自媒體時(shí)代如何甄別信息的真?zhèn)?/h1>
2015-08-15 00:53:15黃金銜
新聞研究導(dǎo)刊 2015年3期
黃金銜
（武警江蘇省邊防總隊(duì) 政治部文化記者站，江蘇 南京 210036）
眾所周知，隨著時(shí)代的發(fā)展，我們已經(jīng)邁入自媒體時(shí)代，不同于以往媒體時(shí)代的是，自媒體不再被視為單一的信息傳播工具，普通網(wǎng)民通過(guò)信息傳播，起著更為復(fù)雜的“社會(huì)標(biāo)簽”作用，自媒體在簡(jiǎn)單記錄的同時(shí)，更對(duì)社會(huì)關(guān)系產(chǎn)生了重大、深遠(yuǎn)的影響。加上一系列由個(gè)人利益引發(fā)的群體事件的推波助瀾，自媒體已然成為傳統(tǒng)媒體之外和新媒體前端的一種重要媒體存在形式，并開(kāi)始受到學(xué)術(shù)界和業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注。
如今，有了自媒體的參與，我們的社會(huì)生活發(fā)生了翻天覆地的變化。普通民眾利用自媒體傳播各種信息，使得人與人之間的距離越來(lái)越短。然而，在這些傳播的信息中，不乏虛假、腐朽、落后的信息，對(duì)人們的思想會(huì)產(chǎn)生不良的影響。那么，如何在自媒體時(shí)代甄別信息的真?zhèn)危惋@得尤為重要。本文先闡釋自媒體的定義，接著分析其特點(diǎn)，最后提出一套在自媒體時(shí)代中甄別信息真?zhèn)蔚牟呗裕宰鲯伌u引玉之用。
一、自媒體的定義
“自媒體”一詞來(lái)自“We-Media”（我們即媒體）這個(gè)英文組合詞。隨著新媒體技術(shù)升級(jí)的浪潮，“自媒體”已逐漸成為信息領(lǐng)域最火的詞匯之一，表現(xiàn)出傳統(tǒng)媒體和些許新媒體都無(wú)法企及的全新功能。自媒體概念是數(shù)字信息時(shí)代對(duì)傳媒的重新定義，大眾從新媒體“傳受一體”的雙重身份儼然變成了媒介的主導(dǎo)者，自媒體本身的屬性也將“草根”的概念發(fā)揮到極致。丹·吉爾默給自己的專著《自媒體》起的副標(biāo)題是“草根新聞，源于大眾，為了大眾”，正印證了在公民新聞尚未潮退的階段，自媒體的興起又為其注入了新鮮的元素，同時(shí)也將自媒體本身推到了時(shí)代的前端。
具體到我國(guó)，諸多學(xué)者一致認(rèn)為“自媒體”是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新媒體發(fā)展到一定程度，進(jìn)而出現(xiàn)的一種更為新穎、奇特的形式，它比新媒體更勝一籌。他們還將自媒體界定為“個(gè)人媒體”，特指以自主化和普遍化為基本特征的“草根”網(wǎng)民，借助簡(jiǎn)單易用的數(shù)碼技術(shù)和電子化技術(shù)，在獨(dú)立的私人空間內(nèi)，向特定或不特定的個(gè)人和群體傳達(dá)和分享相關(guān)信息的新型媒體的總稱。這些草根網(wǎng)民在傳播、分享信息的時(shí)候不必接受專業(yè)編輯的過(guò)濾，由此體現(xiàn)了自媒體的簡(jiǎn)易性。
二、自媒體時(shí)代的特點(diǎn)
（1）內(nèi)容形式個(gè)性化。自媒體是個(gè)體單位的普通網(wǎng)民進(jìn)行文本、圖片、視頻創(chuàng)作，參與編輯、分享和傳播的自主平臺(tái)。由于有“個(gè)體單位”這個(gè)前提，自媒體在表現(xiàn)形式上也呈現(xiàn)出“個(gè)性化”色彩十足的特點(diǎn)。可以說(shuō)，自媒體這種個(gè)性化的綻放，與長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)媒體的壟斷性和單向度傳播的模式背道而馳。自媒體在任何層面都更加注重個(gè)人因素的張揚(yáng)和自我的外化，是完全按照個(gè)人喜好定制的媒體，因而受到人們的普遍認(rèn)可與歡迎。
（2）低門(mén)檻準(zhǔn)入。自從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從Webl.0升級(jí)到Web2.0以來(lái)，只要擁有一臺(tái)配置適當(dāng)?shù)碾娔X或智能手機(jī)，普通的大眾也能擁有“自己的媒體”。在新浪博客、騰訊微博、優(yōu)酷播客、曬客帝國(guó)等提供自媒體平臺(tái)的網(wǎng)站上，普通的用戶只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，簡(jiǎn)單地申請(qǐng)ID 或域名，就可通過(guò)郵箱或手機(jī)綁定注冊(cè)。之后，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商或服務(wù)商所提供的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間（Cyber-space），在既定的模板庫(kù)（Template base）里，通過(guò)簡(jiǎn)捷的“傻瓜式”教程，在“下一步”和“繼續(xù)”的提示中完成文本、圖片的張貼和音頻、視頻的上傳。有了文字、圖片、聲音和視頻所組成的信息，并且持續(xù)地更新，受眾也就如愿擁有了免費(fèi)的自媒體。用戶從注冊(cè)到完成第一條“新聞”或其他信息傳播，幾乎不需要掌握任何關(guān)于專業(yè)網(wǎng)頁(yè)制作和維護(hù)的技術(shù)以及新聞從業(yè)人員的采編常識(shí)，只要掌握最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)操作方法，擁有“自己的媒體”就不再是夢(mèng)。
（3）“零編輯”特質(zhì)。自媒體屬性中除了囊括技術(shù)層面的“低門(mén)檻”外，內(nèi)容上的“零編輯”也是其重要特質(zhì)之一。“有話要說(shuō)”的人借助于自媒體的信息發(fā)布平臺(tái)，使網(wǎng)絡(luò)編輯的把關(guān)作用幾乎為零，甚至可以跳過(guò)或忽略網(wǎng)絡(luò)編輯這道關(guān)卡，直接將信息公布于眾。有洋洋灑灑千字的生活感悟，也有短小精悍的一句話評(píng)論，有對(duì)政治經(jīng)濟(jì)政策的草根觀點(diǎn)，也有對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的情緒化表達(dá)……雖然這些言論水平參差不齊，形式零碎不規(guī)則，但都能在信息發(fā)布前就輕易“躲過(guò)”網(wǎng)絡(luò)編輯的篩選、過(guò)濾，直接將信息“搶先”公布于眾。
然而，我們不能忽視，有的自媒體由于過(guò)分追求提高點(diǎn)擊率或?yàn)榱说谝粫r(shí)間搶占新聞?lì)^條，忽視了新聞的真實(shí)性與客觀性，進(jìn)而導(dǎo)致一些民間寫(xiě)手罔顧社會(huì)道德和自身道德，降低自媒體傳播信息的可信度，甚至使自媒體成為網(wǎng)絡(luò)謠言的“溫床”。
三、在自媒體時(shí)代中甄別信息真?zhèn)蔚牟呗?/h2>
2013年，在熱鬧非凡的自媒體上，各種“門(mén)”事件通過(guò)各種“客”渠道“不經(jīng)意”地瘋狂上演，多個(gè)名人“被去世”，多名逝者“被復(fù)活”，關(guān)于新聞價(jià)值與隱私權(quán)，娛樂(lè)惡搞與道德倫理的討論也不斷升級(jí)。同時(shí)，也有少數(shù)人有意或無(wú)意地利用自媒體“零編輯”、“零把關(guān)”的漏洞，傳播各種不健康的信息，造成極其不良的社會(huì)影響。有些博客既有利益攸關(guān)的企圖，又有浮躁的跟風(fēng)與宣泄，甚至以其生猛、搞怪、惡俗不斷撞擊人們心理承受力與社會(huì)公德的底線。由此一來(lái)，在自媒體時(shí)代中甄別信息真?zhèn)蝿?shì)在必行。
（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索進(jìn)行驗(yàn)證。網(wǎng)絡(luò)信息浩如煙海，甄別信息真實(shí)性的最簡(jiǎn)單方法，就是利用搜索引擎尋找相應(yīng)新聞源，查看是否有權(quán)威媒體的公開(kāi)報(bào)道。我們不得不承認(rèn)，傳統(tǒng)媒體一直有著強(qiáng)大的嚴(yán)謹(jǐn)度和公信力。相信很多網(wǎng)民都用這個(gè)方法來(lái)辨識(shí)信息的真?zhèn)巍Ｍ瑫r(shí)，也有一些網(wǎng)絡(luò)信息并不完全是胡編亂造，只是事實(shí)不夠精確。這就需要網(wǎng)民要運(yùn)用多種技術(shù)手段識(shí)別真?zhèn)巍＠纾ㄟ^(guò)百度地圖對(duì)照視頻或照片中的拍攝地點(diǎn)是否與自媒體提供的圖片一樣；通過(guò)天氣預(yù)報(bào)的網(wǎng)站查詢某一時(shí)間段內(nèi)的天氣情況，從而從信息細(xì)節(jié)中判斷信息真?zhèn)涡浴?/p>
（2）查看評(píng)論中是否有人提出異議。在運(yùn)用自媒體傳播信息的過(guò)程中，評(píng)論功能的應(yīng)用也能幫助網(wǎng)民辨別信息的真?zhèn)涡浴Ｕ怯捎诰W(wǎng)絡(luò)傳播具有廣泛性，所以更多人可以參與到對(duì)信息的分析中，對(duì)某一條信息的反饋也是各不一樣的。有質(zhì)疑、有贊同，也有一些“局內(nèi)人”會(huì)參與到評(píng)論過(guò)程中，提供更加可靠的事實(shí)真相。所以，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某一條信息線索后，多觀察自媒體中的評(píng)論，以及其他人對(duì)這一信息線索的反應(yīng)，集思廣益，從而分別出信息的真?zhèn)巍?/p>
（3）強(qiáng)化媒介素養(yǎng)教育。媒介素養(yǎng)是指社會(huì)大眾解讀、批判媒介信息的能力，以及利用媒介信息為自己生活服務(wù)的能力。媒介素養(yǎng)教育就是指導(dǎo)社會(huì)大眾正確理解、創(chuàng)造性享用各種傳播資源的教育。毫無(wú)疑問(wèn)，媒介素養(yǎng)教育能夠培養(yǎng)大眾健康、合理的媒介解讀能力，使其能充分利用各種媒介資源完善自我，創(chuàng)造性地參與社會(huì)互動(dòng)。網(wǎng)民要主動(dòng)提高媒介素養(yǎng)，對(duì)于自媒體信息，要多問(wèn)幾個(gè)“是什么？”、“為什么？”從而提高自身分辨信息真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>
（4）發(fā)揮傳統(tǒng)把關(guān)人的作用。在自媒體傳播信息時(shí)，傳統(tǒng)把關(guān)人要及時(shí)限制或刪除不良信息，第一時(shí)間切斷信息傳播的源頭。如果虛假信息已經(jīng)在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生不良影響，必須在信息發(fā)布后的互動(dòng)中及時(shí)發(fā)表意見(jiàn)，引導(dǎo)公眾產(chǎn)生正確的思想傾向，維持正確的社會(huì)輿論導(dǎo)向。例如，我國(guó)目前的微博運(yùn)營(yíng)商都設(shè)置了人工審核和機(jī)器審核程序，對(duì)于一些敏感詞，可以通過(guò)相關(guān)機(jī)器過(guò)濾掉，這些做法都有助于幫助公眾辨別信息真?zhèn)危蛘哒f(shuō)盡可能避免公眾接觸虛假信息的機(jī)會(huì)。
毋庸諱言，每個(gè)人都有傾訴的愿望，但是由于社會(huì)身份的限制，很多人在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法暢所欲言。但是自媒體為他們打開(kāi)了通往世界的大門(mén)，再加上網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性和隱蔽性，更為廣大網(wǎng)民提供了宣泄的渠道。這就導(dǎo)致了自媒體用戶良莠不齊的現(xiàn)象，不少人為了滿足自己的虛榮心或基于其他目的，不惜制造虛假言論，以求吸引社會(huì)關(guān)注。這些虛假信息的不斷蔓延，會(huì)逐漸掩蓋有真正價(jià)值的公共信息，使社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)遭受巨大打擊。公民和相關(guān)部門(mén)要不斷提高甄別信息真?zhèn)蔚哪芰Γ侥苁股鐣?huì)風(fēng)氣得到凈化。
［1］ 胡百精.危機(jī)傳播管理——流派、范式與路徑［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009.
［2］ 謝耘耕，陳虹.新媒體與社會(huì)［M］.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2007.
［3］ 王芹.謠言傳播規(guī)律與應(yīng)對(duì)策略研究［D］.上海大學(xué)，2013.
［4］ 李亞敏.重大群體性事件謠言阻斷機(jī)制研究［D］.西南政法大學(xué)，2011.
［5］ 陳燁.突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播研究［D］.華東師范大學(xué)，2010.
［6］ 陳喻，徐君康.自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)謠言傳播探析［J］.新聞界，2013（15）：50-53.
［7］ 趙玲.探析新媒體時(shí)代謠言傳播新態(tài)勢(shì)［J］.中國(guó)報(bào)業(yè)，2013（02）：117-118.
［8］ 陳少波.當(dāng)謠言邂逅微博，是自凈還是泛濫——自媒體環(huán)境下微博謠言的傳播學(xué)分析及辟謠方略［J］.新聞界，2012（15）：50-53.
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黃金銜
（武警江蘇省邊防總隊(duì) 政治部文化記者站，江蘇 南京 210036）
眾所周知，隨著時(shí)代的發(fā)展，我們已經(jīng)邁入自媒體時(shí)代，不同于以往媒體時(shí)代的是，自媒體不再被視為單一的信息傳播工具，普通網(wǎng)民通過(guò)信息傳播，起著更為復(fù)雜的“社會(huì)標(biāo)簽”作用，自媒體在簡(jiǎn)單記錄的同時(shí)，更對(duì)社會(huì)關(guān)系產(chǎn)生了重大、深遠(yuǎn)的影響。加上一系列由個(gè)人利益引發(fā)的群體事件的推波助瀾，自媒體已然成為傳統(tǒng)媒體之外和新媒體前端的一種重要媒體存在形式，并開(kāi)始受到學(xué)術(shù)界和業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注。
如今，有了自媒體的參與，我們的社會(huì)生活發(fā)生了翻天覆地的變化。普通民眾利用自媒體傳播各種信息，使得人與人之間的距離越來(lái)越短。然而，在這些傳播的信息中，不乏虛假、腐朽、落后的信息，對(duì)人們的思想會(huì)產(chǎn)生不良的影響。那么，如何在自媒體時(shí)代甄別信息的真?zhèn)危惋@得尤為重要。本文先闡釋自媒體的定義，接著分析其特點(diǎn)，最后提出一套在自媒體時(shí)代中甄別信息真?zhèn)蔚牟呗裕宰鲯伌u引玉之用。
一、自媒體的定義
“自媒體”一詞來(lái)自“We-Media”（我們即媒體）這個(gè)英文組合詞。隨著新媒體技術(shù)升級(jí)的浪潮，“自媒體”已逐漸成為信息領(lǐng)域最火的詞匯之一，表現(xiàn)出傳統(tǒng)媒體和些許新媒體都無(wú)法企及的全新功能。自媒體概念是數(shù)字信息時(shí)代對(duì)傳媒的重新定義，大眾從新媒體“傳受一體”的雙重身份儼然變成了媒介的主導(dǎo)者，自媒體本身的屬性也將“草根”的概念發(fā)揮到極致。丹·吉爾默給自己的專著《自媒體》起的副標(biāo)題是“草根新聞，源于大眾，為了大眾”，正印證了在公民新聞尚未潮退的階段，自媒體的興起又為其注入了新鮮的元素，同時(shí)也將自媒體本身推到了時(shí)代的前端。
具體到我國(guó)，諸多學(xué)者一致認(rèn)為“自媒體”是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新媒體發(fā)展到一定程度，進(jìn)而出現(xiàn)的一種更為新穎、奇特的形式，它比新媒體更勝一籌。他們還將自媒體界定為“個(gè)人媒體”，特指以自主化和普遍化為基本特征的“草根”網(wǎng)民，借助簡(jiǎn)單易用的數(shù)碼技術(shù)和電子化技術(shù)，在獨(dú)立的私人空間內(nèi)，向特定或不特定的個(gè)人和群體傳達(dá)和分享相關(guān)信息的新型媒體的總稱。這些草根網(wǎng)民在傳播、分享信息的時(shí)候不必接受專業(yè)編輯的過(guò)濾，由此體現(xiàn)了自媒體的簡(jiǎn)易性。
二、自媒體時(shí)代的特點(diǎn)
（1）內(nèi)容形式個(gè)性化。自媒體是個(gè)體單位的普通網(wǎng)民進(jìn)行文本、圖片、視頻創(chuàng)作，參與編輯、分享和傳播的自主平臺(tái)。由于有“個(gè)體單位”這個(gè)前提，自媒體在表現(xiàn)形式上也呈現(xiàn)出“個(gè)性化”色彩十足的特點(diǎn)。可以說(shuō)，自媒體這種個(gè)性化的綻放，與長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)媒體的壟斷性和單向度傳播的模式背道而馳。自媒體在任何層面都更加注重個(gè)人因素的張揚(yáng)和自我的外化，是完全按照個(gè)人喜好定制的媒體，因而受到人們的普遍認(rèn)可與歡迎。
（2）低門(mén)檻準(zhǔn)入。自從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從Webl.0升級(jí)到Web2.0以來(lái)，只要擁有一臺(tái)配置適當(dāng)?shù)碾娔X或智能手機(jī)，普通的大眾也能擁有“自己的媒體”。在新浪博客、騰訊微博、優(yōu)酷播客、曬客帝國(guó)等提供自媒體平臺(tái)的網(wǎng)站上，普通的用戶只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，簡(jiǎn)單地申請(qǐng)ID 或域名，就可通過(guò)郵箱或手機(jī)綁定注冊(cè)。之后，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商或服務(wù)商所提供的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間（Cyber-space），在既定的模板庫(kù)（Template base）里，通過(guò)簡(jiǎn)捷的“傻瓜式”教程，在“下一步”和“繼續(xù)”的提示中完成文本、圖片的張貼和音頻、視頻的上傳。有了文字、圖片、聲音和視頻所組成的信息，并且持續(xù)地更新，受眾也就如愿擁有了免費(fèi)的自媒體。用戶從注冊(cè)到完成第一條“新聞”或其他信息傳播，幾乎不需要掌握任何關(guān)于專業(yè)網(wǎng)頁(yè)制作和維護(hù)的技術(shù)以及新聞從業(yè)人員的采編常識(shí)，只要掌握最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)操作方法，擁有“自己的媒體”就不再是夢(mèng)。
（3）“零編輯”特質(zhì)。自媒體屬性中除了囊括技術(shù)層面的“低門(mén)檻”外，內(nèi)容上的“零編輯”也是其重要特質(zhì)之一。“有話要說(shuō)”的人借助于自媒體的信息發(fā)布平臺(tái)，使網(wǎng)絡(luò)編輯的把關(guān)作用幾乎為零，甚至可以跳過(guò)或忽略網(wǎng)絡(luò)編輯這道關(guān)卡，直接將信息公布于眾。有洋洋灑灑千字的生活感悟，也有短小精悍的一句話評(píng)論，有對(duì)政治經(jīng)濟(jì)政策的草根觀點(diǎn)，也有對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的情緒化表達(dá)……雖然這些言論水平參差不齊，形式零碎不規(guī)則，但都能在信息發(fā)布前就輕易“躲過(guò)”網(wǎng)絡(luò)編輯的篩選、過(guò)濾，直接將信息“搶先”公布于眾。
然而，我們不能忽視，有的自媒體由于過(guò)分追求提高點(diǎn)擊率或?yàn)榱说谝粫r(shí)間搶占新聞?lì)^條，忽視了新聞的真實(shí)性與客觀性，進(jìn)而導(dǎo)致一些民間寫(xiě)手罔顧社會(huì)道德和自身道德，降低自媒體傳播信息的可信度，甚至使自媒體成為網(wǎng)絡(luò)謠言的“溫床”。
三、在自媒體時(shí)代中甄別信息真?zhèn)蔚牟呗?/h2>
2013年，在熱鬧非凡的自媒體上，各種“門(mén)”事件通過(guò)各種“客”渠道“不經(jīng)意”地瘋狂上演，多個(gè)名人“被去世”，多名逝者“被復(fù)活”，關(guān)于新聞價(jià)值與隱私權(quán)，娛樂(lè)惡搞與道德倫理的討論也不斷升級(jí)。同時(shí)，也有少數(shù)人有意或無(wú)意地利用自媒體“零編輯”、“零把關(guān)”的漏洞，傳播各種不健康的信息，造成極其不良的社會(huì)影響。有些博客既有利益攸關(guān)的企圖，又有浮躁的跟風(fēng)與宣泄，甚至以其生猛、搞怪、惡俗不斷撞擊人們心理承受力與社會(huì)公德的底線。由此一來(lái)，在自媒體時(shí)代中甄別信息真?zhèn)蝿?shì)在必行。
（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索進(jìn)行驗(yàn)證。網(wǎng)絡(luò)信息浩如煙海，甄別信息真實(shí)性的最簡(jiǎn)單方法，就是利用搜索引擎尋找相應(yīng)新聞源，查看是否有權(quán)威媒體的公開(kāi)報(bào)道。我們不得不承認(rèn)，傳統(tǒng)媒體一直有著強(qiáng)大的嚴(yán)謹(jǐn)度和公信力。相信很多網(wǎng)民都用這個(gè)方法來(lái)辨識(shí)信息的真?zhèn)巍Ｍ瑫r(shí)，也有一些網(wǎng)絡(luò)信息并不完全是胡編亂造，只是事實(shí)不夠精確。這就需要網(wǎng)民要運(yùn)用多種技術(shù)手段識(shí)別真?zhèn)巍＠纾ㄟ^(guò)百度地圖對(duì)照視頻或照片中的拍攝地點(diǎn)是否與自媒體提供的圖片一樣；通過(guò)天氣預(yù)報(bào)的網(wǎng)站查詢某一時(shí)間段內(nèi)的天氣情況，從而從信息細(xì)節(jié)中判斷信息真?zhèn)涡浴?/p>
（2）查看評(píng)論中是否有人提出異議。在運(yùn)用自媒體傳播信息的過(guò)程中，評(píng)論功能的應(yīng)用也能幫助網(wǎng)民辨別信息的真?zhèn)涡浴Ｕ怯捎诰W(wǎng)絡(luò)傳播具有廣泛性，所以更多人可以參與到對(duì)信息的分析中，對(duì)某一條信息的反饋也是各不一樣的。有質(zhì)疑、有贊同，也有一些“局內(nèi)人”會(huì)參與到評(píng)論過(guò)程中，提供更加可靠的事實(shí)真相。所以，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某一條信息線索后，多觀察自媒體中的評(píng)論，以及其他人對(duì)這一信息線索的反應(yīng)，集思廣益，從而分別出信息的真?zhèn)巍?/p>
（3）強(qiáng)化媒介素養(yǎng)教育。媒介素養(yǎng)是指社會(huì)大眾解讀、批判媒介信息的能力，以及利用媒介信息為自己生活服務(wù)的能力。媒介素養(yǎng)教育就是指導(dǎo)社會(huì)大眾正確理解、創(chuàng)造性享用各種傳播資源的教育。毫無(wú)疑問(wèn)，媒介素養(yǎng)教育能夠培養(yǎng)大眾健康、合理的媒介解讀能力，使其能充分利用各種媒介資源完善自我，創(chuàng)造性地參與社會(huì)互動(dòng)。網(wǎng)民要主動(dòng)提高媒介素養(yǎng)，對(duì)于自媒體信息，要多問(wèn)幾個(gè)“是什么？”、“為什么？”從而提高自身分辨信息真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>
（4）發(fā)揮傳統(tǒng)把關(guān)人的作用。在自媒體傳播信息時(shí)，傳統(tǒng)把關(guān)人要及時(shí)限制或刪除不良信息，第一時(shí)間切斷信息傳播的源頭。如果虛假信息已經(jīng)在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生不良影響，必須在信息發(fā)布后的互動(dòng)中及時(shí)發(fā)表意見(jiàn)，引導(dǎo)公眾產(chǎn)生正確的思想傾向，維持正確的社會(huì)輿論導(dǎo)向。例如，我國(guó)目前的微博運(yùn)營(yíng)商都設(shè)置了人工審核和機(jī)器審核程序，對(duì)于一些敏感詞，可以通過(guò)相關(guān)機(jī)器過(guò)濾掉，這些做法都有助于幫助公眾辨別信息真?zhèn)危蛘哒f(shuō)盡可能避免公眾接觸虛假信息的機(jī)會(huì)。
毋庸諱言，每個(gè)人都有傾訴的愿望，但是由于社會(huì)身份的限制，很多人在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法暢所欲言。但是自媒體為他們打開(kāi)了通往世界的大門(mén)，再加上網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性和隱蔽性，更為廣大網(wǎng)民提供了宣泄的渠道。這就導(dǎo)致了自媒體用戶良莠不齊的現(xiàn)象，不少人為了滿足自己的虛榮心或基于其他目的，不惜制造虛假言論，以求吸引社會(huì)關(guān)注。這些虛假信息的不斷蔓延，會(huì)逐漸掩蓋有真正價(jià)值的公共信息，使社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)遭受巨大打擊。公民和相關(guān)部門(mén)要不斷提高甄別信息真?zhèn)蔚哪芰Γ侥苁股鐣?huì)風(fēng)氣得到凈化。
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