微信公眾平臺輔助課堂教學研究

徐小雅

（廣西科技大學 鹿山學院，廣西 柳州 545001）

當前移動互聯網高速發展背景之下，一種全新的學習方式逐漸被人們所關注，即移動式學習模式，這一新型學習方式并不受到地點和時間的控制，真正實現了移動式學習的目標。基于圖文信息推送的微信公眾平臺對于學習者而言既是新奇有趣的，同時也是及時高效的，2011年1月由騰訊公司推出的微信，借助智能手機等終端設備實現了對圖文信息的及時推送，這一免費的應用程序不僅無須過多的網絡流量，且實現了系統平臺的跨越式操作，免費的圖文、視頻發送受到了人們的普遍歡迎。直至2012年8月，微信公眾平臺正式與人們見面，這一公眾平臺在微信基礎之上增設了全新的服務模塊，個人在申請公眾賬號之后便能夠實現語言、文字及視頻的多向互動，通過這一信息傳播方式將對應的信息內容傳遞至手機客戶端，其平臺優勢在輔助課堂教學方面也頗為顯著。

一、微信公眾平臺概述

（一）主要功能

作為一款全新的手機聊天軟件，由騰訊公司推出的微信突出了網絡技術輔助下的文字、信息、圖片和視頻發送優勢，基于微信基礎之上構建的微信公眾平臺更使得一點對多點的信息推送形式成為現實。用戶只需完成簡單的頁面注冊，就可完成個人或是企業賬號的登錄，在微信公眾平臺中實現對特定信息的自動回復、群發推送或是獨立雙向交流，這一全方位溝通和互動的形式無疑是互聯網背景下孕育的全新溝通環境。從技術層面分析，通過公眾賬號二維碼掃描的方式可完成對公眾賬號的查找，以便加入用戶的微信公眾平臺當中，公眾平臺的管理員既可以借助私號綁定的形式便于信息推送，同時也可以在PC 機的輔助下完成對應的后臺操作與管理。而從實際功能分析，功能模塊在微信公眾平臺中的應用主要表現為以下六個方面：

第一，用戶信息設置。在個人信息設置功能的輔助下管理者可針對賬號的頭像、名稱及個人信息等進行對應的設置操作，并以此操作為依據完成二維碼的生成，這是用戶掃描的區域。

第二，實時消息互動。在實時消息互動環節針對五天內用戶所訂閱的公眾號管理員需要依據用戶所提問的內容進行一對一的交流，具體的交流形式可以是語言信息或是文字信息，以達到服務解答的目的。

第三，用戶管理。依據不同性別和不同地域的用戶可借助用戶管理的方式針對訂閱公眾號的用戶完成特定信息的推送操作。

第四，素材管理。相關的素材管理主要是指對語音、圖片和視頻等信息的提前上傳管理，并完成對所要推送內容的編輯。

第五，信息群發。除了語音和文字形式之外，信息群發的形式還有圖文、錄音和圖片，依據具體的群發對象和用戶的地區、性別及分組來對用戶范圍進行設置，這勢必能夠提高信息推送的精準性。

第六，高級功能。所謂的高級設置功能主要可概括為兩個方面：即編輯模式和開發模式，其中編輯模式是對關鍵字等自動回復的設置，而開發模式則是建立與公眾號相對應的網站接口，信息推送的過程除了涉及用戶對信息的接收，還包括對發送信息的及時處理。

（二）平臺優勢

第一，較大的用戶基數。據權威資料統計，截至2013年1月，騰訊微信用戶總數已經達到3億人，這距離2011年微信版本發布僅僅兩年時間，并且這一人數總量還處于高速增長之中。從全國人口數量分析，大約每4人中就有1人有微信賬號，在眾多移動手持設備中微信已然成為其中的標配設備。

第二，運營成本較低。對于教育機構而言，與互聯網技術的結合無須涉及過多的技術及成本考慮，更無須完成手機應用的開發，僅僅需要完成用戶注冊便可借助公眾賬號來實施對應的信息推送。

第三，信息推送的精準性和時效性較高。只要安裝微信移動設備和網絡環境便可完成與管理員之間的信息互動，這一過程管理員可通過對用戶的分組來完成信息推送，并不受空間與時間的制約。

第四，推送形式多樣化。對于普通用戶而言存在語音、圖片和文字三種信息推送形式而認證用戶還可完成圖文信息的推送，甚至還可以專題的形式推送圖文信息。

二、微信公眾平臺輔助課堂教學

（一）存在問題

第一，微信公眾平臺輔助下的課堂教學在學習資源方面并未形成特定的規模，且資源容量也相對較小。通過對微信公眾平臺中教育資源的搜索，筆者發現一些熱門的公眾賬號中有關教育的內容主要涉及遠程教育、外語學習以及職業培訓等方面。盡管種類繁多，然而在細致的劃分之后其學習內容的實用性也顯得不夠突出，甚至一些賬號在最初完成幾條信息推送之后便再也沒有了后續教育信息的更新。

第二，微信平臺與用戶之間在有效互動方面顯得較為欠缺。盡管微信公眾平臺實現了一點對多點的交流，然而具體的平臺與用戶之間的溝通卻顯得不夠靈活。例如，每次推送信息有多少人閱讀是賬號管理員所不能了解到的，而針對公眾號推送的信息學習者本身也無法對其進行評論或是提問。

第三，利益是大部分教育公眾賬號追求的根本。微信公眾平臺輔助下的教育平臺構建更多趨向于自媒體平臺的形式，這其中商家追求更多的是借助平臺優勢幫助其招生和宣傳，而并非在于移動學習平臺的建立，甚至一些公眾號存在大量的廣告信息推送現象，真正能夠輔助課堂教學的內容并不多。

（二）輔助教學的實施

作為一個移動多媒體工具，微信公眾平臺的建立有著顯著的教學輔助功能，通過移動學習平臺的構建促進課堂教學目標的實現。教師可于教學設計完成多媒體課件與學科微課程的制作，并借助微信公眾平臺完成教學信息的推送，學生可在課外時間對相關知識進行有選擇性的學習。與此同時，在第三方平臺的指導下微信公眾平臺還能夠從微視頻點播、輔導答疑、在線考試、課堂討論以及作業發布等方面來完善對微信公眾平臺的利用。以教材分割為例，微信公眾平臺在課堂輔助教學中的體現可借助相關的音頻素材、圖片素材以及文字素材等方面體現移動學習服務的優勢。這一移動式教學過程中，學生不僅養成了提前預習的習慣，且樂于在微信公眾平臺中積極參與師生的溝通與交流活動，并將自身的感悟分享到個人微信中，促進學習共同體的構成。

利用微信公眾平臺的實時消息功能，教師可針對學生的留言利用課外教學時間逐一解答，這一對話的私密性既解決了學生的疑難問題，同時也避免了雙方見面的尷尬。與此同時，教師也可通過對學生存在問題的分析和歸類明確特定階段學生在教學中的缺陷，以此為基礎來對信息推送內容進行調整。通過分類管理的方式使得學習者獲得更多的學習體驗，在瀏覽有價值學習信息的同時也達到預期的教學目的。分組管理的方式能夠依據學生的區域和性別來對學習者進行劃分，這一特定課程教學無疑是對現有課堂教學內容的補充，而教師也能夠依據實際的反饋結果來衡量學生在不同階段獲得知識的情況，這是信息推送的主要依據。微信朋友圈中是自我社交網絡關系的一種體現，在相同的興趣導向下學習者可通過學習內容的共享來豐富自身的學習體驗，這是微信公眾平臺輔助課堂教學實施需要重點關注的方面。

從課堂教學實踐不難分析，微信公眾平臺在課堂教學輔助中的應用作為一種全新的教學方式獲得了師生的高度認可，在培養學生自主學習能力和激發學生學習積極性的同時也從課后拓展及課前預習等方面使得課堂教學實效性得到顯著提升。教師的課堂教學時間得到節省，能夠更加從容地對后續教學內容進行整理。需要注意的是，任何一項新技術的誕生都是對人類原有生活方式及思想觀念的挑戰，它對于工作和生活所產生的影響是必然存在的，微信公眾平臺輔助于課堂教學的實施是從教育領域闡述了技術與教學之間的內在聯系。隨著多媒體技術的逐漸成熟，相信微信公眾平臺在教育領域的滲透勢必將取得更加顯著的成果，這對于教育工作者而言既是機遇同時更是挑戰，只有不斷提高自身的綜合素質，才能在科技力量輔助下實現預期的教學目標。

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