對項目管理教學的思考

司楊

[摘 要] 項目管理作為一種非常有效的管理方法受到企業的推崇。提高項目管理教學質量，培養項目管理人才成為當務之急。文章分析了項目管理教學的特點、指出了項目管理教學中應處理好的關系，并提出提高項目管理教學質量的對策。

[關鍵詞] 項目管理；教學質量；人才培養

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.202

1 項目管理教學的特點

項目管理是一門具備高度實踐性的管理學科。自20世紀中葉以來，在項目管理實踐、協會（特別是美國項目管理協會和國際項目管理協會）和學術界的努力推動下，項目管理的理論體系逐步完善并已成為企業廣泛采用的管理方式。在快速變化的市場環境中，項目管理的優勢就更加充分地體現出來，所以越來越多的企業正在把傳統的基于運營的管理模式轉變為項目管理模式。項目管理在企業管理中受到的熱捧凸顯了其在工商管理類專業課程中的重要性。項目管理這門課的教學呈現出綜合性、系統性和實踐性三方面的特點。項目管理教學的綜合性體現在課程集成了技術領域知識和管理領域知識；項目管理教學的系統性體現在項目管理的內容體系之間相互依賴并相互制約，需要從整體考慮，追求整體利益最大化；項目管理教學的實踐性體現在項目管理的本質就是一次性解決好特定問題的方法，所以要教會學生以做項目的思維和視角來分析問題和解決問題，力爭一次把事情做好。

2 項目管理教學中要處理好的關系

2.1 龐大知識體系與較少課時之間的關系

由于美國項目管理協會推出的《項目管理知識體系指南》和職業項目經理資質考試（PMP）在全球的巨大影響力，大多數項目管理的教材的編寫都是以美國項目管理協會撰寫的項目管理知識體系為依據的，涵蓋了整體管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理等十大知識領域和包括啟動、規劃、執行、監控和收尾在內的五大過程組，知識體系縱橫交織、非常龐大。另外，在高校的課程設置中項目管理的學時多數安排36～48個學時之間，這就形成了大量知識點和較少課時之間的矛盾。教師在教學過程中應根據學生的學習基礎和接受能力，對教材的內容進行針對性地篩選以突出重點，促進學生對項目管理核心知識和技能地學習和掌握。

2.2 項目管理的通用方法與具體項目之間的關系

項目管理知識體系是在總結了項目管理在實踐中的優良成果的基礎上發展而來的，具有很高的概括性和通用性。這些方法和工具同具體項目結合起來時就要考慮兩個方面的內容：一是具體項目的行業或者技術特征，如建筑、航天、軟件和流程再造等不同項目就有不同的項目生命周期和實施辦法；二是具體的項目環境，每一個項目都是獨特的，因而項目的目標、資源和項目干系人等項目環境因素是不同的。在項目管理教學中，既要掌握通用的項目管理方法，又要能夠針對具體項目進行項目管理方法的選擇和調整。

2.3 傳統項目管理與現代項目管理之間的關系教學過程中應注意區別傳統項目管理和現代項目管理。傳統的項目管理圍繞著質量、成本和時間三重約束條件來進行管理，注重的是以經濟效益和效率等指標的達成。現代項目管理的內涵和外延相對于傳統的項目管理已經大大地拓展了，不僅僅考慮項目中的物的因素，還更加重視項目中人的因素，認為項目管理就是要滿足所有項目干系人的需求，追求的是社會效益與經濟效益的統一。

2.4 運營管理思維與項目管理思維之間的關系

項目管理教學中要辨析運營管理思維和項目管理思維的關系，二者既有區別又有聯系。[1]從區別的角度看，運營管理是處理常規問題的，因為運營的工作是重復而持續的，運營管理是規范化和程序化的管理方式；而項目管理是處理特殊問題的，這是由項目的特點（獨特性、臨時性和漸進明晰性）所決定的，項目管理是持經達變的管理方式。從聯系的角度看，兩者都服務于組織目標，且相互銜接和配合，通常是項目完成后開始運營，運營一段時間之后通過新項目來升級，如此循環發展，推動組織實現其組織戰略目標。

3 提高項目管理教學質量的對策

3.1 教學目標的設置和考核

項目管理教學的目標圍繞著知識、技能和觀念的三個方面來進行設置[2]，即使學生夠較好掌握項目管理相關知識、培養基于團隊運用項目管理知識解決問題的能力，以及使學生學會以項目管理的思維方式來看待問題情境，改善心智模式，提升綜合素質。通過完善教學目標系統，使得項目管理的教學工作從單純的知識導向往應用導向和創新導向升級。教學目標應進一步具體化，使得這些目標在考核時能夠找到依據。在教學考核方面將結合平時成績和期末成績，以教師評價、小組自評和小組互評的方式進行考評，以獲得對學生學習效果的全方位評估。

3.2 教學內容體系的梳理

項目管理的教學內容體系有兩條主線：一條是以項目管理十大知識領域為核心的橫向主線，注重項目管理知識的概括；另一條是以項目管理五大過程組為核心的縱向主線，注重指導項目的實務操作。學生在學習時對這兩條縱橫交織的主線會產生困惑，教師在講授時需要兼顧這兩者，可以先分知識領域講解，再通過項目案例和實訓的方式從項目實施的視角串講項目管理的五大過程組。

3.3 理論結合實踐開展教學

課堂教學中，以學生為主體，注重啟發式教學，激發學生學習的主動性。強化實踐教學，注重培養學生識別問題、分析問題和解決問題的能力，并增強對學生創新能力的培養。在教學過程中以項目為導向，采用案例教學法和情景教學法等方法提高學生的學習效果。進一步完善教學管理制度，如輔導、答疑、研討課、作業、實訓、考核等方面，將課堂理論教學、課堂實驗教學、課外輔導和自學指導結合起來，細化作業的批改和講解，注重學生能力、全面素質的培養與提高。

3.4 教學中重難點的處理

由于學生缺乏項目管理的實戰經驗，對項目管理中的重難點理解得不深入，所以教師在授課過程中應做出針對性的教學設計。學生學習項目管理的重難點集中體現在現代項目管理的思想、核心技術和經驗這三個方面。首先，理解項目管理思想的重難點在于：一是理解項目管理的目標是滿足項目干系人不同的項目需求和期望，二是理解項目管理的系統性，需要整合各種資源和要素。其次，項目管理的核心技術如工作分解結構、網絡計劃技術和增值管理技術也是在整個項目管理教學過程中讓學生感到困難的部分。最后，缺乏實踐經驗使得學生不能充分意識到資源和風險管理的作用和價值。在處理項目管理教學重難點時應在教學進程的把握和教學方法的使用這兩方面下功夫，做到循序漸進和多種教學方法的合理搭配，提高教學效果。具體來說，可以按照設問、思考、解析（講授法為主）、練習（小組項目任務和案例分析為主）、組間互評、教師點評和小組總結的流程來引導學生逐步深入地學習。

3.5 重視對學生項目管理“軟技能”的培養

項目經理肩負著項目成敗的責任，需要有較全面的能力。作為一名合格的項目經理不僅僅需要掌握以懂得技術和管理為核心的“硬技能”，還需要掌握處理項目管理中復雜的人際關系的“軟技能”。為培養學生的相關能力，需要改革傳統教學的“教師中心”模式，讓學生成為教學的中心，能力培養不僅僅局限在課堂上，而是在項目實踐中拓展。可基于理論教學，進行課程設計和案例教學，引導學生組成團隊完成相關任務。教師要在教學組織中設計的一系列項目任務，讓學生輪流擔任項目經理，領導項目團隊完成任務，在做這一個個的項目過程中鍛煉學生的領導力、團隊合作能力和溝通能力，培養學生項目管理的“軟技能”。

參考文獻：

[1]汪小金.項目管理方法論[M].2版.中國電力出版社，2015.

[2]戚安邦.國家精品課“項目管理學”教學經驗與探索[J]，項目管理技術，2008（5）.