基于建構主義的《市場營銷學》課程網站建設問題芻議

周梅華 呂雪晴 肖國建

摘 ? ?要： 《市場營銷學》是工商管理大類專業的重要課程，在新興網絡環境下面臨教學內容和方法的改革。但在改革實踐中，該課程網站建設存在目標不明確、制作不專業、內容不精細等問題，針對于此，結合建構主義學習理論對學生認知主體地位、學習情境、人際互動等要素的要求，本文提出了明確網站建設目標、精細網站規劃工作、合理編排教學資源等若干建議。

關鍵詞： 建構主義 ? ?市場營銷學 ? ?網站建設

1.我國高校《市場營銷學》課程地位及建設狀況

在我國高等教育課程體系中，《市場營銷學》是一門建立在經濟科學、行為科學、管理科學和現代科學技術基礎之上的應用科學，旨在培養能夠系統掌握現代營銷管理理論與方法、具備分析和解決市場營銷實際問題能力、能適應經濟發展要求的高素質應用型營銷管理人才。在很多高校，《市場營銷學》往往作為專業基礎課在市場營銷、人力資源、電子商務、工商管理等專業中廣泛開設。

隨著互聯網的發展，《市場營銷學》課程的教學與實踐正面臨前所未有的挑戰：一方面電子商務的發展，深刻改變了消費者的觀念與行為，傳統營銷理論在新的市場情境中正經歷著變革和拓展，很多傳統案例在新型電子商務環境下失去了原有的市場基礎，這些都預示著《市場營銷學》課程在教學內容和教學資源上必須作出調整。另一方面互聯網技術的發展，深刻了改變人們的媒體接觸習慣，知識不再單純地依賴于書本傳播和人際傳授，人們更愿意通過自主式信息搜索或虛擬社區的人際互動獲取新知識。正是在這一背景下，不少高校將網絡教學納入《市場營銷學》課程教學改革的視野，相應的，課程網站建設成為該課程教學內容和方法改革的“排頭兵”。然而在實踐中，一些高校網站建設工作存在不少問題亟待解決：

（1）網站目標不明確。

目前，不少高校的課程網站是以精品課程申報為契機而興建的。由于精品課程申報多采用網上申報系統，并進行課程網站的評價，在此導向下，很多課程網站是為了建設而建設，網站內容多為課程建設的相關信息展示，難以滿足學生自主、自助學習的需求。

（2）網站制作不專業。

由于專業課程網站建設涉及課程建設和網站建設兩部分工作，這就對網站制作人員和管理人員提出了較高的素質要求。相關人才的缺乏，使得很多課程網站或制作不精，或內容匱乏，對于面臨眾多信息渠道選擇的學生而言，缺乏吸引力，喪失了課程網站本應發揮的教學功效。

（3）網站內容不精細。

課程網站發揮課程建設展示、教學成果介紹等宣傳作用，本無可厚非。但是由于許多網站目標導向不清，對整個網站內容體系欠缺必要的梳理，使得一些內容或重疊、或缺失，不能流暢地反映教學內容和教學過程，影響了課程網站整體的建設質量。

（4）網站功能不豐富。

受制作水平所限，很多課程網站功能單一，網站多為靜態的信息展示，缺乏數據庫技術支撐，難以實現與學生的互動交流。這就使現代教學所強調的“人際互動”學習環境無從實現，也使網絡教學得天獨厚的互動交流優勢大打折扣。

（5）網站維護不重視。

目前，不少課程網站還僅僅停留在“建設有”，遠遠沒有達到“建設好”的水平，甚至缺乏必要的推廣和維護，出現了網站打不開、內容更新滯后、形式一成不變、死鏈接多、瀏覽量少等問題，嚴重影響了課程網站的正常運轉。

《市場營銷學》課程網站的建設，必須以先進的教學理念為指導，在明確的目標導向下，對網站建設工作進行系統規劃、精心準備，并依托專業資源進行合理開發和妥善維護，才能充分發揮課程網站在豐富學生學習平臺、完善課程教學體系、深化課程教學改革等方面的應有功效。

2.建構主義學習理論對課程網站建設的啟示

建構主義學習理論是認知學習理論的一個重要分支，認為學習是人們通過自身原有的認知結構，與從外部環境主動選擇的信息相互作用以獲取、建構新知識的過程;強調知識的獲取不是通過他人傳授而來的，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助人際協作活動而實現的意義建構。據此觀點，我們可以推演出：

（1）學生才是認知的主體，是知識傳遞過程中最活躍的因素，是知識意義的主動建構者。

教師對學生的意義建構過程，起到的僅是協作和促進作用，幫助其追加新知識于開放的知識鏈，并形成新的認知結構。

（2）“情境”是學生意義建構中的重要因素。

學生對外部信息的獲取是有所選擇的，體現在學生會利用自己原有認知結構中的有關經驗同化和順應當前學到的新知識。這一過程總是與一定的情境相聯系，在真實的情境中，學習將更具效率。

（3）人際協作在學生意義建構中具有關鍵作用。

盡管個人由于自身認知結構的差異，使得對新知識的建構各不相同，但與他人溝通交流、共同協作，可以檢查和修正自己的認知，乃至達成共識，使之更符合客觀規律。

可見，建構主義學習理論顛覆了將學生作為知識灌輸對象的行為主義學習理論，強調的是學習的主動性、情境性和社會性。這一教育思想正為國內外眾多教育工作者所普遍認可，并隨著計算機和互聯網技術的發展，通過新興的網絡教學模式得到經典的詮釋。因而，《市場營銷學》課程網站在建設中應進一步明確學生作為認知主體的核心地位，以情境創設和人際互動兩方面為著力點，對課程網站進行精心設計和制作。

3.《市場營銷學》課程網站建設的幾點建議

結合現有課程網站建設中的問題和建構主義學習理論提供的啟示，本文對《市場營銷學》課程網站建設的建議如下：

（1）以學生認知為主導，明確網站建設目標。

課程網站是面向學生的網站，應以學生需求為導向，設計網站內容和功能;課程網站是教學服務網站，應以教學計劃為指導，設置教學資源和環節;《市場營銷學》作為工商管理大類專業的基礎課程，其網站建設應具有一定示范功能。因而，《市場營銷學》應建成以學生認知為導向，以教學計劃為指導，內容豐富、形式多樣，突出網絡教學主體功能，并具有課程、學科示范作用的課程網站。

（2）精細網站規劃工作，進行專業化網站建設。

要建成一個高質量的課程網站，網站規劃工作尤為重要：在網站建設前期，應通過問卷、訪談，切實掌握學生對教學網站的需求和偏好;應比照較高標準，通過上網觀摩、實地調研，了解其他高水平精品課程網站的建設情況和成功經驗;在此基礎上，還應結合本校、本專業、本課程的教學規劃和建設需求，最終細化課程網站的建設任務。在系統規劃、合理設計的基礎上，應委托專業人員，在網站制作、接入方式等方面給予幫助和指導，并明確相關教師對全程予以配合、協調，以及必要的監督與控制，保證對網站設計思想不折不扣地執行。

（3）合理編排教學資源，突出教學服務功能。

課程網站的信息量是吸引學生關注的重要因素，但這并不意味著知識和信息越多越好。《市場營銷學》課程網站在內容設計上，除應包括課程介紹、建設成果展示等信息外，還應遵循建構主義學習理論對情境的要求，至少包含教學課件、案例庫、試題庫、學科前沿等內容，并力求與教學任務、知識要點有機融合。與此同時，結合網站的信息發布、互動討論、觀點評價等功能，可實現教學內容、教學方法、過程控制、效果考評等環節的全面落實，真正發揮課程網站的教學服務功能。

（4）完善網站服務功能，彰顯網站互動特色。

互動性是網絡教學最突出的優勢，也是建構主義學習理論所強調的必備要素。具體到《市場營銷學》課程網站功能設計上，應體現在兩個方面：一是“人機互動”，即學生和網站之間的交互，如可以提供視頻展示功能，給予學生更直觀的學習體驗;可以提供試題自測功能，讓學生及時獲得學習效果反饋。二是“人際互動”，即學生之間、師生之間的交互，如可以提供在線答疑、熱點討論、BBS等功能，讓學生在一個輕松自主的環境下，激發認知的解構與重構。

（5）發動學生主體力量，重視網站推廣維護。

課程網站要獲得更多的受眾和更廣泛的影響力，應當進行必要的推廣，與商業網站不同，課程網站主要依賴“口碑”進行傳播，因而除了不斷做好網站內容和功能優化外，還應借助QQ、微信等工具，依托學生的社會網絡進行傳播。與此同時，網站維護和優化也是一項持之以恒的工作，而受教學資源所限，很多高校的課程網站難以做到專人維護和定期更新，因而可以考慮向學生適度打開管理端口，一方面可激發學生的參與熱情，提高網站用戶黏性，另一方面可以維持網站更新，保障網站正常有序地運作。

參考文獻：

[1]呂雪晴，王華清，劉滿芝.基于建構主義學習理論的網絡教學模式構建[J].教學與管理，2006（02）：77-78.

[2]劉滿芝，吉峰，周梅華等.基于“SPM模式”的市場營銷專業實踐教學體系研究[J].煤炭高等教育，2013（11）：119-122.

[3]王曉珍.基于CBE理論的市場營銷專業創新培養模式研究[J].煤炭高等教育，2012（1）：122-125.

[4]楊貴娟，顧子元.網絡環境下市場營銷課程教學模式的選擇與實踐[J].齊齊哈爾師范高等專科學校學報，2011（05）：117-118.

[5]宋正國，刁秀麗，王穎，王育平.精品課程網站建設與應用研究——以“理論力學”精品課程網站建設實踐為例[J].中國教育信息化，2010（03）：63-66.

基金項目：中國礦業大學課程建設與教學改革項目“國家精品課程建設目標下市場營銷學互動式教學網站的設計和實施”（200824）;江蘇省“十二五”高等學校重點專業建設項目“中國礦業大學工商管理類學科建設項目”（88）。