的業務熟練度和廣泛度，在本實習單位內部調動和變更崗位的一種行為。而換崗不同于輪崗，指實習生從原實習單位變換到另一單位繼續進行實習活動的一種行為。高職學生自覺意識較差，思想不穩定，缺乏必要的責任和敬業精神；加上學生對頂崗實習的性質、目的和作用不了解，對安排的工作不滿，不易在一個崗位上持久踏實地工作。經常換崗不僅直接影響企業生產，而且給學校管理增加難度，更不利于學生能力持續提升。

（五）考核評價難。

考核評價是學生頂崗實習過程中的一個重要環節。很多院校并沒有意識到該環節的重要性，僅將其作為評價頂崗實習結束的一個手段，而不是頂崗實習的一部分，結果造成只注重結果考核，缺乏有效的過程考核，考核評價體系不完善。總體看來，在頂崗實習考核中，一是缺乏過程性考核評價，多數院校以學生實習報告、實習鑒定等作為評定成績的依據，對于實習過程中知識、能力、態度的提高程度，難以準確及時掌握。二是未形成多元化的評價主體，缺少實習單位和學生的有效參與。三是未建立對實習企業的評價機制，實習企業的實踐育人功能和效果難以確定。

三、對策與建議

（一）不斷完善頂崗實習的制度建設。

高職院校要大力加強頂崗實習學生規范管理，創新制度文件，使管理工作有章可循。校企合作建立健全頂崗實習管理制度和相關的教育管理文件，涵蓋從校企合作實習平臺的構建，到實習前期、中期、后期管理的全過程的各方面問題。利用制度對工作進行指導，保障學生管理工作有序進行。要重視工作流程開發和利用，通過流程既可以明確管理者的行為實施，又能對其進行相應的管理約束，防止管理失位、消極怠工等情況，進而強化頂崗實習效果。

（二）以貢獻促共贏，校企合作搭建頂崗實習平臺。

高職院校應本著“企業的需求是學院的責任、企業的選擇是學校的目標、企業的評價是學校的標準、企業的發展是學校的追求”的服務理念，采取“訂單培養”、“高峰補崗”、“交替頂崗”等實踐育人模式，在實施實踐育人的同時，為企業提供人才資源，保證企業生產實習崗位不斷線，保證利益最大化，并解決職業培訓、技術服務和生產中的實際問題等，建立長期的校企合作頂崗實習實踐育人機制。同時，加強實習實訓基地建設工作。一是加強校內實訓基地建設，可以鼓勵學校提供場地和管理，企業提供設備、技術和師資，為校內實訓提供真實的崗位訓練，營造職場氛圍和企業文化。借鑒新加坡教學工廠的方式，通過承接項目，調動各方積極性；二是完善頂崗實習，將課堂建到產業園區、企業車間等生產一線，在實踐教學方案設計與實施、指導教師配備、協同管理等方面與企業密切合作，強化教學效果。

（三）動態監控。

對實習學生的監督和管理是頂崗實習順利進行的基礎。在此期間，對學生的管理主體成為學校和企業共同體。學校和企業雙方應當共同制定監管制度，明確各自在其中承擔的責任，互相配合做好學生管理各項工作，爭取實習取得圓滿結果。監管制度制定要全面，盡量不留死角和分歧；參與要動員全體，調動一切力量共同參與其中；監管范圍要全過程，不能出現環節監督的漏洞，造成管理隱患。

第一，校方監管。實習指導教師執行具體管理、組織機構負責定期抽查管理，實習指導教師對實習學生負有直接的監管責任。學校領導要定期看望實習生，給予人文關懷；企業人員建立內部監督網絡，實時掌握實習生在崗工作情況，并及時向學校和企業兩方匯報，積極協調各方意見，快速解決處理實習問題。最終將此種管理模式常態化，并進行不斷的完善和創新，逐步建立實習監管的新機制。

第二，實習單位方監管。在實習單位中，應具有雙向監管體系并行。一是人力資源管理部門，二是直接用人部門，人力資源是整個實習單位的人事管理部門，要在員工管理基礎之上，指派負責實習生管理專員，制定適合實習生特點的管理措施，對實習學生在崗的考勤、工作態度進行監督和管理，發現問題及時與實習指導教師溝通。用人部門與實習生日常接觸最多，第一時間洞察實習生的表現與狀態。在工作中，用人部門領導應當多關注實習生的心理動態，及時與人力資源部門溝通反饋，讓實習單位盡快告知實習指導教師，最終做好學生思想教育工作，舒緩學生的緊張壓力情緒，消除學生實習的顧慮憂愁。

（四）建立多元化考核評價體系，科學評價頂崗實習效果。

建立指導教師、學生、企業三者之間的互評機制，其中對學生的考核以企業為主，學校為輔。對校內、外指導教師的考核重點是考察實踐育人情況，不斷優化指導教師隊伍。對實習指導教師的考核評價主要由學生、企業進行，對企業實習指導教師的考核評價主要由學生、校內指導教師進行。學生接受學校和企業的雙重指導、考核，校企共同設計學生頂崗實習效果評價體系、制定“企業評價學生頂崗實習質量標準”，從工作態度、勞動紀律、職業素質、敬業精神、專業技能、創新精神、工作效果等方面對學生進行考核，對考核合格的學生，企業簽發“工作經歷證書”。頂崗實習企業是實現實踐育人目標的重要參與者。構建頂崗實習企業考核評價體系，對頂崗實習企業的考核由學校和實習學生進行評價，評價結果作為是否繼續合作的主要依據。學生對企業的評價主要從兼職教師的配備和指導、職業能力的提升度、安全管理狀況、企業育人環境四個方面進行評價；學校從育人環境、教學要求貫徹情況、學生學習和生活條件、實踐育人效果、接收學生就業情況五個方面對企業進行評價。

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基金項目：湖南化工職業技術學院2014年教育教學改革研究項目，項目編號：HYJG14009。