數字時代圖書館員專業性分析

左麗燕

【摘 要】在當今數字時代，圖書館員a的社會功能、素質要求、職業活動特點等都發生了一系列的變化。從總體上來看，圖書館員的職業發展面臨著一個重要的轉折點，即從以前的非專業化走向了專業化發展的道路。本文就數字時代圖書館員的專業性建設進行分析與探討，對如何提高圖書館員的專業性提出了幾點建議。

【關鍵詞】數字時代 圖書館員 專業性

一、引言

根據事物的一般發展規律，任何職業要走向新的發展高度，必然要經歷一個從經驗化向科學化和專業化發展的過程。圖書館員作為一門古老的職業，經歷了漫長的發展過程，而在新的歷史時期，在當今的數字時代，社會公眾對圖書館員的要求在逐漸提高，圖書館員面臨著諸多的職業挑戰。正是在這種境況下，圖書館員的專業性建設刻不容緩。推動圖書館員專業性的發展，一方面可以使圖書館自身的管理更為科學有效，另一方面可以為讀者提供更為優質的服務。下面筆者對數字時代圖書館員的專業性進行了分析。

二、我國推動圖書館員專業性發展的意義

從我國圖書館的發展現狀來看，圖書館的管理工作效率較低，且存在著管理混亂的現象。要想推動圖書館的發展，就有必要提升圖書館員的專業性。筆者認為，數字時代下圖書館員專業性發展的重要意義主要有以下幾點。

第一，圖書館員向專業性發展是提高工作效率的必備條件。在數字時代，圖書館處理工作已經逐漸采用計算機應用技術，于是各種現代化的設備和管理手段需要有足夠的專業知識作支撐。而圖書館員的專業性得到加強之后，圖書館員才能更為熟練地使用現代化管理設備，從而工作效率才能夠得到極大的提高。

第二，圖書館員向專業性發展有利于轉變職業角色。圖書館員的傳統角色是大眾的服務者，主要承擔著采購圖書、描述館藏資源、管理圖書借還業務、服務讀者等職能。然而在數字時代，用戶在網絡資源和網絡信息檢索方面會存在較多的問題。而推動圖書館員向專業性發展之后，圖書館員在配置信息資源方面將具備更強的能力，其職能可能發生質的改變，即從服務者轉變為信息領航者。這種角色的轉變是順時而為，具有重要的意義。

第三，圖書館員向專業性發展還有利于提高職業競爭力。圖書館員的專業性要求在歷史上早有先例，例如美國就對圖書館員規定了嚴格的任職條件，獲得美國圖書館協會認可且具有圖書館學碩士學位的人才能任職。我國目前的就業形勢嚴峻，圖書館員向專業性發展客觀上提高了職業準入門檻，但同時也增強了具備專業資格的人才的職業競爭力。

三、數字時代如何提高我國圖書館員的專業性

數字時代即指電子信息時代。在電子信息時代，信息的傳播速度越來越快，也越來越便捷。筆者認為在這樣的背景下，提高我國圖書館員的專業性應該從以下幾點著手進行。

第一，提高思想素質。思想主導行為，在提高圖書館員專業性的過程中，要提升圖書館員兩個方面的思想素質。其一，職業道德修養。圖書館員要秉持用戶至上的工作原則，對每一位用戶表現出應有的尊重，同時也要時時從用戶的角度思考問題，幫助用戶解決困難。其二，良好的心理素質。在這個方面，圖書館員主要是要克制自己的不良情緒，盡量在用戶面前展現積極向上的面貌，與用戶及其他工作人員和諧相處，以專業化的態度對待本職工作。

第二，提高人際交流能力。用戶的需求主要從兩個方面得到體現，一個是信息資源的使用，另一個就是用戶與圖書館員的溝通交流。與用戶溝通交流是圖書館員的工作內容之一，是圖書館員展現專業性服務的方式。通過與用戶展開交流，圖書館員可以更好地了解不同用戶的需求，進而在之后的工作中滿足用戶的需求。對此，圖書館員要加強心理學、公關學等相關學科知識的學習，提高與用戶溝通的技巧，使用戶能夠對圖書館員產生信任和理解，并將自己遇到的問題向圖書館員反饋。通過這種方式，圖書館員的專業性得到有效提高。

第三，提高為讀者服務的能力。在數字時代，圖書館信息資源的存儲與使用更為方便和快捷，而用戶在使用圖書館的信息資源時也是追求這一點。因而圖書館員在工作過程中要具備良好的服務能力，為用戶提供更為專業化的服務。首先，圖書館員要提高業務技能。這里的業務技能是指對圖書館規章制度的掌握能力，對一般性事務的處理能力，對專業性事務如圖書統計、圖書的情報分析、圖書的分類等事務的處理能力。只有業務技能過關過硬，才能讓用戶體驗到專業性的服務。其次，圖書館員要提高計算機專業技能。數字時代最鮮明的特征就是計算機的普及與計算機應用技術的推廣使用。數字時代圖書館的日常事務的管理基本上實現了計算機操作與控制，因而圖書館員必須要提高計算機專業技能。最后，圖書館員要掌握多學科知識。圖書館員所面對的用戶具有各種各樣的信息需求，因而圖書館員在工作過程中要掌握多學科知識，只有這樣，才能快速、高效地為用戶提供所需信息。

四、結語

在數字時代，圖書館員的專業性是圖書館員必備的職業素質之一，推動圖書館員職業向專業化發展是大勢所趨。因而廣大在職人員和將入職的人員要積極提高相關的專業能力，以應對不斷變化的就業環境。

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