開展公關教育，提高高職生就業競爭力

周雅琴

摘 要：高職院校通過采取開設公共關系課程、組織學生參加公關策劃大賽、指導學生在校內外開展公關活動等措施，能夠在很大程度上鍛煉和提升學生的公關素質，從而有效提高高職學生的就業競爭力。

關鍵詞：公關教育；高職；就業競爭力

高職教育是我國高等教育的重要組成部分，多年來為國家培養和輸送了數以千萬計的高素質勞動者和技術技能人才。在高職畢業生中，有相當一部分學生憑借較高的綜合素質和過硬的專業技術，獲得了用人單位的青睞，并迅速成長為組織的中堅力量，但也有一部分高職畢業生因自身素質和專業技能離職場要求還存在一定差距， 因而無論在求職還是在事業拓展階段都屢屢碰壁，很難實現自己的職業理想和職業抱負。

高職教育以就業為導向， 其畢業生能否被用人單位接納和認可，與學校的人才培養質量密切相關。面對日趨激烈的就業競爭環境，如何采取行之有效的措施，切實提高人才培養質量和學生的就業競爭力，使其順利地求職、就業，并實現較好的職業生涯發展，是高職院校所有師生都需思考和解決的問題。

作為多年任教高職公共關系課程的教師，筆者認為，高職院校通過采取開設公共關系課程、組織學生參加公關策劃大賽、指導學生在校內外開展公關活動等措施，能夠在較大程度上鍛煉和提升學生的公關素質，從而有效提高學生的就業競爭力。

1 公共關系與高職生就業競爭力的關系

公共關系作為一門內求團結，外求發展的管理科學和藝術，在市場多元化的推進和人們生活方式的變化中，已延伸到每一個組織和每一個個體之中，并發揮著重要作用。可以說，公關素質已經成為決定人生成功的重要因素和衡量人才的重要標準。在高職院校開展必要的公關教育，幫助學生樹立公共關系意識，如尊重他人意識、塑造形象意識、真誠溝通意識、互惠互利意識和立足長遠意識，同時提升其形象塑造能力、組織管理能力、溝通交流能力和創新能力，并幫助其養成遵紀守法、忠于職守、誠實守信等良好的職業道德，高職學生就能夠在用人單位面前展現出良好的綜合素質，從而在激烈的人才競爭中脫穎而出。

2 從公關角度分析高職生求職就業出現的問題

2.1 缺乏明確的自身定位和職業目標

根據筆者的觀察和對學生的訪談，發現有些學生在課堂上心不在焉，課后忙忙碌碌，但并不知道究竟為什么而忙。在很多高職生的內心深處，既有對未來光輝燦爛前景的美好期待，又有覺得以自己的本事和能力找不到好工作的茫然無措感，這讓他們感到非常焦慮，但又因擔心努力得不到回報，所以干脆放棄努力。這種狀況的形成，究其原因，是這些學生沒有明確的自身定位和職業目標，找不到努力的方向，也似乎看不到未來。如果他們在大學三年都抱著這種消極的心態，學習效果可想而知，更談不上強有力的就業競爭力了。

2.2 尊重他人意識和公關禮儀欠缺

中國歷來有禮儀之邦之稱，禮儀是中華文化的精髓。但在一些高職校園，學生無禮的現象比比皆是，課堂上玩手機、接電話、課后在走廊上抽煙、嚼檳榔等行為屢禁不止，見到師長不聞不問的也大有人在，有用人單位跟學校抱怨，說學生用電子郵件發簡歷時，只會發一個附件，而再無一句禮貌客氣的用語，一打聽才知道他們也是這樣對待自己老師的。雖然這不能代表全部學生，但學生尊重他人意識和公關禮儀的缺失確實會拉低其綜合素質得分，在很大程度上影響著他們的就業與職業理想的實現。

2.3 溝通和團隊協作能力欠缺

“90后”的高職學生大多數都是獨生子女，他們習慣了家庭的給予和呵護，習慣了以自我為中心，是與非、好與壞也往往按照自己的標準衡量。因此，他們對世界、對生活有自己獨特的見解，也愿意將自己想法進行分享，但不太聽得進不同意見；他們具有非常強烈的獨立意識，卻比較缺乏團隊協作精神；他們往往不能正確看待家庭與社會、個性與共性之間的關系，也不太善長處理師生之間、同學之間的關系。而絕大部分用人單位都特別注重學生對內對外的溝通能力和團隊的融合力，并把這些作為是否錄用員工的重要考慮因素。因此，缺乏溝通和團隊協作能力的學生在求職路上將遇到更大的障礙，且職業發展前景也比較有限。

2.4 創新意識和能力不強

據調查，有一些高職學生沒有創新觀念和創新欲望，他們雖然不滿足于現狀，但往往只是牢騷滿腹、唉聲嘆氣，對于自己缺乏行動的信心，也缺乏強烈的創新精神。

3 公關教育對提高高職生就業競爭力的意義

3.1 明確自身定位，找準職業目標

通過公關教育，讓學生明確自身定位，把自己理想和社會需求緊密結合起來，同時挖掘自身優勢，著力培養和提高。在此基礎上，明確自己的職業目標，在大學求學階段始終朝著目標這個去努力，自身實力強大起來，也自然能夠獲得用人單位的青睞。

3.2 注重公關禮儀，塑造良好形象

通過公關教育，讓學生明白，做事先做人，內在的人品塑造是根本，外在的良好禮儀起著人際交往的“粘合劑”作用，它對于表達感情、增進了解、樹立形象發揮著重要的作用。通過課堂上公關禮儀的練習，學生整潔大方的個人儀表、得體的談吐、高雅的舉止、良好的氣質風度能讓他們在求職中錦上添花，在職場中如虎添翼。

3.3 加強溝通訓練，學會尊重他人

公關強調溝通是雙向的、主動的、互惠互利的，是建立在相互理解、相互尊重、真誠友善基礎之上的。通過公關溝通的教育和訓練，大學生在人際交往中會更加注重規范自身的言行，時刻體現出對別人的尊重。在與人溝通時，用好肢體語言，注意說話的語氣、語速、音量等；學會換位思考，采用同理心的溝通方式，以達到更好的溝通效果。此外，真誠、具體的贊美也能快速拉近心與心之間的距離，學生一旦掌握，不管是日常交流，還是求職就業，都比較容易讓別人對自己形成良好印象，有力提高就業競爭力。

3.4 加強團隊協作，提高組織管理能力

公關的工作性質決定著單靠個人力量沒辦法將工作開展好，只有匯聚團隊力量，分工明確，彼此支持，相互協作，為達成同一個目標在一起努力才可能成功。

通過公關知識傳授和公關實踐活動的開展，學生的團隊協作意識和組織管理能力都將得到不同程度的提高，他們能夠學會整合各類資源，協調好各種關系，并將團隊成員分工到位，明確職責，人盡其用。而這將會成為他們求職和就業的核心競爭力。

3.5 提升創新意識和能力

公關工作本身是極富創意和挑戰性的，因此，通過指導學生策劃和開展一些有趣、好玩、新鮮的公關活動，就能培養和提高他們不滿現狀，不斷超越，追求卓越，追求創新的品質和精神，在當前“萬眾創業，大眾創新”的社會氛圍中，這樣的學生無疑具有極大的競爭力。

4 高職院校開展公關教育的對策

高職院校想要通過公關教育，提高學生的綜合素質和就業競爭力，可以從以下幾個方面開展工作：

1、在高職院校相關專業開設公共關系課程，系統講授形象塑造、溝通協調、公關活動等公關專業知識，同時組織開展相關的課程訓練

教育教學

來讓學生掌握必備的公關技能，這是培養學生公關素質，提高就業競爭力的前提與基礎。

2、開設全院公共關系選修課，讓有興趣的學生選修該課程，這些學生將有意識提升自身的公關素質，為今后的求職就業打下堅實基礎。

3、在別的專業課程中滲透公關教育，并且根據不同學生的實際需要，因材施教。

4、組織學生參加公關策劃大賽和指導學生策劃和開展各項公關活動，學生在公關實踐活動中提高公關意識，掌握公關技能的同時，也有效提高了自身的就業競爭力。

參考文獻

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