突發事件報道如何利用“大數據”

任軼楠

【摘要】依托技術的數據新聞給傳媒領域帶來一股變革之風。將大數據引入到傳媒領域并非只是帶來傳播媒介，傳播渠道，互動方式等的變化，也能在短時間內展現之前新聞報道不能達到的內容上的深度和廣度。當前，面對突發事件的頻發，突發事件報道也可以借助“大數據”的力量，彌補其報道的劣勢，進一步實現突破。

【關鍵詞】大數據突發事件報道

簡單來說，數據新聞就是通過數據，圖表等可視化手段呈現新聞的一種方式，它并不是另一類新聞，只是將大數據思維借助技術平臺上的分析工具和信息抓取等軟件得以實現。其關鍵在于通過技術和數據讓讀者可以更深入準確地認識，理解事物。其實，就突發事件的新聞報道來說，最適合的莫過于合理運用大數據，雖然當下的新聞報道顛覆了以前傳統媒體自上而下的“灌輸”模式，但傳播的雙向性和復雜性也導致了信息的魚龍混雜。唯有與時俱進，才能做出高質量的突發性新聞報道。

一、報道理念的轉變

突發事件的新聞報道因為其較高的新聞價值，一直是媒體重點發力的對象。但在大數據時代，舊的報道理念會直接導致實際操作中出現問題，因此轉變觀念是十分有必要的。

1、用真實數據取代煽情報道

受眾對于信息的需求是根據時間有所遞進的。在突發事件發生后的第一時間，受眾想了解的是事件是否和自己及家人朋友有直接的關聯，利益是否受到損害。如果沒有，下一步就想了解事件造成的危害到底是多大級別的。再然后，是事件產生的自然和人為原因。如果是人為原因，如何追究責任；如果是自然原因，我們又該如何防范。這一系列的需求都是建立在真相和人心理本性的基礎上的。

但是我們不難發現，就當下突發事件的新聞報道來說，煽情成分卻占有很大的比重。在馬航失聯事件的報道中，我們所呈現除了轉發國外媒體的內容之外，剩下的就只有蠟燭，祈禱，“我們等著你們回家”等諸如此類的信息。因此，媒體要轉化思維，對于有極大信息渴求的受眾而言，煽情的內容不能滿足他們，反而以數據驅動技術引領的報道，不僅能滿足受眾在視覺聽覺上的好奇心，也傳遞了真正有用的信息。

2、由被動轉化為主動

在web2.0，甚至是將要到來的web3.0時代，最大的特點之一就是互動。用戶和傳者的界限已經模糊，每個人都有權利和能力去發布自己的聲音，展現自我價值。像微博，論壇，微信這種通過評論，轉發等方式進行互動，一定程度上提高了受眾對于事件的關注度，同時也是匯聚信息的快捷方法。但不可避免的是輿論偏向和謠言四起導致淹沒事實真相，甚至引起社會恐慌。如何能做到將互動和突發事件的報道有效的結合，就需要通過數據把互動和定制結合在一起。在突發事件發生后的第一時間，受眾不再只是單純的接收信息，而是主動積極的參與新聞制作，讓“眾籌新聞”成為可能。

二、靈活的運作方式

相比于傳統媒體的運作方式，新媒體時代下，利用大數據做新聞報道在運作方面更加靈活的同時難度也加大。因為突發事件本身所具有的突發性，破壞性等特點也就決定了信息數據也存在容量大，類型雜，更新快，價值模糊的特點。這就必須要求媒體改變以往的運作方式，以適應大數據時代突發事件的新聞報道的要求。

1、普遍撒網，獲取專業信源

以往由于受到技術方面的限制，往往導致在收集數據時壓縮內容，使其能夠在我們能力范圍之內進行處理分析。但當下，在大數據抓取技術的支持下，我們可以全方位無死角地抓取完整的海量信息，這對于日后精準的分析也非常有必要。

另外，在很多突發事件中會涉及到專業領域的知識。如果記者們仍然采取現場采訪或電話采訪的傳統手法是不可能及時獲得深度有效的信息，內容也只能停留在表面，至于深層的“為什么”及“怎么樣”就很難涉及到。這時，就要“潛入”專業領域，比如衛星公司，數字信息服務公司，到現場背后的專業空間里尋找事實真相。在馬航失聯事件的報道中，許多國外媒體正是在背后做了我們看不見的“動作”，追索太空衛星、地面信息公司、政府線人、國際刑警組織等等，這種做法似乎已經超出我們的想象和操作空間，是一個巨大的挑戰。但不得不承認，搭建相關領域重要部門的人際平臺對我們獲得一手信息有非常重大的意義。相較于美國較高的數據開放程度，我國還存在很大的障礙，這種基于大數據的限制性訪問創造了一種新的“數字鴻溝”：即大數據的富有者和大數據的貧困者。但對于有實力的媒體而言，這并不是困難，完全可以憑借自身實力做到。

2、打通人脈，聯合作戰

除了專業機構，作為媒體也不能忽視身邊的有利條件。新媒體時代的快速發展，開放，民主，透明成為現代信息社會的代名詞。廣大群眾都有意識和欲望去表達自己，為社會提供信息。另外，在現今網絡受眾極其廣泛的情況下，突發事件在報道的過程中很容易因為信息本身的雜糅，不準確和網絡自身的特性，導致謠言四起。其實媒體在很大程度上也是有不可推卸的責任的。一家媒體再神通廣大，也不能做到第一時間就掌握事件的原貌，若只憑自身力量，恐怕要消耗很長的時間去調查清楚。但假設各大媒體能聯合建設一個數據庫，把從四面八方匯聚而來的數據進行全方位的分析，那么真相很快會水落石出，有效地阻止了謠言和不正當輿論對受眾的干擾。

三、多元化的文本呈現

1、絢爛的視覺效果

傳統新聞以文字敘述為主，偶爾會配有相應的圖片或是數據、表格。但是，無可否認的是，現在人們工作生活的節奏很快，注意力的集中度也有所下降。即使文筆很好，觀點新穎，但是大段的文字已經讓他們沒有耐心讀下去，更別說是冗長枯燥的內容了。因為對于直觀化信息的需求增加，所以編輯都會盡量簡化，使文字闡述部分越來越少，可是文字少了，相應的弊端也顯而易見。事件說不明白，無法做深度的發掘，停留在表面，標題黨盛行等等。而數據新聞的呈現方式不僅絢爛，更重要的是把現有的很多問題都輕易而舉的解決了。它既有靜態的圖像，也有動態的呈現，對于突發事件的報道來說再適合不過了。

可以借助表格，數字，圖片，動畫去傳遞事件背后的聯系或者趨勢。比如，針對地震類災難性突發事件的報道，就可以震區圖片為主體，在幾個震感地區標注紅點，點擊進去就可以看到實時更新的傷亡人數，震級，災區狀況等相關信息。同時，還可以加入地震原因分析，由地震引發的次生災害等相關方面的內容。但無論是怎樣的內容和形式組合，都始終要保持整體風格上的一致。整體呈現效果的和諧不僅僅是視覺美觀的問題，更會提高受眾對于信息的吸收效率，讓受眾對突發事件有更準確，更深層的理解。

2、辨別真偽，揭示內在聯系

突發性事件出現后，各類信息就如同原子彈一樣，呈現核裂變式的爆發。媒體在新聞報道中不能忽視的就是用事實說話。而看似是反映客觀真實，但實際上我們應該注意到的是數據不代表絕對的真實。一方面，很多數據因為抓取條件的不成熟或者在原始記錄步驟存在問題，導致數據本身就是錯誤的。這就要求記者在進行后續工作前，首先要辨別數據的真偽，剔除那些來源不清，或者包含明顯曲解和偏見的內容。另一方面，完整的原始數據可能是真實的，但經過后續所謂的“挖掘”后，卻和現實不符。我們并不是生活在一個數據世界，這些冷冰冰的數據需要我們站在宏觀層面上，在掌握整個事件發展大背景，運作規律的前提下進行思辨分析。

我們還發現，傳統的突發事件報道是通過文字敘述的方式，讓讀者跟隨事件發展理清當中各個分支的關系。這對讀者的要求高，簡單的事件相對容易掌握，可如果碰到復雜情況，很容易找不到重點，看到后面便忘記前面的內容。因為這種先通過眼睛捕捉文字，再通過大腦將文字轉化為一條條小的信息點，進而再連接信息點得出相關聯系的三段式方法，非常消耗讀者的腦容量。而借助大數據，通過圖表，數字，圖形等讓讀者直接到達接收事件聯系的部分，獲取信息的效率顯著提高。大量數據的堆砌是沒有意義的，最關鍵的就是把數據背后的相關關系發掘出來。

3、立足當下，預測未來

在突發性事件的報道中，受眾不滿足對事件本身的探尋。因為事件本身的破壞性巨大，希望可以了解一些切實可行的對策或者預案，以防當類似事件出現時，還如之前一樣無所防備。

突發性事件的報道正可以利用大數據。也許一次數據不代表什么，但是當收集到了長時間記錄的結果，從中很有可能發現意想不到的細節及趨勢。數據可以記錄的不僅是一次事件的信息，而是一張信息大網，每個連接點都有可以分析的內容。大數據時代可以通過對海量信息進行篩選計算來預測事件發展的趨勢，而不是僅僅依賴假設性的經驗。當然，我們不能神化大數據的預測功能，實際情況也很有可能發生突變，但在我們能達到的范圍內，這的確對于突發性事件的發展趨勢有一定的現實意義。

總之，新聞事實信息的采集，傳播和報道，特別是突發事件的報道，新媒體在其中的作用日益凸顯，但凡事都是有兩面性的，無論是傳統媒體的報道還是新媒體的報道都有弊端，而大數據的出現給了我們在報道上的一些啟示，合理利用大數據進行突發事件報道值得我們思考與借鑒。

參考文獻

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⑤http：//djchina.org/2014/07/13/disaster_reporting/

（作者：中國傳媒大學研究生）

責編：姚少寶