淺析當今日本企業培訓的特點

趙萬里　賈俊敏

摘 要：企業根據工作需求而對員工進行相應的培訓，是企業管理的重要組成部分。重視對員工尤其是新員工的培訓是日本企業的一個顯著特色，并且這已經成為日本整個國家教育體系的一個重要環節。本文對日本企業在員工培訓方面的一些做法進行了歸納總結，希望能對我國企業的培訓具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：日本；企業培訓；員工；特點

日本企業向來重視對員工的培訓，新入職員工必須要接受所在企業的培訓是大多數日本企業管理者的一個共識。第二戰結束后，為了適應國際和國內新的環境，日本企業在員工培訓方面進行了一系列的改革，主要包括：以人為本，重視道德教育、崇尚集團體主義等。近年來，隨著我國經濟的快速發展，眾多國內企業開始在國際上嶄露頭角，與此同時，如何通過對員工進行培訓教育來促進企業的發展，已經越來越成為各大企業面臨的問題，而日本企業在員工培訓中的一些方法，可以為我國的企業培訓提供適當借鑒。

1 企業培訓的意義

人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“才”，是關系到企業長遠發展的重要問題。號稱“經營之神”的松下創始人松下幸之助曾經說過：“聰明的企業家總會不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的日程，教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”

由此可見，企業對員工的培訓對于推動公司發展的作用是毋庸質疑的。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但可以說是提高企業競爭力的重要途徑之一。

2 當今日本企業培訓的主要特點

日本經濟在戰后的飛速發展，其原因之一是依靠眾多企業的支撐，而企業的蓬勃發展，很大一部分原因得益于對員工的系統培訓，至今其日本企業內部員工培訓技術仍被公認為是全世界最完善的，主要有以下幾方面特點：

1、重視員工對企業的融入

一是對員工進行企業基本常識的培訓。這種培訓的目的在于培養他們對企業的真情實感和踏實肯干、團結合作的作風。二是管理方面的教育，旨在讓員工了解企業內部的一些規則和做事的方法和企業在管理方面的理念。三是專業知識和工作技能的培訓。這是企業培訓的核心內容，目的在于使員工快速掌握最有效的工作方法，提高專業技能，創造更多價值。

2、重視企業精神和道德教育

日本企業界認為，如果員工不能正確理解和繼承企業精神和道德精神，就無法在今后工作中很好地理解和貫徹企業的經營政策和方針，也不能與同事之間形成默契的配合，這樣必然會不利于企業的長遠發展。重視企業精神和道德教育，也是戰后日本經濟得以快速增長的一個重要因素。其內容包括：

①企業的基本情況。包括企業的傳統、經營方針、理念、業績等。

②作為職場人士的基本素質，包括個人品德、商務禮儀、人際關系等。

③平等意識。強調平等觀念，激發每個員工對成功的強烈渴望，，使其從各個方面盡力發揮出自身的優勢和潛能。

④組織風氣建設，即企業員工所遵循的道德規范和行為準則。

3、重視對技能的掌握

日本企業的培訓工作基是根據工作的需要進行的，當有與業務有關的新技術或新政策出現時，企業會請相關專家和技術人員以授課或者講座的形式對相關員工進行培訓，同時，一些企業還會根據工作需要向員工布置相關課題，為了完成課題，員工必須進行學習研究，也就是說，員工在完成課題的同時，也相當于進行了一次業務方面的進修。但一般情況下，企業中的關于技術的培訓基本都是由一個或幾個經驗豐富的技術員帶領新員工一邊工作，一邊發現問題，一邊傳授解決問題的方法，這種類似于“師傅帶徒弟”的做法在日本企業中很普遍，不僅在中小企業，像松下、索尼這樣的大型企業，也采取這種培訓方式，這種方式對提高員工工作技能，解決實際工作中遇到的問題十分有效。

4、重視對員工的人文關懷

隨著社會的不斷發展、經濟增長方式的轉變、企業內外環境的變化以及員工思想和價值觀的多元化，企業對員工的培訓也逐漸表現出人文關懷的一面，主要包括：對員工的職業生涯、危機處理、創新能力、決策能力、等各個方面以及以及員工的身心健康、家庭等都給予一定的重視。這種做法提升了企業在員工心中的形象，加深了員工對企業的感情，增強了企業的凝聚力，使員工能夠更加安心的為企業工作。

培訓方式的多樣性

為了適應新時代要求，培養富有創造力的國際型人才，日本企業在對員工的培訓方式上也進行了相應的改革，不再是以往的 “灌輸”式培訓，而是轉變為地通過自我啟發、在職培訓、脫產培訓多種形式對職工進行教育培訓，具體表現在以下幾個方面：

①在崗培訓。是指在工作時間內，由企業安排培訓者對員工進行工作相關的知識、技能等方面的培訓，主要應用于對新員工的培訓。

②脫崗培訓。是指在工作時間以外，企業安排培訓者對員工進行工作相關的知識、技能等方面的培訓，除了應用于對新員工的培訓外，還用于對各級干部的集中研修培訓上。

③在崗非正式培訓。是指在工作時間內，企業對員工進行的非系統性、結構化的培訓。主要包括： （1）團隊成員間與顧客間的相互溝通；（2）企業內部的一些培訓會議；（3）各部門間就工作方法的相互交流等

④脫崗非正式培訓。是指在工作時間以外，進行的非系統性、結構化的培訓。通常被稱為非正式的企業文化教育或企業精神培訓，這種培訓的主要目的目的在于全面提高員工素質，加深員工與公司間的情感，創造和諧的企業文化氛圍。

6、注意對培訓基地的建設

日本的大型企業往往都建有一處甚至多處培訓基地。例如，松下公司根據人才培養計劃的層次和內容，設立了關西地區職工研修所、奈良職工研修所、東京職工研修所、宇都宮職工研修所和海外研修所等五個研修所。這些研修所設施完善、環境優美、不僅有助于員工學習知識、交流經驗，更能使其感受到公司對員工帶來的溫暖。

3 對我國企業的啟示

1、企業必須真正從思想上重視對員工的培訓和教育，不應該抱有“需要人才就從別處挖”這樣的態度，企業本身應具有培養人才的能力，只有企業本身培養出來的人才，才能對企業有更深的了解，從而有利于發揮更大的價值。

2、企業培訓要靈活多樣化。培訓的內容要多樣化，不僅僅是業務技能培訓、管理技巧的培訓，企業精神和文化這種軟性的東西也很重要。此外，要敢于打破傳統的培訓方式，要利用一切有利于員工理解和消化的方式，大膽創新，使培訓效果達到最佳。

3、注重企業精神和思想道德教育。我國的企業培訓在企業精神、思想道德教育方面有所欠缺。很多企業大多重視技能培訓，往往忽視了對道德的重視，導致許多企業員擁有過硬的技術和能力，但卻思想道德和職業素養低下，缺乏集體主義精神、團隊意識和企業歸屬感；還有的企業尚未形成特有的企業文化，因而凝聚力不強，人心渙散。我國企業培訓的內容應始終貫穿企業文化、思想道德教育，要把企業精神、企業文化與職業道德很好地融合起來， 讓員工在不知不覺中接受熏陶。

4、要更加注重技能培訓。企業必須要擁有一批優秀的技術人才骨干，并以此為依托，狠抓對年輕員工的培養，使其熟練掌握工作技能，成為企業的中堅力量。

參考文獻

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